ATU Celle

Für meinen 3 Jahre alten BMW Aktiv Tourer hatte ich bei ATU Celle 4 Alufelgen + Reifen + den Umbauservice bestellt. Die Arbeiten wurden am 14.10.2021 durchgeführt. Im Auftrag wurde u.a. vereinbart, wenn möglich, die 4 vorhandenen Reifendrucksensoren von den BMW Alus zu verwenden. Nach ca. 2 Stunden waren die Arbeiten erledigt und auf Nachfrage beim bezahlen wurde mir mitgeteilt das die 4 Reifendrucksensoren nicht getauscht wurden konnten, weil diese Sensoren nicht zu lösen waren. Somit wurden mir 4 neue Sensoren im Wert von fast 200€ zusätzlich in Rechnung gestellt. Habe gerade die Alufelgen aus dem Kofferraum genommen und das passende Werkzeug für Sensoren angesetzt und die Sensoren ließen sich ganz leicht lösen!!! Ist das nun Faulheit oder Abzocke oder Beides, ich Glaube Beides!Auch wurden die BMW Felgen nicht sehr gut im Kofferraum verstaut, jetzt habe ich dank ATU Celle die ersten Kratzer an der Kofferrauminnenseite.Leider kann ich ATU Celle nicht weiterempfehlen.

Einfach klasse und professionell!Die Autotür war während der Reparatur zerkratzt. Der Filialleiter hat es sofort signalisiert, obwohl man es kaum sehen könnte. Sie haben uns danach angerufen und einen Termin gegeben. Die Autotür war wieder wie neu und kostenlos repariert, obwohl das ganze mehrere Hundert Euro gekostet hat. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von A.T.U. Celle.Wir kommen gerne wieder.

Terminvereinbarung Online hat nicht geklappt, man muss sehr lange auf einen Termin warten, auch wenn es nur um Reifenwechsel geht. Wartung günstiger als beim Fachhändler. Könnte auch etwas freundlicher sein. Naja, ist eben wohl normal bei so einer Kette.

Gebrauchtwagentest vorm Kauf . Die Jungs in der Werkstatt waren okay , hatten allerdings leider keinen Lacktester ,und konnten mir nicht sagen ob das Auto einen Unfall hatte . Das sollte aber standartmässig getestet werden. Am Empfang ließ Kompetenz und Freundlichkeit doch arg zu wünschen übrig,mehr sag ich dazu nicht . Preislich war das okay .

Nun ja, nach Telefonat und Beschreibung meines Problems vereinbarte ich einen Termin mit ATU. Am morgen wollte dann niemand sich um das Problem adäquat kümmern. Man hörte sich mein Problem nicht richtig an oder verstand mich falsch, statt am Fahrzeug genau sich das Problem zeigen zu lassen. Stattdessen wollte man mich zu Bosch schicken wegen der LPG Flüssiggasanlage. Ich hatte aber an diesem Morgen bereits alles organisiert mit Taxi etc.Schlußendlich nach beharren auf mein Anliegen schaffte es ATU mir eine neue Batterie zu verkaufen und zu installieren. Naja.

Mit Vorsicht zu genießen. Es gibt zwar günstige Angebote, aber es werden einem auch unnütze Reparaturen empfohlen, mit dem Hinweis dass es um Sicherheit geht. Meine Erfahrung: nach Überprüfung durch den TÜV stellten sich drei Empfehlungen als haltlos hin.

Diesmal hatte ich nur einen Reifenaustausch geplant. Die Online-Terminanmeldung klappte ohne Probleme und war auch einfach. Der Auftrag beeinhaltete neben dem Reifeltausch Winter auf Sommer auch das Auswuchten. Dementsprechend war auch der Preis festgelegt. Da in der Werkstatt aber bereits ein korrektes Auswuchten festgestellt wurde, wurde mir auch nur der entsprechend geringere Preis in Rechnung gestellt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot.

Die Mitarbeiter sind in der Regel sehr freundlich, das Geschäft ist sehr hochwertig aufgebaut und die Kommunikation zwischen dem Kunden und den Angestellten funktioniert auch nahezu reibungslos.Ich würde A.T.U auf jeden Fall weiter empfehlen und bin immer wieder gerne da.

