Freie Werkstatt Hamburg

Ausgerechnet im Urlaub ging natürlich mein Auto kaputt. Hier wurde mir kompetent und schnell geholfen. 2 Tage später konnte ich mein repariertes Auto wieder abholen und alles war wieder in Ordnung. Service und Preis stimmen hier. Vielen lieben Dank.

Habe hier meinen Service durchführen lassen. Preise sind sehr fair. Bremsen wurden auch gemacht. Diese Werkstatt hat Fehler gefunden, die andere nicht gefunden haben. Echt. Klasse. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke nochmal

Super Werkstatt!Man merkt dass hier echt gute Fachleute arbeiten. Es wird zügig und genau gearbeitet. Habe mein Auto hier schon öfter reparieren lassen und ich war immer sehr zufrieden. Preis ist auch klasse!

Wir waren auf der Durchreise und hatten Probleme mit den Bremsen. Trotz das wir ohne Termin und ohne Anmeldung da waren wurde uns umgehend geholfen. Auch die Teilebestellung ging innerhalb von einem Tag und wir konnten mit leichter Verzögerung weiter in den Urlaub. Danke sehr!

Nicht vom unordentlich Zustand abschrecken lassen, der Werkstattleiter weiß was er tut, habe kostenlos mein Auto auslesen lassen und Tipps bekommen. Top Werkstatt.

Ich wurde gut bedient und habe einen fairen Preis bezahlt. Ich hatte eine gute Anleitung bezüglich des Defekts des Autos und alles wurde gelöst .

Sehr zuverlässig, schnell und kompetent. Preis-Leistungsverhältnis super. Eine der besten Autowerkstätten in Hamburg.

ich kann diese Werkstatt jedem empfehlen. Ich weiß noch wie mein Auto letzte Schrott gegangen ist und dann war hier und ich wurde schnell aufgenommen und ich bin mit der Reparatur sehr zufrieden. kann Sie deswegen jedem hier empfehlen!

Einmal und NIE WIEDER.....auf mehrmalige Nachfrage bekam ich von dieser Werkstatt keinen Kostenvoranschlag, es gab nur einen Reparaturauftrag mit einer Freigabe von bis zu 2500 €, die von der Werkstatt willkürlich festgelegt wurde, ohne mich darauf aufmerksam zu machen oder dies mit mir abzustimmen !!Ergebnis war eine unerwartet hohe Rechnung, mit der ich nicht im Mindesten gerechnet hatte.Als ich eine Bewertung im Internet abgab, wurde ich mit Androhung von Schadensersatz/Bußgeld, darauf hingewiesen, dass ich mich vertraglich (stand im Kleingedruckten !! hab ich nicht gelesen) verpflichtet hatte, keine Bewertung abzugeben. Mit einem Anwalt abgeklärt, ist diese Klausel im Vertrag rechtlich natürlich unzulässig !!Die Werkstatt reagierte auf meine Unzufriedenheit/Bewertung mit der Androhung einer Klage. Wünschenswert wäre gewesen, wenn die Werkstatt auf mich zugekommen wäre, um zu einer Klärung zu kommen, anstatt nur zu drohen.Diese Werkstatt......für mich nie wieder !!!!

Preis/Leistungsverhältnis optimal. Liebe und nette Menschen. Sehr Hilfsbereit. Sicher nicht mein letzter Besuch gewesen 💪🏼😊Nachtrag:War tatsächlich nicht das letzte Mal. War wegen der gleichen Sache weitere 4 Male vor Ort ohne das eine Lösung bzw. das Problem gefunden wurde. Habe nun die Werkstatt gewechselt.Daher von 5 auf 2 Sterne runter.AntwortSie haben mich bereits kontaktiert am 14.10.2022, da habe ich es aufgeklärt.

ACHTUNG : die im Juni 2022 von 4,7 gute Bewertung hat mich zur Freien Werkstatt geführt - Im Reparaturauftrag unterschreibt/verpflichtet man sich keine öffentliche Bewertung abzugeben - bzw man duldet scheinbar nur positive Einträge - Bei der Rechnung bin in dann vom Stuhl gefallen - VWT5 - gemacht wurden neue Kupplung, Ausrücklager, Masseschwungrad, Koppelstangen - mit auf der Rechnung waren Sofortkurier, Getriebeöl und ein ABS Sensor der gemäß Auftrag nicht gemacht werden sollte. Die verbauten Teile waren deutlich teurer alsgleiches Fabrikat im Internet - Chef Souma berief sich auf Gewährleistung Kosten 2938,55 inkl MWST - OK habe ich bezahlt - ABS Lampe hat geleuchtet - musste gemacht werden - zwei Stunden Arbeit 453,12 netto - sprich Stundenlohn Euro 226,56 -total 539,21 inkl MWSt.hier habe nach erster Bewertung eine Lösung mit Herrn Souma gefunden, der Herr Souma trotz mehrfachen Nachhakens nicht nachgekommen ist - Die Qualität der Arbeiten scheint OK zu sein - noch hält alles !

