ATU Lübeck - St. Lorenz Nord

Kompetente Beratung und kostengünstige Reparatur von Auspuff und Bremsen. Man ist bemüht, preiswert Instand zu setzen. Gute Arbeit!♧♧♧♧

Mehr als nur Kundenorientiert..Suchen gemeinsam Lösungen bei auftretenden Problemen und helfen soweit es in Ihrem Rahmen möglich ist..TOP ...

Ich wurde freundlicher kompetent bedient. Der Mitarbeiter war hilfsbereit und hat mich beim einrichten am PKW unterstützt. Top.

Ich bin mit einem Platten reifen liegengeblieben und da stelle zu alt waren hat man uns 4neue reifen kurzfristig aufgezogen und wir konnten weder nach Bremen fahren.

Top Service! Auf Durchreise ohne Termin passende Reifen bekommen inkl. Montage.Vielen herzlichen Dank euch!

Nach dem wir mit fast plattem Reifen auf unserer Urlaubsreise liegen geblieben sind , wurde uns schnell und super freundlich und unkompliziert weitergeholfen. Ein eigentlich nicht zu beschaffender Reifen wurde doch noch aufgetrieben und super schnell montiert. Wir waren soooo begeistert und konnten unseren Urlaub in Lübeck noch genießen. Tausend Dank an das tolle Team, was auch am Wochenende eine unglaubliche Arbeit leistet.Viele Grüße aus Leipzig

Bin seit über 25Jahren ATU Kunde. Erst in Niedersachsen(Hildesheim/Peine)und seit fast 12 Jahren in Lübeck (Lohmühle). Alle Mitarbeiter sind ausnahmslos sehr hilfsbereit und freundlich- selbst für "Doofe" wird alles gut erklärt.Die Mitarbeiter in der Werkstatt kann ich nicht in Bezug auf ihr Verhalten mit dem Kunden beurteilen aber ihre Arbeit: und die war bis jetzt hervorragend. Es gab nie etwas zu beanstanden. Selbst mein Lebenspartner ist mit seinem Jeep Kunde bei ATU und das will schon was heißen!!Und zu guter letzt: es ist mir noch nie passiert, dass bei einem Kostenvoranschlag eine dann um €200,00 geringere Summe auf meiner Rechnung stand. War ein nachträgliches Weihnachtsgeschenk!!

Habe morgens angerufen für einen Batteriekauf+wechsel. Mir wurde gesagt dass derzeit nur wenige Mitarbeiter zugegen sind und ich den Wagen nur abends abstellen könnte und am Folgetag abholen könnte.Am Nachmittag um 16 Uhr den Wagen hingebracht. Sehr freundliche Mitarbeiter haben mich gut beraten und der Auftrag wurde angenommen. Als ich grade losgehen wollte sagt man mir, es würde ledigliche 30m dauern. kurz darauf war alles fertig. Super Service, kann ich auf jeden Fall empfehlen!

Trotz offensichtlicher Auslastung und Urlaubszeit wurde mir auf unserer Urlaubsheimreise Ende Juli fast schon wie bei einem F1 Boxenstopp die defekte komplette hintere Bremsanlage an meinem Caddy repariert. Nicht vorrätige Ersatzteile wurden pragmatisch kurzfristigst beschafft und letztendlich dann doch nicht ausgetauscht, da die am Auto befindlichen noch i.O. waren. Also: Keine unnötige Reparatur, obwohl vorab von mir autorisiert, super, so soll‘s sein.Super freundlich, super hilfreich, schnell, wirklich nur das Erforderliche repariert, Kosten ca. 200 € geringer als für den „schlimmsten Fall“ geschätzt, und eine Stunde früher fertig.Wir konnten unsere Fahrt mit weniger als 5 Stunden Verspätung fortsetzen.👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼Auf diesem Weg nochmal unser ganz herzlicher Dank.

