ATU Hof

War zur Inspektion bei ATU. Es lief alles super und schnell. Am Ende war es sogar billiger als das pauschale Online-Angebot, da nicht viel zu tun war. Weitere entdeckte Mängel wurden bei Abholung noch bekanntgeben und erklärt. Ebenfalls wurde ein Kostenvoranschlag für die weiteren Reparaturen mitgegeben, aber ohne Druck diese Mängel sofort beheben zu müssen.Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Nach Reifenpanne Anruf, freundliche kompetente Antwort, 2 Reifen reserviert. kaputtes Rad gebracht und in einer Stunde repariert abgeholt. Austausch des 2ten Reifens noch kurz vor 19:00 möglich. ehrlich, schnell, freundlich preislich ok. Danke an das Hofer Team!

Ich wollte zwei Reifen die lt. ATU Onlineshop lagernd sind abholen und bezahlen. "Abholbereit in zwei Stunden" hieß es. Leider sind keine Reifen auf Lager, auch kein Ersatzartikel. ERP System sollte nachgebessert werden. Oder gehört das vielleicht zur Strategie, Kunden ins Geschäft zu bekommen?!

Sollte NUR ein ölwechsel werden aber ich habe ein defekten PKW zurück bekommen. Es wurde alles NATÜRLICH von den hochqualifizierten abgestritten.Diese Probleme gibt es sehr häufig. Mich hat es zum zweiten mal erwischt.NIE WIEDER nicht mal um Reifen aufzupumpen

Waren diese Woche Montag so um 17:00 Uhr da, 2 Mitarbeiter bedienen 10 Leute und jeder hat ein anderes Anliegen. Der eine will eine Beratung bei den Fahrradträgern, der eine möchte eine Werkstattrechnung bezahlen, ein anderer möchte "nur" eine Glühbirne ausgewechselt haben. Wir hatten ein elektronisches Problem an unserem Fahrzeug. Kurzfristig war da nix zu machen, is okay. Hätten wir einen Werkstatttermin gebraucht. Die Mitarbeiter tun ihr Bestes. Aber vielleicht sollte man über den ein oder anderen Mitarbeiter mehr nachdenken. Leere Computerarbeitsplätze sind auf jeden Fall vorhanden.

Flott. Gute und hilfsbereite Beratung.Besser geht nicht. Dachbox und Träger mit angebracht. Trotz keinem Termin.Nicht nicht nach lassen.

Liebe ATU-ler, good Job 💪👍😊Wenn man bedenkt,- dass der Auftrag 100 % kontaktlos erfolgte.- die gesamte Abstimmung des Auftragstelefonisch erfolgte.- die Ersatzteillieferung unterwegs liegenbliebhabt ihr einen tollen Job gemacht 👍😊Danke

Gute , schnelle und preiswerte Hilfe! ATU könnte sich noch mit einer Autovermietung zusammen setzen und noch so etwas anbieten, dann wäre alles mega perfekt! 👍

Alles soweit in Ordnung, man wird gut beraten, Personal ist sehr nett, gibt''s in heutigen Zeiten nicht mehr so oft. Weiter so.

Schnelle und gute Beratung,. Wartezeit normal. Freundliches und aufmerksames Personal

Super Service, freundliches Personal bieten zum Verkauf auch Kaltgetränke an und besitzen einen Kaffeautomaten an dem man 1,00Euro für guten Kaffe bezahlt.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Schnelle Bearbeitung. Gutes Preis- und Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne.

Höflich und zuvorkommend. Besonders toll fand ich die Beratung von Herrn Klug und Frau Freudenberg.

Vielen Dank ATU, die uns schnell geholfen hat. Auf unserer Urlaubshinfahrt fiel die Klimaanlage aus. Ein Anruf und wir konnten sofort vorbeikommen und die Klimaanlage wurde repariert. Sehr nettes Personal, ich kann sie weiterempfehlen.

