Hyundai Center Herne - Automobile Darmas GmbH

Bis vor kurzem war ich noch zufrieden, hatte jetzt einen Unfallschaden, der behoben werden sollte, mußte 1 1/2 Monate auf ein Termin warten und dann nochmal fast 3 Wochen bis der Schaden behoben wurde. Beim abholen war der Wagen von innen noch komplett dreckig(verstaubt). ASU und TÜV wurden auch vergessen. Beim nächsten Mal lieber eine andere Werkstatt. Sorry

Man hatte unseren Termin, trotz Anruf am Vormittag, vergessen. Uns wurden die Schlüssel vom Auto in die Hand gedrückt mit dem Kommentar: Auto steht auf dem Hof. Das Auto selbst war total verdreckt, von innen, wie auch von außen. Erst auf Nachfrage, warum der Lack so stumpf aussieht, sagte man uns, er wäre nachlackiert worden, kein Unfallschaden, nur Kratzer durch ein Fahrrad.Wir haben einen anderen Händler gefunden, der mehr Interesse hatte, einen 3 Jahre jungen Hyundai zu verkaufen!

Eigentlich bin ich zufrieden, allerdings wurde mein Auto nach einem Reifenservice einfach in einer tiefgefrorenen Schneewehe abgestellt, wie ich es dort wieder raus bekomme interessierte nicht.Wenigstens hat man mir eine Schaufel geliehen *Kopfschüttel*

Ich habe bei Automobile Darmas in Herne im Januar diesen Jahres einen i30cw gekauft.Ich habe dort super Service erfahren.Sämtliche Beschäftigte vom Service über den Verkauf und die Werkstattmitarbeiter waren alle sehr zuvorkommend.Auch die erste Inspektion war schnell , zu einem fairen Preis und für mich wichtig, terminlich genau abgepasst.Auch die Bereitschaft für das Bereitstellen von Leihwagen ist ausgesprochen hoch. Ich musste nicht mal danach fragen.Wer ein neues Auto sucht und sich einer guten und fairen Beratung sicher sein will dem kann ich das Autohaus Darmas in Herne nur empfehlen.

Ich habe mir hier mein erstes Fahrzeug genau vor einem Jahr gekauft. Mein Vater und mein Bruder haben sich hier auch ein Fahrzeug gekauft. Und was soll ich sagen, wir sind allesamt zufrieden! Sowohl mit dem Auto als auch dem Service. Wir wurden stets freundlich bedient und alle Mitarbeiter sind hilfsbereit. Sehr zu empfehlen!

Sind ohne Termin freundlich beraten worden und auch unsere Kinder wurden nicht vergessen .Selbst ihm Umzugsstress immer erreichbar, Emails werden zügig beantwortet und /oder es wird zurück gerufen .Top Service

Kompetente Beratung beim Kauf eines Neuwagen. Unkomplizierte Abwicklung von Übernahme des "Neuen" und Inzahlungsnahme des" Alten"! Guter Service ! Den Alten wurde,da der Neue noch nicht zur Verfügung und Zulassung stand, als kostenloser Service ,die Sommerlatschen für Winterschuhe (Bereifung) gewechselt .Auf Grunde einer Rückrufaktion des Herstellers ,wurde zeitnah und problemlos ein Softwareupdate für das elektronische Bremssystem aufgespielt !Was zu bemängeln wäre ,ist die derzeitige Parksituation für die Kunden !Hierzu sollten die Verantwortlichen eine Lösung finden!

Hallo Leute ,und alle die sich ein neues Auto anschaffen wollen , ich wollte euch meine Erfahrung mit dem Hyundai Auto Center Herne mal mitteilen. Von Anfang an wurden wir, freundlich und sehr kompetent von den Angestellten behandelt und informiert, der Auto Verkäufer hat uns ein sehr gutes Angebot gemacht und wir haben uns sehr wohl beim Auto kauf gefühlt . Also kurz und knapp gesagt. Beratung sehr gut, Engagement sehr gut, Preis sehr gut. Also wenn ihr demnächst euch ein Auto anschaffen wollt dann kann ich euch diesen Auto Händler nur empfehlen .

