Carglass GmbH Lübeck (St. Jürgen)

Steinschlagreparatur:Steinschlag mit Riss je 2-4 mm von der Einschlagstelle, auf der Beifahrerseite.Wollte eigentlich nur fragen, ob das überhaupt zu flicken geht.Freundlich wurde die Scheibe besichtigt und das Auto könne innerhalb der nächsten halben Stunde rangenommen werden. Dann eine Stunde und es wäre fertig.Habe mich also auf 1,5 Stunden eingerichtet. Nach bereits 1 Stunde erhielt ich den Anruf, alles fertig.Es wurden sogar 2 Steinschläge repariert.Abrechnung direkt mit meiner Versicherung.Ich kann nur Gutes sagen.Danke.

Ich muss schon sagen, die Reparatur war extrem schnell und die Herren an der Rezeption waren richtig freundlich und es gab kein einziges Problem. Die Reparatur war innerhalb von 4 Stunden fertig und ich bekam direkt einen Anruf um mein Fahrzeug abzuholen.

Das aller aller letzte dieser Landen. Carglass sollte mal seine Werbung überdenken!! Erst wartet man Wochen auf einen Termin bringt dann sein Auto kostet ja auch nichts bei den Spritpreisen, um drei Stunden telefonisch benachrichtigt zu werden das die Scheibe nicht vorrätig ist obwohl man den Fahrzeugschlüssel durchgegeben hat. Ich rate jeden der einen Glasschaden am Auto hat erstmal bei seiner Fachwerkstatt nachzufragen bevor er zu Carglass geht. Nie mehr!!

Super kann ich nur sagen. Ohne Termin sofort dran gekommen. Steinschlag kaum noch sichtbar. Vorher Euro groß. Scheiben und Innenraum wurden gereinigt bzw. gesaugt. Kann man nur empfehlen

Ich war gestern aufgrund eines Steinschlags bei CarGlass und der Schaden konnte direkt behoben werden! Nette Filiale, die Wartezeit wird mit einem Kaffee überbrückt und das Auto wurde noch ausgesaugt und die Scheiben sind auch wieder blitzeblank. Wurde gut beraten und alles ist wieder TipTop. Immer wieder gerne!

Leider konnte uns vor Ort trotz Werbeversprechen - wir reparieren in 30 Minuten - nicht geholfen werden, da nicht genug Personal da war. Wir waren auf der Durchreise und hatten keine Zeit... Immerhin gabs ein Notfallpflaster für den Steinschlag.

Super Service, obwohl keine Termine frei waren. Meine Windschutzscheibe hatte sich gelöst und ich konnte das Auto nicht mehr nutzen. Eigentlich sollte das Auto erst im nächsten Jahr fertig werden, da durch die Feiertage die Termine schon ausgebuchtwaren. Herr Möller hat mich zwei Tage später angerufen,dass das Auto dazwischen geschoben wurde und fertig ist. Vielen. DANK FÜR DEN TOLLEN SETVICE!!

Kann ich immer wieder nur positiv empfehlen.Habe wiedermal am 07.11.22 eine neue Frontscheibe, dieses Mal bei meinem Tiguan bekommen.Und wiedermal, so wie es aussieht, hat der Tausch positiv geklappt.Habe zumindest bisher noch keine Mängel entdeckt. Personal immer freundlich.Wünschen würde ich mir, dass man, wie bei meiner Werkstatt, für die lange Wartezeit, kostenlos ein E-Rad oder ein Kfz für die Beweglichkeit in die Stadt, bekommen würde.An diesem Tag hatte ich mein E-Bike mit dabei, wofür man dann aber auch erst einmal eine AHK und einen Heckträger braucht.!

Einwandfrei. Schneller Service, sogar eine kostenlose Taxifahrt nach Hause erhalten. Rund um zufrieden, danke!

Sehr gute Fachliche Beratung, Termien Vergabe mit Kunden abgestimmung. Fahrzeuge werden sauber zurückgeben.

