AOK NordWest - Kundencenter Herne

Mit der AOK Nord West bin ich super zufrieden. Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, die sehr zügig arbeiten. Ich fühle mich sehr gut krankenversichert.

Ich bin absolut zufrieden mit der AOK .Kompetenz und Zuverlässigkeit sind TOP.Machen Sie weiter so.

Nette und kompetente Mitarbeiter, hatte noch nie Probleme.

Sehr gute schnelle Beratung und Service durch Herrn Ebbing! AOK Herne.Vielen Dank

Die 5 Sterne gehen an Herrn Uwe Ebbing !Obwohl Herr Ebbing seit 14 Uhr Feierabend hatte und meine Angelegenheiten bis 14:45 Uhr gedauert haben blieb er sehr professionell, er war stets freundlich und …

Der Service ist in letzter Zeit viel viel besser geworden, seitdem die neue jungere Mitarbeiterinen/Mitarbeitern engestellt wurden. Besonders Frau Angenendt und Herr Ebing waren so nett, lieb und hilfsbereit. Vielen vielen Dank

Ich wurde heute von Frau Jana in Herne bedient und kann mich nur bedanken alles so unkompliziert nett und endlich mal wieder jemand der nicht schon beim guten Tag sagen genervt war.

Herrn Uwe Ebbing ist sehr nett und Hilfsbereit und macht alles sehr ordentlich und super. 👍

Ein riesen Lob an Frau Lagraf und an Herrn Ebbing..Unterlagen wurden schnell bearbeitet ,telefonisch konnten mir beide ebenso schnell weiter helfen ..Sehr freundlich und hilfsbereit .

Herr Uwe Ebbing Vielen Dank für Ihre freundliche und Fachmännische Bearbeitung Heleteli und Mallouri Zinonos

Die beste Kundenbetreuung die ich je gesehen habe. Top👌. Bitte so weitermachen. Alle Fragen sind beantwortet und schnellstmöglich bearbeitet worden.

Tolles Team in Herne.Absolut verständnisvolle und professionelle Beratung.Sehr nettes Personal, sehr nette Damen. …

Ich wurde sehr freundlich und herzlich von Herrn Marcus Backes Empfangen und über alles sorgfältig informiert und aufgeklärt bin sehr mit der guten Leistung zufrieden

Sehr sehr zufrieden von der Leistung und von der Beratung vom Herrn Ebbing und ich muss ehrlich sagen ein sehr netter Mensch.

Wow, habe eine Rechnung zur Erstattung über die AOK-App per Foto hochgeladen und bekam schon nach 2 Tagen die Zusage für die Erstattung und die Mitteilung, dass Geld auf mein Konto unterwegs ist. Meinen Respekt für das unkomplizierte Prozedere und diese schnelle Bearbeitung.

Super schnelle Hilfe mit wenig Wartezeit. Die Mitarbeiter sind immer nett und aufmerksam, egal bei wem ich war. Immer wieder gerne. Danke!!!!

Sehr freundliche und nette Gespräche mit Herr Ebbing

Bin sehr zufrieden mit dem Service was angeboten wird, meine Anliegen wurden immer schnell bearbeitet. 5 Sterne Leistung 👍🏾

❤❤❤ Sehr freundliche Team und alles schnell bearbeitet ❤

Bis jetzt habe ich immer noch nicht meine Bescheinigungen für die FFP2Masken vor fünf Wochen erklärte man mir die sind unterwegs. Ich hätteAuf Grund meiner schweren Krebserkrankung und Pflegestufe 2 Anspruch auf die …

Ohne Termin wurde mir schnell geholfen. Eine gute Beratung, durch eine nette und kompetente Mitarbeiterin der AOK HERNE

Diese Frau an der Information ist einfach zu jedem Unfreundlich!!! Was ist das bitte für ein,, Service''''! Wieso arbeiten solche mit Menschen zusammen? Für eine Sache, die nur 2 min dauert wo Sie nur nachfragen muss, soll ich 1 Stunde …

Mit der Wartezeit ist es super. Bei mir ist es immer von2 -7 min . Morgens sind alle meistens recht unfreundlich. Nur beim Anfang und Ende sind sie nett.Die Mitarbeiter waren bis jetzt nett und haben sogar geholfen während fast alle …

Vielen Dank für die freundliche und schnelle Antwort.Mir wurde fachgerecht und professionell weitergeholfen.Top Mitarbeiter

Meine Persönlichen Anliegen werden schnell Behoben durch (Sebastian Twehues)!Ich bin sehr dankbar, dass er mich Betreut! ❤️🙏

Ich bin sehr kompetent beraten worden

Sehr kompeten am empfang wurde mir schon geholfen so das ich nicht mehr warten musse.

Ich kann mich den anderen bezüglich der hohen Wartezeiten nicht anschliessen.Ich war schon oft in der Niederlassung und hatte Wartezeiten von maximal 25 Minuten welche ich in Ordnung finde. Zu mir waren alle stets freundlich und haben mir …

Diese AOK Geschäftsstelle hat 5 Sterne 🌟verdient kompetente Beratung und super Personal ein Besuch lohnt sich nur zu empfehlen

Sehr freundliche Sachbearbeiter. Mir wurde sofort geholfen. Danke sehr für die schnelle und nette bearbeitung.

