Gesundheitsamt Dresden

Telefonisch nicht zu den Öffnungszeiten erreichbar. Man wird einfach aus der Leitung geworfen.Das passt zur Behördenlandschaft des Landes und ich frage mich wofür man …

Ich bin zu Besuch in Dresden, wurde positiv getestet und hatte eine Mail mit meinem Anliegen an das Gesundheitsamt geschickt. Innerhalb kürzester Zeit bekam ich einen Rückruf von einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Mein Anliegen konnte fix und unkompliziert geklärt werden. Danke nochmal :)

Typisch deutsche Behörde: man ruft zur Öffnungszeit an, bekommt ein nutzloses Gespräch mit einem schlecht programmierten Anrufbeantworter und ist nachher genau so schlau wie vorher. Vielen Dank liebes Gesundheitsamt, dass ihr auch nach zwei Jahren Pandemie offensichtlich komplett überfordert seid.

Es steht 24h geöffnet, ruft man an kommt man an eine Bandansage. Danach wird einem mitgeteilt das sie geschlossen haben. Nicht zu verstehen!!!!!

Naja auf keinen Fall auf die automatische Ansage reagieren!! Dann kommt man recht schnell durch.Eine Ordentliche Antwort auf seine Fragen bekommt man auch

Werdet bloß nicht krank und verlässt euch auf diese Leute. Kein Wunder dass wir Corona nicht in den Griff bekommen!

Nicht erreichbar, trotz Anrufen aller 5 min. In einer Pandemie unmöglich. Wir wissen nicht ob wir in Quarantäne sind und was wir unseren Arbeitgebern sagen sollen.

„Melden Sie sich umgehend beim Gesundheitsamt“ oder „das Gesundheitsamt wird sich direkt bei ihnen melden“. Sätze, die man in einer Pandemie hört und wie unser Gesundheitssystem versucht, diese einzudämmen. „Kontaktpersonennachverfolgung …

Der letzte Mühl der laden!!! Diese Sprachansage ist eine Frechheit ( ich habe sie leider nicht verstanden) und dann wird auch noch aufgelegt! Und es ist kein durchkommen... einfach lächerlich der Laden!!! Danke für nix!!!

Das Allerletzte, ein Stern ist noch zu viel. Man ist scheinbar gar nicht daran interessiert, eine mögliche positive Kontaktkette zu unterbrechen. Meine Mutter, 88 Jahre dement, vollst. Impfschutz seit 13.6.21 und hat/hatte keinerlei …

Eigentlich dürfte man keine Sterne vergeben. Mitarbeiter völlig unkompetent, unsachlich, kennen sich überhaupt nicht aus. Einen Anruf sollte man sich ersparen, man regt sich nur unnötig auf. …

Sie wissen schon dass wir in Dresden und der Welt eine Pandemie haben. Seit 3 Tagen versuche ich Sie zu erreichen habe 54 mal angerufen. Was ist rausgekommen, nichts. Nicht erreichbar. So wie sie Arbeiten möchte ich mal meinen Urlaub verbringen.

Telefonisch ist dieses Amt nicht zu erreichen. Es wechselt zwischen besetzt und klingeln. Eins bleibt aber immer gleich, keiner geht ans Telefon. Für die aktuelle Lage unbegreiflich, da größtenteils nicht verifizierte Informationen existieren und die Fachleute durch mangelnde Erreichbarkeit auffallen.

Absolutes Armutszeugnis was hier abgeht. Telefonisch schlecht bis gar nicht zu erreichen, Mails werden nicht beantwortet und am Telefon werden von Mitarbeiter zu Mitarbeiter völlig andere und zum Teil widersprüchliche Aussagen getätigt. …

Unmöglich telefonisch jemanden zu erreichen. Weder eine Warteschleife noch irgendein Ansprechpartner, trotz Meldepflicht vorhanden.Nur seit Tagen eine Bandansage "es sind alle Mitarbeiter im Gespräch" und Ende. Wahrscheinlich 1 bis 2 Mitarbeiter irgendwo vorhanden.Absolut schlimm.

