ATU Gotha

Super kompetente Fachleute, sehr gute Betreuung vom Meister. Der Schaden wurde ausführlich erklärt und und die Reparatur für mich als Laien transparent gemacht. Immer wieder gerne fahre ich in diese Werkstatt.

Personal ist freundlich und ich behaupte sogar lustig :-) Service ist ohne Beanstandungen und Preise sind online nachzulesen und daran wird sich natürlich auch gehalten. Ich war zum Räderwechsel mit Einlagerung

Ich war heute früh bei ATU in Gotha mit meinem Firmenauto, wir sind dort Großkunde, meine rechtes Abblendlicht war defekt. Im Verkauf waren 3 Männer, 2 davon sind schon seit Jahren dort angestellt. Ich sagte, das ich eine H7 Lampe brauche und fragte ob Sie mir jemand tauschen würden. Zuerst nörgelten Sie nur rum. Sie hätten nur einen Mechaniker. Ich sagte darauf, eigentlich haben immer die Angestellten im Verkauf die Lampen gewechselt. Widerwillig hat es dann einer getan. Der Laden war leer. Ich denke, Sie hatten am frühen Morgen keine Lust dazu.

Bin sehr zufrieden mit dem freundlichen Service trotz schon seit 20 min nach Ladenschluss haben 2 nette Mitarbeiter auf mich gewartet da am Samstag eine zündkerze vereckt ist .Sie haben auf mich gewartet und der Preis war auch sehr günstig 👍 ihr habt mein Wochenende gerettet

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Problems. Telefonisch und persönlich waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Alle meine Fragen und Unklarheiten wurden mit mir auf Augenhöhe besprochen und mein Auto war nach nicht mal einer Stunde wieder fahrbereit. Ich komme gerne wieder!

Super Service, super freundliches Personal.Kundeborientierte Beratung. Es wird mit dem Kunden gesprochen, was notwendig ist und was nicht.Ps.: Außerdem ein großes Lob an den Kollegen der bei heißen Temperaturen den älteren Herrschaften kostenfreie Getränke zur Verfügung gestellt hat! Klasse, weiter so! Lg

Nach einem Xenon-leuchtmittel gefragt, dieses war nicht auf Lager, könnte aber bestellt werden. An und für sich ja kein Problem, aber nun sollte ich neben den 60€, zusätzlich die Versandkosten, für die Bestellung übernehmen...

Ich habe einen Werkstatttermin online gebucht, am nächsten Tag war die pünktliche Entgegennahme und nach dem Ölwechsel die Auslieferung des Fahrzeugs. Alles problemlos.

Völlig spontan wurde meine Panne auf meiner Durchreise zu einer Hochzeit perfekt, vollkommen freundlich und direkt vom Team vor Ort gelöst. Vom ersten Moment bei der Kontaktaufnahme per Telefon sowie vor Ort hatte ich das Gefühl seit Jahren dort Kunde zu sein und kein eigentlicher Neukunde. Sehr empfehlenswert für die Region vor Ort und deren Besucher.

Nie wieder diese Filiale. Ich bin seit vielen Jahren Kunde gewesen, aber der Service ist in letzter Zeit viel schlechter geworden. Bei meinem letzten Besuch wurde ich einfach im Verkaufsraum stehen gelassen. Nachdem andere Kunden die viel später kamen mit ebenso schlechter Leistung behandelt wurden, habe ich unverichteter Dinge das Gelände für immer verlassen.

Schnell, kompetent. Zuverlässig und zuvorkommend. Bin sehr zufrieden mit ATU

Unmotiviertes Personal, welches sehr genervt ist wenn man es anspricht. Habe den Laden verlassen und bin zu meinen Autohaus. Und schaue an, ich zahle jetzt sogar 200 Euro weniger.

Toller Service, hat alles super geklappt, habe sehr kompetente und schnelle Hilfe erhalten, immer wieder gerne!