Leider eine sehr unschöne Erfahrung gemacht. Wir haben vor 3 Jahren einen Versicherungsschaden in der Werkstatt reparieren lassen. Die Zahlung sollte direkt mit der Versicherung des Schuldners abgeklärt werden. Alles wirkte okay. Doch nun nach 3 (!) Jahren haben sie uns plötzlich eine Rechnung zukommen lassen. Weil der Fall für uns vor 3 Jahren als erledigt galt, fragten wir nach Erklärungen, um alles erst mal in einen Kontext einordnen zu können. Doch alles, was wir erhielten, waren hochgradig unfreundliche Beschuldigungen. Auf eine Verständnisfrage hin hat uns die Dame am Telefon minutenlang gehässig erklärt, wieso sie denn keine Zeit hätte unsere Frage zu beantworten. Dabei wäre eine einfache Antwort schneller gewesen. Dem Kunden wird nur widerwillig geholfen. Ich bin absolut enttäuscht von diesem Kundenservice. Wer Wert auf einen guten Service legt, sollte wirklich nicht hier hin.

Sehr gute und kompetente Beratung beim Neuwagenkauf. Die Verkäufer sind keine Antwort schuldig geblieben und sind auf jeden Wunsch eingegangen. Bei Problemen wurden akzeptabele Alternativen gesucht. Perfekte Kaufabwicklung und auch die spätere Betreuung ist wirklich gut. Auch ein Garantie Fall wurde völlig problemlos gelöst.Seit kurzem ist der Händler/Werkstatt in ein neues Domizil an der Forellstrasse umgezogen. Das Ambiente dort ist freundlich und offen. Vor allem nicht übertrieben protzig, sondern angenehm sachlich. Was geblieben ist, das ist der gute Service und das freundliche Personal.

Neuwagenkauf. Alles ging super schnell. Der Verkäufer Nico, war einer der nettesten und höflichsten Verkäufer welchen wir jeh erlebt haben. Alleine für Nico 5 Sterne! Über die Werkstatt konnten wir noch keine Erfahrungen sammeln.

Sehr nettes Team, die zu erreichen sind und helfen, wenn es irgendwie geht. Vielen Dank

Top Service, Klasse Mitarbeiter, immer wieder gerne

War jetzt das zweite mal hier und wurde auch diesmal wieder sehr nett bedient.

Alles bestens. Top Service. Super nette Beratung. Ging alles Ruck Zuck. Da können sich andere Hersteller bald warm anziehen

Hier paast alles: freundliche und kompetente Mitarbeiter, super Service und dazu noch ein sehr gutes Preis -/Leistungsverhältnis - sehr zu empfehlen!!!!!

Kann ich nur EmpfehlenHabe mein Hyundai i10 Neuwagen bestellt, kam im Januar auch an. Alle Fragen wurden sofort beantwortet und alles wurde super erklärt. Auch Hr. Ohlig hat sich sehr viel Zeit genommen und alles genau erklärt, und ist auf wünsche eingegangen.Am Tag der Abholung war Hr. Pszczolkowski dort und hat uns im Empfang genommen. Auch sehr freundlich und auch alles Schritt für Schritt erklärtFühle mich dort sehr gut aufgehoben und man kann sich jederzeit bei Problemen melden.5*

Wir haben uns ein neuen i30 n gekauftWir sind sehr zufrieden mit der Beratung von dem herr ohlig.Er war immer super vorbereitet und hatte immer Antworten auf unsere Fragen.Die Kommunikation per Telefon oder Email erfolgte zum Informations Austausch auch immer außerordentlich gut.

Von der Abwicklung beim Neuwagenkauf soweit alles gut. Den Stern Abzug gibt es, weil das Auto nicht Mal für 5 km Sprit im Tank hatte und ich erstmal tanken fahren durfte.

Nette und höfliche Bedienung,Empfehlungen und gute Beratung. Wir können uns nicht beschweren und waren und sind mit unseren Kauf sehr zufrieden.

Wir waren am Freitag dort um spontan eine Probefahrt zu machen, erst war es nicht möglich, wäre zu kurzfristig. Aber nach nochmaliger Nachfrage ob es vielleicht nicht doch noch geht, hat Herr N.P. alles unternommen, das es doch noch klappt. Das war ein Super Service. Danke Herr P.. Die Probefahrt war Super und wir wissen jetzt was unser nächstes Auto wird :-) Das einzige nicht so schöne ist, das man bei der Probefahrt eine Selbstbeteiligung in Höhe von 2500 Euro hat. Das ist extrem hoch.