Hier gibt es gute Preise und sehr gute und erliche Mechaniker. Man wird gut beraten. Seit 7 Jahren suche ich diese Werkstatt bei Problemen mit meinem Kia auf und ich wurde bisher nicht enttäucht. Zuletzt hatte ich Probleme mit meinem Automatikgetriebe. Die Werkstatt wechselte einen Sensor aus und berechnete mir lediglich 90 Euro. Fairer geht es nicht. Ich dachte, dass ich mal als Dankeschön euch (Personal und Mechaniker) mal gut bewerte. Das habt Ihr wirklich verdient.Bremsen und Inspektion mach ich immer hier.P.S.Beste Werkstatt 2020 für michMein Fahrzeug fährt immer noch gut und sogar besser.Euer Tipp hat gut geholfen.Feedback Euro Reparatur war ein voller Erfolg. Vielen Dank und macht weiter so

Tolle Werkstatt mit tollen Mitarbeiter. Es hat alles unkompliziert geklappt. Sehr Empfehlenswert!

Sehr gute Leistung zu einem fairen Preis. Habe hier einen Ölwechsel gemacht und es hat alles einwandfrei geklappt. Gerne wieder und ich empfehle es jedem weiter . Alles top.

Super Werkstatt hab von Freunden und Verwandten nur gutes gehört. Super Team und sehr gutes Engagement. Preisleistung stimmt.

Absolute abzocke mit Fake Bewertungen auf Google, also sorry ich bin dahin wegen tüv bekommen habe ich „arbeiten“ im Wert von knapp 1000€ und ja die Arbeiten waren das mein Auto jetzt absolut feucht ist von drin aus einem sauberen Auto eine Bruchbude gemacht wurde die aussieht und riecht als hätten sie eine shisha bar da drinne eröffnet und sorry aber da würde ich nie im Leben wieder hin gehen einfach skrupellos und was die als „Arbeit“ nenne nennt ein Sachverständiger frech und Betrug also sorry wer dahin fährt wird alles erleben nur nichts gutes ach ja tüv hat der Wagen natürlich bei 1000€!!!! Nicht bekommen spart euch diesen Betrug ernsthaftPs.: auf Nachfrage was gemacht wurde konnte niemand der da arbeitet antworten aber Aufträge zu ihren Gunsten rechtswidrig ändern das machen sie da den lieben langen TagDer Anwalt wird sich natürlich dran setzen und mal schauen (nachdem der sachgutachter schon drüber geschaut hat )

Echt eine Super Werkstatt.Die Mitarbeiter sind super nett und arbeiten sehr schnell.Die Werkstatt ist vergleichsweise echt günstig zu anderen, in denen ich war.Sehr zurfrieden gerne wieder

Klimaanlage, Bremsen und Stoßdämpfer zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.Gerne komme ich auf euch zurück, wenn ich neue Probleme mit dem Fahrzeug habe. Werrkstatt Leiter hat Eingangsuntersuchung nicht berechnet.Ihr habt einen neuen Stammkunden gewonnen.

Hatte eine Fehlermeldung bei meinem Touran. Ich wurde sofort bedient und mein Problem wurde super gelöst. Perfekt!

Gute Werkstatt,auch für Sachen die einfach mal mehr Zeit brauchen,die Mitarbeiter sind sehr bemüht um den Fehler zu finden.Die Preise sind okay,wenn etwas mit unserem Auto ist kommen wir hier her.

Ich habe hier an meinem Auto einen Ölwechsel durchführen lassen. Der Service war super nett und Preis war top

Seit Jahren Kunde bei dieser Werkstatt. Kann die Werkstatt mit guten Gewissen empfehlen.

Guter und freundlicher Service zu einem fairen Preis...so soll es sein.

Tolle Leistung zu einem fairen Preis. Meine Auto war innerhalb von einem Tag wieder fit inkl. Reinigung des Dieselpartikelfilters, Zahnriemenwechsel, Radwechsel, Sensor vom DPF, etc. Ich hatte keine Fehlermeldungen im Nachgang. Habe mich sehr gut beraten gefühlt.