Sehr schöne Filiale, alles bestens gewesen

Hat alles super geklappt...Vielen Dank an das Team von ATU

Super Beratung, jederzeit eine gute Anlaufstelle für Auto und Zubehör

Online Termin eingeholt. Arbeiten wurden im angegebenen "Zeitfenster" ausgeführt. Freundliches Personal. Bin (wie immer😉) zufrieden! P.S. Der Verkaufsraum wurde neu eingerichtet. Nicht besonders chick aber zweckmäsig. Wartebereich mit neuen Sitzmöbeln für Kunden ist prima.

Ganz mieser Service jetzt, nicht mal eine Glühbirne wird dort gewechselt,das war mal anders,bin sehr unzufrieden

Sehr freundliches Personal. Sie haben uns in einer Notlage schnell und unkompliziert geholfen. Vielen lieben Dank dafür! Ihr seid toll

Hallo u guten Tag,Heute wieder bei ATU gewesn. Die Terminvergabe war sehr gut abgestimmt. Pünktlich zur angegebenen Zeit war ich dort mit dem Fahrzeug. Der Servicetechniker kümmerte sich um das Fahrzeug und ich konnte wie vereinbart, es zur vereinbarten Zeit wieder in Empfang nehmen. Ich bekam noch ein paar Hinweise und bin anschließend gestartetBitte macht weiter so, ich kann ATU empfehlenK.Schlott, Gotha

Alles bestens, gerne wieder...😊👍Sehr freundlich.

Wir hatte kurz vorher (ca. 30 min) angerufen, ob sie ein paar passende Scheibenwischer da hätten. Was soll ich sagen, ich hatte die kaum angehalten stand der junge Mann schon da mit den richtigen Wischer in der Hand und hatte gleich begonnen diese zu montieren. Hut ab Chappo da zieh ich echt den Hut!!!! Tolles Team hat da der Inhaber! Dankeschön und weiter so. Da fährt man gern mal hin!!

Einfach super, läst sich gut Einkaufen.

Super!!! Samstagmittag 12 Uhr Kraftstoffschlauch kaputt gegangen auf der Autobahn. Auto wurde binnen 2 Stunden repariert und wir konnten weiterfahren! Vielen Dank für die schnelle Hilfe und Reparatur!!! Absolut empfehlenswert.

Ich war heute in Gotha zum Scheinwerfer einstellen und Kurvenlicht wechseln. Es hat alles super geklappt und nachdem mein Auto dann auf einmal Englisch mit mir sprach, war nach kurzer Fehlersuche auch das Umstellen der Sprache kein Problem.

Habe 2-3 Sachen zur Autopflege gekauft. Alles Bestens

Dort bet man super Beratung das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit wir kaufen dort immer wieder gerne ein

Super Arbeit, super Service. Nur zu empfehlen.

Habe eine Dachbox gekauft... Nachdem ich mit dem Ding hilflos auf dem Parkplatz stand und mit der Montage überfordert war, war direkt Hilfe zur Stelle. Ein paar schnelle Handgriffe und dank des netten Personals war die Dachbox 10min später montiert.

Die ATU Gotha hat sehr nette und hilfsbereite Angestellte

Netter Personalservice.Glühbirne war Defekt und Frau Schneider hat sich kurzfristig entschlossen mir diese sofort zu wechseln. Bin sehr zufrieden für diese Schnelligkeit.

Sehr freundliche Bedienung und gute Beratung

Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, ich weiß das sehr zu schätzen ‼️

Hatte unterwegs Reifenschaden. Habe hier günstig Ersatz bekommen und konnte weiter fahren.Aber die Reifen waren nicht fachgerecht gewuchtet und montiert. Kurz vor Feierabend hatte man dazu anscheinend keine Lust mehr. Meine Werkstatt zuhause meinte, Glück gehabt, dass nicht mehr passiert ist...Also ein Stern für die schnelle Hilfe, mehr nicht!

