Faensen GmbH Abschleppdienst

Wirken auf den ersten Blick seriös und gut ausgestattet, aber auf den zweiten Blick super unfreundlich und Inkompetent.Man ruft 3 Mal an und kriegt ungelogen 3 verschiedene Infos. Und jetzt die Höhe, wenn man persönlich da ist kriegt man das vierte Mal noch Mal was ganz anderes erzählt.Niemand weiß was wirklich genaues da, viel hin und her. Das einzig schöne ist die neue Halle. Passt auf

Super ServiceHatte einen Autoteilediebstahl (der Kat wurde mir geklaut). Über die Versicherung wurde ich mit dem Abschleppdienst der Faensen GmbH in Verbindung gebracht. Axel kam sofort und meinen Wagen zur Werkstatt gefahren, ein toller Typ Super Abschleppdienst. Sie haben einen sehr guten und höflich Mitarbeiter in ihren Reihen.

Sehr freundliches Personal, angemessene Preise. Als ich nach bei einem frisch lackierten Stoßfänger (Wildunfall) mit der Farbe nicht zufrieden war wurde anstandslos nachgebessert. Würde weiter hier her kommen wenn ich nicht umgezogen wäre.

Der Pannenservice von Faensen war heute, an einem Sonntag, innerhalb von 30 Minuten vor Ort. An meinem Auto ließ sich der Rückwärtsgang nicht mehr einstellen. Herr Velici hat mir innerhalb weniger Minuten einen Trick gezeigt, wie ich den Rückwärtsgang wieder nutzen kann und zudem gezeigt, wie das Ersatzteil eingebaut wird. Nun wird bestellt und eingebaut. Ich empfehle die Firma Faensen gerne weiter.

Der Mitarbeiter Stefan hat heute unseren Wagen abgeholt. Ich kann nur sagen, schnell kompetent und mega freundlich. Alles richtig gemacht bei meiner Wahl!!!👌👍

Hab meinen Touran zur Inspektion da gehabt. Alles superschnell und Günstig. Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.

Super schnell vor Ort gewesen. Fahrer Axel hat das Problem sofort erkannt und wir konnten innerhalb weniger Minuten wieder weiter fahren. Er war sehr nett und hilfsbereit.

Top Service danke an Herr Axel super nett sehr freundlich. 1000 mal danke

Vielen Dank an die flotten Helfer, danke.Lkw. Vierachser Kardanwelle abgerissen in der Grube voll beladen..FA. faensen. Top Service. Danke Paul und Axel😀👍🏻

Heute am Sonntag habe ich den Abschleppdienst der Firma Faensen wegen eines Reifenschaden benötigt.Der Fahrer (Marcel V.) war nett und hat mir kompetent und unkompliziert geholfen den Wagen in die Werkstatt zu transportieren.

Habe mein Motorrad von Aachen zur Werkstatt nach Stolberg-Breinig transportieren lassen. Die beiden freundlichen Mitarbeiter Stefan und Martin haben das Motorrad mit großer Sorgfalt gesichert und vertäut, so dass ein sicherer Transport gewährleistet war. Zudem haben sie mich auch noch wieder nach Aachen zurück gefahren, was mir eine lange Busfahrt erspart hat. Sehr guter Service, gerne wieder!

145 euro um einen roller wegzuschieben? Außerdem finde ich es komisch dass ein Abschleppdienst so eine gute Bewertung hat zudem kennt irgendwie fast jede gute Bewertung den Namen der Mitarbeiter und schreibt den Namen in die Bewertung.

Service war gut, der Empfang sehr freundlich und eine schöne Warteecke incl. Cappuccino lud zum Verweilen ein während noch am Auto gearbeitet wurde.

Super Service beim Abschleppen mit Beratung durch den Herrn Pozdziech. Super freundlich und korrekt.

Tolles Unternehmen. Ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. In jeder Beziehung ein 1a Service. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr sehr zu empfehlen.