İch hatte mir Allwetterreifen gegauft bei ATU und wurde sehr gut beraten und hatte auch gleich einen Termin am nächsten Tag bekommen für die Reifen Montage es hat alles reibungslos geklappt es ging sehr schnell alles und ich war sehr glücklich

Meine Bewertung bezieht sich auf die Filiale Lübeck, Lohmühle. Erstklassiger Service,großesLeistungsspektrum, sehr umsichtig, gute Umgangsformen mit Kunden . kurzum,meine Werkstatt 👍

Super Service.Auf einem Samstag, knapp 300km von zu Hause entfernt, ein Problem festgestellt und dort angerufen.Kurz darauf, mittags auf dem Weg zum Hotel, bei ATU ran gefahren.Und:Glücklicherweise einen Mitarbeiter bekommen,, der vor etlichen Jahren in Bayern für BMW gearbeitet hat.Der hatte direkt eine Vorahnung und genau das war es. Ein Handgriff und alles war super.Coole Sache, wenn es noch Mechaniker gibt, die ihr Handwerk verstehen und nicht horrend Geld verdienen wollen.

Ich wollte den Service gern nutzen. Ich habe aber dazu keine Möglichkeit bekommen. Ich war auf der Autobahn liegen geblieben und mir wurde vom ADAC geholfen. Ich wollte es von ATU noch einmal überprüfen lassen und hatte eventuell auf kurzfristig Hilfe gehofft. Das Unternehmen ist so groß, aber die Möglichkeit in einem Notfall zu helfen gibt es leider nicht. Mir ist bewusst das es nur eine schnelle Lösung geben hätte, das ich nach Hause gekommen wäre. Dort hätte ich es reparieren lassen. Ich finde es sehr schade, aber damit habt ihr leider einen Kunden verloren.

Ich war verzweifelt! Kurz vor der Abfahrt (Strecke 850 km) macht das Auto komische Geräusche. Ein Anruf, dann durfte ich gleich vorbeikommen. Blitzschnell, super unkompliziert und herzlich wurde ich empfangen. Mein Auto wurde in nur 45 Minuten wieder fahrbereit gemacht! Sämtliche Ersatzteile waren am Lager! Und all das an einem Samstag kurz vor Feierabend! Respekt!

Personal ist sehr schlecht ausgebildet, im Internet kann ich mich selbst schlau machen. Preise sind eine Katastrophe, Minus 5 Sterne

Jeden Morgen kann man ohne Anmeldung das Auto zum TÜV abgeben. Preis 117.99 Euro ist okay

War ehrlich ok... Freundlich, kam mir kompetent vor... Gerne wieder.... Nur, wenn man sich nicht auskennt, ist das auffahren auf den Parkplatz schlecht beschildert

Ich war bisher immer zufrieden. Für Standard Reparaturen kann man dort hingehen. Bei mir wurde nicht versucht, irgendwas anderes zu verkaufen, es hängt stark von der Filiale ab, wie ATU arbeitet. Lübeck/Lohmühle ist in Ordnung. Es ist nicht günstiger als anderswo, aber eben stressfreier, Termin machen, abgeben, abends wieder abholen, Thema erledigt, das läuft. Ab und an gibt es aber Angebote, die sich auch finanziell lohnen,z.B Klima Service zum Sonderpreis.

Perfekter Service, super nette Mitarbeiter! Ich bin wie immer sehr zufrieden

Freitagabend 18:55 Uhr mit kaputtem Auto von der Autobahn stolpernd hier gelandet. Super nette Mitarbeiter haben noch einen Check gemacht. Auto war nicht mehr zu bewegen, deshalb schnell bei Sixt gegenüber angerufen, ob sie noch ein Auto verleihen (schließen auch um 19 Uhr!). ATU-Mitarbeiter haben auf mich gewartet, bis ich mit einem Leihwagen zurück kam. Ich bin so dankbar, dass mir so freundlich geholfen wurde, trotz der späten Stunde. Hut ab für diese tollen Mitarbeiter.

Corona hin und Corona her aber wenn so ein Schild an der Scheibe ist, gehe ich davon aus dass ich meine Schlüssel da auch wiederbekomme...vor allem wenn ich schon 20min in der Schlange warten musste aber nein, nochmal zu der Tür gehen an der das Schild hängt und da wieder 10min warten. Ein zusätzliches Schild wäre nicht schlecht. Telefonisch gar nicht zu erreichen. Bin froh dass ich mit dem Reifenwechsel durch bin.

