expert HERFAG Elektrotechnik GmbH

Sehr freundliches und fachkundiges Personal.Der neue Fernseher wurde von Verkäufer selbst geliefert und eingerichtet .Sehr gerne wieder .

Angenehme Atmosphäre und freundliche Mitarbeiter mit umfassenden Produktkenntnissen - sehr umfangreiches Angebot

Bin sehr gut beraten worden vor dem kauf 👍🙂

Sehr gute Beratung durch Frau Gröger und sehr kompetenter Einbau meines Geschirrspülersvon Herrn Becker und seinem Kollegen!Danke!

Herr Becher und Herr Klinger haben vor kurzem bei mir eine Geschirrspülmaschine eingebaut.Trotz technisch schwieriger Rahmenbedingungen haben die beiden Herren das souverän gelöst.Selbst ein notwendiger Einsatz eines Klempners konnte noch am selben Tag realisiert werden.Das ist Dienstleistung auf höchstem Niveau.Ich bedanke mich an dieser Stelle nochmal herzlich.Detlev Zimmermann

Sehr freundliche Bedienung, die alle Fragen geduldig beantwortet. Da der gewünschte Artikel nicht vorrätig war, konnte er in einer anderen Filiale ausfindig gemacht werden und wurde dort für mich reserviert. Der Verkauf ging sehr angenehm vonstatten.

Ich bin schon jahrelanger Kunde bei Expert HERFAG in Mühlhausen und ich bin noch nie enttäuscht wurden. Preis Leistung ist top und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Nicht nur die freundliche Begrüßung und Verabschiedung. Hier hat man NICHT das Gefühl, dass die Angestellten vorm Kunden flüchten, wie man das von anderen Geschäften kennt. Einige negative Bewertungen kann ich definitiv nicht nachvollziehen.Auch meine Verträge und Vertragsverlängerungen mache ich regelmäßig dort. Die junge Frau in dieser Abteilung ist sehr nett und ich fühle mich immer gut aufgehoben und ich weiß, am Ende hat alles Hand und Fuß, was will man mehr. Hier nochmal ein großes Danke an Frau Becke und Ihre Kompetenz!

Guten Tag, also erstmal ein richtig schicker laden gut aufgebaut und sehr übersichtlich, habe nicht lange warten müssen wegen einer Beratung der Herr Deppe hat mich einwandfrei beraten sehr nett und höflich. So wie der Rest der Belegschaft. Freue mich auf den nächsten Einkauf.

Frau Jessica Koch, TV Abteilung:Panasonic OLED TV:Freundliche und kompetente Beratung! :-) Gerät wird vorgeführt, alle

Herfag Mühlhausen kann ich als Musterbeispiel für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Service, Fachkompetenz vorstellen- empfehlen! Das ist heute leider nicht mehr Normalität. Mein Vertrauen in dieses Haus hat sich seit Jaren gefestigt und in den Exponaten erweitert. Die Dienstleistungen sind sehr wohltuend für mich als Kunden.

Mittelmäßige Auswahl, sehr unfreundliches Personal und unwissend dazu. Bestellt lieber in internet. Da man hier nicht mal vom Handy Produkt Zettel die verbauten Daten ablesen kann.

29.11.21 - Handy ohne Vertrag gekauft... wir sind schon lange Kunden. Und bisher sind wir hinsichtlich Fachkompetenz und Freundlichkeit immer hervorragend beraten worden.

Rückgaberecht no go, Umtausch no go, dann noch die Sprüche von der Verkäuferin, das sei ja logisch. Das einzige was logisch ist, das ich da keinen einzigen Cent mehr ausgeben werde.

Unsere Waschmaschine ist nun seid über 2 Wochen defekt (wohlgemerkt vor 3 Monaten gekauft), nach mehrmaligen Anrufen bei Herfag tut sich weiter nichts. Wir wurden immer wieder an den Kundenservice von Bauknecht verwiesen. Da kauft man schon

Hier bekommt man das Rund-um-sorglos-Paket !🤗 Im ganzen Laden, alle Mitarbeiter tragen ein Lächeln im Gesicht.😊 Da spürt man Fachkräfte im Verkauf, wo leider oftmals gespart wird heutzutage im Einzelhandel.💸 Aber das ist hier nicht

Ich war letzte Woche mit meiner Tochter in Ihrem Geschäft und haben ein neues Handy gekauft! Wir wurden von einer netten jungen Frau bedient,die mit Ihrer freundlichen Art uns super kompetent bedient und beraten hat! Wir können dieses

Super Mitarbeiter und super Preise super Kundenservice:)👍

Freundliche Verkäufer,gute Beratung,bekommt nichts aufgedrängt

Sehr sauber, genug Parkmöglichkeiten, Personal sehr nett und hilfsbereit.

