Carglass GmbH Herne

Würde zu meinem Termin sehr freundlich empfangen und kompetent beraten.Pünktlich konnte ich mein Fahrzeug abholen und auch hier lief das Gespräch perfekt!Leider musste ich zu Hause feststellen,dass im Arbeitsbereich noch jede Menge Glasscherben vorhanden waren.Da dieses mit 40€ berechnet wurde,so nicht in Ordnung.Das ist sehr schade und trübt den sehr guten Eindruck den ich gewonnen hatte.

Sehr freundliche und kompetente Hilfe. Reparatur ging flott und zum Schluss gab es noch ein Notfall Pflaster für das nächste mal bekommen. Finde ich sehr nützlich.

Alles super geklappt. Personal super freundlich. Windschutzscheibe war vorrätig und wurde innerhalb kürzester Zeit ausgetauscht. Vielen Dank noch einmal an euer klasse Team 👍

Sehr freundlich. Geduldig werden Fragen und Anliegen beantwortet. Habe bislang nur gute Erfahrungen dort gemacht.

Sehr guter Service und keine grosse Wartezeit innerhalb von einer halben Stunde war der Glasschaden behoben

Sehr guter Service. Schnell einen Termin für Austausch Windschutzscheibe WoMo bekommen. Alles sehr gut gelaufen. Freundliche Mitarbeiter.Gerne wieder.

Vom Anfang bis zum Ende, wurde ich dort persönlich sowie telefonisch, bestens Betreut.Dankeschön für das zügige Erledigen.

Ich bin begeistert von der freundlichen Bedienung was mann heute nichtmehr erwartet der junge Mann Herr Boehnke war sehr zuvorkommen ich kann das nur weiter empfehlen G Seiler

Im letzten Jahr musste meine Windschutzscheibe ausgetauscht werden. Es hat alles prima funktioniert. Der Mitarbeiter war sehr nett und an dem Tag des Termins hat alles wie besprochen funktioniert. Die gewünschten Bilder habe ich zusätzlich per Email erhalten. Noch mal vielen Dank für die großartige Unterstützung. Weiter so!

1 stern ist noch viel zu viel.ein wort reicht. BETRÜGER.Carglass verursacht einen schaden an meinem Auto und lässt mich drauf sitzen , rechnet dennoch 100% bei der versicherung ab. VORSICHT

Guter Service. Gute Arbeit. Alles in allem sehr gut geklappt!

Hier ist selbst ein Stern noch zu gut... Beim Termin war die Scheibe nicht da. Dennoch wurde das Fahrzeug angenommen. Nach 20 Minuten wurde uns mitgeteilt, dass die Scheibe eben nicht da sei und ich daher das Auto nun abholen könne. Lösungsvorschläge gabs nicht lediglich patzige und überforderte Antworten des Gesprächspartners.Kundenservice ist nicht vorhanden insbesondere keine Kritikfähigkeit oder Problemlösungsfähigkeit.Nie wieder... Und ja... an Socialmedia@ könnte ich schreiben.... Macht den Service hier in Herne dennoch nicht besser....

Guter Service und tolle Mitarbeiter.

Versicherungsfall.Innerhalb 1-2 Tagen alles erledigt.Windschutzscheibe hatte einen Steinschlag erlitten.Neue wurde eingesetzt und die Garantie blieb erhalten.Nach Ortssichtung wurden mögliche Maßnahmen aufgezeigt sowie eine optimale Lösung empfohlen.Bin zufrieden.

Super schnelle Bearbeitung und super Service !

Super freundliche Mitarbeiter. Und die Reperatur meiner Windschutzscheibe war sogar Kostenlos . Kostenloser Kaffe , Kostenloser Service Check und mein Fahrzeug wurde sogar noch ausgesaugt .Vielen Dank

Meine Windschutzscheibe musste ausgetauscht werden. Leider musste ich am Ende 3 mal dort hin, da zu den ersten beiden Terminen jeweils eine falsche Scheibe bestellt wurde, die nicht passte.Beim zweiten Termin wurde mir gesagt, dass ich aufgrund meiner Unannehmlichkeiten eine kleine Wiedergutmachung in Form eines Gutscheins erwarten könnte. Als ich dann beim dritten Termin mein endlich fertiges Auto abholen durfte, wurde kein Wort mehr darüber verloren. Es gab natürlich nix. Kundenfreundlich nenne ich das nicht!