Freundlicher Service, kompetente Beratung 👍💯👍

Endlich mal eine Fachgerechte Beratung ohne abzocke. Ich gehe gerne hin.Tolle und freundliche Mitarbeiter

Dankeschön für die schnellen Service. Schönen Abend.

freundliche und sachlich gute Beratung

Ich kann die Jungs immer wieder weiter empfehlen. Kompetente und freundliches Personal 👍

Wir waren heute aus dem Landkreis Coburg hier um einen Gebrauchtwagen zu checken. Die Dame an der Anmeldung war sehr nett und hat gemeint wir könnten vorbeikommen. Es würde 20 € kosten. Wir sind also hingefahren ich hatte kein gutes Gefühl. Leider kenne ich A.T.U Filialen die nicht gerade durch gute Arbeit auf sich bemerkbar machen. Bei A.T.U. in Gotha angekommen wurden wir freundlich empfangen. Man nahm sich Zeit und stellte das ganze Auto auf den Kopf. Inklusive Bremsen Prüfstand. Das muss für den Preis mal jemand nach machen. Ich würde jederzeit wieder dort hingehen. Von dieser Filiale können sich mit Sicherheit viele anderen Filialen eine Scheibe abschneiden. Den Preis, den wir am Ende bezahlt haben, ist so niedrig gewesen, dass wir dachten sie haben sich verrechnet. Ich kann diese Filiale mit gutem Gewissen jedem Empfehlen.

Am 14.04.2021 gab es ein Problem mit meinen neuen Sommerreifen. Die Reifen hatten die falsche Größe.Auf diesem Wege mö chte ich mich beim Service Herrn Schill für das kundenfreundliche Auftreten sehr bedanken. Er hat die richtige Größe kurzfristig bereitgestellt, und der Wechsel konnte schnell mit meiner Zustimmung in bester Zufriedenheit erledigt werden. Kann man nur weiter geben, Danke .

Man muss sehr lange warten für eine eigentliche Kleinigkeit. Neue Reifen, die laut Hersteller Datum schon 4 Jahre alt sind! Nach Reparatur am besten sofort auf Beschädigung nachschauen!

Fahrzeug zur Jahresinspektion und Radwechsel, genaue Absprache bzgl. des Umfangs der auszuführenden Arbeiten, keine Abweichungen zum Kostenvoranschlag, Erläuterung der aufgeführten Arbeiten im Nachgang, freundliche Mitarbeiter, komme gerne wiederNachtrag: Hatte aus Versehen nur 4 * gegeben. Sollten selbstverständlich 5* sein. Sorry

Ich wurde sehr gut beraten und aufgeklärt, sowohl über die notwendigen Arbeiten als auch über die voraussichtlichen Kosten. So hatte ich das Gefühl von Überblick und Kontrolle. Ich war vollkommen zufrieden.

Urlaubsretter. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Reparatur der Klimaanlage.Samstag Start in den Urlaub. Freitag Nachmittag steigt die Klimaanlage aus. Alles kein Problem. ATU repariert das Ganze ohne Termin. Vielen Dank Jungs.

Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, freundlich und geben guten Rat. Spontanität ist auch kein Problem.Weshalb ich den Kundenservice und das Engagement der Mitarbeiter nur empfehlen kann.Wer Hilfe braucht wird sie hier bekommen. Weiter so! Danke ^-^

Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter die sich sofort dem Problem des Kunden annehmen. Man bekommt alles ordentlich erklärt und ganz wichtig, hier hört man sich das Kundenproblem an und arbeitet an einer Lösung. Ich bin zufrieden und fühle mich gut aufgehoben.

Wurden hier Freitag mit einem total kaputten Auto hingeschleppt (Zündspule war durchgebrannt). Zunächst sah es aus, als müssten wir übers Wochenende bleiben, aber dann wurden vom ATU-Team alle Hebel in Bewegung gesetzt und schon Samstag morgen kam der rettende Anruf, dass wir das Auto abholen können. Absolute spitze! Danke ihr Lieben!

Hatte nichts bestellt, mir sind die scheibenwischer weg geflogen. Wurde sehr nett bedient, und die neuen Wischer auch Montiert. Super Service.

Freundliche und schnelle Hilfe. Bei kleinen Dingen auch ohne Termin möglich.

Top Service, trotz Zeitdruck meinerseits, Alles sehr freundlich und professionell abgelaufen. Bin sehr zufrieden.

schnelle Terminvergabe. freundliche Servicepersonal

Ich war überrascht von der Freundlichkeit und dem Service!A.T.U kann ich nur empfehlen, jedenfalls in Gotha! Ich werde wieder A.T.U dort nutzen! Allerbesten Dank!