Sehr freundliches und kompetentes Fachpersonal!Wurde umfangreich und sehr gut beim Kauf beraten.Ware wurde mir auf Wunsch zurückgelegt,war bei der Abholung alles bereit sogar die Rechnung schon fertig brauchte nur noch zu bezahlen.Sehr gerne und bestimmt auch wieder dorthin zum einkaufen.

Super online reserviert innerhalb von 10 min kam der Anruf das ich es abholen kann, sehr gute Beratung immer wieder gern

Wir haben uns eine neue Geschirrspülmaschine gekauft und wurden gut beraten sowie man gut auf unsere Fragen eingegangen ist. Also alles super.

Diesen Laden kann man einfach nur weiterempfehlen . Ich war heute als Kunde bei Herfag und habe eigentlich nur eine Frage an die Verkäufer . Ich wollte eigentlich mich nur informieren wegen einen neuen Herd . Die Auswahl ist riesig . Man kann sich nicht entscheiden . Viel Spaß noch . Ihr macht euren Job sehr gut . Dankeschön dafür . 🍀👍

Sehr gute Beratung, gerne wieder.

Wir waren heute in der Handy Abteilung und haben von der Frau Jennifer Becke eine super tolle und persönliche Beratung bekommen bin mega zufrieden sie hat wirklich alles für mich getan damit ich mein Traum telefonieren was dazu auch noch glitzert 🤩🤩🤩🤩 zu eine super tollem Tarif bekommen ich werde auf jeden Fall gerne wieder kommen und noch Mal ein riesen großes Dankeschön an die Verkäuferin Jennifer Becke 🤗🤗🤗🤗

Auf der Suche nach einer Waschmaschine. Große Auswahl und was passendes gefunden

Super schnelle bedienung und sachkundige Beratung. Macht weiter so. Danke

Wir haben 2 Playstation aus Berlin reserviert und sie haben alles wie versprochen hinterlegt. Nette Mitarbeiter auch

Wenn ich gar keinen Stern geben könnte dann würde ich das tunDer Kundenservice bzw der Lieferdienst war im allgemeinen sehr unfreundlich und genervt.Ich muss ehrlich sagen so unqualifiziertes Fachpersonal habe ich noch nie erlebt.

Hallo,die Beratung von Frau J. Becke war absolut vorbildlich. Sie hat alle möglichen Optionen exzellent erklärt und die beste Option für einen Mobilfunkvertrag herausgefunden.Ich würde diese Kollegin jedem weiteren Kunden ohne jegliche Bedenken weiterempfehlen. Vielen DankLG Jessica Eichhorn

Wir wurden bei mehreren Käufen hervorragend beraten. Herr Schramm ist dabei besonders positiv zu erwähnen, er überzeugte uns mit seiner fachlichen Kompetenz und breiten Fachwissen. Lieferzeiten und Service vor Ort sind höchst kundenorientiert.

Gute Auswahl, Lieferung und Einbau der Geräte am nächsten Tag ( natürlich gegen Serviceaufschlag), Altgerätemitnahme. Sehr nette Monteure.Ein Stern Abzug für den Verkäufer.

Sehr nettes Personal und gute Beratung . Nachdem ich einen kleinen TV gekauft hatte und leider für meine Zwecke nicht verwendbar war, brachte ich diesen am nächsten Tag zurück. ( wollte nur kabellos streamen) Kein Problem, es gab eine Rückzahlung und der Kollege Herr Jungheinrich hat sich gleich engagiert nach einer Alternative umgeschaut und ich habe mich dann für ein Tablet entschieden.Leider haben wir im Nachgang festgestellt , dass unser WLAN trotz Verstärker auch da nicht ausreicht, Live TV zu streamen, nun ist LEIDER diese Möglichkeit auch hinfällig und wollten das Tablet nach 5 Tagen zurückgeben, da es die entsprechende Funktion bei uns nicht erfüllt. ABER da gab es weder eine Gutschrift, noch einen Gutschein Wir sollen es in EBAY verkaufen, sie nehmen es nicht zurück!!!Schade, das nächste mal wird nicht mehr vor Ort im Herfag gekauft, sie haben ihre eigenen Regeln ! ACHTUNG 14 Tage Umtauschtrecht gilt hier nicht !!!