Einfach nur lächerlich die Firma sehr unfreundlich beim Service ohne ein kleines Lächeln alles so steif und ruhig dort für Getränke bei Wartezeit muss man bezahlen und hauen immer unnötige Sache raus was nicht notwendig repariert werden muss ... nie wieder ATU... NIE lasst die Finger bitte von es gibt so viele Werkstatt in Celle!

Sehr gute Werkstatt mit ausgezeichnetem Service. Unschlagbare Preis-Leistung! Würde noch nie von den Jungs enttäuscht und würde immer wieder dort mein Auto zur Wartung und Reparatur hin bringen.

Freundliche Bedienung, der zuvor am Telefon angebotene Preis für die Erneuerung der Bremsbeläge wurde vor Ort nochmals deutlich unterboten.Damit lag der Preis genau bei der Hälfte von einer Markenwerkstatt.Ich fands fair und war zufrieden.Und ich geh auch wieder hin.

Nacht und Nebel Aktion Auto abstellen müssen....Schlüssel mit kleinen Vermerk in den Briefkasten geworfen...schon am nächsten Morgen bearbeitet und auch noch zu vollsten Zufriedenheit repariert und am gleichen Abend abholbereit...Ich danke für diesen super Service!!!Auch persönlich dann vor Ort mit sehr netten Personal zügig abgeschlossen.Sehr empfehlenswert!!!

Ich habe im Sommer dort angerufen, ob und wann wir eine Vermessung der Spur machen können weil mein Reifen bei höheren Geschwindigkeiten vibriert.Antwort: Das macht nur bei neuen Reifen Sinn, meinte Frau am Telefon. Bin dann weiter gefahren, weil man sich auf solche Aussagen natürlich auch irgendwie verlässt, warum sollte man schlauer sein als ein spezialisiertes Unternehmen.Antwort meiner Fachwerkstatt vor paar Tagen: Natürlich macht es am meisten Sinn wenn die Reifen neu sind aber prinzipiell kann man die Spur immer einstellen lassen und wenn die Spur so verstellt ist wie bei meinem Auto, hätte es auf jeden Fall Sinn gemacht!Das hätte sich aber dann erst mal jemand anschauen müssen und keine Diagnose übers Telefon ... .Immerhin habe ich die Dame nett in Erinnerung, deshalb 2 Sterne.

Fast 2 Stunden Wartezeit für das Umstecken von 4 Reifen. Trotz Termin wurde mein Auto erst eine halbe Stunde später überhaupt erst in die Werkstatt geholt. Unverständlich wie so eine Kleinigkeit so lange dauern kann. Sowas habe ich bisher bei keiner Werkstatt erlebt.

Zum vereinbarten Termin wurde mein Auto aufgenommen. Der Ölwechsel (5W-30) wurde innerhalb einer guten halben Stunde durchgeführt. Zusätzlich wurde noch ein Fehler meines Reifendruckkontrollsystems behoben. Das ganze habe ich während einer Angebotsperiode durchführen lassen. Der Preis war ca. 90€ und mit dem Ergebnis bin ich zufrieden.

Mir wurde bei Bestellung von vier neuen Winterreifen eine kostenlose Einstellung von Spur und Sturz mündlich zugesagt aber nicht ausgeführt. Als ich das Personal darauf ansprach, wußte davon niemand etwas. Mir wurde gesagt, daß so etwas nie gesagt wurde und auch nicht üblich sei. Nach Beschwerde in der Zentrale tat sich weiter nichts. Für mich war es das letzte Mal bei ATU

Ein günstiges Öl für meinen Auto konnte man ja nicht besorgen. Filter musste erst bestellt werden. Ölablassschraube bekam ich ohne kupferscheibe, konnte nachträglich auch keine kupferscheibe bekommen.Auf meine Frage ob ich zwei kurze M10er Schrauben kriegen könnte, sagte man mir die hätten sie nicht auf Lager. Ich habe da nicht weiter insistiert und bin gegangen. Habe dann den Rest günstig bei einem kleinen Händler am Ort erworben er hätte auch alles auf Lager gehabt.

Ich wollte nur einen Ölwechsel...Angeblich ist mein Auto schrottreif. 2 Tage nach dem Tüv-Termin.... Angeblich wäre meine Bremse verschlissen (300km alt), die Reifen wären zu alt (Dot 2021) und der Knaller, angeblich muss meine Kupplung erneuert werden.... Fahrzeug ist ein Automatik mit Wandlergetriebe...