War bei ATU wegen der Wartung und Desinfektion meiner Klimaanlage. Die Terminvergabe Online war einfach. Einziges Problem war hier, das ich bei der Direktantwort keine Datei anhängen konnte. War aber nicht so schlimm, habe dann einfach eine E-Mail zurück geschrieben. Da ich meine Mobilfunknummer angegeben hatte, bekam ich vorher nochmals eine Erinnerungs SMS. Auto hingefahren, abgegeben und zum vereinbarten Termin wieder abgeholt. Alles total easy. 👍Weiter so.

Nie wieder!Neue Anhänger-Reifen aufziehen lassen. Nach 1 Woche - ohne 1 Meter auf der Straße - war einer platt. Auf meine Frage bei der Reklamation was wir wegen meinem Aufwand (1 Stunde und 40 km Fahrt) tun können, kam keinerlei Entgegenkommen. Man wollte wissen, was ich beruflich mache......was tut das hier zur Sache?Und NEIN......ich bin weder Lehrer noch Anwalt 😠falls man darauf hinauswollte. Wer bei der Ventilmontage so pfuscht, sollte besser nur noch Räder waschen.

Nach Jahren war ich mal wieder bei ATU... es hat sich nichts geändert. Mitarbeiter sind teilweise um Freundlichkeit bemüht, erscheinen aber vollkommen überfordert, sobald mehr als 1 Kunde im Geschäft ist. Wenigstens hab ich, nachdem ich selbst gesucht habe, bekommen was ich brauchte.

Selten so einen zuvorkommenden und guten Service erlebt!Bin gestern wegen eines Reifendruckproblems notgedrungen vorbeigekommen und wurde trotz viel Kundschaft schnell und hilfsbereit bedient! Nach ca. 30min hatte sich herausgestellt dass es sich lediglich um ein Ventilproblem handelte und die Mitarbeiter haben mich ohne einen Cent zu verlangen weitergeschickt!An dieser Stelle nochmal ganz lieben Dank für die schnelle Hilfe!Kann diese Filiale wirklich nur empfehlen :)

Sehr gut, Kompetente Mitarbeiter, Bearbeitung schnell.

Hervorragend...kann man nicht anders beschreiben.Sehr kompetent... Fehler auf Anhieb gefunden.Immer gerne wieder.Danke

Sehr freundliche und schnelle Behandlung meines Anliegens: unregelmäßiger Reifendruck..sofortige Überprüfung, sorgfältige Kontrolle des Bordcomputers.Freundliches Gespräch, kostenfreier Service.

Bisher immer freundlich und kompetent. Zeitweise sind die Wartezeiten etwas lang.Heute TÜV machen lassen, da hat alles gepasst. ABER 3 Euro für eine Desinfektion berechnen und dann sind im Fahrzeug die Schutzhülle und der Lenkradschutz hinterlassen worden. Hier wurde definitiv keine Desinfektion durchgeführt. Das grenzt an Betrug. Ohne diese Erfahrung hätte ich 4 Sterne gegeben.Nachtrag: Filialleiter hat sich gemeldet, entschuldigt und 10,- Euro Gutschein angeboten. Daher jetzt jetzt 4 Sterne.

Bei vielen Reifenhändlern war eine Achsvermessung erst ab 10. November möglich. Hier ermöglichte man einen Termin schon am morgigen Tag. Herzlichen Dank dafür, ihr verdient gelobt zu werden! Ob der schnelle Termin nun wirklich ein Glücksfall war? Der Monteur hatte von Autos 🚗 nur sehr wenig Ahnung. Noch weniger wußte er über sein Diagnosegerät und so war ein Absturz vorprogrammiert. So wurde es eine sehr lange Wartezeit. Ein Diagnoseergebnis erhielt ich auch nicht und so musste ich erneut zu ATU um zu reklamieren. Ein zusätzliches Ärgernis war die falsche Diagnose, die vorderen Bremsen wären zu erneuern. Freiwillig würde ich nicht wieder zu ATU fahren.

Trotz zweier Termine haben Sie es nicht geschafft mein Auto zu reparieren. Habe mir dann eine zuverlässige Werkstatt gesucht.

