Jürgens GmbH Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Habe mir vor ca. einer Woche ein Gebrauchtfahrzeug gekauft und ohne, dass ich das Auto zuvor gesehen habe.Die Beratung, Abwicklung und Abholung war Top!Das Fahrzeug entsprach exakt den Beschreibungen im Internet und stand wie neu da!Zudem wurde ich vom Bahnhof abgeholt und habe Kleinigkeiten als Geschenk bekommen, was leider aktuell nicht mehr üblich ist.Der Berater, Herr Braunisch und alle anderen Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und zuvorkommend.Ich kann es echt nur jedem Raten lieber von hier ein Auto zukaufen, als von einem freien Händler!

Ich habe vor einigen Tagen ungesehen einen jungen Stern bei der Jürgens GmbH erworben und bin rundum glücklich über Service und das Auto. Das Auto ist in echt noch viel schöner, als auf den Fotos. Herr Schwartz war von Anfang an super engagiert und zuvorkommend. Fotos wurden auf Wunsch sofort aufgenommen und zugeschickt. Die Finanzierung wurde problemlos eingerichtet. Vielen Dank an dieser Stelle an Herrn Schwartz und das ganze Team! König ist hier definitiv wie zu alten Zeiten, der Kunde. Nur zu empfehlen!!!

In der Abteilung Erzatzteile, fand ich den Herren der dort war (Hr. Meininghaus) sehr unfreundlich. Er wirkte genervt und rollte dezent seine Augen und seufzte laut, als ich ihn eine Frage stellte. An seiner Körpersprache konnte man erkennen , das er keine Lust hatte. So ein verhalten ist respektlos. Ich finde es nicht kompetent. Als Kunde fühlte ich mich nicht wohl. Ob es an meiner Herkunft liegt ? Meiner Meinung nach, gehört der Herr nicht im Kundenservice, sondern da wo er kein Kundenkontakt hat.Man sollte Kunden stets mit Freundlichkeit entgegenkommen. Die Mitarbeiter sollten deshalb regelmäßig an Fortbildungen teilnehmen, wo beigebracht wird wie man sich gegenüber Kunden verhält.

Ich war gestern das erstmal bei Jürgens ,muss dazu sagen ich fahre das erstemal ein Benz.Ich hatte mich so geschämt mit so einen alten Auto dahin zufahren.Aber mein alter Mercedes war genau so wertvoll behandelt worden wie die neuen ich bin begeistert gewesen. Von anderen markenherstellern wurde ich mit anderen Autos deutlich schlechter behandelt..Bitte macht weiter so und bleibt freundlich und fair .5 Sterne daher von mir

MB Jürgens, wir haben überwiegend mit der Werkstatt zu tun. Absolut kompetent und uns Taxlern immer helfend zur Seite stehend. Bewertung 1+ wir sagen DANKE MFG TAXI LÜTHJE

Gute Service, gute Beratung nur man muss auf Termine etwas länger warten

Wir haben uns für ein Fahrzeug im Autohaus Jürgens entschieden, welches wir auf der Internetseite gefunden haben. Von der Angebotserstellung bis zur Übergabe des Fahrzeuges lief alles reibungslos! Wir haben uns wirklich sehr gut beraten gefühlt. Alles lief super freundlich, ehrlich und auf Augenhöhe ab. Besonderen Dank auch nochmal an Herr Schwartz den wir für Fragen immer kontaktieren konnten und der uns alles genaustens erklärt hat. Das Fahrzeug wurde dazu nochmal super aufbereitet bevor wir es abgeholt haben. Aus diesen Gründen würden wir immer wieder auf dieses Autohaus zurück kommen und es auf jeden Fall weiterempfehlen!

Sehr freundlich und kompetent danke an Herr: Mhir Marwane

Toller Service.Tolles Autohaus nette Mitarbeiter

Der Kauf der neuen S Klasse war ein grosser Beratungs- und somit auch Kaufflop gewesen.Leider nicht zu empfehlen.

Habe mir dort ein Fahrzeug angesehen so wie momentan wohl alle Mercedes Autohändler überheblich Arogant nur komisch es stehen dort mindestens 100 Fahrzeuge und sie sagten sie haben kaum Fahrzeuge Na ja dann sollten die Verkäufer weiter rumsitzen und mit dem Handy spielen kommt mehr bei rum

Hallo an Autohaus Jürgens Iserlohn. Ich bin mit dem Ersatzteilverkauf sehr zufrieden. Absprachen wie Rückruf werden eingehalten. Die Ansprechpartner im Teile uns Zubehör sind super nett und hilfsbereit. Ganz herzlichen Dank. Weiter so...