Für Ölwechsel und Bremsflüssigkeitswechsel 2,5 Stunden gebraucht, dazu wurde der Service nicht zurückgestellt selbst nach einer weiteren halben Stunde warten auf dem Parkplatz zu unfähig diesen zurück zu stellen und das sogar zu 2 und mit Tester! Toll das dem Mechaniker überhaupt aufgefallen ist das meine Reifen an der Verschleißgrenze sind, das einer davon aber einen schlimmen Bordsteinschaden hat blieb genauso unentdeckt wie die Fälligkeit von HU/AU an meinem Auto.Also insgesamt 3 Stunden für 2 Serviceleistungen bei ATU verschwendet, die laut Ihrem "tollen" Terminbuchungssystem nur 1,5 Stunden gedauert hätten.Einen Anruf das es länger Dauert gibt es natürlich auch nicht!Hauptsache wer für das Eis für die Pause am nächten Tag zuständig ist, ist geklärt.Da kann ich einfach nur "Toller Kundenservice" sagen!!War zum ersten und letzten Mal dort!

Absolut super nett, hilfsbereit und professionell. Das Team half uns sofort kostenlos mit einer kleinen Schweißnaht am Auspuff (ein neuer Auspuff für unseren PT Cruiser liegt eben leider nicht so einfach mal im Regal) , als dieser auf der Heimfahrt nach Berlin uns abbrach, und sind damit gut daheim angekommen.Wir können das Team nur bestens weiter empfehlen - wie ein anderer Bewerter auch schon sagte, "der Retter in der Not!"

War heute zum Wechsel auf Winterreifen dort.Die Mitarbeiter sind freundlich,zuvorkomment und wissen was sie tun.Man versucht auch ein günstiges Angebot zu unterbreiten soweit es geht.ATU sollte sich aber mit seinen ganzen Gutschein-Angeboten nicht übernehmen.Die Einlösung von CashbackWorld war eine Katastrophe und hat überhaupt nicht funktioniert.Und das bei einem Preis von knapp 400,- ! Aber die Mitarbeiter haben geduldig alles versucht und wir haben eine Lösung gefunden.

Wir waren am 09.01.20 zum ersten Mal bei ATU in Gotha und enttäuscht.Während der momentanen Coronaregeln dürfen nur insgesamt 3 Kundenin die Filiale. Genau so viele Mitarbeiter waren im Geschäft.Keiner kümmerte sich um uns. Auf die freundliche Frage ob uns jemandhelfen könnte kam die schroffe Antwort, ja wenn ich fertig bin (womit auch immer?). Nach ca. 10 Minuten erbarmte sich ein Mitarbeiter und glänzte mit seinem Fachwissen. Von einer Beratung keine Spur.Wir sind beide Rentner und mit der Technik nicht vertraut.Dass hat er wohl gemerkt und sich zum King erhoben.Viele Unternehmen müssen zum gegenwärtigen Zeitpunkt schließen.Es wäre besser ATU Gotha schließt auch und schult in der Zeit seine Mitarbeiter zu Verkaufsgesprächen.Wir hoffen dass wir in Zukunft nicht mehr zu ATU in Gotha müssen.Viele Grüßedas Rentnerehepaar aus Gotha

Man braucht auch nicht hinein gehen😎☝️, der Kunde wird wie zu DDR Zeiten behandelt.Nur ohne Kundschaft, bleibt der Lohn auch mal aus.Es gibt schließlich nicht nur ATU☝️Nicht beachtet, wenn möglich nicht die Angestellten ansprechen, man steht wie ein Bittsteller am Tresen. Beratung gleich null .Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig ☝️Muss ich mir nicht antun ☝️☝️☝️

Teils freundlich.. aber es gibt auch gute Mitarbeiter die gleich zuvorkommend sind.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal empfehle ich jeden mit guten Gewissen weiter 5 Sterne 🌟 :)

Waren heute bei ATU in Gotha sind dort freundlich und nett beraten worden möchte mich dafür noch ein Mal dafür bedanken.

Sehr nett und super Service. Beim eigentlichen Start in den Urlaub Samstag Nachmittag wurde uns noch spontan und professionell geholfen, Danke!