Axel der Pannenheld !5 Sterne für den äußerst freundlichen Axel , der mir nicht nur weiter geholfen hat und Tipss gegeben hat, sondern auch mit seiner netten Ausstrahlung und Freundlichkeit mir gute Laune machte!!! 5 Sterne auch, weil der Pannendienst innerhalb von 5 Minuten vor Ort war . Und zuletzt 5 Sterne für den schnellen Service (Batteriewechsel) und die nette Beratung vor Ort! Weiter so !

Eigentlich habe ich nur positive Erfahrungen bis jetzt gehabt, jedoch bin ich mit dem letzten Besuch mehr als unzufrieden. Der vereinbarte Termin wurde um eine Woche verschoben und es wurde mir nicht mal aus Kulanz ein Leihwagen angeboten. Ich musste jeden Tag den Stand der Reparatur abfragen. Leider bin ich sehr enttäuscht worden.

Heute musste ich leider den Abschleppdienst der Firma Faensen in Anspruch nehmen. Ich hatte ein super professionelles Telefongespräch und der Abschleppwagen war in kürzester Zeit bei mir. Der Fahrer (Axel) war super nett, hat mir alles erklärt und gezeigt. Wir hatten eine lustige und interessante Fahrt, die auch gerne länger hätte dauern können. Einfach nur zu empfehlen!

Die Firma Faensen kann sich sehr glücklich schätzen einen Angestellten wie Axel zu haben. Ein wirklich sehr gutherziger Mensch der seine Arbeit mit voller Leidenschaft macht! Er hat mir super geholfen und gleich noch gute Laune gemacht, großes Dankeschön!

Hilfeanforderung aufgrund leerer Batterie, waren nach 20 min, da wurde überbrückt, auch nach erneuten Hilferuf da Batterie sich nach ein paar m entladen hat da defekt schnell und unbürokratisch wieder vor Ort ohne erneuten Anruf beim Automobilclub, sehr kompetent und freundlich und Mitarbeiter hat herz am rechten Fleck

Abschleppen kommen sofort und das Geld zu kassieren. Verbunden zusammen mit Ordnungsamt. Vielen Behinderte Parkplätze in Aachen sind extra nicht gut gezeichnet und da parken viele Menschen ohne Zeichen zu sehen. Dann kommt sofort Abschleppdienst und kassiert 100 Euro

Nette Leute und schneller Service. Wir waren oft dort für diverse Dienste. Definitiv eine Empfehlung!

Freundlicher, schneller und unkomplizierter Service. Unser eigener Starthilfeversucht war nicht erfolgreich, jedoch lief der Wagen wieder mit Hilfe des freundlichen Mitarbeiters. Zu den Kosten kann ich nichts sagen, weil diese über die Versicherung abgerechnet wurden.

Der Mitarbeiter hieß Axel und war sofort da und super freundlich. Meine Batterie war leer und ohne den Dienst hätte ich einen wichtigen Termin verpasst.Super service!☺️

Leider sehr freundliches Personal sodass man nicht Mal sauer auf die sein kannHab aber auch echt dumm geparkt

Vielen Dank für den kompetenten Service nach unserer gestrigen Panne. Der Mitarbeiter war innerhalb einer halben Stunde zur Stelle und hat unseren Bus wieder flott gemacht, so dass wir unseren Urlaub fortsetzen konnten!

Sehr nette Personal. Der Mitarbeiter Axel hat unsere Auto sehr gut gekümmert und auch gut gefahren. Top service

Bei Reifenpanne auf der Autobahn schnelle und zuverlässige Hilfe erhalten. Kompetenter und freundlicher Pannenhelfer (Axel)! Vielen Dank!

Der Mitarbeiter Axel war sehr freundlich und hat uns gut beraten. Anstatt uns in der Kälte stehen zu lassen, hat er uns zu einem warmen Ort gebracht bis unser Leihwagen eingetroffen ist.Top service!

