ATU Offenburg

Super Service! Obwohl ich aufgrund einer Reifenpanne gut 15 Minuten nach Ladenschluss zur Werkstatt abgeschleppt wurde, war das Team trotz einem heißen Samstag und wohlverdientem Wochenende vor der Tür bereit meinen Reifen zu wechseln sodass ich meine Reise dank ihnen fortsetzen konnte. Vielen Dank, dass ihr eure Kunden nicht im Stich lasst!

Mein Fahrzeug hatte eine Panne, die von der vorhergehenden Werkstatt nicht diagnostiziert worden war. Der Herr bei ATU Offenburg las den Fehler aus, konnte ihn auch sofort beseitigen und half mir damit schnell und superfreundlich! Danke

Seit mehreren Tagen versucht jemand zu erreichen Bei ATU Fehlanzeige, keiner geht ans Telefon und ein Rückruf erfolgt auch nicht. Ich hatte nur gute Erfahrung bei ATU gesammelt.. ich weiß nicht was dort immoment los ist.

Hatte das Fahrzeug zur Reparatur dort. Super Service, schnelle reibungslose Abwicklung. Man bekommt auch kurzfristig einen Termin. Sehr zu empfehlen.

Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Ich weiß zwar noch nicht,ob es eine Lösung für mein Problem gibt... da der Mitarbeiter gerade noch am schauen ist. Der Service ist aber wirklich klasse . Ich komme immer wieder gerne hier her.

Mein Ölstand war sehr gering, die Warnanlage am Auto hatte sich allerdings noch nicht gemeldet. Als ich dann vor Ort war wurde mir ein Ölwechsel empfohlen, welchen ich dann auch gemacht habe.Im nachhinein (mit Rücksprache von 3 Werktstätten!!) hat sich rausgestellt, dass ich diesen gar nicht gebraucht hätte. Geschweige denn hat sich der Mitarbeiter den Ölstand selbst gar nicht angeschaut. ABZOCKE!!!

Sehr hilfsbereit das Personal. Ein junger Mann hat uns die Wischerblätter gewechselt. Sehr zu empfehlen.

Extreme Professionalität seitens Herr Hauser. Extrem hilfsbereit bei einem Notfall am feiertag. ATU OG sehr empfehlenswert. Preis-Leistungsverhältnis perfekt :-)

Wenn die Motorhaube nicht zu geht nehme ich an das es repariert werden muss, nicht bei ATU, erst 20 mal versuchen aus aller Kraft, dass man es draußen hört und dan beim Kunden Nachfrage. Leute ihr repariert Autos, den Fehler müsst ihr finden und nicht mir sagen wir wissen nicht woran es liegt.

Auf der Durchreise nach Frankreich, ging auf der Autobahn die Motorkontrollleuchte von meinem Fahrzeug an. Ein Anruf beim nächsten Vertragspartner ergab, dass ich 3!! Tage warten müsse. Durch eine Google Suche bin ich auf die Filiale in Offenburg gestoßen und mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Vielen Dank, ihr habt einen Kunden dazugewonnen. LG aus Nancy, FR.

Brauchte eine neue Biene für das Licht vorne. Konnte ohne Termin durchkommen und die Birne wurde direkt getauscht.

Batterie wechseln lassen nun ist mein Auto in der Fachwerkstatt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Top Service zu günstigen Preis!!Nur 10 min. Wartezeit fur Scheinwerfer einstellen.

Super Service und preislich nicht zu schlagen.Ich komme gerne wieder hier her.

Wurde sehr nett,von einem Mitarbeiter bedient.Hat sogar die Lenkradhülle,für meine Tochter,montiert.

Hier wird dir mal wirklich geholfen. Die Mannschaft dort ist so hilfsbereit und berät auch umfassend wenn man ein Anliegen hat. Der Werkstattchef ist die coolste Socke überhaupt....dort fahre ich gerne hin wenn mein Auto ein kleines wehwehchen hat. Die Filiale in Kehl könnte sich dort echt ein paar Scheiben von abschneiden, die bekommen das nämlich lang nicht auf die Reihe.

Achtung! Macht den Fehler nicht wie ich.macht kein Tüv hier. mein Auto war 10 jahre mir treue nie Probleme gehabt ich hab tüv dort gemacht obwohl freunde mir abgeraten haben aber dummheit von mir hab die tüv gemacht kam raus das Auspuff muss gewechselt werden habe ich gemacht obwohl ich relativ sicher war das alles in Ordnung sei. der prüfer war weg als ich dort war und keine konnte mir erklären wo das Problem genau war. .danach habe ich tüv bekommen das problem ist mein auto seit dem her läuft nicht richtig totale leistung abfall berg auf geht gar nicht mehr. ich hab termin bei andere Werkstatt mal sehen was die sagen. Faszit Atu ist nicht mal für reifen wechsel geeignet sehr inkompetent.

