ATU Frankfurt am Main - Niederrad

Ich bekomme schnell einen Termin, hilfsbereites Personal. Korrekte Preise. Service halb billiger als bei Mercedes für mein Auto. Das Mädchen, das an der Autoannahme arbeitet, Lisa, hat immer ein Lächeln auf den Lippen und ist gut gelaunt und will helfen

Am Samstag nach einer Panne sehr schnell und super freundlich geholfen bekommen. Danke ,danke an das Team. Dank euch war es nur eine kurze Unterbrechung.... Wir sind schon wieder auf der Autobahn 🙏🙏🙏

Die Online Terminvergabe bei ATU ist wirklich noch ein Witz, dafür können die Mitarbeiter vor Ort jedoch nichts.Meine Reservierung ist leider nicht im System angekommen, daher war auch meine Fahrt zum "reservierten" Termin verschwendete Zeit.Der Mitarbeiter bot mur jedoch an mich am nächsten Tag, trotz voller Werkstatt, dazwischen zu schieben.Die Arbeit, Klimaanlage, wurde schnell und ohne Probleme erledigt. Alles zu einem sehr vernünftigen Preis.Arbeit und Service Top.Komme gerne wieder, Danke!

Annahme super schnell und sehr freundlich! Zwischendurch kam ein Anruf das bei den kostenlosem Rundumcheck Mängel festgestellt wurden und man mich nur informieren wollte. Nach Nichteinmal zwei Stunden waren alle 4 neuen Reifen aufgezogen , eine Achsenvermessung und Bremsflüssigkeitswechsel wurde durchgeführt. Ich wurde angerufen und konnte mein Fahrzeug abholen . Auch die Abholung war Blitz schnell und sehr freundlich! Macht so weiter Top Service und Top Arbeit!! Sehr empfehlenswert! Ich komme wieder! :)

Ich bin sehr angenehm überrascht vom Service, der Ehrlichkeit und der absoluten Zuverlässigkeit der Herren in dieser A.T.U. Filiale.Alles verbindlich zur vollsten Zufriedenheit erledigt, auch kleine "Noteingriffe" ohne Beanstandung und ohne einem etwas Unnötiges aufzuquatschen.Danke, dass es Euch gibt.

In meiner Notsituation half man mir sehr spontan, kompetent, schnell und mit einem tollen Lächeln, sowie Humor. Besser geht''s einfach nicht. Vielen Dank nochmal!

Vielen Dank an Frau Jochem für die schnelle und freundliche Hilfe! Ein Anruf und mir wurde direkt wunderbar geholfen. Der Wechsel der Batterie war unkompliziert und schnell. Alle Fragen wurden klasse beantwortet und das Team wirkte höflich und nett. Ich empfehle diese Werkstatt sehr gerne jedem weiter!

Kann man nicht vertrauen! Abzocke!Habe meinen Audi (top in Schuss, nie Probleme gehabt mit 80.000 Km) zum Tüv abgegeben. Auf einmal sei der Stoßdämpfer defekt und keinen Tüv bekommen, dafür gleich einen Kostenvoranschlag über 700€ für die Reperatur im Haus.Bei der Meister-Werkstatt meines Vertrauens wurde dann mit demTüv-Prüfer festgestellt, dass alles in bester Ordnung ist.Nie wieder!

Wow respektabel unfreundlich. Mit Platten auf dem Hof gestanden, aber keine Zeit durch ATU einen Reifen zu wechseln innerhalb von 2d. Musste mich vom adac vom hof ATU zu einer anderen Werkstatt schleppen lassen...

Vielen Dank für eure geduldige Erklärung zu dem Fahrradträger, das hat uns wirklich sehr geholfen. Sollten wir den Montageservice doch noch benötigen, kommen wir gerne wieder :-)

Bin für eine HU hin, hatte danach noch einen Monat Zeit, die gefundenen Macken ausbessern zu lassen. Dafür wollte ATU mir ein Angebot machen. Kam nichts.Nun ist trotz wiederholten Nachfragen fast ein Monat vergangen und mir droht, die Kosten für eine zweite HU neu zu tragen, weil ATU wegen Personalmangel nicht hinterher kommt. Mir wurde allerdings mehrmals übers Telefon versichert, dass alles rechtzeitig geregelt werden würde - jetzt stehe ich leer da und es kam nach wie vor kein Angebot.Bisher war ich mit ATU immer sehr zufrieden und bestimmt ist es timing- und fillialabhängig, aber die Erfahrung hätte ich mir wirklich sparen können. Freundlichkeit am Telefon klingt auch anders.