Mein VW Golf VI TFSI habe ich hier reparieren lassen. Seit Jahren bin ich mit dieser Werkstatt zufrieden. Arbeiten wurden stets pünktlich und zuverlässig ausgeführt.

Preisleistungsverhältnis ist gut. Es hat etwas gedauert um die Ursache herauszufinden doch nun fährt mein Auto wieder sicher und ruhig durch die Straßen. Bevor eine Reparatur stattfinden wirst du am Telefon beraten und der Preis ist wie

Alles gut gelaufen. Mir wurde schnell geholfen. Das mit dem Kundenzentrum und die Terminvergabe gefällt mir sehr gut.Hersteller wollte ein Vermögen von mir haben. Die FreieWerkstattHamburg.de hat alles zum guten Preis gemacht. Auch die Leistung war Top und nicht zu überbieten. Gerne wieder.

Mein Problem konnte auf Grund eines eher seltenen Fahrzeugtyps zwar nicht behoben werden, aber die Jungs waren mega hilfsbereit und haben alles erdenkliche versucht. 5 Sterne für Persönlichkeit, Service und echtes Engagement

Sehr guter Service. Ehrlich und günstig. An Absprachen wurde sich gehalten.

Super Werkstatt. Sofort Zeit gehabt und Diagnose erstellt. Auch direkt einen Termin bekommen. Nach einem Tag war auch alles fertig, der grob überschlagene Preis wurde genau eingehalten. Würde ich definitiv weiter empfehlen.

Habe durch Zufall von dieser Werkstatt gehört. Bei meinem BMW E46 Bremsen vorne komplett austauschen. Preis super,um 09:00Uhr gebracht um 11:00 Uhr fertig. Ich habe nicht geglaubt das es sowas noch gibt. Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Ihr habt einen neuen Kunden!!!!VG Karl Bogusch

Entweder bewusste Abzocke oder total unqualifiziert.Es hieß, dass die Kupplung defekt sei und sich die Kosten auf über 2000 Euro belaufen. Zum Glück habe ich abgelehnt. Zwei andere Werkstätten, unter anderem ein seriöses Audiwerk, haben erkannt, dass es am Geberzylinder und der austretenden Bremsflüssigkeit lag. Kosten "nur" zwischen 400-500 Euro.

Mein Auto wurde sehr profesionell und erhlich repariert

Gute + freundliche Mitarbeiter und Preis-Leistung stimmt auch.Super Werktstatt, kann ich jedem nur empfehlen!Ich war wieder hier. Der Service ist nun besser

Super schneller Service. Noch am selben Tag das Fahrzeug repariert. Allerdings ist die Werkstatt preislich recht teuer, daher nur 4 Sterne. Arbeitsstunde liegt bei ca. 145€. Die Ersatzteile werden ebenfalls zum UVP verkauft und es wird kein Rabatt gewährt. Ansonsten sehr nettes Personal.

Schnelle Terminvergabe. Fachgerechte Reparatur (soweit ich das beurteilen kann).Ein Termin zur Nachbesserung wurde ohne Probleme vergeben. Auch die Nachkontrolle der durchgeführten Arbeiten wurde sorgfältig erledigt. Es ergab allerdings das keine Nachbesserung zu erfolgen hat, da die Arbeiten korrekt ausgeführt wurden.Der Preis des Kostenvoranschlages wurde um 150€ (+15% zum Rechnungsbetrag) überschritten. Von daher leider keine volle Bewertung.Für eine neue Reparatur Frage ich aber auf jeden Fall erneut an.

Ich habe vorweg telefonisch einen Termin vereinbart, da habe ich schon gemerkt das war eine gute Wahl, der Mitarbeiter war sehr kompetent und sehr freundlich am Telefon gewesen. Der Eindruck hat sich umso mehr bestätigt als ich mein Auto zur Reparatur abgegeben habe . Schnell einen Termin bekommen und wirklich schnell wurde alles so repariert und getauscht wie vorher angesprochen. Kann ich nur weiterempfehlen!

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und auch irgendwie hilfsbereit, dennoch sind die vorher veranschlagte Kosten um ein vielfaches höher ausgefallen (Hamburg Aufschlag?). Dazu wurde mir das Auto in einem nicht akzeptablen Zustand wiedergegeben.In Kontakt mit dem Chef der Werkstatt wurden die Mängel behoben und es wurde sehr kulant mit mir umgegangen.