Gute BeratungKleine Reparatur wurde unkompliziert und nur halb so teuer wie vw

Nettes,kompetentes Fachpersonal.Auch wenn die Teile schwer zu beschaffen sind,die motivierten Mitarbeiter helfen Ich bin begeistert.ATU kann ich nur empfehlenDanke

Während der Fahrt ist die Zündspule ausgefallen, ohne Anmeldung reingefahren, Problem geschildert, alle Teile da, nach 1 Stunde abholbereit und humaner Preis! Toller Laden!

Wir können uns nicht beschweren, der Service ist immer gut

Super Service super Arbeit super Team und super Personal Frau Wiedemannein super Lob für ihre hilfe

Sehr kompetente Mitarbeiter, sehr serviceorientiert und sehr freundlich!!! Immer wieder gerne!!!

Toller Service! Waren nur kurz für Scheibenwischer drin, aber uns wurde schnell und kompetent geholfen. Daumen hoch.

Sehr freundliche Bedienung, sehr Hilfsbereit, Service und Zielorientiert. Auch wenn man mir bei meiner Frage nicht abschließend helfen konnte war man jedoch mehr als 30 Minuten bemüht dazu und ist dann nur an den Vorgaben des Fabrikats gescheitert. Immer wieder gerne wieder und Empfehlenswert.

Top Service, der auch mitdenkt. Freundliches und kompetentes Team. Unkompliziert, schnell und zuverlässig zu fairen Preisen. Gut erreichbar direkt an der Lohmühle in Lübeck gelegen und ausreichend Stellplätze vor Ort vorhanden.

Netter Verkäufer im Laden. Bin auf Anraten meiner Frau für einen Ölwechsel und Check dort gewesen. Meine Frau hatte kurze Zeit zuvor das gleiche Programm. Unterschied zwischen uns beiden. Sie hat währenddessen einen Anruf bekommen und somit die Möglichkeit Mängel direkt beseitigen zu lassen. Ich habe mein Fahrzeug abgeholt mit einer Mängelliste. Werde nun meine defekte Batterie und Glühbirnen dann doch gleich selbst wechseln. War für mich wirklich sehr ernüchternd.

Erstklassiger Service... Ich war mit meinem PKW Peugeot 206 CC (Kupplung komplett neu - Ölwechsel - Scheinwerfer reparieren) , zum ersten Mal in der Werkstatt bei ATU in Lübeck und bin sehr zufrieden mit dem Leistungsangebot. Da kann sich jedeVertragswerkstatt eine große Scheibe von abschneiden... Das ganze Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, besonders hervorheben und loben möchte ich den Werkstattleiter Herrn Fleischer!!! Außerordentliche Kundenbetreuung... Macht weiter so... Dankeschön :-)

Ich habe bei ATU Reifen sowie Felgen wechseln lassen. Dieses Wochenende habe ich die Bremsen gewechselt und musste feststellen, dass ich völlig falsche Radschrauben montiert bekommen habe. Nicht nur, dass ich Kugelbundschrauben und keine Kegelbundschrauben brauche, sondern ist eine Schraube auch so lang, dass sie an die Spurplatte drückt und somit gar keinen Zweck hat. Das ist ein absolutes Armutszeugnis für eine Fachwerkstatt.Weiterhin musste ich zwei neue Reifen von ATU beziehen, da ein alter (zwei Wintersaisons alt) angeblich innen kaputt war, was natürlich nicht nachgewiesen wurde. Ich kann mir gut vorstellen, dass das häufiger vorkommt. Zusätzlich fehlt bei einem der neuen Reifen der Ventildeckel.Alles in allem habe ich für mein Geld deutlich zu wenig Service erhalten und werde zukünftig jede ATU-Werkstatt meiden.

Ich war begeistert von der Freundlichkeit und Kompetenz des gesamten Teams in dieser ATU Filiale. Insbesondere die Serviceberaterin Frau Widemann hat mit viel Geduld und Geschmack für uns die richtigen Felgen, Reifen und Zubehör gefunden. Eine professionelle Abwicklung von A-Z bei unserem Auftrag. Vielen Dank an das gesamte Team der ATU Filiale Lohmühle.

Auf der Durchreise nach Berlin mit defektem Scheinwerfer kurz vor Feierabend nach Hilfe gefragt. Ohne lange nachzudenken wurde der Scheinwerfer wieder zum Leuchten gebracht. Super Service! Danke!

