smart Center Neuwied

Ein großes Lob an Herrn Baldus. Hier fühlt man sich immer sehr gut betreut und gut erklärt.Eingangs war ich etwas enttäuscht darüber dass das Callcenter nicht wirklich zu so einer Welt Firma passt.Aber daran arbeitet das Team wohl. Es ist immer sehr schwer, wenn ein fremdes Callcenter mein Unternehmen erklären und vertreten soll. Das funktioniert in der Regel schlecht bis gar nicht schlecht. Und hier leider eine Zeit lang ganz schlecht. Aber letztendlich das Ergebnis zählt. Die Ausführung am Fahrzeug immer perfekt und kompetent und das ist eigentlich das wichtigste. Ich würde gerne sagen, dass ich mich freue auf den nächsten Termin😂😂 aber nur wenn’s nötig ist und das ist bei unserem Smart Gott sei Dank nur selten! Wir sind super zufrieden und können endlich mit dem Smart wieder mit dem Wohnmobil auf Reisen gehen. Das ideale Fahrzeug zum mitnehmen in Urlaub auf dem Anhänger.

Herr Baldurs ist spitze er versteht was vom Service. Ansonsten telefonische Erreichbarkeit Grotten schlecht.

Seit mehreren Jahren beziehen wir nun vom Smartcenter unsere Smarts und sind seither, sowohl mit der Verkäuferin Frau Görg, als auch mit dem Werkstatt-Team außerordentlich zufrieden! Unser neustes Fahrzeug, ein E-Smart, überzeugt auch vollkommen im Alltag

Das war mal wirklich sehr gut. Die Terminvereinbarung zur Inspektion war unkompliziert, das Auto war genau nach den versprochenen 1,5h fertig. Hr Baldus hat einen perfekten Service gemacht. Danke dafür! Nur eine Kleinigkeit gäbe es zu verbessern: Über das ganze Auto waren lauter kleine weiße Punkte (Reste es Reinigungsmittels der Autowäsche?) verteilt. Das hat mich gestört. Aber bei dem tollen Service ist das geschenkt.

Januar 2022:Wieder einmal schnelle Hilfe und super Arbeit, nach einem Auffahrunfall geleistet.Perfekter, ehrlicher Service von Leuten die wissen was sie tun.Hier wird einem schnell und auch mal ohne Termin geholfen und dass zu einem absolut fairen Preis.

Ich wurde vorzüglich bedient. Preis/Leistung i.O.

Wir hatten Ende Januar 2022 einen Termin im Autohaus bei Fr. Tapci zur Beratung und Probefahrt und unsere Erwartungen wurden übertroffen.Fr. Tapci hat sich viel Zeit für uns genommen und uns ganz toll beraten.Leider ist die Wartezeit bei Neuwagenbestellungen aktuell sehr hoch, so dass wir uns nicht für einen Kauf entscheiden konnten.Dennoch hat sich Fr. Tapci sehr bemüht und alle Fragen (auch Tipps bzgl. möglicher Alternativen) absolut professionell und sympathisch beantwortet.Wir würden jederzeit wieder das Autohaus besuchen bzw. die Service-Leistungen (z. B. Inspektion) ohne Bedenken ausprobieren, sollten wir doch noch einen Smart finden.Absolut empfehlenswert. 😊

Wir waren 1.5 Stunden vor Ladenschluss da um zu erfahren das die Leute schon Feierabend gemacht haben.

Super Service. Immer freundlich und hilfsbereit. Herr Baldus ist immer Serviceorientiert. Bekomme den Smart sogar gereinigt zurück. Immer wieder gern

Januar 2022:Nach einem Auffahrunfall wieder einmal schnelle und kompetente Arbeit geleistet.Top!Ein klasse Autohaus und eine spitzen Werkstatt. Der Werkstattleiter Herr Baldus , ist sehr kompetent und hat immer ein offenes Ohr wenn man ein Problem hat. Hier wird einem auch ohne Termin mal schnell und unkompliziert geholfen. Kompetent, zuverlässig, freundlich und preislich völlig ok!

Telefonisch unerreichbar Gespräch nicht möglich Kauf auch nicht möglich. Wer ist der Geschäftsführer würde ich das ganze Team austauschen. Mitarbeiter sitzen am Schreibtisch und keiner geht ran!