Termin telefonisch gemacht, übertägig bekommen. Preis/Leistung ordentlich und freundliches Personal. Gern wieder und für eine Empfehlung.

Sehr kompetenter Mechaniker, welcher pragmatisch half! Ich würde ihn jeder Zeit wieder besuchen/empfehlen!

Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter. Gutes Preis-Leistungsverhältnis und bislang TOP Arbeit! Kann ich nur empfehlen.

Ausgesprochen freundlich, kompetent und schnell - wir danken dem Team ATU Celle!

Nachdem mir mündlich eine kostenlose Leistung zugesagt wurde und ich extra einen Termin machte, wurde mir am Termintag mitgeteilt, dass ich einen Betrag zu zahlen habe.Das war’s mit euch!

Angestellten haben sich gelangweilt. Meine Begrüßung wurde überhört, ignoriert, kam keine Reaktion. 4 ,VIER, Verkäufer waren im Laden und keinen hat es interessiert. Beim Bezahlen maulig, unfreundlich, fühlten sich gestört. 🤷🤷🤷 In den Laden sollte man das Personal austauschen.

Wow, hier ist man selbst als unbedarfter Laie ( Frau/ Pensionistin ) bestens und freundlich und geduldig selbst bei Laienfragen aufgehoben! Danke!! BMW 318i - Bremse vorne Tausch- Offert erhalten, top!

Schnellen Termin bekommen, toller Service nettes Personal.

Zuverlässige Terminvergabe, sauber und schnelle Ausführung ( Bremsbeläge vorn und hinten, Bremsscheiben vorn und hinten, Umrüstung auf Ganzjahresreifen).Bei der Bestellung eines Leihwagens wurden mit Europcar sehr preisgünstige Konditionen vereinbart. Das Personal war durchweg freundlich und kompetent sowie bei allen Laienfragen geduldig. Es war runde 20 % günstiger als in meinem Autohaus.. ( dafür wurde der Kaffee eingespart. )Ich habe überhaupt keinen Grund zu irgendeiner Beschwerde und komme beim nächsten Mal wieder.

Klimaservice war im Angebot und meine Auto-Klimaanlage hat nicht mehr gekühlt gehabt. Daher früh zur ATU-Celle. Die Abwicklung, Annahme des Auftrags, Preis/Leistung, Freundlichkeit, Gespräch bei Rückgabe des Fahrzeugs und Ergebnis waren super.Keine versteckte Kosten, keine unnötige Reparaturen und keine Fallen.Die online angegebene Zeit von ca. einer Stunde wurde eingehalten.Ich war zufrieden und kann den Klimaservice mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Guter Service Mitarbeiter wahren nett und hilfsbereit

Wie immer sehr freundlich und schneller Service!

Das Personal war immer sehr freundlich, hat beraten und wusste was es zu tun hat, gut so! Termin wurde in Zeit und Zeitrahmen voll eingehalten, Zwischenfragen wurden im Rahmen der Arbeiten mit abgearbeitet, Die Werkstatt macht einen guten und aufgeräumten Eindruck. Ich werde die Station Celle wieder in Anspruch nehmen!

Ich habe nach 18 Jahren Mal wieder einen PKW auf meinen Namen zugelassen. 2008/9 hatte ich schon sehr gute Erfahrungen mit ATU in Celle gemacht. Ich habe einen Ölwechsel machen lassen, die Mitarbeiter dort sind nach wie vor sehr nett und

Meistens ist der Servicebereich voll, weil das Verhältnis Kunden pro Servicemitarbeiter nicht passt.Zubehörartikel sind, wie üblich, überteuert.

TÜV Angebot genutzt, schnelle einfache Online Termlnvergabe. TÜV wurde schnell zum genannten Preis durchgeführt. Gute Berstung bei anderen Fragen.