Falsches Glas bestellt, trotz eigenem Hinweis. Eigene Kosten und Zeitverschwendung. Fehler kann in der Zentrale entstanden sein. Niederlassung tel. nicht erreichbar. Mangelhaft!!!

Telefonservice hat Termin vergeben, obwohl die Werkstatt den Austausch des Seitenfensters bei meinem Berlingo nicht durchführen konnte. Warum konnten sie mir nicht sagen , steht so in Ihrem System ????????Um sonst hingefahren, mein Glasschaden wurde nicht einmal angeguckt.

Ich hatte einen Steinschlag in der Windschutzscheibe. Meine Versicherung hat Carglass über den Reparaturwunsch informiert und Carglass hatte sich innerhalb von zwei Stunden telefonisch gemeldet und einen Termin zwei Tage später vorgeschlagen. Ich war pünktlich zum Termin dort, wurde sehr freundlich empfangen und konnte schon nach 25 Minuten wieder mit dem reparieren Auto los. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank und weiter so.

Guter Service, schnell erledigt.Leider 4 Wochen auf freien Termin gewartet.

Frontscheibe beheizbar musste 3 mal gewechselt werden, das ist einfach schwach und eigentlich kein Stern.Beim ersten Mal war offensichtlich die Scheibe defekt, beim zweiten Einbau die linke Heizseite. Seht euch einfach die Bilder an, das kostete schon harte Nerven.Hätte mich gefreut, wenn man mir in irgendeiner Form entgegengekommen waere, zu mindest die Kostenerstattung der Bosch Scheibenwischer. Einfach frustrierend. Das Personal war sicherlich auch gefrustet, aber nett.Beim 3ten Wechsel gab es eine Original Fordscheibe, unglaublich.Nur Ärger, Zeit und Geld. Nie wieder

Top Service, schnell und kompetent in der Vorbereitung und Abwicklung. Habe 2x die Frontscheibe dort tauschen lassen inkl Ausrichtung aller Sensoren etc. Jedes Mal top

Schnelle und freundliche Abwicklung.Bei mir wurde während der Wartephase sogar das Auto ausgesaugt.

Schneller Service mit Termin Erinnerung am Vortag. Sehr nette Mitarbeiter. Steinschlag wurde repariert wie zuvor besprochen. 👍

Bei meinem Steinschlag wurde alles repariert, mit dem Hinweis, dass es zur kalten Jahreszeit reißen könnte. Ist leider auch der Fall gewesen, aber der Austausch der Scheibe war bereits innerhalb von 3 Stunden erledigt. Was mich allerdings sehr begeistert hat: beim Austausch der Scheibe ist einem Mitarbeiter wohl sein Werkzeug abgerutscht und hat die Innenverkleidung beschädigt. Bevor ich darüber informiert wurde, wurde direkt ein Ersatz bestellt und ich konnte ohne Termin zum Tausch vorbeikommen. Bisher noch nicht so einen guten Service erlebt! Trotz Fehler des Mitarbeiters (die nun mal passieren können) bin ich mit einem Lächeln gegangen.

Alles super gelaufen. Spontan dagewesen schnell, unkompliziert und kompetent. 👍🏼

Kleinen Steinschlag ohne Rissbildung gehabt, wurde mit Carglass Methode repariert. An der Stelle habe ich jetzt einen Fleck und einen Riss, dazu mehrere Abplatzungen auf der ganzen Scheibe, als wenn jemand dort Werkzeug abgelegt oder sich aufgelehnt hat. Lt. dem Mitarbeiter waren die schon vorher da, komisch nur, dass das nie jemand bemerkt hat. Heute ist die Scheibe jetzt komplett gerissen.

sehr guter Service, Termin auf den Punkt eingehalten, kann ich gerne weiterempfehlen

Sehr schnelles Arbeiten und das auch noch am Silvester. Kann mich über die Qualität nicht beschweren. Überfreundliche Mitarbeiter. Einziger Mangel. Aber hat mit der Werkstadt nichts zu den, der Zuzahlungspreis waren 300,00 €. Insgesamt etwa 600,00 €. Fazit, macht die Selbstbeteiligung so gering wie möglich, wenigstens in der Teilkasko.

