Autohaus Gerstenmaier Baden GmbH

Gute Terminvergabe und bei längerer Wartezeit wie z.B. beim Reifenwechseln wird man mit Getränken versorgt. Freundliche Mitarbeiter und zügige Beantwortung von Fragen.

Hatte einen Termin zur Besichtigung und Probefahrt eines Wagens. Die Damen am Empfang waren direkt sehr sehr freundlich. Der Verkäufer so super nett und sympathisch, habe mich direkt aufgehoben gefühlt!!! Vielen Dank an das gesamte Team!

Absolute Chaosfirma!!Es werden Rechnungen angemahnt, welche bei Abholung des Fahrzeuges schon bezahlt wurden und dies schon mehrfach!

Ich war dort, weil mir jemand in mein Auto reingefahren ist. Der Sachverständiger war super nett und ich denke ich werde bei der nächsten Reparatur oder TÜV mir einen Kostenvoranschlag geben lassen. Wenn Gerstenmeier dann noch preislich mit meiner bisherigen Werkstatt mithalten kann, wechsele ich gerne. Die Mädels am Empfang waren auch sehr nett. Kann ich also gerne weiterempfehlen.

Sehr freundlichen Mitarbeiterin am Empfang. Dies war mein drittes Autohaus an diesem Tag. Eigentlich wollte ich nur Fragen was dass Fehlerauslesen bei meinem Golf kostet. Drei gleiche Autohäuser und bei zwei Nachfragen jeweils einen anderen Preis. Der höchste Preis für''s Fehlerauslesen war bei der Gerstenmaier Gruppe 100 Euro in Rastatt. Also hier drei Sterne für die nette Dame am Empfang.

Top Service! Hatte Probleme mit dem Auto und hier wurde mir sofort und kompetent geholfen. Auch nicht zu teuer.

Nach einem kleinen Missverständnis, wurde kulant reagiert und bemüht service orientiert zu handeln. Demnach bin ich bis dato sehr zufrieden.

schneller Termin, netter Service, gute Arbeit und umfangreiche Information und Beratung

Sehr gute Beratung und super Angebot zu Probefahrt!

Sehr freundliches Team, schneller und ausgezeichneter Service! Sehr kulant bei der Reparatur gewesen! Vielen Dank

Hallo, ich habe mir ein multivan konfigurieren und zusammenstellen lassen.Ich bin von Anfang an bin Ende der Planung super beraten worden, hatte immer einen positiven Eindruck und bin immer sehr gut und höflich empfangen worden.Daher kann ich auch ein sehr grosses Lob an die Mitarbeiter aussprechen und würde jederzeit wieder diesen guten Service in Anspruch nehmen. lieben Dank an das ganze Team ihr seit klasse.

Perfekter Kauf von der ersten Begutachtung des Golf mit Probefahrt, bis zur Fahrzeugübergabe ein paar Tage später. Wurde sehr positiv überrascht, es wurde neuer Tüv und die Inspektion gemacht. Es handelte sich um einen 2018er "Gebrauchten", habe jetzt erstmal keine weiteren Ausgaben zu erwarten. Mittlerweile 3000 sorglose KM in 14Tagen zurück gelegt. Bin sehr zufrieden...

Netter Kontakt und toller Service. Termin zur Probefahrt ausgemacht und in der Woche darauf Auto gekauft. Sehr unkompliziert und hilfsbereit, man wird als Kunde ernst genommen und nicht bevormundet oder belächelt wie in manch anderen Autohäusern (ältere Verkäufer, die meinen, alles besser zu wissen, weil man jünger ist als sie). Absolut zu empfehlen.

Sehr guter Service und schnelle Reparatur, trotz der momentanen Situation aufgrund von Covid-19, wodurch auch Autohäuser und Werkstätte in Kurzarbeit sind.Ich konnte mit meinem Auto nicht mehr weiter fahren, da eine Einspritzdüse defekt war. Im Autohaus Gerstenmaier wurde ich sehr freundlich betreut und konnte mein Auto ohne Termin abgeben. Anfangs musste man damit rechnen, dass ich mein Auto eine Woche nicht verwenden kann, doch bereits nach 3 Tagen war es wieder fahrbereit.Der Preis war fair, da er nicht auf unnötig umsatzsteigernden Extras, sondern auf essenziellen Ersatzteilen basierte.Der freundliche Service, die fachliche Beratung und die zügige Reparatur lässt mir keine andere Wahl, als das Autohaus zweifellos weiter zu empfehlen!