Sehr freundliche Mitarbeiter die einem das Erlebnis abgeschleppt zu werden so angenehm wie möglich gestalten!

Superbschnell da, mir ist an meinem LKW in ner Steigung der Kühler geplatzt. Nach nur 20 Min war die Firma Faensen da und ich konnte wieder stressfrei durchatmen. Top Dienstleistung, Danke

Sehr freundlich und super ServiceAuf der Autobahn gemerkt das der Reifen Platt ist. Versicherung hat Faensen GmbH verständigt. Herr Königs war nach nichtmal 30Minuten da, hat sich alles angeguckt und mich dann zu meiner Wunsch Werkstatt abgeschleppt. An dem Service sollten sich andere Firmen ein Beispiel nehmen.

Sehr professionell und sehr freundlich. Haben mir direkt weitergeholfen und wahren auch sehr schnell vor Ort. Vielen Dank nochmal an Axel.

Bin mit meinem Auto stehen geblieben und man hat mir mit einem Startkabel geholfen. Sehr freundlich und zuvorkommend. Ohne eine Gegenleistung zu erhalten. Top 👍

Wurde uns bei einer Panne zur Hilfe geschickt. Sehr netter und freundlicher Service. Direkt die richtige Diagnose und sofortige Hilfe. Nur zu empfehlen 👍🏻

Superkompetente Hilfe am frühen Sonntagmorgen. Nochmals unseren herzlichsten Dank an Herrn Velici.

Super Service, Pünktlich und sehr professionell- wurde heute von Herrn Axel Bierfert nach einer Panne abgeschleppt - alles bestens, sehr empfehlenswert!!!

Hallo zusammen.Hatte gerade eine tolle und schnelle Pannenhilfe.Sonntags nicht immer so selbstverständlich.Innerhalb von 30min war Firma Faensen ( Herr Velice) vor Ort.Der Mitarbeiter war super freundlich hat hat innerhalb kürzester Zeit das Problem gefunden.Einfach klasse

Super Service und sehr nette Mitarbeiter!!! Unsere eingeschlagene Scheibe wurde sehr schnell wieder ersetzt. Vielen lieben Dank!

Wurde gestern vom Herrn Bierfert abgeschleppt da ich eine Autopanne hatte ..Wirklich sehr freundlich und schnell vor Ort gewesen nur weiter zu empfehlenNochmals vielen Dank 🙏 👌🏽

Kompetent, freundlich, serviceorientiert, professionell mir fehlen die Worte. Und als Neu-Kunde mit meinem VW-Transporter eine Inspektion zu einem fairen Preis erhalten. Und der Wagen wurde zudem gewaschen. Vielen Dank ! Ich komme wieder.

Bei jeder Beauftragung zum Abschleppen unserer Firmenfahrzeuge hat immer alles bestens geklappt. Pünktlich, professionell und ein fairer Preis! Sehr freundliche Mitarbeiter, von der Auftragsannahme bis zum Fahrer! TOP und nochmals DANKE für den super Service!

Erster EindruckSuper zufriedenWerkstatt wurde mir von der Versicherung zugewiesen und ich muss sagen das komplette Paket stimmt in jeder Hinsicht.Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum persönlichen Kennenlernen.Nach der freundlichen Begrüßung gab es schon einen Kaffee und eine Erklärung wie der weitere Ablauf ist. auch sonst bin ich begeistert vom Kundenservice was ich am Rande mitbekommen habe bei anderen Kunden die vor Ort waren.Sobald es bei mir weitergeht mit der Reparatur gibt''s mehr Infos.

Sehr gute Erfahrung! Herr Axel Bierfert war in 20 Minuten zu mir gekommen und hat mein Problem mit dem Auto sofort gelöst! Ich bin begeistert! Danke sehr!

Nur zu empfehlen, freundlich und vor allem kompetent und professionell, dazu super schnell und preislich absolut in Ordnung. Mein Partner des Vertrauens für mein Auto.