Super repariert, Auto ausgesaugt, alle Scheiben geputz, Steinschlag nicht mehr zu sehen

Viel zu lange Wartezeit! Unfreundlich! Sehr schlechter Kundenservice! Nie wieder.

Habe den Termin direkt über meine Versicherung buchen können (HUK 24). Kompetente Beratung und Durchführung der Reparatur an der Frontscheibe. Dort kann man die Zeit sehr gut überbrücken. Bäckerei Junge und Subway sind gleich um die Ecke.

Meist in nur 30 Minuten heißt es überall in der Werbung und im Internet. Mir wäre das als Inhaber des Unternehmens absolut peinlich damit Werbung zu machen. Man müsste doch merken, dass man fast kein Auto in 30 Minuten schafft. Heute bei mir mit Termin und einem kleinen Steinschlag ca. 100 Minuten.Von der Qualität ist es aber auf den ersten Blick in Ordnung denke ich.2 Sterne weil mich diese Marketinglügen wahnsinnig nerven.

Nette freundliche Mitarbeiter, ordentlicher Service,kann ich dieses mal loben, nachdem es beim letzten Mal mit dem Termin nicht geklappt hatte

Super Mitarbeiter, schnelle Abwicklung. Alles Top

Schnell, sauber, wirksam! Gerne wieder!Schneller Termin!

Eine sehr schnelle und souveräne Abdeckung meines Schadens. Meine Scheibe musste komplett getauscht werden. Ich habe mein Auto um 8 Uhr abgegeben und um 10 Uhr wieder abgeholt. Ich wurde super freundlich empfangen und beraten. Den Termin habe ich online gemacht somit war mein Auto und meine Versicherung schon bekannt und die Ersatzscheibe wurde vorab bestellt. Mein Auto wurde desinfiziert und gesaugt letzteres nicht so gründlich wie erwartet.Die Scheibe habe ich dazu noch versiegeln lassen do das Dreck nicht so haftet und Wasser beim fahren einfach abperlt. Anfahrt über die Star Tankstelle

Termin gebucht, schnelle Reparatur, sehr freundliche Mitarbeiter. Abwicklung über Versicherung, Frontscheibe musste nicht getauscht werden, Reparatur war möglich. Service würde ich wieder in Anspruch nehmen.

Einfache Online-Terminvereinbarung, SEHR freundliches Personal, moderne Filiale, pünktliche Termineinhaltung, Fahrzeug wurde nach der Reparatur noch kostenlos gereinigt und die Kontaktflächen desinfiziert. Absolut zu empfehlen! Danke für den tollen Service heute! *****

Ich war kurzfristig hier, weil meine Frontscheibe getauscht werden musste. Das hat alles schnell und problemlos geklappt. Ich konnte das Auto 2 Stunden früher abholen. Das Personal hat eine eigene Art der Freundlichkeit, ohne aber unhöflich zu wirken. Das wirkt auf den ein oder anderen vllt. abschreckend -) Ansonsten war alles Top und die Qualität der Arbeit war auch sehr gut.

Mann bekommt keinen Termin erst 3 Wochen später.da sind die anderen Anbieter schneller. Wer kann auf sein Wagen 3 Wochen verzichten. Beim anderen Anbieter hatte ich nach 3 Tagen meine scheibe.

Super schnell und sehr freundlich,

Sehr Kompetent und unkomplizierter Vorgang, kundenfreundlich und Nette Bedienung. Beim nächsten mal gerne wieder �

Sehr freundlich, top Arbeit gerne immer wieder

schneller verfügbarer Termin, Reparatur hat knappe 45 Minuten gedauert. Zum zweiten Mal dort gewesen & wieder sehr zufrieden. Top.