Auf dem Weg in den Urlaub kurz vor Hamburg Kupplung verreckt. Die Jungs haben schnell und unkompliziert am Samstag den Wagen auseinander genommen und die Kupplung getauscht. Leider war ein benötigtes Ersatzteil erst am Montag verfügbar. Die ganze Aktion ohne Termin und völlig umkompliziert. Kann ich nur empfehlen.

Sehr zuverlässige Werkstatt. Komme gerne wieder. Mehr Service geht nicht. Meine Freigabe von 4000 Euro würde weit übertroffen.Ich zahlte 110 Euro für den Austausch des Anlassers.Ehrlicher kann eine Werkstatt nicht sein.Danke

Man hat mir sofort geholfen. Ein junger Mann ist noch direkt gefahren und hat ein optimales Ersatzteil besorgt, damit ich kein zweites Mal kommen musste, da ich in HH bin, um die Betreuung unserer Tochter nach einer ambulanten OP am Folgetag zu übernehmen und das auch nur sehr schwer hätte machen können! Ich fand den zu zahlenden Preis als überaus kulant und bin sehr zufrieden dann endlich bei unserer Tochter eingetroffen.

Ich habe per Mail schnell einen Termin bekommen, es wurde mir ein kostenloser Leihwagen versprochen. Es gab Probleme bei der Absprache des Standortes, aber es sei kein Problem auch in die andere zu kommen. Angeblich.. ich war da, wurde zwar nett empfangen, aber keiner wusste von mir und ein Leihwagen war auch nicht für mich da. Enttäuschend, wenn man sein Auto wegen einer Motor-Kontrollleuchte in die Werkstatt geben möchte und dann wieder fahren muss.

Liebes Team,danke für Eure Arbeit an meinem BMW 318 ti.Bin mit eurer Arbeit mehr als zufrieden 🙂Das Preis Leistungsverhältnis ist nicht zu toppen.Euer Service ist weit aus besser als bei BMW.Egal wenn man bei Euch anspricht, alle sehr nett und nehmen sich Zeit für den Kunden.Man wird über jeden Arbeitsschritt informiert,auf Bildern festgehalten, das der Kunde es nachvollziehen kann.Ich habe Euch und werde Euch weiter empfehlen 🙂Bleibt so wie Ihr seit und macht weiter so.

Februar über den ADAC zur Werkstatt gebracht, Mitte August die Mitteilung bekommen das sie alle Schrauben wechseln musste und andere Sachen. KV war bei 1200€, was natürlich mehr wurde. Im Januar konnte ich das Auto abholen, angeblich waren die Teile nicht zu bestellen, leider hielt es nur 200m. Nachdem ich das Auto zurück gebracht habe, dauerte es nochmal 4 Monate bis ich persönlich hingefahren bin. Da würde mir dann ein reparierten schaden von 4200€ auf gebrummt.Als ich es eineM Anwalt übergeben wollte, wurde das Auto gestohlen!14 Monate, 20 E-Mails, etlichen Telefonaten, mehreren Besuche später, war dann mein Auto weg und mir wurde einiges angedroht.Danke& freundliche Grüße

Sehr schnelle ehrliche Arbeit! Haben sich die Bremsen erst angesehen und dann entschieden, was ersetzt werden muss. Preis auch sehr gut! Zudem habe ich kostenlos einen Leihwagen für ein paar Stunden bekommen. Sympathische Leute. Super :)

Tolle Werkstatt ! kostengünstige und vernünftige Reparatur an meinem kleinen YarisAm Ende habe ich sogar weniger bezahlt als vereinbart weil bestimmte Teile gar nicht nicht kaputt waren. Auf jeden Fall eine ehrliche Werkstatt.P.S.. komme gerne wieder :)Update:Nach 2 Jahren musste ich aufgrund meiner kaputten Bremsen und Tüv die Werkstatt erneut aufsuchen. Super wie sich dort alles geändert hat. Der Service mit den Bildern finde ich gut.

Musste wegen ner Panne mit dem T4 meines Schwagers dahin. Noch nachts kam jemand.Am nächsten Morgen auf nen Samstag konnte ich meine selbst organisierte Antriebswelle unter 100€ wechseln lassen.Zugegeben, wirkt ein wenig runter gekommen. Aber sehr nette hilfsbereite Leute da. Hatte echt Glück den Abend, dort gelandet zu sein. Empfehlenswert für den, der kein Glaspalast braucht!👌