Was für ein Rumgemache! Da habe ich heute Morgen angerufen, um zu fragen, was ein Ölwechsel kostet - erst habe ich keine vernünftige Antwort erhalten, dann immerhin die Zusage, dass ich einen Rückruf erhalte. Die Daten meines Fahrzeugs musste ich meinem Gesprächspartner dann sogar noch aufdrängen! Nach einer Weile dann tatsächlich ein Rückruf: ich soll eine Mail mit all meinen persönlichen Daten schicken! Auf meine Antwort, dass der Ölwechsel nicht bei mir durchgeführt werden soll, ich nur die Kosten wissen möchte, wurde mir wiederum ein Rückruf versprochen - und auf den warte ich nun viele Stunden später immer noch! Da scheint es jemand so überhaupt nicht nötig zu haben - ok, dann eben Ölwechsel bei ATU, die konnten mir den Preis dafür sofort sagen!

Moin. Wir waren im Juli auf der Durchreise von Rostock nach Frankreich. 33 Grad im Schatten, ein Baby dabei und die Klimaanlage war kaputt. Wir benötigen schnelle Hilfe. Noch am gleichen Tag wurde eine Schadensermittlung durchgeführt, das notwendige Ersatzteil bestellt. Schon am nächsten Tag konnte mein T5 repariert werden und wir konnten die Weiterfahrt in den Urlaub fortsetzen. Dazu wurden trotz voller Werkstatt Termine verschoben um uns zu helfen. Unser Urlaub wurde dadurch gerettet. Haben Sie vielen Dank für diesen schnellen Service. Das bekommt der Kollege hier vor Ort in Rostock nicht hin. Nochmals vielen Dank und Grüße aus Rostock.

Auch hier, wir kommen aus dem Rhein Main Gebiet und lassen in Karlsruhe das Auto reparieren, guter Service Top

Rechtzeitig Termin abgesprochen, prompte freundliche Bedienung. Günstiger Preis. Rundum zufrieden. Kann man nur empfehlen.

Superschnelle Hilfe ohne große Zusatzkosten - SO geht Service !! Unkompliziert die Standlicht-Glühbirne gewechselt > Danke.

Anfrage per Mail bezüglich eines Autos blieb unbeantwortet. Nachdem ich angerufen habe, wurde mir ein Rückruf versprochen. Es kam nichts, daher habe ich in einem anderen Autohaus mein Traumauto gefunden.

Haben hier unseren Gebrauchten gekauft. Sehr angenehmes Ambiente. Probefahrt und Kaufabwicklung verliefen sehr professionell. Kein Aufdrängen und schön Reden von Seite des Verkäufers. Von meiner Seite eine klare Weiteremofehlung

Mussten ein Kleinteil (Führungsrohr Ölmessstab für 6,50 Euro) für unseren Golf 4 besorgen. Bestellt auf den nächsten Tag, fix vom Mechaniker eingesetzt und dann noch den Motor kurz von den ziemlichen Ölrückständen befreit. Als Service. Das freut und gibt eine Empfehlung!

Auf dem Weg zu einer Tagung traten Motorstörungen bei meinem Multivan auf. Von der telefonischen Anfrage zum Problem des Autos bis hin zur günstigen Reparatur fühlte ich mich beim Autohaus Gerstenmaier gut aufgehoben. Ich danke für die schnelle Hilfe und ausgesprochene Freundlichkeit.