Nett&Freundlich, arbeitstechnisch absolute Katastrophe! 3 unterschiedlichen Leuten musste ich mein Problem erklären, keiner davon war der eigentliche Mechaniker. Habe trotz Termin 1,5 h gewartet, bis es dann los ging. Auto war 10 Minuten beim Mechaniker, ging dann wieder raus "Ohne Befund". Empfohlen wurde eine neue Zündanlage, KV dafür ist seit ner Woche noch nicht da. Rechnung für 10 min. AZ knapp 55€. Nach protest wurde der Betrag halbiert, was immernoch unverschämt ist. Letzten Endes 2 h Lebenszeit vergeudet, 30€ weniger in der Tasche und genauso schlau wie vorher.Wobei- nicht ganz.. Zumindest weiß ich, dass ich nie wieder hingehe.

Ich kann die guten Bewertungen nicht verstehen. Jedesmal wenn ich dort bin haben die Mitarbeiter kein Interesse Auskunft zu geben und zu beraten. Überhaupt keine Freundlichkeit wird vermittelt. Im Gegenteil man hat keine Lust zum beraten oder ist nicht fähig dazu da es kein Fachpersonal ist und es heißt dann ich hol einen Kollegen. Wenn dies dann wenigstens geschehen würde aber nein man steht dann an der Kasse kasiert ab und beachtet einem nicht mehr. Das ist doch eine Sauerei ! Dann steht man da bekommt keine Beratung da brauch ich für Hin, - und Rückfahrt keine 100km auf mich nehmen schon gar nicht bei den Spritpreisen. Da bestellt man das nächste mal doch wieder online. Dann heißt es alles wird nur noch online gekauft, wenn es in den Geschäften keine Beratung mehr gibt wen wunderts. Am besten nur noch zu ATU wenn man keine Beratung benötigt und dann kann man es auch wieder sein lassen und online kaufen wenn man ohne Beratung auskommt.

ATU haltet sich nicht an ihre Angaben im Internet. Sie werben mit einer Lieferzeit von 6-7 Werktagen und halten sie dann nicht ein.Nachtrag. ATU hat sich inzwischen bei mir gemeldet und mir eine Dachbox zur Überbrückung angeboten.

Nachdem Atu an meinen Golf 7 Baujahr 2019 eine neue Anhängerkupplung montierte, konnte die daraus erforderliche Codierung seitens Atu nicht ausgeführt werden. Man wollte für mich einen neuen Termin ausmachen, an dem Atu meinen Golf bei Volkswagen vorführen würde, um dies dort codieren zu lassen. Ein Atu Mitarbeiter versprach mir, innerhalb von 2 Tagen mir Bescheid zu geben zwecks Termin. Diese Mitteilung habe ich nach 5 Tagen noch nicht erhalten, auf Anrufe und Emails wird nicht reagiert ! Ich wollte zu diesem Termin auch ein Marderabwehranlage einbauen lassen, dies können Sie sich nun gehörig abschminken!

Mein Auto hatte angeblich Mängeln die man beheben musste bevor ich den TÜV mache, Kostenvoranschlag für mein Auto 570€, mein Vater hat das Auto in einer Vertrauen Werkstatt gebracht das Auto hat nichts, danach bei Derka TÜV ohne Mängel bekommen 😅

Spektakulär guter Service!Uns wurde wahnsinnig schnell geholfen und absolut jeder, mit dem wir bei ATU Kontakt hatten, war super freundlich. Wir waren begeistert von der Kompetenz aller Mitarbeiter und würden jederzeit wieder kommen.Bei den Muskeln des Werkstattleiters braucht man im Zweifelsfall auch keine Hebebühne mehr.

Ich war inzwischen schon einige Male bei ATU Offenburg und bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich habe den Eindruck, dass sich der Service insbesondere mit Einstellung des neuen Werkstattleiters Herr R. weiter verbessert hat. Dieser hat

Vorsorglich Klimawartung heute machen lassen. Corona-Maßnahmen in der Werkstatt gibt es wohl überhaupt keine. Die Mechaniker laufen ständig ohne Mund-Nasenbedeckung in der Werkstatt herum und halten sich nicht an die Abstand Regeln. Im

Nach zwei Wuchtungen wackelte das Auto immer noch, der Händler sagte, dass sich viele Leute beschwerten, aber wieder nichts dagegen unternahmen. Ich bin in eine andere Werkstatt gegangen, drei Räder waren unwuchig

Nie wieder. Statt das Getriebeöl zu prüfen, wie laut Auftrag gewollt, wurde dann einfach das Öl für 40€ extra nachgefüllt. Keine Rücksprache im Vorfeld, einfach machen, den Kunden an der Kasse dann vor vollendete Tatsachen stellen. Dann

Super schnell freundlich und kompetent - sehr gute Beratung beim Aussuchen der Reifen. Sehr schnell erledigt, Termin wurde mehr als pünktlich eingehalten, obwohl viel los war. Top! Danke an die Werkstattleitung

Heute Termin gehabt um Tüv und Ölwechsel durchführen zu lassen. Personal freundlich. Es gibt eine Wartezone - Lounge- mit Kaffee Automaten und kalte Getränke.Nachdem es mit dem TÜV nicht rund lief , hat die Werkstatt Crew alles daran gesetzt ein Ergebnis zu liefern. Super ATU Team.