Ich versuche seit einer Stunde 13.30 Uhr jemand telef. zu erreichen.Bin am Freitag positiv getestet wurden bis heut Dienstag kein Anruf. Für mich fahrlässig. Keiner nimmt ab. Rückruf kommt auch keiner. Man muss überall hinterher sein. …

Ich weißt nicht, was man alles von einer Pandemiehotline erwarten darf/kann oder soll. Aber angesichts der Situation sind Wartezeiten kein Fauxpas, sondern leider normal. Leider kann da nicht erwartet werden, dass alles eingeschliffen ist. …

Unmöglich jemanden zu erreichen egal wann man Anruft von 8-16 Uhr niemand geht Ran. es kommt kein Freizeichen Sondern Direkt die Ansage, da keine Freie Leitungen da sind man kann auch nicht warten es Legt einfach auf, da ist keiner den man …

Telefonisch sind sie ganz gut erreichbar, auch wenn die Aushilfen, die ich immer erwischte, auch nur bei Kollegen nachfragen konnten. Ich bin Kontaktperson Kategorie 1. Meine Fragen gingen um Quarantäne Verkürzung, die gut beantwortet …

Elektronische Stimme. Sobald man einen Mitarbeiter sprechen möchte, heißt es alle sind im Gespräch und es wird automatisch aufgelegt.

Trotz mehrerer Anrufe zu unterschiedlichen Zeiten ... nie jemand erreichbar. Automatisierte Antwort: alle im Gespräch ... dass ich nicht lache! Und das mitten in der Pandemie.

Ich und meine Kinder erkrankt.Weiß nicht, wann meine Kinder wieder zur Schule können usw... Man wird nicht angerufen und erreicht niemanden... Schon krass, wie mit der "Pandemie" umgegangen wird.... Mir fehlen die Worte...

Nicht erreichbar. Egal wann man anruft. Warteschleife existiert auch keine. Auskunft fehl am Platz. Der Bürger wird alleine gelassen. Es kann nicht sein, dass gerade in solchen Zeiten es keine Auskunft gibt - Armutszeugnis für die Stadt! Und dabei sind wir mittlerweile schon sehr lange in der Pandemie.

Dieses Amt schottet sich komplett gegen die Menschen ab. Mails werden ins Noreply geleitet und Anrufe im Callcenter abgefangen. Da wird definitiv Nichts bearbeitet . Die können weder was entscheiden noch richtig zählen. Man sollte die …

Ich war am Samstag mit meiner Frau im Corona Testcenter Dresden auf der Leipziger Str.54 und meine Frau wurde positiv getestet, die Maschienerie lief an ,das Problem war ,der Tester war sehr komisch,getresst ,zittrig usw., mehr möchte ich …

Meine Mutter erreichte nach nur 2 Stunden Frau Schöne telefonisch. Sie war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank dafür!

Die wichtigste Behörde in einer Pandemie und diese ist nicht erreichbar. Haben nicht einmal eine Warteschleife... für mich hat diese Behörde komplett versagt.

Ich habe bzgl. Covid 19 mit dem Gesundheitsamt telefoniert ich habe geschrieben... Keine Antwort... Warum werden Friseure /Kosmetiker nicht flächendeckend getestet?? Es wäre wichtig und richtig gewesen vor Eröffnung der Salons am 4.5.2020 …

Ich wurde sehr freundlich und ausführlich beraten. Und das, obwohl das Amt derzeit extrem ausgelastet ist.

Weiß jmd wie man die telefonisch erreicht?Ich habe sie erreicht. Kann es aber trotzdem nur dezent verstehen warum keine Warteschlange eingerichtet wird damit man nicht ständig durchklingeln muss.