Thema E-Bike Abholung nach onlinekaufZuerst Mal ein Lob und Danke an die Mitarbeiter Fr.Wiedermann und Hr.Braun:Erstere für den gesamten Übergabeablauf, zweiterer für die Einweisung, beide zuvorkommendes und nettes Personal. Einen Stern Abzug gibt es für die mangelnde Kommunikation, weil der Abholschein oder ein Anruf nicht erfolgte mit dem Inhalt, das Fahrrad ist abholbereit. Dadurch hat sich alles unnötig um einen Tag verzögert, und wer das verursacht hat wird es wohl wissen und sich hoffentlich bessern -)Nach Einschaltung des Kundenservice hat''s dann ja geklappt mit dem Anruf.Die Entschuldigung dafür kam dann auch von den oben genannten Mitarbeitern.Vielen Dank P.I.

Aktualisierung: nach wie vor wurde ich freundlich behandelt und es ging immer alles schnell und zu meiner Zufriedenheit.Trotz voller Werkstatt konnte man mir sehr zeitnah einen Termin zum Reifenwechsel anbieten. Netter Service.

Super Service... Am Sonntag eine Reifenpanne und am Montag Vormittag schon neue Reifen draufgezogen. Super Service. Sehr nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen. Immer wieder gerne!!!

Glühkerzen WechselService sehr gut. Sehr schnell einen Termin bekommen.Kosten Arbeitslohn ist auch völlig i.O.Personal sehr freundlich und kompetent.Glühkerzen völlig überteuert 100 Prozent Preisaufschlag.Auch wenn keine Onlinepreise verlangt werden können.Fehlerspeicher auslesen fast 30 EURO.Dauert bei mir 2min.Günstig ist ATU nicht

Der Auszubildende wurde bei einem etwas komplizierterem Fall (Reifenwechsel/neue Reifen nach Schadensfall durch Vandalismus, fällt unter Reifenversicherung) alleine gelassen und suchte bei den Kollegen nach Hilfe, aber bekam minutenlang keine. Danach war der Service gut und ich war insgesamt zufrieden.

Habe mein Auto mit Termin zum Bremsbeläge wechseln abgegeben. Das dauert im normalfall nicht lange. Die Leute von ATU haben 5+ Stunden gebraucht um meine räder abzubauen um dann festzustellen dass sie die falschen Beläge bestellt haben. Ein kompletter Tag einfach so verschwendet dank ATU. Geht lieber woanders hin, die hier sind unfähig

Also fast eine Stunde für ein Lampen Wechsel, dass ist zu lange...und es liegt mehr am Zettelkram als am ausführen. 4 Zettel für Rechnung und Auftrag, das erklärt dann auch den Preis von 29 Euro für ein Lampenwechsel. Das werde ich nicht wieder hier machen. Personal ist allerdings nett und bemüht.

Mehrmals dort für Ersatzteile vorstellig gewesen. Teile entweder nicht verfügbar (kann passieren) oder da, aber keine Benachrichtigung trotz Angebot.Geschäft voller Mitarbeiter jedoch wird dem Kunden keine Aufmerksamkeit geschenkt. Typisch für die drei Buchstaben.

Auch wenn man meine Spur wahrscheinlich sehr gut eingestellt hat, was auch gemacht werden sollte muss ich leider mitteilen dass man mit einem älteren Pkw sehr respektlos umgeht. Lenkradfernbedienung abgefallen und nicht richtig montiert.

Ich habe sehr kurzfristig einen Termin telefonisch vereinbart zum Leuchtmittelersatz. Super Service und sehr nettes Personal. Auch wenn die EDV oft abgestürzt ist und ich ein wenig länger warten musste waren die Damen am Tresen sehr unterhaltsam 😂✌️ immer wieder gern!

Sehr nettes Personal und gut geführtes Sortiment.

Sehr gute fachliche Beratung und entsprechende Kaufempfehlung, sehr zu empfehlen

Ein tolles Geschäft wo man das eine und auch andere Teil für sein Auto findet.

Sehr freundlich.Saubere ARBEIT.Gerne wieder.

Ich bin diesesmal sehr zufrieden. Kurze Wartezeit. Zusatzprodukte empfohlen. Kostenloser Kurzcheck.und alles in allem um über die Hälfte günstiger als VW.