Noch nie habe ich in einer ATU Filiale so einen mega schnellen, zuvorkommenden, kompetenten Service erlebt. Besonders eingehen möchte ich auf die Freundlichkeit, die Empathie der Mitarbeiter. Ja nahezu geflasht war ich- Lisa, noch einmal ein riesen, riesen Dankeschön an dich. Wenn ATU-dann Frankfurt Niederrad! Ich wünsche allen Mitarbeitern in dieser Filiale eine schöne Adventszeit und ein friedliches Weihnachtsfest.Herzliche GrüßeM.K. :)*Anmerkung: schade eigentlich, dass man heutzutage verwundert- ja gar überrascht ist, wenn man guten Kundenservice erlebt. Sollte es nicht nahezu immer der Fall sein und zwar überall?

-Sehr nettes Personal- 10/10 ServiceDie Frau mit Brille und Dunkeln Haaren super Service großes Lob an dich. Ihr habt ein neuen Kunden auf jedenfall dazu gewonnen

Guten Tag,Ich habe meine erste Inspektion meines Land Rover Range Rover''s durchführen lassen und möchte ausdrücklich mitteilen, dass ich besonders gut und fachkompetent empfangen & betreut wurde.Mein SUV wurde bei der Inspektion über meine Erwartungen/ Ansprüche hinaus gewartet worden, ein besseres Fahrgefühl zeigte sich bereits ab den 1.Kilometern.Danke an das gesamte Team, dem Teamleiter Hr. Buddendieck , Hr. Jung undHr. Schumann.Auf bald,Cem Kocyigit

Keine Hilfe oder Entgegenkommen! Ich war verschiedentlich dort mit meinem Auto mit unterschiedlicher ZufriedenheitHeute hat man abgelehnt, die Kette meines Kleinmotorrads zu spannen,weil es nicht dort gekauft ist ( Honda ). Ich hätte es selbst gemacht, aber nicht mal ein Radkreuz wollte man ausleihen!Sehr enttäuschend!

Nach einigen Enttäuschungen bei anderen Werkstätten bin ich jetzt bei der ATU-Filiale um die Ecke gelandet. Ich war zu spät und es war kompliziert. Aber das hat weder die Laune der Mannschaft noch die Qualität der Leistung beeinträchtigt. Bin begeistert und habe mein Auto gleich zur HU angemeldet. Danke!

Für einfache Arbeiten mit Festpreis ok.Ich hatte mein Auto mit geringem Wasserverlust abgegeben und gewünscht dies zu reparieren.Zur Abholung wurde mir gesagt, dass ein Teil getauscht wurde.1 Tag später trat das Problem wieder auf. Ich schaute mir die Rechnung genauer an und musste Feststellen, dass auf der Rechnung stand, dass der Fehler nicht behoben wurde.Vielen dank für nichts. Mein Fazit:für einfache Dinge wie Reifenwechsel und Ölwechsel OK. Wenn was repariert werden muss sollte man eine Fachkundigere Werkstatt aufsuchen.

Ich war zum Ölwechsel bei ATU Niederrad und wurde durch den Werksleiter Herrn Zulqarnen sehr gut betreut. Bekam sehr kurzfristig ein Termin beim Ihm und er half mir weitere wichtige Mängel zu beseitigen.Sehr professionelle Reparaturen!Danke!

Die neuen Öffnungszeiten sind leider extrem arbeiter-unfreundlich. Fand es immer super, dass ich hier bis 19 Uhr Zeit hatte zum Abholen. Muss wohl in Zukunft entweder "Kunde wartet"-Termine machen oder woanders hingehen - beides blöd.

sehr Kunden unfreundliche Öffungszeiten, da muss man halt einige Mitarbeiter um 8.00 anfangen lassen das man zu mindestens bis 18:00 auf hat.Solche öffungzeiten sind eigentlich in der heutigen Zeit nicht mehr tragbar.Habe da nämlich um 17:45 vor verschlossenen Türen gestanden und auch andere wütende Kunden, ich habe das mit den Öffungszeiten leider zu spät gesehen sonst hätte ich meine Ware in Griesheim bestellt, da kann ich übrings bis 19:00 einkaufen

Ganz komische online-Terminvereinbarung. Nur eine Möglichkeit "ganzer Tag Termin 8:00-17:00" ist zu wählen. Schlechte Erfahrung

Schließt um 17.Uhr. Bin aber um 16.58 noch sehr nett bedient worden.