Wir haben hier einen CLA gekauft. Vom ersten Kontakt bis zum letzten Termin, inklusive Abwicklung hat alles sehr gut funktioniert. Hier hat es Spaß gemacht ein Auto zu kaufen.Vielen Dank auch nochmal an unseren Berater Herrn Braunisch! Ich würde es genauso wieder machen.

Ich habe mir bei Jürgens in Iserlohn ein Fahrzeug angeschaut. In Person des Herrn Wienecke habe ich dort einen kompetenten, bemühten und freundlichen Ansprechpartner / Verkäufer gefunden.

Guter Service, schnell, Kompetent und den Fehler gut erklärt.Jürgens halt

Ich habe hier mein neues Fahrzeug gekauft und bin mit allem super zufrieden.Wenn ich einen Verkäufer empfehlen kann ist es Hr. Tobias Schwartz.Sehr freundlich/sympathisch, Hilfsbereit und für alle Fragen offen.Selbst nach dem Kauf immer noch ein offenes Ohr für den Kunden.Vielen lieben Dank nochmal und liebe Grüße!

Freundlich und kompetent. #einsternvonmhirIch bin bislang eher BMW-Fahrer gewesen Herr Mhir konnte mich allerdings mit seiner Art und den Vorteilen des Sterns von einem Mercedes überzeugen, ich kenne nur das Mercedes Autohaus in Iserlohn und das hat wirklich einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen vor allem Dank Herrn Mhir, drum kommt jetzt auch die etwas verspätete aber verdiente positive Bewertung. Nur zu empfehlen, weiter so.

Der beste Mercedes Händler !Große Zufriedenheit und das mittlerweile seit Jahren. Tolle Beratung , sowie Service in jeglicher Hinsicht , großes Entgegenkommen wenn Probleme bestehen. Hier wurden bereits 2 Autos hier erworben , sowie 1 meines Vaters . Gerne fahren wir immer wieder die 40 Kilometer hierher . Besonders großen Dank an Herrn Schwartz.

5 Sterne für das Autohaus. Super Service, top Mitarbeiter und immer freundlich.Nur das Gelände ist zu klein, aber das ist ja in Planung.

Sehr nette Beratung, ich wurde bei den ersten Kontakt zeitnah zurückgerufen und konnte gleich eine Probefahrt vereinbaren. Abwicklung total unkompliziert. Wir haben den perfekten Wagen für uns gefunden und möchten uns somit auch ganz Herzlich bei Herrn Schwartz bedanken, ein sehr bemühter und kompetenter Verkäufer.Top weiter so.Liebe Grüße aus Dortmund

Top und kompetent, schnelle Verbindung zum passenden Ansprechpartner.guter Service und schnelle Reparaturen.

Schlechter Service! Termine werden vergessen uvm.

Ich habe hier einen CLA gekauft. Die Beratung und Abwicklung lief sehr professionell ab.liebe Grüße und besten Dank an dieser Stelle an Herrn Schwartz !

Perfekte Beratung seitens Herr.Mhir.Unseren Stern hat er uns im vollsten Vertrauen übergeben.Er ist eine 1 in seinem Gebiet und wir würden immer wieder von Ihm eine KFZ in Anbetracht ziehen.Probleme werden zügig geklärt und aufgehoben.Wir empfehlen Herr.Mhir jedem weiter und wünschen Ihm alles Gute in seiner Karriereleiter.#EINSTERNVONMHIR

Super nette Kommunikation, alle Fragen schnell und freundlich beatwortet, Preis war ok, auch der für mein altes Fahrzeug (naja, wer hätte da nicht gerne mehr...). Auch die Abholung klappte (nach kurzer zeitlicher Verzögerung) prima, alles Nötige gut erklärt. Das es nach 100 km Probleme mit der AdBlue-Messung des Autos gab und das Auto dann 4 Tage in einer Werkstatt stand, war wegen der Garantie zwar kostenfrei, aber dann irgendwie doch ein Ärgernis. Ich würde dort trotzdem wieder kaufen!

Absolutes mega tolles Autohaus super freundlich total zuvorkommende Mittabeiter und MEGA Verkäufer. Vielen Dank an Herr Schwartz für die Kompetente und Professionelle Beratung danke für die Erfüllung eines weiteren Sterns .Grazie .

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Herr Korlitz hat sich Zeit und Mühe genommen und hat sehr gut geholfen. Fahre dort gerne hin. Kann ich beruhigt 5 Sterne vergeben.

Ich war bei der Abteilung Erzatzteilverkauf.Der Verkäufer war sehr unfreundlich und arrogant,ob wol ich ganz freundlich nach einen Autoteil gefragt habe und ein Foto im gezeigt habe kamen ganz unfreundliche Argumente von ihm.