Sehr gut und freundliche Mitarbeiter

Am Vorabend einen Termin online reserviert. Beim Termin sofort dran gekommen. Sehr freundlich empfangen worden. Arbeit wurde sehr sauber durchgeführt und das Ergebnis war top. Im Sinne der Corona-Maßnahmen, Distanz gewahrt, permanent Mund-Nasen-Maske getragen und die Kontaktflächen desinfiziert. Sofern nochmal ein Steinschlag repariert werden muss, meine erste Anlaufstelle.

Fachlich spitze, freundlich und zuvorkommend. Kann ich nur empfehlen.

Falsche Rechnungen wurden mir ausgestellt, dann kamen weitere Forderungen und der Kundenservice war unfreundlich. Nicht nochmal!

Bin sehr zufrieden. Es gab direkt einen Termin für den nächsten Morgen. Nach kurzer Begutachtung ging es sofort mit der Scheibenreparatur los. In den Zeiten, die der Mechaniker auf das Aushärten warten musste, hat er mal eben mein Auto gesaugt. Echt toll, zumal das echt wieder nötig war. Und nach einer halben Stunde war alles fertig. Der Steinschlag war kaum noch zu sehen. Außerdem war nett, dass ich gleich zu Beginn einen Kaffee bekam und durch die großzügig verglaste Werkstatt bei der Reparatur zusehen konnte.

Schnell, zuverlässig, unkompliziert. Bin begeistert wie einfach und kundenfreundlich die Abwicklung war. Vielen Dank!

Nette, freundliche Mitarbeiter. Termin und Dauer der Reparatur wurden, wie angekündigt, eingehalten.

Was will man (Frau) mehr:-)...Super nett empfangen worden obwohl ich erst mal zu spät war. Das Beste: der Service! Bin in mein Auto eingestiegen und es war von innen komplett gesaugt worden:-)) Das gehört mit Sicherheit nicht zum allgemeinen Service, vielen lieben Dank ,dass ich das heute nicht selbst machen muss:-)) Kann die Niederlassung nur empfehlen alles einfach nur super.

Super Zufrieden bin ich, schnell Termin erhalten, Mitarbeiter überaus freundlich. Pünktlich und wie versprochen Fahrzeug zurück erhalten.Gerne wieder!

Top Timing, Service, Mitarbeiter, Kundenorientierte Arbeit. Sehr zu empfehlen!

Steinschlag am der Frontscheibe: Freundlich, kompetent, schnell und perfekt gemacht.Danke! Weiter so!

Top Beratung und schnelle Hilfe sowie freundliches Personal sind hier kein Fremdwort. Innerhalb von 45 Minuten wurde mein Schaden beseitigt sodass die Kosten gering waren. Einfach Super und zu empfehlen.

Nie wieder! Auto morgens mit defekter Frontscheibe abgegeben und nachmittags zwar mit reparierter Scheibe, aber mit Kratzern am Auto wieder abgeholt. Schaden wurde vor Ort aufgenommen und durch Carglass geprüft. Nach mehrmaliger Nachfrage entschied Carglass nach 2,5 wöchiger Prüfung, dass sie sich dem Schaden nicht annehmen. Nie wieder Carglass!

Ich war heute meine Windschutzscheibe wechseln und an sich war ich mit nahezu allem zufrieden, aber der Chef hat mir zusätzlich noch angeboten die Scheibenwischer kostenlos mitzumachen. Als ich meinen Wagen abholen wollte, hat mir ein anderer Mitarbeiter eine separate Rechnung für die Wischer in die Hand gedrückt. Mir geht''s hier nicht um die 50 Euro, die ich dafür blechen musste. Mir geht''s hier nur ums Prinzip, dass man einem Kunden ins Gesicht lügt.Wenn der Berater mich vorher danach gefragt hätte, ob ich die Wischer für 50 Euro neu haben möchte, hätte ich wahrscheinlich eh ja gesagt, aber so bitte nicht. Da geht man als Kunde dann mit einem schlechten Gefühl nach Hause, obwohl man mit dem Scheibenwechsel an sich zufrieden war. Schade, so etwas muss einfach nicht sein..

Sehr freundlich und hilfsbereit. Gute Abrbeit.