Schnelle Hilfe und super freundlich, obwohl ich (noch) kein Kunde war und mit meinem neuen Skoda vorbeikam. Dieser wurde bei einem anderen Händler bei der Abholung beschädigt. Nun kam die Hilfe , schnell und professionell .Danke an das team und "meinem" Betreuer Herrn Oertel

Was soll ich sagen... Wollten nur mal schauen und Probefahrt mit T-Roc machen und 24 Std später ein VW Tiguan RLine gekauft... Also der Verkäufer hat alles richtig gemacht.... Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und werden das AH

Gleich vorweg, in diesem Autohaus wird Kundenservice nicht nur groß geschrieben, sondern auch Dick. Wir haben uns für einen Golf GTi entschieden und den gesamten Kauf aus Österreich per Telefon und Mail abgeschlossen. Hr. Möll hat uns mehr

Guter Service aber durch Corona ist alles ein wenig angespannt.

Alles super Mitarbeiter sehr zuvor kommt,und sehr freundlich

So es ist wieder soweit...Jeremy bekommt die Winterreifen verpasst und das Team rund um Hr. Gross ist sensationell freundlich!!! Große Freude hier Kundin zu sein

Zuerst will ich sagen eigentlich sind dort alle sehr nett aber wenn man ein proplem oder eine frage hat habe ich das personal sehr unfreundlich in erinnerung ( damit meine ich keinen falls alle mitarbeiter es gibt auch sehr freundliche! )

Beratung sehr gut.Über den Preis muß noch einwenig verhandelt werden.

Hier kann man sich sicher fühlen. Auto wird zu 100% Repariert. Trotz des Abgas Skandal würde ich wieder einen VW kaufen.

Es hat 3 Mitarbeiter und 15 min gebraucht ein zuvor telefonisch bestellten und bereits am Tresen liegenden Dichtring zu übergeben.

Bin sehr zufrieden mit der fachlichen Betreuung, der Transparenz der Kosten, der Termintreue und der Beratung

Freundliches Personal. Preise für Ersatzteile im Vergleich zu anderen doch immer etwas gehobener.

Nettes und freundliches Personal, gute persönliche Beratung!

Alles okay, Ablauf wie besprochen, Leihwagen inklusive.

LEIDER KONTE MAN MEINANLIEGEN NICHT ERLEDIGEN.

Mit einer Panne vorgefallen wurde mir rasch geholfenVielen Dank

Warten um Autoschlüssel abzugeben bei Inspektion trotz TermineDas Beste ist ist die Nette Dame am Empfang

Super Service! Ich fahre extra von Bühl nach Baden-Baden, weil ich so zufrieden mit dem Autohaus bin.

Wie immer Top Service und schon seit Jahren guter Kunde :)

Schneller Service , freundliche Abwicklung , toll weiter so .😀

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und zudem gut beraten.

Altes Autohaus, Parkplatz ohne Probleme, Personal okay

VW baut einfach tolle Autos, gute Beratung, sympathischer Verkäufer

Sehr gutes, VW Autohaus Reparaturen und Service sehr gut.

Top Werkstatt und angenehme Verkäufer!

Sehr freundliches Team , kann nur weiter empfehlen...

Gute Beratung, toller Service, gerne wieder

Sehr kompetente und freundliche Beratung.

Ach ich will erst gar nicht anfangen

Sehr hilfsbereit und kompetent (Herr Oertel)

Sehr schöne Ambiente und tolle Beratung.

Sehr kompetenter und freundlicher Verkaufsberater

Personal nett freundlich

VW und Audi , guter Service , aber teuer

Freundlich, kompetent und schnell. Danke!

Sehr gute Beratung.

Schnell, kompetent und Kundenfreundlich

Sehr gute Erfahrungen

Alles lief gut 👍

Kompetent und freundliches Personal

Sehr guter Service

101% Qualität101% Service

Perfekt der scheff ist super

Service etwas durchwachsen.

Kundenservice ist etwas anders

Sehr kundenfreundlich

Hilfe Achtung betrug.

Gut

Super

Nett

I''ve bought a new Golf 8 GTD here. Perfect careful work. I ordered a set from the VW in accordance with my preferences. Brought on time. The car was handed over in perfect condition with a suede cloth for wiping the display in the glove

I ask to see the new golf 8. They sad the didn’t have it. I walked away and saw it over the fence. Great GTI souvenires though.

Eines Nachmittags um 15 Uhr brach ich vor der Garage zusammen.Keiner der mir hilft!!!

good service, profesionalguter Service, professionell

Durch guten Service - Po dobroj usluzi

Top serviceTop-Service

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