Wir waren gestern im expert HERFAG-Markt in Mühlhausen und wurden von Julien Klarner bedient. Er war sehr freundlich und hat uns sehr kompetent beraten. Wir sind schon sehr lange in diesem Markt Stammkunden und werden es auch weiterhin bleiben.

Gute Beratung und nicht nur zum Vorteil des Unternehmens.

Am 07. Mai neuen Geschirrspüler gekauft und heute 11. Mai läuft das gute Stück bereits bei mir zu Hause.Top Lieferservice mit MontageAbsolut weiter zu empfehlenVielen Dank

Elektromarkt, nur eben nicht Mediamarkt. War die Tage wieder vor Ort im Expert Herfag in Mühlhausen Burggalerie und ich wurde nicht enttäuscht. Der Verkäufer war nett, ist auf meine Fragen eingegangen und kam mir erstaunlicher Weise mit dem Preis unerwartet gut entgegen. Es handelte sich bei dem Kauf um einen Devolo Ergänzungsadapter. Im Mediamarkt dagegen wurde ich diesbezüglich enttäuscht. Selbst der Amazon-Preis wurde unterboten ohne darauf hinzuweisen. Freundlich gefragt, freundlich bedient. Danke

Kompetentes freundliches Personal, reichhaltiges Angebot, was nicht im Angebot ist werden gleichwertige waren angeboten oder innerhalb von 3 Tagen beschafft.Ich gebe aber keine 5 Sterne, damit das Personal sich weiterhin viel Mühe gibt und sich nicht auf den fünf Sternen ausruht.

Sehr kompetente Beratung, nicht zu voll, super Auswahl. Kann ich nur empfehlen.

Eine höfliche junge Dame aus der Fernsehabteilung und der Herr Apitz haben mich sehr gut beraten. Vielen Dank! 👍

Ordentliches Sortiment und freundliches Personal

Tolles Einkaufserlebnis, motivierte, nette Mitarbeiter, tolles Angebot

Sehr guter Elektro -Markt mit sehr freundlichen und fachkompetenten Personal.

Naja, nur der Mitarbeiter in seiner Abteilung weis Bescheid, aber meistens muss man erst einen Mitarbeiter finden?Kasse ist immer besetzt, aber hat wenig mit Allen zu tun!

Sehr freundlich, kompetentes Personal und angenehme Atmosphäre. Ein Neukauf wird mit sehr gezielter Beratung begleitet, genau so, wie auch mall eine Reklamation. Die Preisangebote liegen im mittleren, aber dafür auch qualitativ angemessenen Rahmen unserer Region. Gesamt gesehen ist jeder Einkauf seinen Preis in Qualität und Service wert.

War letzte Woche bei ihnen und wurde fachkompetent sowie sehr freundlich bedient. Aus diesem Grund verdiente 5 Sterne -Bewertung.Gerne wieder.Weiter so👍

Tel nicht zu erreichen gewesen um Warenbestand abzufragen und und mich beraten zu lassen - Anrufen bei Euronics hat im gegensatz dazu super funktioniert somit habe ich dann dort 1600€ gelassen.

Auf alle Fragen eine Antwort. Kompetentes Personal

Ausgezeichnete Beratung (Telekommunikation)!Frau G. hat sich Zeit genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen (Mit Erfolg👍🏾).Ich bin äußerst zufrieden❗️

Sehr gut geführte Filiale, 1A Service & Beratung und jederzeit freundliche und um besten Service bemühte Mitarbeiter. Weiter so!

Ich habe heute zum ersten Mal click und collect ausprobiert. Da sich der Toaster und Staubsauger gleichzeitig verabschiedet haben. Um die Händler vor Ort zu unterstützen, habe ich bei Herfag an der Burg beides früh reserviert. Ich wurde direkt um 10 Uhr angerufen und ich konnte beides unverzüglich abholen. So muss das sein. Vielen Dank.

Freundliche Mitarbeiter, alles straight forward overall good experience

Habe mir heute Nachmittag ein neues Handy gekauft. Die Mitarbeiterin dieser Abteilung war sehr nett und kompetent. Sie hat mir zwischen zwei verschiedenen Handys genau die Vor- und Nachteile erklärt. War ein sehr informatives Gespräch. Vielen Dank und immer wieder gern!

Man mit Bart und Brille wollte mein 15 jährigen Sohn ein 8k Fernseher andrehen...

Ein sensationelles Kauferlebnis! Die Mitarbeiter sind sehr lieb und hilfsbereit. Gerne komme ich wieder und somit, da es nichts auszusetzen gibt, gibt es 5 Sterne. Alles Perfekt.