Ich habe vor ca. 8 Jahren einen Roller von ATU Germersheim gekauft. nach 2 jahren war ich bei ihm im dienst um die geschwindigkeit zu ändern. heute bei der zahnriemenkontrolle hatte ich das vergnügen viele überraschungen zu entdecken !!!

Wir hatten an unserem Fahrzeug Geräusche bei Kurvenfahrt von hinten rechts. Es wurde der Fehler sofort gefunden und das Radlager ersetzt. Seit 3000km läuft das Fahrzeug nun einwandfrei, eine super Arbeit. Bei einer anderen freien Werkstatt wurden mir schon öfters Teile berechbet, die nicht erst gar nicht ersetzt wurden.

Einfach SUPER!!Obwohl ich 15 min. zu spät war, bin ich sofort dran gekommen. Nicht nur das die vereinbarte Leistung erbracht wurde. Nein! Mein TÜV war schon längst fällig. Kurzer Hand hat man mich gefragt ob der gemacht werden soll und obwohl ich 15 min. zu spät gekommen bin, war mein Auto eine Stunde früher fertig.Deswegen verdiente 5 Sterne.Und!Gab zogar einen gratis Kaffee beim Warten.Vielen Dank.

Habe sehr schnell einen Termin für die Partikelfilter Reinigung bekommen und diese wurde innerhalb einer Stunde erledigt!Der Marder Schaden konnte zum Glück auch noch rechtzeitig behoben werden.Ich wurde sehr kompetent und freundlich beraten.

War zum Reifenwechsel da, plötzlich hieß es man müsste meine Bremsen tauschen, weil die Beläge abgefahren seien. „Stahl auf stahl“ war die Wortwahl des Mitarbeiters. Bin zu einer anderen Werkstatt um das überprüfen zu lassen. 10.000km kann ich mit den Belägen noch fahren hieß es dort. Mit wurden die Bremsbeläge auch gezeigt, die waren alles andere als abgefahren.Nicht empfehlenswert! Man geht wegen einer Sache hin und die versuchen einen abzuziehen mit den wildesten Geschichten!

Sehr freundliches Team, hilfsbereit und Bestellungen flott da gewessen. Sehr zu empfehlen.

10minuten an der Kasse warten, 4mitarbeiter laufen an einem vorbei...kein möchte Kassieren ....schlechter geht''s eigentlich nicht

NICHT EMPFEHLENSWERT!Meine Mutter hat dieses Geschäft aufgesucht, da eine der beiden Bremslichter nicht funktionierte.Anstatt EINFACH mal nach der Glühbirne zu schauen hat der Fachmann(?) von dort erstmal den Werkstattcomputer hochgefahren um eine tiefgreifende Fehlersuche zu starten.Zum Glück fragte meine Mutter, was er denn da macht und wollte wissen was das kostet.Der Fachmann(?): Fehlersuche am Auto: 41,00€ ?!Wie dreist kann man sein, ältere Menschen, die zusätzlich nicht vom Fach sind, so ausnutzen zu wollen?1 Stern? Selbst das ist für solch eine Leistung zu viel!

Verlangt für Kupplungsreperatur das 2,5-fache als die Peugeot Werkstatt... Also statt 800€ wollte A.T.U. 2000€ musste laut lachen als das gehört habe. Begründung: Man kann nur die komplette Kupplung austauschen, dumm nur wenn der Kunde bereits ein anderes Angebot eingeholt hat - und die Behauptung die Einzelteile wären nicht erhältlich, ist totaler Quatsch, den in Zeiten des Internets jeder selbst in Sekunden recherchieren kann. Auch bei der letzten Reperatur bei A.T.U. hatte mein Auto mehr Probleme, schon direkt bei der Fahrt vom Parkplatz als vor der Reparatur... Natürlich wurde jede Schuld von sich gewiesen... Finger weg, überteuerter Dilettanten-Laden, bloß nicht unterstützten

Guten Tag,ich habe mich super wohl bei euch gefühlt. Der Verkauf ist super, es wurde alles schnell und zügig gemacht.Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.Ich selber als Frau hab nicht so viel Ahnung, aber es wurde mir alles super erklärt sodass ich alles sehr gut verstanden habe. Das wird definitiv nicht mein letzter Besuch bei euch sein .Vielen Dank !