Kompetente Beratung durch den Werkstattmeister. Schnelle Hilfe und pragmatische Lösungen. Ich kann die Werkstatt weiter empfehlen.

Habe in den letzten Jahren dort immer meine Reifen wechseln lassen. Die Jungs waren super freundlich, schnell und wenn was zu klären war ging das total einfach per Telefon. Seit meinem Umzug weiß ich es noch mehr zu schätzen - ich musste jetzt 2x zu einer anderen ATU Filiale und bin wirklich enttäuscht. Zukünftig fahre ich lieber wieder nach Niederrad )

Nicht zu empfehlen. Ich habe den Mitarbeiter um einen Kostenvorschlag für die Inspektion gebeten. Nur mit 2 Minuten Arbeitszeit sagt er, dass es 15€ zum Drucken kostet. Das habe ich noch nie mit anderen ATU-Werktstätten erlebt. Außerdem scheint er mit Ausländern unfreundlich zu sein.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Habe als Frau nicht das Gefühl gehabt sie wollen mir jeden Blödsinn aufschwatzen sondern machen wirklich nur kompetente Arbeiten die nötig sind.Als weibliche Kundin fühl ich mich sehr gut beraten.

Heute Morgen auf dem Weg zur Arbeit musste ich aufgrund eines Unfalles auf der A5, sehr nah an der Bande entlangfahren und nachdem ich die Unfallstelle passiert hatte, bemerkte ich ein Geräusch. Da ich nach Darmstadt musste konnte ich mit diesem Geräusch nicht weiterfahren und habe nach dem ersten Schock eine Werkstatt gesucht. Ich bin in Niederrad von der A5 abgefahren und suchte nach einem Reifenservice, da etwas in meinem Reifen steckte. Das Internet half beim Finden -ATU Niederrad. Hier wurde mir gleich freundlich und sehr kompetent geholfen. Ich bekam zwei neue Vorderreifen da in einem ein Bolzen steckte. Auch die Menschliche Unterstützung hat mir gut getan und ich konnte sehr Zeitnah zur Arbeit weiterfahren. Danke weiter so.

Schnelle Terminvergabe, Reperatur einwandfrei, kaum Wartezeit WG. Bezahlung

Komme gerne hierher und werde, wie jeder andere Kunde hier auch, gut und profisionell behandelt.Hier gibt''s einen guten Service für den Lieblings Begleiter und einen guten Kaffee für die Wartezeit.Ein Dank an das gesamte Team.

Uns wurde am Samstag sehr unkompliziert und schnell bei einem Problem mit dem Vordersitz geholfen.

Austausch einer defekten Lichtmaschine wurde im ersten Angebot mit knappen 650 Euro angegeben, im eigenen ATU Onlineshop werden Montage und Teile im Gesamtpaket 400 Euro angeboten. Erst nach mehrmaligen Telefonaten und E-Mails hat die

Fehlleitende Aussagen der Mitarbeiter, überteuerter Kostenvoranschlag mit der Empfehlung nicht notwendiger Reparaturen. Beim Abholen noch die Aussage, wie gefährlich es wäre noch weiter zu fahren, man solle es doch besser einfach schnell

Ich habe hier über die letzten 3 Jahre meine Sommer- und Winterreifen wechseln und einlagern lassen. Service und Ablauf waren immer stressfrei, reibungslos und zuverlässig. Das Personal stets hilfsbereit und freundlich. Alles super 👍

Durch meinen Arbeitgeber haben wir hier unsere Sommer-/Winterreifen von den Fuhrparkfahrzeugen montieren lassen.Ich wurde immer sehr freundlich und hilfsbereit bedient. Das Personal ist Super,

Ich hatte einen Termin um 12:30, Reifen sollten gewechselt werden. Das Auto sollte laut A.T.U um 13:55 fertig sein. Als ich um 14:00 mein Fahrzeug abholen wollte wurde es gerade in die Werkstatt gefahren. Auto abgeholt ohne das die Reifen gewechselt wurden. Mich als Kunden hat A.T.U verloren.

Bei der Bezahlung der Dienstleistung wurden zusätzliche laut deren Aussage erhebliche Mängel angesprochen. Man wollte auch gleich einen Termin ausmachen. Ich lehnte erstmal ab.