Mal ganz ehrlich wir haben eine Pandemie warum erreicht man erst um neun jemanden auf dem Amt??Und warum dauert im allgemeinen alles so lange....??

wen ich diese kommentare hier teils lese bekomm ich kopfschmerzen.ich reg mich zwar auch schnell bei manchen sachen schnell auf und schreib dann vielleicht mal ein nicht so freundliches kommentar aber denk doch mal nach und …

Also wenn man Sie braucht sind Sie nicht da, das Telefon geht nie, auch wenn man in der Telefonzeit, ungelogen 60 mal anklingelt über den Tag verteilt, um zu schauen ob die Ansage einen nur verarscht, aber ja sie verarscht einen... Echter Saftladen... Bin enttäuscht

Versucht gar nicht erst anzurufen. Schade um die viele verschwendete Zeit 🙄Echt traurig das man dort niemanden erreicht

Bauarbeiter müssen auf Baustellen bei Wohnungs- Keller- Haussanierung innen keine Masken tragen, aber die Kinder in den Schulen?Super Umsetzung!!!@@@@@@

Stell dir vor, es ist Pandemie... und beim Gesundheitsamt ist Freitag ab 14 Uhr NIEMAND mehr erreichbar...Das ist für mich absolut unverständlich und in keiner Wiese nachvollziehbar.

Man ruft an und es wird kurz darauf aufgelegt, weil alle Leitungen besetzt sind. Nie jemand erreichbar...

Während der Absonderung hat man sich immer gut umsorgt gefühlt und aufrichtiges Interesse am Gesundheitszustand übermittelt bekommen. Vielen lieben Dank dafür.

Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, lässt einen nicht aussprechen obwohl sie noch nicht mal weiß um was es geht.Schon ne Frechheit ...

Nette Mitarbeiter! Früh eine Email geschrieben und am selben Tag Nachmittag Rückruf erhalten.Kompetente nette Erklärung erhalten.Daumen hoch!!!

Ohne Worte. Gerade jetzt, nie erreichbar, keine Reaktion auf schriftliche Anfragen. Im Bekanntenkreis heisst es nur noch: "Gesundheitsamt? Kannste vergessen!!!"

Wir sitzen hier seit 1,5 Wochen in Quarantäne. Erreichen keinen, niemand meldet sich und man fühlt sich echt mega im Stich gelassen mit seinen Fragen

Ich fühle mich vom Gesundheitsamt total allein gelassen.Am 1.11. positiv getestet, Am 6.11. mail Kontakt mit Gesundheitsamt, seitdem nix. …

Schwer erreichbar , jeder erzählt was anderes. Man wartet ewig auf Bescheid. Wenn man anruft würd es nicht weitergeleitet. Wir sind leider dieses Jahr wieder erkrankt. Man erreicht noch schwerer jemanden als voriges Jahr. Hat so viel Fragen …

Ich habe nun viermal versucht das Gsundheitsamt Dresden zu erreichen und die Bandansage hat mich aufgefordert zu erklären warum ich anrufe jedesmal habe ich das Wort Corona in das Telefon hineingeschrien aber es kam nur die Ansage " Ich …

Ist ein Witz...Bei solchen Coronazahlen keiner erreichbar ..... Kinder infizieren sich reihen weise in der Schule und keinen interessiert das.Lasst euch mehr einfallen. Genau das selbe bei den Schnelltest. Es gibt keine zu kaufen und wenn …

Nach einem positiven PCR-Test hieß es vom Arzt und Labor, dass sich das Gesundheitsamt bei den betreffenden Personen meldet. Fehlanzeige! Bei den Öffnungszeiten ist es fast unmöglich, einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Am Wochenende …

Bin an Corona erkrankt und 2 Tage später meine Familie. Kein Anruf 2 Wochen lang. Ich weiß absolut nicht wie ich mich verhalten soll, weil man keinen erreicht. Es verbindet auch nicht, da die Nummer nicht funktioniert. Super organisiert von der Stadt Dresden. Kein Wunder warum die Inzidenzzahlen so hoch sind

Nach einem positiven PCR Test Anfang November wurde mehrfach vergeblich versucht, das Amt via Telefon und Mail zu kontaktieren. Leider erfolglos. Wenige Tage später stand das Ordnungsamt vor der Tür um eine Quarantänekontrolle …

Bleibt hartnäckig.Einfach immer wieder anrufen und bei der Bandansage nix antworten, dann werdet ihr verbunden. Hab den Prozess 10 mal wiederholt, dann hatte ich jemanden am Apparat der mir schnell und kompetent helfen konnte.