Verkäufer war sehr freudlich , beratend und zuvorkommend. Leider musste und konnte ich das in der Filiale von Darmas in Bochum Wattenscheid feststellen

Ich war heute mit meiner Mutter im Autohaus Darmas um mich für ein E Auto , den IONIQ 5 begeistern zu lassen den uns der Berater/Verkäufer Herr Pszczolkowski in einer sehr informativen und qualitativ hochwertigen Art präsentierte.Wir waren begeistert, das man als Kunde hier ein Gehör findet und auf individuelle Wünsche möglichst eingeht. Klasse !Herr Pszczolkowski machte uns zu der Fahrzeugvariante ein entsprechend ausgearbeitetes Angebot.Ich werde mir die Angebotsvariante in Ruhe durch den Kopf gehen lassen, kann aber mit ganzen Herzen das Autohaus und natürlich den Berater/Verkäufer Herr Pszczolkowski empfehlen.Daher mein Geheimtip !!Insta: 360stylez.official

Gerade dort gewesen...habe 20 min.auf jemanden in der serviceannahme gewartet weil er in der Pause war...ich bin allerdings der Meinung dass dann ein anderer Mitarbeiter die Vertretung übernehmen muss ...darmas ist ja schließlich ne gute adresse.

Rückruf nicht getätigt, auf Mail nicht geantwortet, kein Auto desselben Typs zur Probefahrt vorhanden, Auto wurde trotz Reservierung verkauft, Rabatt kann trotz Fehler nicht gegeben werden. Ich denke hier ist man sich der aktuellen Lage sehr bewusst und hat deshalb kein Interesse an gutem Service, da die Autos sowieso verkauft werden. Sehr schade.

Werde immer bestens und kompetent bedient. Personal sehr freundlich, alle Arbeiten zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.

Termin zur Inspektion gehabt,super Beratung,alles erklärt,immer wieder

Die telefonische Erreichbarkeit ist extrem ausbaufähig....ansonsten Service und Beratung okay ...siehe Sterne

Super Händler in Herne!Die Kundenbetreuung ist der Hammer egal bei welchen Anliegen mir wurde immer geholfen.Bei jedem Telefonat waren die Leute von darmas sehr freundlich und zuvorkommenden wer sich ein neues Auto kaufen möchte wird sich bei Hyundai darmas in Herne sehr wohlfühlen und verstanden fühlen.Herrn Peglow kann ich jeden nur ans Herzen legen der Mann findet immer eine Lösung bei Problemen.Dieser Mann ist sehr zuvorkommenden und freundlich und nicht aufdringlich einfach ein super Verkäufer!!Mit freundlichen GrüßenLucas M.

Nicht zu empfehlen, man wartet Tage lang auf einen Rückruf, die Probleme werden auch nicht nach dem 10. mal behoben, sehr unzufrieden. Wurde dann nach Castrop geschickt , war auch nicht besser, da war der Service sowie das Personal noch schlechter und unfreundlich zugleich. Habe die Werkstatt wechseln müssen , da wurde mein Problem nach 1mal behoben

Darmas Herne nicht zu empfehlen im Gegensatz zu Darmas Wattenscheid.Mitarbeiter in Herne scheinen bei Fortbildung für Kundengespräch und Kundenbetreuung nicht richtig zugehört zu haben. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man sich um mich als Kunde bemüht hat. Ich war Einer von vielen!Anders in Wattenscheid: freundlich, sich Zeit nehmend, Fragen wurden gut beantwortet, also 5 *****!

Wurde dort sehr gut betreut, Inspektion gut durch geführt und der Leihwagen den ich bekam war auch klasse. Werde dort auch in Zukunft meine Inspektionen machen, und falls nötig auch Reparaturen von meinem Hyundai Kona!

Ich habe im November einen gebrauchten Hyundai bei Herrn Peglow gekauft.Ich bin mit dem gesamten Ablauf von vorn bis hinten sehr zufrieden.Super Kundenservice.Ich komme wieder für den nächsten.Lieben Gruß

Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Wenn man irgendwann vielleicht mal in die Situation kommt, dass sich im Autohaus irgendwer berufen fühlt, den Telefonhörer abzunehmen, so bekommt man dann gesagt, dass die Fahrzeuge eine Haltefrist haben und erst in 8 Monaten verkauft werden. Dafür, dass sie bei Mobile.de überall mit Sofort-Verfügbarkeit werben, ist das ziemlich schwach.

Sehr enttäuschtMehrere nette Gespräche mit Frau K. aus dem Online-Vertriebs-Center und eine erfolgreiche Reservierung des gewünschten Fahrzeugs , aber das war es auch schonDas gewünschte Auto kostet nach dem Wochenende 10.000€ mehr da die Chefetage entschied das der Preis zu günstig sei.Die BAFA Prämie wird wohl auch hier scheinbar nur genutzt um Gewinn zu generieren und nicht dazu, Kunden zu gewinnen und ein Fahrzeug zu guten Konditionen zu verkaufen! Ganz zu schweigen von Bonuszahlungen die von Hyundai selbst an das Autohaus für die „Tageszulassung“ des Wagens gezahlt werden. Diese kommen natürlich auch nicht beim Kunden an.Ein Gegenangebot von + 2500€ zum ursprünglichen Preis wurde meinerseits abgelehnt!Ich wünsche einen tollen Jahresabschluss und vielen Dank für nichts!