Habe meinen ersten Mercedes dort gekauft. Bisher mit der Leistung sehr zufrieden. Im Gegensatz zum Dortmunder Mercedes Händler, preiswert und Kundennaher. Man wird selbst als noch Junger Kunde, sehr höflich und respektvoll behandelt. Beim ersten Besuch wurde ich auch direkt für voll genommen, und meine Wünsche bedient. Da habe ich von anderen Autohäusern auch schon anderes erlebt. Wo man aufgrund der Optik oder des Alters schon als potenzieller Käufer ausgeschlossen wird. Anders hier bei Jürgens. Aufgrund dessen, sicherlich nicht mein letzter Kauf in Iserlohn. Deshalb 5 Sterne.

Hallo liebes Jürgens Team . Möchte mich bei ihnen bedanken für den reibungslosen Ablauf beim Kauf meines GLA ! Gerade in dieser Virus Krise lief alles wie am Schnürchen und hat mir gezeigt das sie ein super Team sind! Alles gute und bleiben Sie Gesund.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Beim Kauf unseres Gebrauchtwagens nahm sich der Mitarbeiter Herr Braunisch sehr viel Zeit für uns und hat uns sehr gut beraten. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und können das Autohaus weiterempfehlen.

Am 20.02.21 holten wir unseren neuen Mercedes ab.Eine herausragend positive Erscheinung war unser Betreuer Herr Mhir, der mich stets freundlich, kompetent und ziehlführend durch die Wirrungen eines Distanzkaufes führte. So hat er es durch seine verbindliche, sehr zugewandte und ruhige Art geschafft, den Autokauf zu einem Wohlfühlereignis zu machen, wofür ich mich hiermit herzlich bedanken möchte.Lieber Herr Mhir,ich wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie so wie Sie sind!Freundliche GrüßeHr. Jashari

Super service. Sehr freundlich und hilfsbereite Mitarbeiter.

Freundlicher Empfang. Auf Einhaltung der 2G-Regel wird geachtet. Sehr zuvorkommende, hilfsbereite Mitarbeitende.

Da kann ich leider nur zustimmen: Wir sind gar nicht beachtet worden und standen minutenlang im vorderen Bereich des Eingangs. Der Verkäufer hat uns gesehen, ist aber einfach in die andere Richtung gegangen. Kennen Sie das BESTELLT und nicht ABGEHOLT Prinzip? Es war uns dann zu dumm und wir sind zu MB in Hemer gefahren. Dort hat man eine Kleinigkeit anders gemacht: Man hat uns einfach wahrgenommen. Jürgens Iserlohn? Nie wieder ! Vielleicht hat man 2 Damen nicht ernstgenommen.

Wollte mir ein neues Auto kaufen. Da ich aber mit meiner Berufsbekleidung da war, wurde ich gar nicht beachtet. Die Verkäufer haben sich lieber hinter ihren Monitor versteckt. Anscheinend wird man hier nur mit der richtigen Kleidung bedient, egal ob man das Geld hat. Mercedes hat von es halt nicht nötig.👎Nachtrag: War wieder da. Das selbe Spiel. Nur die Dame vom Cafe hat gefragt ob ich Kaffee, Wasser etc. haben möchte. Verkäufer sprechen einen nicht an. 😥

Absolut empfehlenswert! Ein besonderes Dankeschön an Herrn Schwartz für die perfekte Beratung und den großartigen Service! So macht der Autokauf Spaß und wird dem Motto "Das Beste oder Nichts" gerecht! Gerne wieder!

Am 27.11.2019 habe ich meinen neuen Junge Sterne Wagen in Iserlohn abgeholt.Ich habe mich für einen 213 er als Diesel entschieden und bin wieder sehr zufrieden. Vor einigen Jahren habe ich mir in der Niederlassung in Hagen auch schon einmal einen Wagen gekauft, aber eine so tolle Abwicklung wie in Iserlohn und in Hagen habe ich bei den anderen Mercedes Händlern noch nie erlebt. Auch ein herzliches Dankeschön an Herrn Braunisch und Herrn Schwartz. Da ich selber aus dem Vertrieb komme, kann ich nur sagen, Hut ab.Es ist keine verschönte Bewertung, sondern eine ehrliche und realistische Bewertung.Da können sich viele Händler eine Scheibe von abschneiden. Selbst die Fahrt von Kiel zum Autohaus Jürgens nach Iserlohn und Hagen lohnt sich.Noch einmal vielen Dank für alles.Viele Grüße aus dem hohen NordenThorsten Schumacher