Ich wollte einen Preis für eine Achsvermessung haben, ohne all seine daten preis zu geben keine Auskunft und mir wurde gesagt, dass dies laut Aufwand berechnet wird... Wie geht das? Im Internet kann man Termine mit Festpreis buchen? Scheinbar wird einem in Gotha versucht das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich dachte mir an dem Tag ich gebe A. T. U. mal wieder eine Chance... Ich wurde wieder enttäuscht.

Bisher immer sehr schnelle Hilfe, auch sehr kurzfristig bekommen. Personal ist sehr kompetent und Antwortet auch hilfreich auf Fragen. Preise sind okay. Rundum zufrieden mit dem Service. Im Haus können auch Hauptuntersuchung und Abgasuntersuchung gemacht werden, meist sogar vergünstigt. Top.

Ich war sehr zufrieden hat alles so geklappt wie ich es mit dem Mitarbeiter besprochen habe. Sehr gerne wieder.Danke

Top Service, gute Beratung und sehr kompetente Werkstattmeister in der ATU Filiale Gotha.... hab schon deutlich anderes erlebt aber Filiale Gotha kann man uneingeschränkt weiter empfehken, Danke sagt Fam. R.

Absolut enttäuschend. Sie sollten einen Fehler suchen und sagten sie hätten ihn gefunden.Mehr als 800€ später war der Fehler nicht behoben.Im Gegenteil, es war noch mehr kaputt als vorher.Absolut nicht zu empfehlen.

Guter Service schnelle Hilfe auch ohne Termin. Leihwagen möglich.Besonderer Bonus, beim bezahlen mit derA. T. U. Karte wird erst am Monatsende abgebucht.

Hatte einen Reifenschaden. Habe selbst eien Reifen gekauft. Hin gefahren. Mein Reifenkauf wurde begutachtet und ruckzuck hatte ich einen neuen Reifen an meinem Auto zu einen sehr freundlichen Preis.

Wollte was am Navi haben, und hilfe zur Aktualisierung. Bekam aber nur zu hören, daß machen wir nicht und ich kenne mich selber nicht aus damit. Das Navi wurde aber dort gekauftSonst finde ich Atu gut.

Wir haben in dieser Filiale super gute Erfahrungen gemacht, sehr schnelle und kompetente Hilfe im Reifenpannenfall, sehr nettes Team.

Die Arbeit war gut und ordentlich aber das Personal ist sowas von unfreundlich gerade der kleine Mann mit den kurzen schwarzen Haaren. Anscheinend haben die genug Kunden.

Immer freundlich und ein offenes Ohr für die kleinen und auch großen Probleme....gern wieder....Danke Herr Schill

Immer freundlich und hilfsbereit. Man wird schnell bedient und fühlt sich fair beraten. Es gibt Umtauschrecht, wenn was nicht gefällt.

Mir wurde schnell mit 2 neuen Reifen geholfen (hatte einen Platten und keinen Termin). Nur der Preis war etwas hoch. Trotzdem klare Weiterempfehlung 👍

Mir wurde sehr kurzfristig geholfen und das Problem am Auto behoben. Schnelle Beratung, kompetenter Service und freundliches Personal! Der Meister hat extra seine Pause verschoben, um sich um meinen Wagen zu kümmern. Kann ich jedem weiterempfehlen!

Reparatur stand an.Terminvergabe noch okay.Zum Termin hin, ein kleinerer älterer Herr meinte, der Termin wäre erst am nächsten Tag.Auch nach mehrmaligem nachhaken bestand er darauf.Am nächsten Tag hieß es, gestern wäre doch richtig gewesen, nun seien keine Termine mehr frei.Danke für nichts, nie wieder.Nicht die erste schlechte Erfahrung.

War zum Reifenwechsel mit vorheriger Terminvergabe. Alles hat geklappt und wurde prompt erledigt. Das Personal war sehr freundlich. Kann man nur empfehlen!

Toller Service. Freundliches Personal. Klasse, dass auch kurzfristig ein Termin zur Verfügung war. Kann ich nur weiter empfehlen. Top!

Sehr schnelle und kompetente Hilfe bei der Reparatur einer Reifenpanne. Kann man immer weiter empfehlen. Vielen Dank