Wie kann es sein, dass vor Ort alle am Schreibtisch rumsitzen, und wenn man versucht jemand telefonisch zu erreichen geht niemand dran. Man wird minutenlang weitergeleitet bis man in einer Hotline raus kommt. Jedesmal das Gleiche. Der Service ist eine Katastrophe. Das Auto ist regelmäßig dort zum Service. Aber niemand weiß Bescheid. Termine werden über eine Hotline verteilt mit viel Wartezeit. Traurig, dass man auf so ein Smart Center angewiesen ist. Bleibt einem ja nix anderes übrig mit einem E-Smart. Das Arbeiten haben die defintiv nicht erfunden

Herr Baldus hat immer eine kostengünstige und trotzdem wirksame,haltbare und hilfreiche Lösung. Bei Ihm fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Vor allem hat er Ahnung von dem, wovon er spricht. Seehr Qualifiziert. Und nen Kaffee gibt`s auch noch!

Alles verlief super bei unserem Fahrzeugkauf letztes Jahr.Wir bekamen eine kompetente Beratung und alle Fragen würden uns beantwortet. Toll ist, dass der Berater sich Zeit nimmt und das Auto ausführlich mit allen Funktionalitäten erklärt. Macht weiter so.Wir sind übrigens sehr zufrieden mit unserem gebrauchten Cabrio. Der Smart hat das erste Jahr keine Mängel gehabt und zeigt sich als zuverlässig.

1.Nach einigen Minuten ohne AufmerksamkeitWurde ich dann sehr freundlich bedient.Alles gut2.Jetzt nach einer Woche habe ich mein bestelltes Ersatzteil immer noch nicht, und eine Auskunft oder ein Rückruf gestaltet sich irgendwie sehr schwierig .3.

Peter Baldus👍👍👍! Der Mann ist IMMER freundlich,sympathisch und Kompetent👌. Der Mann ist meiner Meinung nach DAS Aushängeschild vom Smart-Center Neuwied. Er erklärt was wie warum gemacht werden muss(VERSTÄNDLICH). Bei Ihm hat man das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Er will einem nichts unnötiges verkaufen. Er stellt sich auf eine Ebene und behandelt einen trotzdem wie König Kunde. Von Herrn Baldus können sich viele eine Scheibe abschneiden und viel lernen. Ich hoffe,dass das Smart-Center Neuwied weiss,was sie an Herrn Baldus haben.

War trotz Corona und Einschränkungen...Sehr zufrieden, Vorgespräch war locker und entspannt (nicht aufdringlich oder keine Lust auf einen Verkauf wie anderswo) super Autoeinweisung , werde für Inspektionen auch wieder hierher kommen...Hatte nachträglich etwas zu beanstanden...aber wurde zu meiner Zufriedenheit schnell gelöst...Toller Service....so sollten alle sein...TOP

Ich hatte meinen Smart bei einem anderen Händler gebraucht gekauft. War zum Service B im Smart Center Neuwied. Ich kann nur sagen, da bleibe ich auch. Alle meine Fragen, die ich zum Fahrzeug hatte, wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Mitarbeiter waren allesehr freundlich und kompetent.

Sehr freundlich zuvorkommend und schnelle Bearbeitung und Reparatur. Sehr empfehlenswert.

Hier nochmals vielen Dank der netten und kompetenten Kundenberaterin F. Görg. Wir wurden im smart Center Mittelrhein sehr gut beraten und betreut.

Absolute Kompetenz, sowohl beim Autokauf wie auch bei allen Serviceleistungen. Hier fühle ich mich und mein Smart sich geborgen.

Super nette und zuvorkommende Kundenberaterin F. Görg. Sie hatte sogar einen besonderen Wunsch bei der Auslieferung des Fahrzeugs erfüllt. Hierfür nochmals vielen Dank.Ich bzw wir hatten uns im smart Center Mittelrhein sehr gut beraten, betreut und aufgehoben gefühlt. Liebes Team - weiter so. Daher auch volle Punkte bzw Sterne.