Top Autohaus! Alle sehr nett und freundlich! Man bekommt zeitnah einen Termin und der Werkstatt Meister ist sehr nett und bemüht! Hatte jetzt die erste Inspektion und TÜV und ist super gelaufen und vom Preis her auch sehr akzeptabel! Immer wieder gerne!!

Eigentlich wollten wir nur einen Termin vereinbaren, über eine halbe Stunde gewartet und keiner ist im stande einen Termin zu vereinbaren.Ein anderes Autohaus wird sich freuen..

ich war dort , um die erste Jahresinspektion durchführen zu lassen. Es gibt keine negativen Auffälligkeiten zu berichten. Der Service Mitarbeiter war sehr freundlich, hat sich Zeit für Fragen genommen und erklärte den Ablauf in Ruhe. Alle Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Ich kann das Autohaus DARMAS empfehlen.Mir wurde wirklich bemüht und entgegenkommend weitergeholfen.Vielen Dank

Sehr freundlicher und netter Werkstattmeister. Hat uns auf Kosten hingewiesen, die durch die Inspektion noch anfallen könnten. Lief alles reibunglos. TOP Service.

Wer gerne dreimal soviel für Öl ausgeben möchte ist da gut aufgehoben. Mein kommender Neuwagenkauf findet garantiert woanders statt.

Leider haben wir sehr lange gewartet und uns hat keiner bedient.

Dieser Laden ist sehr Kunden freundlich.Die Beratung top und die Wartezeit sehr kurz. Es ist für jeden Geldbeutel etwas gescheites an Autos dabei. Mein Auto ist 5 Jahre alt aus 2. Hand und ich bin noch heute zufrieden.Ich habe Vertrauen zu diesen Betrieb.

Ich habe nun schon mein 2. Auto hier bestellt. Beim der ersten Bestellung hat man mich immer auf dem Laufenden gehalten, auch, als es Verzögerung bei der anliefernden Spedition gab. Auch nach dem Kauf, wurde ich von meinem Verkäufer gut betreut. Bei der 2. Bestellung gibt es von Seiten der Produktion auch 2 Monate Verspätung, dafür kann aber das Autohaus nichts. Jede Nachfrage wurde nett beantwortet. Versprochene Rückrufe wurden eingehalten. So darf es gern sein. Vielen Dank Herr Peglow. Nun kommt es hoffentlich Anfang Nov. zur Übergabe :-)

Übergabeprotokoll bemängelt, Aufnahme der Mängel ja, aber kein Rückruf.Hyundai Deutschland hat uns dann an Serviceleiter weitergeleitet.In Bochum alle Mängel beseitigt.Aber ein fieser Beigeschmack bleibt.Übergabeinspektion bezahlt, durchgeführt???Habe Heute von einer Kundin was anderes gehört Auto übergeben ohne Inspektion und Übergabedurchsicht.Preise gut Service bis zum Verkauf gut danach lässt man den Kunden im Regen stehen.. Traurig .. Hyundai nein Danke...Kein Rückruf, Teile im September 2018 bestellt bis Heute nicht erhalten...

Eines vorweg, schlechtes kann ich hier nicht berichten! Ich besitze jetzt den 3. Hyundai und bin dabei immer zuvorkommend und freundlich empfangen worden. Natürlich gibt es auch Kritikpunkte, die ich nicht für mich behalten wollte. Dazu habe ich den Kundendienst direkt angesprochen. Für mich als Kunde war es sehr hilfreich, dass mir zugehört und das Problem angenommen wurde. Wer sich von anderen unterscheiden möchte, übernimmt auch Kritikpunkte und steuert zur Verständigung und Verbesserungen bei.Genau das ist auch passiert!Dafür Daumen hoch !

Meine Frau und ich wurden von den Kfz Meister pünktlich bedient und es wurde alles super gemacht

Guter Service, immer freundliche Mitarbeiter

Nette kompetente Beratung, schnell zum Abschluss gekommen, gutes Preis/Leistungs Verhältnis. Zufrieden nach Hause gefahren

Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich, die Termine bekommt man zeitnah und die Reparaturen werden ordentlich durchgeführt. Am Ende zahle ich fast jedes Mal weniger, als vorher vereinbart war. Ich bin total begeistert und werde auch weiterhin mein Auto dort in die Werkstatt bringen.