Sehr freundlich, schnell und hilfsbereit! Tolle Mitarbeiter und super Service!

Meine Batterie war komplett platt. Der Mitarbeiter, welcher mittels Starthilfe den Wagen wieder zum Laufen gebracht hat, war äußerst sympathisch. Selbiges gilt für den Mitarbeiter, welcher mich in der Werkstatt in Empfang genommen und sich gekümmert hat. Kurzum: 1A Firma!!

Sehr schnelle Reaktion und freundlich. Mein Auto hatte eine Panne in den Niederlanden und ich bekam den Service sehr schnell von dieser Firma. Wirklich empfehlen Menschen, seinen Service zu suchen.

Sehr sehr gute ErfahrungHerr Axel Bierfert war in 25Minuten zu mir gekommen und hat mein Problem erkannt und dementsprechend gehandelt ! Ich bin begeistert! Danke sehr!Und alles gute für die Zukunft !

Wenn ich den Umstand außen vor lasse, dass Sie im Auftrag meinen PKW abgeschleppt haben, war ich sehr dankbar, dass Sie sogar am Sonntag aufs Gelände kamen, um ihn wiedee freizugeben.Telefonisch gut erreichbar und sehr freundlich.Vielen Dank! (wenn auch in der Hoffnung auf kein baldiges Wiedersehen 😉)

Die Werkstatt Faensen arbeitet sehr kundenorientiert, zuverlässig und vor allem ehrlich! Hier gebe ich mein Auto gerne zur Reparatur oder Inspektion.Alle Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich!Ich kann Faensen nur weiterempfehlen! 👍

Leider wurde nur kurz vor Fertigstellung Bescheid gesagt, dass das Auto fertig sein. Leihwagen muss heute noch zurück obwohl ich nicht in Aachen bin.Schade, da Service am Anfang echt gut war.Nächstes mal bitte Reperaturzeitraum angeben oder zumindest zeitnah Bescheid sagen wann das Auto fertig wird..

Ich hatte heute morgen eine Panne mit meinem MB Der Mitarbeiter der fa faensen Herr bierfert war sehr schnell vor Ort und stellte sofort richtige Diagnose er schleppte mich dann nach Aachen zurück. Sehr sympathischer Typ nochmals vielen Dank

Wurde aus einem Parkhaus abgeschleppt....alles Top und schnell gelaufen! Sehr empfehlenswert!!!!!!!! Danke nochmal an Axel Bierfert....sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter! Mfg Christian Herisch

Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. In der Werkstatt wird einem der Fehler genau erklärt und am Ende war es sogar günstiger als Angeboten. Ich kann das Team von Faensen nur weiterempfehlen!

Obwohl Samstag Abend war, war Axel super freundlich und hat mich sehr gut beraten. Ich wurde sogar bis zur entsprechenden Mietwagenstation gebracht und habe über dies hinaus das Angebot bekommen, mich mit weiteren Problemen,gerne zu melden. Ein perfekter Service. Ich bin rund um zufrieden. Meine Wahl !!

Ich wurde bereits 3 mal durch Faensen, zu den umöglichsten Zeiten und Wetterbedingungen gerettet. Sie waren immer überaus freundlich, sehr spontan und haben Ahnung von ihrer Arbeit.Danke noch mal vielmals!

Hallo an Axel und die Firma Faesen.Der Service war sehr professionell und freundlich. Axel ist ein dufter Typ nur weiterzuempfehlen. Nächstes mal bitte kein Regen 😁. Ich wünsche Axel und den Kollegen noch einen ruhigen Dienst und nette Kunden.

Von Axel abgeschleppt worden, nachdem der Anlasser Fritte war (Du hattest Recht, Anlasser war futsch).Super Service, super nett, und sehr schnell gekommen. Fettes Danke! :)Reparatur beim Josef hat mich grad mal 120 Euro gekostet... Danke!!