Wir konnten endlich unsere Lucy in Empfang nehmen. Die Bestellung, Beratung und die Kommunikation während der Wartezeit war einwandfrei. Die Anmeldung mit Wunschkennzeichen und die schlussendliche Abholung hat sehr gut geklappt. Die Übergabe war detailliert und der kleine kam frisch poliert aus der Halle und hat schwer geglänzt. So stellt man sich die Übergabe eines neuen Smarts doch vor. Danke an die nette Dame vom Verkauf und den Herren von der Werkstatt für das schöne Erlebnis (Namen bekannt, aber man weis ja nicht mehr was man noch öffentlich nennen darf :-))

Hier ist der Kunde wirklich noch König.Freundlich, kompetent, hilfsbereit. Termine und Zeitangaben werden eingehalten. Vielen Dank an Herrn Baldus, immer freundlich und fair. Beste Smart Werkstatt in der ich je war.

Sehr freundlich und hilfsbereit.Dank an Herrn Baldurs.

Der Smarthändler in der Region. Nette Atmosphäre, einfache Abwicklung, prompte Rückrufe, kompetenter Werkstattleiter (Hr. Baldus) und faire Preise.Praktische Schlüsselabgabe auch am Wochenende oder in der Nacht.Die Wartezeit kann man dort verbringen oder aber im nahgelegenen Einkaufszentrum und Möbelhaus.

Mega Service! Top Werkstatt und super nette Mitarbeiter! Man wird über alles informiert und man nimmt sich für einen Zeit. Macht weiter so! :)

Ein sehr kundenorientierter Serviceberater. Gute und faire Beratung bei einem sehr spezifischen Problems mit einem 15 Jahre alten Smart forfour W454. Keine unnötigen Kosten oder ähnliches.

Wenn wir als Firma so uninteressant unseren Kunden gegenüber wären hätten wir wohl schon Konkurs anmelden müssen..Nie wieder

Tolle Verkäuferin. Hat all unsere Fragen beantwortet und bei der Fahrzeug Übergabe alles ausführlich erklärt und gezeigt. Top so muss Autokaufen gehen

Sehr guter, freundlicher Service. Beratung, Kaufabwicklung und Fahrzeugübergabe haben perfekt funktioniert. Rückfragen wurden immer schnellstens beantwortet.

Autokauf war ein Erlebnis! Frisches dynamisches Auftreten des ganzen Teams. Gehen mit Geduld auf meine offene Fragen ein, um das optimalste für mich als Kunde herauszuholen. Habe immer ein gutes Gefühl wenn ich ins „Smart Home“ komme. Smart is my live for move.

Das ist jetzt bereits der 4 Smart, den ich bei Frau Milz kaufe. Vielen Dank für die jahrelange, super Beratung. Auch der "Rest" der Mannschaft, inkl. Werkstatt, ist perfekt!

Smart Center Neuwied sollten sich verschiedene große Autohäuser in der Region einmal anschauen!!! Sehr freundliche und kompetente Beratung wirklich vorbildlich!! So geht man mit Kunden um!! Danke jederzeit wieder!

Sehr nette Beratung ~ leider nicht das richtige für mich vor Ort gefunden

Meine Mutter Anita Eller wurde sehr nett und aufmerksam empfangen, als sie ihren Smart Schlüssel neu bestellen wollte.Dies gefällt mir sehr, daher 5 von 5 Sternen.

Bin sehr zufrieden! Service war top, kompetente und freundliche Mitarbeiter und es wurde sich Zeit für Fragen und Wünsche genommen. Gerne wieder!

Immer wieder supergut toller Service alle super nett.. das ist echt einzigartig in Deutschland 😎👍💯

Ich habe heute meinen Smart Brabus Tailor Made bekommen.Bin sehr zufrieden! Service war top, freundliche Mitarbeiter. Immer wieder gern, kann man nur empfehlen !

Als erstes Elektroauto haben wir uns für einen Smart ForFour entschieden. Im Smart Center Neuwied sind wir sehr kompetent und freundlich beraten worden. Der gesamte Bestellprozess bis zur Auslieferung / Übergabe wurde durch unsere Ansprechpartnerin, Fr. Fabienne Görg, begleitet so das auch die staatliche Förderung binnen einer Woche zurück auf unserem Konto war. Nach zwei Monaten steht für uns schon fest, dass das nächste Auto auch ein Elektrofahrzeug wird. Mit dem Smart selber sind wir sehr zufrieden. Sehr erwachsenes Auto geworden - kein Vergleich zu seinen Vorgängern. Einzig die Reichweite, realistisch 80 - 100 km wenn man nicht auf jeden Luxus und Fahrspass verzichten will, muss zum eigenen Nutzngsprofil passen. Mit eigener Wallbox und ein bischen Planung auch im Westerwald kein Problem. Wir haben jedenfalls täglich viel Freude mit unserem Smart und können das Smart Center Neuwied ohne Einschränkungen, insbesondere dank Fr. Görg, nur empfehlen.