Perfekt. Ich war spontan da. Trotzdem bekam ich eine tolle Beratung, auch bei erneutes Nachfragen blieb der Mitarbeiter ruhig und kompetent. Sogar ein sperriges Teil holte er extra zur Anschauung für mich aus dem Lager. Und als ich dann

Ich war heute bei ATU in Celle und war überaus zufrieden. Die beiden Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben mir sofort weiter geholfen. Habe zwei Glühbirnen und die Scheibenwischer wechseln lassen, was direkt gemacht wurde, habe insgesamt vielleicht zehn Minuten dort verbracht :-)

Bin heute morgen ( 14.9.2021 ) kurz vor 8 Uhr bei der Filiale in Celle gewesen und gefragt ob sie 2 Reifen für meinen Wagen auf Lager haben. Keine Stunde später waren sie am Fahrzeug montiert. Das nenne ich Service und Kundenbindung. Alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Kann ich nur besten Gewissen weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Darum super gern 🌟🌟🌟🌟🌟+. Macht weiter so.👍. Hatte innerhalb einer Woche zwei weitere Termine wegen Reifendruckkontrollsensoren problemen . Auch diese Arbeiten wurden sofort gut und schnell ausgeführt. Nach vergleichen der beiden Rechnungen war mir eine Differenz von rund zwölf Euro aufgefallen für die gleiche Arbeit. Ein kurzes Gespräch mit der Filialleitung und die Rechnung wurde ohne große discussion bereinigt. Nochmals danke 👍und 🌟🌟🌟🌟🌟

Freundliches Personal und äußerst schneller Service (ungefähr 30 Minuten gesamter Aufenthalt).In meinem Fall der Wechsel von 2 Reifen der Vorderachse.Im Vorfeld bestellt und bezahlt.Die entsorgung der Reifen ATU überlassen für nen schmalen Euro.Gerne wieder.

Ich war zur HU da und habe keine Rückmeldung bekommen wann mein Auto fertig istDann haben sie im Display alles verstellt, wo ich mich frage was die da zusichern habe. Bin wegen Nichtigkeit durchgefallen (also ich weiß das sie extra nach was gesucht haben) und waren sehr unfreundlich.

Wir waren sehr zufrieden Freundlicher Service,und der Preus war wie vereinbart.Das Auto wurde sogar früher fertig als ursprünglich geplant, man hat ws jns sogar telefonisch angekündigt.Auch einen Mietwagen hat man uns preisgünstig vermittelt.Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.ATU in Celle können wir weiter empfehlen.

Einfach nur perfekt!!!Wir hatten uns erst geärgert das der Reifenwechsel solange brauchte... nachdem der Techniker uns das Auto übergeben hat war jedoch die Autotür repariert, eine halbe Inspektion erledigt und fix noch eine Schönheitsreparatur erledigt. (Ohne Aufpreis, nur so als Service). Auf andere Dinge wurde professionell hingewiesen und sich sogar entschuldigt, das man das jetzt nicht noch fix hatte erledigen können 8-)Wow... 200% Service der Extraklasse!

Freundlicher und netter Service. Uns wurde gut geholfen. Wie versprochen Auto zeitnah repariert, so dass wird den Pannenwagen auf dem Rückweg aus dem Urlaub wieder mitnehmen konnten. Würden wir in Celle wohnen, hätten sie neue Stammkunden!

Richtig guter Service. Eine erstklassige Kundenbetreuung inkl. Beratung. Ein hervorragendes Preisleistungsverhältnis.Schnelle Verfügbarkeit der Teile und zügige Terminvergabe.Und nein, weder arbeite ich dort, noch kenne ich dort jemanden persönlich. So etwas gibt es wohl wirklich noch.

Sehr kompetente Mitarbeiter und sehr freundlich.

Habe eine Achsvermessung machen lassen sollte 11:15 abgeben Angabe war 12:30 spätestens 12:45 fertig waren sie um 13:15 und mein Lenkrad steht jetzt schief also die haben ihr bestes gegeben

Online gebucht. Super einfach. Nettes Personal. Wie verabredet pünktlicher Beginn der Arbeiten. Die vorgegebene Zeit genau eingehalten.Bin sehr zufrieden und werde bestimmt noch einmal wiederkommen

Sehr gut,schnell und kompetent und nicht mal teuer! Kann ich nur empfehlen.Sehr nett und freundliche Miarbeiter.Gerne immer wieder.das Terminbuchen online ganz einfach!

Bisher war ich immer zufrieden.. ob RoutineLeistungen, TÜV, neue Batterie oder oder oder...Zuverlässigen Termin online gebucht, im Zeitrahmen fertig geworden und nie

Auch nach Feierabend haben die Mitarbeiter mein Fahrzeug noch angenommen und mit mir gesprochen. Fehler gefunden und repariert.Super liebes zuvorkommendes Personal