Ich habe in dieser Filiale Reifen und hochwertige Felgen umziehen lassen. Es hat alles perfekt geklappt, die Mechaniker haben eine perfekte Arbeit gemacht. Von der Terminierung über die Freundlichkeit und die Kommunikation war ich sehr zufrieden. Vielen Dank!

Leider hat sich das Verhalten geändert. Haben probiert mir einen Pseudoschaden von ca. 1500€ anzudrehen. :-(

Sehr freundliches und hilfbereites Personal. War zwar nur wegen Scheibenwischerwechsel da, aber es wurde sich zeit für die Beratung genommen und auch ohne Aufpreis montiert.

Die Arbeit mag zwar gut sein, aber Kundenunfreundlichkeit wird hier großgeschrieben!!Einfach einen viel zu hohen Preis nennen, ohne sich das Auto anzusehen.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Kompet und schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dieser A T U !

Die einzige Kompetenz liegt darin, den Leuten sinnlose Reparaturen und Prüfungen aufzuschwatzen (welche dann auch noch unsachgemäß durchgeführt werden).Diese Kette sollte man einfach boykottieren, man ist bei jeder kleinen freien Werkstatt besser dran, sogar bei der Markenwerkstatt ist vieles günstiger und die Leute wissen wenigstens was sie tun.

Sehr unprofessionel.komplette lenkrad wurde verschmutz mit fett. Nach meine Frage warum haben Sie nicht schutz folie genutzuz mitarbeiter sagt arme firma kein geld fur folie. Nach eine Woche habe ich mikorfiber lappe in motorraum gefunden. Sehr sehr schlechte erfahrung.

Ist ok. Reifenwechsel dauert tatsächlich 1,5 h. Wenn man Reifen für >500€ kauft, werden trotzdem 3€ Desinfektionsgebühr berechnet...

Der Service ist wie immer gut und relative unkompliziert. Das Problem bei ATU ist wie immer die Ersatzteile, die in vergleich sehr teuer sind. Ich habe für meinen Auto eine Batterie gebraucht, welche beim Amazon sogar eine bessere Version (Varta) nur 75 Euro kostete. Aber leider sogar bei Prime Account fast eine Woche Lieferzeit hatte. Da ich nicht so lange warten wollte, habe die Batterie bei ATU gewechselt . Die eigene Marke Batterie (Norauto) wurde 130 Euro berechnet + 35 Euro Einbau + Mehrwertsteuer hat insgesamt 167,14 Euro gekostet. Also ich würde sagen teuer aber dafür sehr schnell. Alles hat insgesamt ein Stunde gedauert.Also wer keine Zeit hat und mit dem Preis einverstanden ist, bekommt hier gute Service.

Unser Reifenwechsel im Oktober verlief ziemlich chaotisch, was aber absolut unser eigenes verschulden war. Unter anderem haben Teile gefehlt, die dann von zuhause geholt werden mussten es mussten spontan neue Reifen ausgesucht werden, da die alten Winterreifen dann doch zu abgefahren waren. Das alles hat viel Zeit gekostet. Die Mitarbeiter sind super freundlich geblieben, waren hilfsbereit und haben noch am selben Tag den Wechsel fertig gemacht. Normalerweise hätte ein Mitarbeiter den Wechsel gemacht. Um dann aber schneller fertig zu werden waren sie dann zu zweit. Top!

Nette und freundliche Bediehnungen, super Service

Ich brauchte eine neue Batterie und habe diese ohne Wartezeit zügig eingebaut bekommen - alles zusammen hat keine 20 Minuten gedauert. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter! Service somit einwandfrei und durchaus empfehlenswert!

Bin schon seit Jahren in dieser Filiale mit unseren Autos und kann nur positives berichten. Mitarbeiter sind freundlich und höflich, geben jeden Tag ihr Bestes. Service ist einwandfrei.

Ich wollte meine Reifen einlagern lassen und habe deswegen extra vorher angerufen. Ich bekam die Antwort ich könne einfach vorbeikommen.Als ich 1 Stunde später an kam sagte man mir, dass im Haus alle Plätze voll sind und man nur noch extern einlagern kann. Statt 35€ sollte ich über 50€ zahlen oder zu einer anderen Filiale fahren.Nach dem ich meinen Anruf erwähnt habe, sagte man mir dreist: Einlagern tun wir doch.Danke für garnichts. Dafür hätte ich auch nicht anrufen und schon garnicht extra losfahren müssen!