Wartezeiten viel zu lange. Außerdem ist die Warteschlange unübersichtlich bei sovielen Menschen. Jedesmal wenn ich vor Ort bin wurde mein Anliegen nicht geklärt. Meistens drängeln sich neue EU-Bürger vor, die Mitarbeiter wollen und können …

Sehr hilfsbereit. Wir wurden sehr gut beraten und es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.

Sehr gute und nette Mitarbeiter. Ohne Probleme lösen Sie alles Problem.

Sehr kundenunfreundliches „Kundencenter“ !!! Es saßen 15 Leute und warteten (darunter Schwangere, ältere Herrschaften und Eltern mit kleinen Kindern) und warteten, da gingen erst mal drei Kolleginnen zur Mittagspause.... nicht zu fassen!!! …

Sehr schlecht. Telefonisch nicht erreichbar. Wartezeit beträgt zwischen 1,5 bis 2 Stunden. Unfreundlich. Unterlagen für die Zahnprotese Reparatur waren ein Monat in Bearbeitung, keine Rückmeldungen. Müssen wieder am freien Tag zu AOK Herne und es geht alles von vorne.

Aus meiner Erfahrung ist die AOK zumindest in Herne nicht zu empfehlen.Das größte Problem der AOK in Herne ist die Überfüllung von Kunden die kurz und nicht qualitativ von den Mitarbeitern "Abgespeißt" werden. …

Herzlichen Dank an alle ganz besonders der Empfang sehr freundlich und nett.

Sehr zufrieden mit der Beratung, freundliche Mitarbeiterin, dank für tolle Hilfe ☺️

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, man fühlt sich gut aufgehoben.

Sehr freundliche Mitarbeiter, habe eine schnelle und kompetente Antwort auf meine Fragestellung bekommen.Danke

Sehr schlechte parkmöglichkeiten. Vor dem Gebäude nur 4 Parkplätze und ein behindertenparkpkatz. Die normalen Parkplätze sind ständig besetzt und in den Nebenstraßen sind auch nie Plätze frei. Fahre da oft 5 bis 6 Runden um den Block bis ich endlich vielleicht mal eine Parkplatz bekomme

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Danke für die tolle Beratung!

Sehr freundlicher Empfang, immer hilfsbereit. Vielen Dank!

Herr U.Ebbing top Kundenberater 👍

Auch wenn ich vorne am Empfang als blöd abgestempelt wurde, habe ich am Ende eine sehr gute Beratung erhalten ein Stern Abzug wegen der unfreundlichkeit am Anfang

Sehr nett und freundlich. Herzlichen Dank an Frau Weber!

Schlechte Verständigung und falsche Beratung. Bei Fragen bekommt man einen gequälten Blick und dann kommt der Satz da kenn ich mich nicht genau aus.

Leider sind fast alle Mitarbeiter in der AOK Herne unfreundlich! Schade eigentlich! Bin am überlegen ob ich die Kasse wechseln soll. Aber eigentlich ist die Kasse gut, nur die Mitarbeiter sind unfreundlich und Arrogant

Egal an welchem Tag zu welcher Uhrzeit man dort hinkommt, ständig herrscht eine unerträgliche Überfüllung. Wartezeiten von über 2 Stunden sind keine Seltenheit. Aber Hauptsache Kosten eingespart durch Schließung der Filiale in Herne-Wanne........

nicht gut

Sehr netter Gespräch. Alle informationen erklärt. Sehr nette Kundenberatung.

Schlechtes servis.Inkompetente Mitarbeiter die nur auf Abzug geschult sind.Schämt euch !!! …

Ich habe bis jetzt nur 3 mal angerufen,aber jedes mal ging man direkt ran und war freundlich

Sehr nette Mitarbeiterinnen besonders im Empfang !

Immer super hilfsbereit und sehr freundlich!

Unfreundliches Personal, welches kein Interesse hat zu helfen. Anscheinend vergessen diese begrenzt intelligenten Leute ser Sie bezahlt.

Sehr freundlich, nette Personal

Ziemlich unfreundliche arrogante Mitarbeiter! Zu faul zum arbeitenFühlte mich da nicht gut aufgehoben

Guter Service und freundliche Mitarbeiter.

Super, ich bedanke mich für Mitarbeiterin Frau Hümeira

Danke schnelle bearbeıtung

Sehr freundlich danke sehr

Freundliche hilfsbereite Sachbearbeiter vor Ort.

Sehr freundliches und kompetentes Personal 👍

Sehr nettes Personal,

Alles Prima!!!

Sehr freundliche Mitarbeiter 👍

Unflexibel, jedoch sehr bemüht zu Helfen!

Die beste krankenkasse die es gibt

Zu lange Wartezeiten am Telefon !!!

Sehr unfreundlich die Empfangsdame

sehr unfreundlich

Einfach unfreundlich

(Übersetzt von Google) Dieser Ort ist freundlich.Die Mitarbeiter sind freundlich.Sie erklären wörtlich. …

(Übersetzt von Google) Freundliches Personal, versuchen so viel wie möglich zu helfen, da ich kein Deutsch spreche :) …

(Übersetzt von Google) Sebastian Twehues ist ein toller Typ, der immer ein Lächeln auf den Lippen zu haben scheint und mit Geduld alles effizient erledigt, eine großartige Erfahrung, würde ich sagen! …

(Übersetzt von Google) Ich hatte eine einfache Dokumentenanfrage, die Dame links vom Eingang wollte nicht helfen. …

(Übersetzt von Google) Das Büro der Krankenkasse in Herna(Original) …

(Übersetzt von Google) Gut(Original)Good