Ich habe seltenst so einen guten, freundlichen und angenehmen Service erlebt wie bei Carglass. War gestern kurz dort, um auf meine beiden Steinschläge aufmerksam zu machen. Habe von einem sehr(!) freundlichen Mitarbeiter sofort für den nächsten Tag einen Termin bekommen.Am Tag der Termines kam ich sofort dran, mein Auto wurde außerdem zusätzlich noch ausgesaugt. Außerdem ist auch für heiße Getränke gesorgt. Ich bin wirklich beeindruckt und würde die Filiale jedes mal weiter empfehlen. Ich habe auch leider keine Verbesserungsvorschläge, da schon mehr gemacht wurde, als ich erwartet habe. Super!

Freundliche Mitarbeiter ,gute Arbeit

Top! :-) obwohl mein Termin erst um 12 war, kam ich etwa eine halbe Stunde eher dran. Das Auto wurde sogar ausgesaugt und die Scheiben sauber gemacht. Ausserdem wurde auch die Zeitangabe (30 Minuten für eine Steinschlagreparatur) eingehalten, es gab Sitzmöglichkeiten und Getränke.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Schnelle und unkomplizierte Reperatur meiner Scheibe.👍

Gut Beraten, Top Arbeit und einfache Abrechnung. Wurde alles mit der Versicherung direkt geregelt. So ist gut und einfach.

Super Service und netter Mitarbeiter! Ich kann es nur empfehlen, danke!

Überaus freundliches immer ruhig bleibendes Personal. Sehr ordentliche geführte Filiale. Gute verrichtete Arbeite. Hier wird Service noch groß geschrieben.

Sehr guter Service und nettes Personal.Mir wurde alles erklärt und gezeigt und es dauerte ne halbe Stunde ...

Habe in dieser Filiale meinen ersten Steinschlag reparieren lassen. Auch wenn die Support-Hotline nichts direktes mit dieser Filiale zu tun hat, hat die Terminabwicklung sehr schnell, freundlich und kompetent funktioniert.In der Filiale kam ich in direkten Kontakt mit dem Filialleiter (Hr. Muhltaub?), einem ausgesprochen freundlichen und zuvorkommenden Herrn. Die etwa über 30-minütige Wartezeit konnte man problemlos in einer sehr modern eingerichteten "Lounge" verbringen. Es stehen Kunden-iPads, Fahrräder und ein Kinder-Terminal zur Verfügung. Ebenso Automaten für Kaffee und Wasser.Alles in allem ein Service und eine Filiale, die man bedenkenlos und gerne weiterempfehlen kann.Weiter so!

Habe selten so einen freundlichen, zuvorkommenden und perfekten Service erlebt wie hier bei Carglass. Superschnell war die Seitenscheibe ausgetauscht und sogar der Innenraum wurde gesaugt. Ich kann diese Carglass - Filiale vorbehaltlos weiterempfehlen!!!!!

Guter Service. Direkte Abwicklung mit der Versicherung. Nette Mitarbeiter.

alles super gelaufen

Ich bin sehr zufrieden. Schneller Termin, freundliche Mitarbeiter, top Service und ein super Ergebnis !!Sehr zu empfehlen.

Sofort Termin erhalten. Sehr freundliche Mitarbeiter und umgehend die Scheibe repariert. Perfekt.

Es wird einem alles genauestens erklärt .Sehr freundliches Personal,Top Service. Hatte nichts zu meckern .Getränke und eine super sitz Lounge vorhanden. Der Eingang sollte mal entstaubt werden störte mich aber kaum.

Bin begeistert. Perfekter Service. Sehr netter Mitarbeiter. Beide Daumen hoch

Sehr nette Mitarbeiter, viel Spaß gehabt und trotzdem absolut professionell. Immer wieder gerne

OK der Service war gut aber ich möchte erstmal nicht mehr dahin 2 Scheiben in 14 tagen muss nicht sein

Sehr nett und hilfsbereite Mitarbeiter und die Reparatur ging sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit.

TOP Service und Beratung! Sehr freundliche Mitarbeiter!! Schnelle und zuverlässige "Schadensbehebung"!

Sehr kompetente Mitarbeiter sicher und zuverlässig. Hygiene steht um Vordergrund

Sehr kompetent schnell und gute Beratung

Kann ich noch nicht beurteilen, da ich mich erst einmal angemeldet habe.

Service superPersonal KlasseLeistung sehr gut immer wieder gerne

Schneller und sehr freundlicher Service. Sauber gearbeitet. Vielen Dank.

Sehr freundlich. Unkompliziert. Ich habe sogar ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt bekommen ohne einen Pfennig zu bezahlen.Ein Traum.

Sehr freundlich und schnell.Die Werkstatt sieht genauso aus wie in der Werbung :D