Kurz vor Feierabend mit einem Batterie - Problem dort vorstellig geworden.Ein anderes Problem sowie das dazu gehörige Ersatzteil war bestellt.Beides wurde zur absoluten Zufriedenheit bearbeitet. ABSOLUT TOPP 👌

Sehr Liebe und Kompetente Mitarbeiter, mir wurde sofort geholfen und die Beratung war sehr ausführlich, Kaufabwicklung war schnell erledigt und ich bin Top zufrieden mit meinem Smart.

Alles verlief super bei unserem Fahrzeugkauf, wir sind sehr zufrieden. Kompetente Beratung, problemlose Auslieferung und Abwicklung.

Ein super Service den ich so nicht wirklich erwartet hätte. Diesen Service sollte es öfter geben. Hier könnten sich einige Autohäuser eine Scheib abschneiden!

Schneller Service, sehr freundliche und kompetente Berater. Immer gerne wieder!

Toll! Mir wurde an einem Samstag (!!!) schnell, unkompliziert und preisgünstig geholfen. Und das, ohne einen Termin zu haben!

Super Werkstatt Meister.Die Informations Dame war etwas unfreundlich aber ansonsten sehr zufrieden

Schnelle Termine, kompetente Beratung und guter Service durch den Meister im Smartcenter Herrn Baldus.

Mir wurde schnell und unkompliziert weitergeholfen, nettes und kompetentes Team

Super Werkstattmeister. Auch telefonisch sehr kompetente Hilfe.

Also ich war bei dem Mercedes Händler und ich war super zufrieden mit dem Verkäufer der uns beraten hat....super geil!!!

Super Service, faire Preise wir sind schon seit Jahren Kunden und hatten nie etwas zu bemängeln!

Prima, meine eMail Anfrage zu einem technischen Problem wurde schnell und kompetent beantwortet. So soll es sein!

Lasse hier schon seit Jahren meine Inspektionen durchführen und bin immer sehr zufrieden. Nettes und kompetentes Personal.

Sehr freundliche,kompetente Mitarbeiter ,hilfsbereit und jederzeit bei Fragen oder Problemen,ansprechbar.

Smartschlüssel anlernen ... vollkommen unkompliziert und Superschnell und dann noch den leckeren Kaffee dazu ... vielen Dank

Gute Beratung,Top Service kann mich seit Jahren nicht beschweren,Daumen hoch!

Top Service, super Betreuung. Habe mich sehr wohl gefühlt!

Fachlich und kompetenter Und freundlicher Service.

Wurde super bedient, auch eine hilfreiche Beratung über den Werstattservice hinaus

Ein Run auf e car sieht vermutlich anders aus.Der Verkauf ist bemüht.

Ich weiss noch nicht genau wie ich dieses Autohaus einordnen soll.

Super freundlich und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert 👍

Alle sehr freundlich, aber mein Auto hat weiterhin Mängel. :(

Super Auto tolle Leute. Besonderen Dank an Herrn Stein.

Sehr gute Werkstattleistung und sehr kompetente Meister.

Leider keine Auswahl an gebrauchten Smart..

Sehr freundliche und kompetente Menschen in diesem Haus!

Bin sehr zufrieden Nett und kompetent

Alles in Ordnung, nette Verkäuferin, Ablauf ohne Beanstandungen.

War ganz gut nur für uns nichts dabei

Schnelle Service und freundliche Personal.

Sehr nette Mitarbeiter, guter Service..

Leider keine zufriedenstellende Beratung.

Super sehr freundlich.

Sehr freundliche Leute gute Beratung

Sehr gut

Freundlich und kompetent

Schnelle und professionelle Hilfe und Abwicklung �

Gute Bedienung