Ganz ok.Allerdings jst mir aufgefallen das bei den Kundenfahrzeugen und auch bei meinem Wagen die Grüne Plakette fehlte. Bei mir wurden allerdings 5 Euro berechnet.

Ich habe hier bereits 2 x eine Frontscheibe wechseln lassen. Der Service war jedesmal sehr freundlich, die Arbeit wurde ordentlich und sauber durchgeführt. Ich musste ca. eine Woche auf einen Termin warten was ich aufgrund der Coronasituation nicht lange finde. Deshalb imgesamt 5 Sterne.

Terminvereinbarung bei Carglass Lübeck nur über Hotline, schlechte Öffnungszeiten bis 17:00 für Arbeitnehmer nicht kompatibel. Wartezeit bis zur Reparatur eines großen Risses 1 Woche.Scheibenreparatur ausgeführt, ABER alles drum herum schlecht: Feinstaubplakette wurde vergessen, der Kollegin vom morgen die Schuld gegeben, hoch und heilig versprochen, diese per Post nachzusenden-> 1 Woche später nicht erfolgt, wie schon erwartet, auf Bitte eine Kontaktnummer in der Filiale vor Ort zu bekommen oder einen Ansprechspartner, Visitenkarte-> verweigert-> Hotline daraufhin: dies ist politisch so gewollt, dass Büropersonal gespart wird, solle mich in eine Partei wählen lassen um dies zu ändern - so was Freches!!!Nicht zu empfehlen, mein Versicherer hat ja alternative Vertragspartner, werde beim nächsten Mal, hoffentlich nicht so schnell, nicht wieder zu Carglass gehen

Scheibe erneuert,super.Hatte danach noch eine Nacharbeit (Dichtung),wurde aber schnell und sauber erledigt. Hin gefahren eine Zigarette später konnte ich wieder fahren.Fazit kann ich nur weiter empfehlen.5 Sterne und 10 mal Daumen hoch

Bin von Carclass so was von enttäuscht!!! Ich hätte am liebsten null Sterne vergeben, aber dies geht ja nicht. Bin von der Durchführung von Anfang an bis zum Ende so was von enttäuscht und rate allen die dies lesen, ihre Scheiben bei einem anderen Scheibenspezialisten reparieren zu lassen!!! Musste nach dem mir kurz nach der Reparatur wieder ein Stein in die Scheibe schlug, wieder eine neu einbauen lassen und nur so sind noch einige Fehler aufgetaucht. Alle Fehler hier aufzuzählen würde den Rahmen sprengen. Ich werde meine Scheiben nie wieder bei Carclass machen lassen.

Die Scheibe wurde relativ schnell und gut Repariert. Nur ist uns später aufgefallen das die scheibe total verschmiert war von innen und das vorne im Auto alles voller Splitter lag. Auf den Sitzen und vorne auf dem Amaturenbrett lag alles voll damit.

Auch wenn es sehr kalt war, waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Habe auch Kaffee angeboten bekommen.Was mich sehr überrascht hat, war, daß der Wagen ausgesaugt wurde. Dafür einen extra Stern. Toller Service.

Sehr schnell einen Termin bekommen. Sehr freundliches Personal. Ich habe 45 Minuten gewartet. In der Zeit war ich im Niederegger, ist direkt hinter Carglass, ein Käffchen trinken und einkaufen. Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe, bemerkte

Am Telefon habe ich den Steinschlag exakt beschrieben: Fahrerseite, max. 100mm vom unteren Scheibenrand entfernt und kleiner als eine 2-Euromuenze. Daraufhin wurde ein Termin vereinbart. Vor Ort teilte man mir dann mit, dass eine Reparatur

in der Vergangenheit hatte es relativ gut geklappt mit denTerminen. Das ist nun ca. 10 Jahre her und da haben wir noch in Hamburg, also in einer relativ zentralen Lage gewohnt. Jetzt leben wir etwas außerhalb und ich muss sagen, dass wir