Das Personal war sehr nett und wusste auch über die Ware bescheid. Habe mich wegen einen Drucker umgeschaut und wurde sehr gut beraten. Ich habe auch gleich einen gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Der Kauf ist jetzt ca. 4 Wochen her, Immer gerne wieder.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung im Mobilfunk Bereich! Das Personal hat wirklich Ahnung von dem was Sie da Tun und sind sehr bemüht einem nach seinen eigenen Wünschen Lösungen zu bieten ! Was die Bereiche Kasse und komplett Service angeht muss ich leider sagen,das ich mich sehr bedrängt Gefühlt habe ,als ich mich nach einer Waschmaschine umgeschaut habe 😖 ! Und Kasse naja sind sehr genervt und meist selbst schon mittags schlecht drauf ! Schade eigentlich ,aber im großen und ganzen zu empfehlen !

Bis heute ganz gut, jetzt nicht mehr.Wollte ein Smartphone kaufen, natürlich zumindest das Menü und die Bedienung probieren, war laut Verkäuferin nicht möglich da dann das Gerät gebraucht wäre. War es sowiso, da es bis den Tag zuvor Ausstellungsstück war und kurz vor meinem Eintreffen im Laden auf Werkseinstellung zurückgesetzt wurde.So bindet man keine Kunden, hier kaufe ich nicht wieder.

Bin vom Team der Handy sowohl der Abteilung TV sehr gut beraten worden ...Dafür nochmals herzlichen Dank..

Super kompetente Beratung durch Herrn Kieser. Immer wieder meine erste Adresse. Danke!

Ich bin seit Jahren Kunde bei Herfag Mühlhausen in der Burggalerie. Ich bin sehr zufrieden mit der freundlichen Kundenbetreuung in der Handyabteilung, sehr gute Beratung sowie freundliche Damen an den ein großes Lob geht ,immer wieder gerne weiter so...

Habe ein Küchengerät gekauft und es zuhause ausprobiert, leider entsprach das Gerät nicht meinen Vorstellungen.Mir wurden zwar einige Geräte vorgestellt aber die Informationen dazu hätte ich mir auch selbst erlesen können.Nach einem Test zuhause wurde mir klar, das mir die Verarbeitung und die Qualität dieses Küchengerätes nicht zusagte.Am nächsten Tag, wollte ich es Umtauschen.Dadurch das es durch mich benutzt wurde und somit gebraucht war, sagte man mir es gibt keine möglichkeit es Umzutauschen, Ersetzen, gegen einen Gutschein abzugeben.Somit ist diese Laden für mich Tabu.Null Kulanz gegenüber des Kunden.Woher soll ich wissen das ein Produkt mir entspricht wenn ich ihn nicht testen kann???

Ich hatte Anfang des Jahres ein Problem mit dem Handy- es war abgestützt. Durch die Hilfe des Personals funktioniert es wieder. Sie nehmen sich wirklich die Zeit für ihre Kunden. Ausserdem ist die Beratung beim Kauf von Elektronischen Geräten sehr gut. Kann ich wirklich weiter empfehlen.

Hallo ,Bei einer Reservierung eines Kontrolers für die Ps4 karm es zu keinen Verkauf, durch Desinteresse der Verkäufer.Ich musste 4 Minuten waren bist die Verkäuferinen(3) mich bemerkten und mich endlich ansprachen ..(ich stante offensichtlich da und hatte Fragen ) ...Also ..Nicht empfehlenswert einen Besuch dort zu haben ...

Achtung : Rücknahme eines vor wenigen Stunden gekauften und nicht genutzten Technikartikels erfolgt nur gegen Gutschein. Aussage : grundsätzlich nur gegen Gutschein entsprechend den Geschäftsbedingungen. Guter Kunde hin oder her. Einlösung des Gutscheins wird wohl mein letzter Einkauf sein dort.

Sehr merkwürdiger Laden...Beim Soundtest mit einer Anlage (Bass und treble verstellt) wurde mir gesagt, ich solle das bitte unterlassen. Die sollten jedem Kunden vorher sagen dass die Geräte gefälligst erst gekauft werden müssen um die dann zu Hause zu testen.

Hallo ... meine E- Geräte kaufe ich nur noch hier ... na ja , meistens ... Die Betatung ist klassr und hier wird Dir geholfen . Kann ich besten Gewissens weiter empfehlen ... Dsnke und alles gute !!! Bleibt gesund ... Lg vom Pit