ATU scheint ein Stand-up-Platz zu sein.Ich war das erste Mal dort, um einen neuen Satz Reifen zu kaufen.schnell rein und raus.das zweite mal war ich da, sogar mit termin für normalen ölwechsel und reifenwechsel.Diesmal ist es anders, am Ende nur einen Ölwechsel machen, aber über 2 ½ Stunden warten.Ich dachte, Deutschland sei das Land der Autos und so. Aber der ATU-Techniker ist wirklich inkompetent, um auch nur einen einfachen Ölwechsel durchzuführen.Gehen Sie nicht hierher, wenn Sie möchten, dass die Dinge schnell oder einfach erledigt werden.

Sehr zu vor kommend und kompetent bedient worden . Der Service ist sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen. Da kann sich jede Fachwerkstatt in Hof Nachhilfe in Sachen Service holen. Selbst abweichende Abrechnungssummen zum Angebot werden zu Gunsten des Kunden abgerechnet.

Sehr nettes professionelles Personal. Haben gleich die Radkappen beim Auto meiner 81 jährigen Mutter angebracht. 👍👍👍👍

Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Termine werden eingehalten. Preise sind human, zusätzlich Punkte auf jede Leistung und Einkauf. Rundum zufrieden.

Guter Service, Kundenorientiert und freundlich.Preis Leistung ist ok.Mir wurde mein Auto dort noch sehr kurzfristig repariert, so das ich doch noch in den Urlaub fahren konnte. Danke:-)

Jahrelang war ich mit meinem Auto zur Originalwerkstatt gefahren. Mir war das aber mit der Zeit zu teuer, weshalb ich nach den Kosten bei ATU nachfragte. Einmal großer Kundendienst und neue Winterreifen machten eine Ersparnis von mehreren hundert Euro aus. Der Termin wurde eingehalten und alles erledigt. Ich bin zufrieden und werde öfters bei ATU vorbeischauen, wenn es etwas am Auto zu erledigen gibt. Ich bin nur gespannt, ob es in einem Garantiefall mit dem Hersteller Probleme gibt, weil das Auto nicht in der Fachwerkstatt gewartet wurde.

Am 15.6. stand ich minutenlang an der Beratung um einen Auftrag zu erteilen. Dort waren drei Personen an der Kasse war eine Person. Ich wurde total ignoriert keine Begrüßung, nichts. Der Laden war leer und somit war ich die einzige Kundin. Die blonde junge Dame vor der ich stand, hatte stur in ihren Computer geklotzt obwohl sie mich wahrgenommen hatte. Ich finde so ein Verhalten gegenüber Kunden absolut inakzeptabel. Wenn man keine Lust auf Kunden hat oder keinen Bock auf Umsatz, soll man doch Zuhause bleiben. Ich werde ATU Hof nicht mehr betreten,geschweige denn weiter empfehlen ☝️

Ich habe mich mit einem Platten Reifen an ATU gewandt, der sich auch definitiv nicht flicken ließ.. Leider stand der Wagen da 2 km von der Werkstatt entfernt...Im Umkreis gab es keinen Pannenservice und der Abschleppdienst wäre ein teurer Spaß geworden.Der Mitarbeiter hat dann in seiner Freizeit den alten Reifen abmontiert und nach Bezahlung den neuen wieder draufgemacht. Alles problemlos und innerhalb eines Tages. (War immerhin in seiner Freizeit)Also ich bin von dem Service begeistert gewesen!

Ich war sehr zufrieden, zuvorkommender Service, freundliche Fachleute. Alles wurde im Vorfeld gut erklärt, man hat gut verstanden was gemacht wird und letztendlich wurde. Auto war sogar schneller fertig alles angesetzt. Von mir klare Shopempfehlung.

Super Service, schnelle Terminvergabe und angenehme Atmosphäre, auch zwischen den Mitarbeitern.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei ATU in Hof. Das Personal ist sehr freundlich und ich habe stets ein gutes Gefühl fair und gut bedient zu werden. Nie aufdringlich, kann ich mich immer auf den Service verlassen. Ulrich Weigl - Hof