Von 8 bis 14 Uhr mindestens über 10mal angerufen und nie jemanden persönlich erreicht. Wenn ich weiß wir haben eine Epidemie und es rufen viele Leute an um sich Rat o.ä. zu holen muss ich eben mal den Gedächtniskasten einschalten um mehr …

Nach mehreren Versuchen habe ich es aufgegeben das Gesundheitsamt zu erreichen. Ich weiß nicht wann genau meine Kinder wieder raus dürfen und auch andere Fragen kann mir niemand beantworten. Mit einer Wartezeit beim Anrufen habe ich gerechnet, aber aus der Leitung geworfen zu werden geht meiner Meinung nach gar nicht

Das ist ein Witz oder was?! Ich war mich positiv getestet am 08.02.2022. Am selben Tag war auch PCR-Untersuchung. PCR Probe ist in Labor Eingetroffen am 09.02.2022 und auch am diesem Tag Ergebnis erstellt. Gesundheitsamt hat Ergebnis Datum …

EIN ❤️LICHES DANKESCHÖN an euch, liebe Bienchen vom Gesundheitsamt! Hatte eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Apparat, die mir alles gut erklärt hat. Ich finde es unglaublich, was ihr seit zwei Jahren in der Pandemie da Tag für Tag …

Das mit "... aber aus der Leitung geworfen zu werden geht meiner Meinung nach gar nicht" kann ich nur unterstreichen --> Das Mindestes ist ein Anrufbeantworter der einen in der Leitung belässt und mitteilt "ca x Minuten Wartezeit und ca. …

Die telefonische Erreichbarkeit in dringenden Fällen ist tatsächlich gelinde gesagt unter aller Sau!!!

meine Fragen wurden vollständig, und sehr nett telefonisch beantwortet. (Fragen zur Freitestung, Corona Quarantäne, etc.) - vielen Dank!

Ehrlich man bekommt nur dieSprachansage und egal welches Thema man sagt, immer wieder Corona positiv und was man da zu beachten hat. Könnt ihr auch stecken lassen. 👎🏻👎🏻👎🏻

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Personal am Telefon hilft einem nicht, sondern gibt nur andere bzw. falsche Nummern. Auf die angeblichen Sprechzeiten kann man sich auch nicht verlassen.

Ich hatte Kontakt zu einem positiv getesteten, und wollte dort anrufen um mich zu erkundigen was ich machen soll. Ich hab eine Stunde versucht dort anzurufen aber kein Schwein ging ran.

Ich rufe an ,sagt eine Stimme Wartezeit 5 min 8 Sek ,warte nächste Ansage von der Stimme Wartezeit 11 min 26 sek.nichts passiert auch nach 30 min Wartezeit ging keiner ans Telefon …

Keiner zu erreichen, Mails werden nicht beantwortet... Und das in der "schwersten Pandemie" die wir je hatten 😂 Das ich nicht lache...

Ich kenne das Problem. Ich bin seit 1 Woche positiv, niemand meldet sich. Sinnlos !

nicht telefonisch erreichbar. Katastrophe Gesundheitsamt!!! Einfach hilflos, inakzeptable!

Schlechter geht es nimmer . Nur große Versprechungen aber nichts auf die Reihe bekommen. Einen Termin zu erhalten ist nur eine Katastrophe.

Ich bin aufn Samstag 13Uhr innerhalb von fünf Minuten durchgekommen und habe eine klare Antwort auf meine Frage erhalten.Ich kann nicht meckern.

Keine Erreichbarkeit seit Tagen und das in diesen Zeiten. Grob fahrlässiges Verhalten der Behörde.

Eine verka..te Bandansage und ich habe so viele Fragen. Leute das geht mal gar nicht.

Telefonisch leider überhaupt nicht zu erreichen. Ich versuche ständig, mich mich der Hotline in Verbindung zu setzen. Keiner da!

Kein Wunder, dass Corona so in Dresden wütet... nur eine Computerstimme am Telefon