Kogelheide GmbH

Besonders gute Werkstatt für LKW, wird alles sofort erledigt.

Zu teuer und schlechte Beratung. Nach Softwareupdate lief mein Golf nicht mehr richtig und dann sollten nicht kostenlose Teile getauscht werden. Schlecht!!!!

Super Service. Sehr nett. Wirklich Top. Wo andere Werkstätten 3-4 Wochen aufrufen, wurde uns hier innerhalb 1 Tages geholfen. Das wird jetzt die Werkstatt des Vertrauens.😁

War sehr Überrascht,es ist ein sehr schönes Autohaus mit super freundlichen Personal.Habe mich erkundigt wegen Kauf eines E Models von VW.Werde auf alle Fälle mit meiner Frau zurück kommen.Der Ausstellungsraum ist groß und hat einige Fahrzeuge war sehr Überrascht hier einen Mercedes zu sehen und auch noch ein CabrioPasst aber schon zu den anderen Fahrzeugen.

Sehr empfehlenswert, netter Kontakt, schneller Termin (leider ist es bei VW Vertragspartnern sehr selten). Erster Service für unser E-Wagen wurde unkompliziert durchgeführt. Das Auto wurde anschließend an einer Ladesäule angeschlossen und Fußmatten wurden sauber gemacht. Danke.

Lob an das IVECO-Nutzfahrzeuge-Team bei Kogelheide in Witten! Nach kurzem und freundlichem Telefonat heute morgen konnte ich unser Wohnmobil direkt zur Fehlerdiagnose vorbeibringen. Zur vereinbarter Uhrzeit kam ein Werkstattmitarbeiter und "hörte" sich mein Problem an. Grund des Geräusches wurde prompt erkannt und Abhilfe sofort geschaffen. Ganz herzlichen Dank, alles Gute für die Zukunft und weiter so!

Allerbeste VW Werkstatt im weiterem Umkreis. Vielen Dank für die schnelle Reparatur unseres T6 Multivan heute. Machen was andere nicht schaffen, weiterso. Wir lassen 2 Auto warten und reparieren.

Inspektionstermin für meinen T-Cross. Morgens gebracht und nach Fertigstellung bekam ich den Anruf, dass der Wagen abholbereit ist. Klasse, so hat der Kunde es gerne!Der nächste Termin (TÜV) werde ich auch dort durchführen lassen.

Die erste Inspektion unseres eGolf stand an.Die Terminvereinbarung erfolgte telefonisch: keine Wartezeit in irgendeiner Schleife, kurze Abfrage von einigen Fahrzeugdaten, kompetent und sehr freundlich.Zum vereinbarten Termin (morgens um 9h) hingefahren, Wagenschlüssel abgegeben und eine Unterschrift für den Auftrag gegeben. Kostenfrei wurde ich wieder nach Hause gefahren.Um 17:15h habe ich den Wagen dann wieder abgeholt. Alles war erledigt. Ausgehändigt wurde mir die Wartungsliste und der Service-Nachweis. Die Service-Anzeige im Wagen zeigt für den nächsten Service an: 30.000km oder 365 Tage.Tipp: Ich hatte vergessen, die Ladekabel mitzunehmen. Ansonsten wären die auch noch geprüft worden. Aber sie funktionieren beide (Schuko und Typ2) bisher ohne Probleme.Also: alles gut gelaufen.

Hallo Zusammen,aufgrund mehrerer AUDI Dienstwagen an verschiedenen Orten kenne ich diverse Servicestätten der Volkswagengruppe.Jedes Unternehmen hat seine Stärken und auch seine Schwächen. Unter dem Strich bin ich bei Kogelheide hängengeblieben. Gründe dafür sind zum einem die gleichbleibend freundlichen Mitarbeiter und vor allem, dass der Chef hier tagtäglich Gesicht zeigt und ansprechbar wirkt. Musste ich boch nie tun, aber gibt Vertrauen.Ich erlaube mir trotz 5 Sterne 1 kleine Anmerkungen:- Im Namen der Mitarbeiter und mich als Kunde, der Kaffee muss besser sein :)Bis zum nächsten MalGruss TH*edit* Danke fürs Telefonat Herr Kogelheide!

Top Service.. Komme seit über 18 Jahren hier schon hin... Und das will schon etwas heißen.. die Jungs wissen was sie machen.

Ich habe mich nach einer Inspektion erkundigt und mir Informationen zu dem im Fahrzeug verbauen Info- Systems geben lassen. Ich wurde freundlich empfangen und kompetent informiert und beraten. Der Besuch dort war überaus positiv und informativ. Gerne werde ich wieder kommen!

Gute Kommunikation, nett, professionell. Ich bin absolut zufrieden.

Immer sehr freundlich und professionell. Termine werden eingehalten. Man muss nie lange warten. Unkomplizierte Abwicklung und tolle Beratung.

Netter Kunden Service

Geht so.

Telefonischer Erstkontakt als Werkstatt-Neukunde: katastrophal. Bürokratisch, unflexibel und am Ende sogar noch patzig und unfreundlich. So vergrault man Kunden.

Sehr guter Service an unserem Auto. An unserem Auto wurde eine Inspektion durchgeführt. Gute Arbeit, freundliche Mitarbeiter. Gutes Preis Leistungsverhältnis für eine VW Werkstatt, Auto war pünktlich fertig und wir wurden vorher angerufen. Ich bin sehr zufrieden.ZusatzIm April 20 wurde bei mir ein Unfallschaden beseitigt. Sehr gute Arbeit, man sieht nicht mehr. Perfekte Betreuung durch Herrn Behr.Danke.5.10.20Inspektion wie immer, sehr guter Service, wir sind zufrieden. Nette Mitarbeiter10.03.21Wie immer perfekter Service, Vorglühlampe hat geblinkt, aufwändige Fehlersuche. Fehler gefunden Dank sehr guter Fachkenntnisse.8.6.22Wiederholt guter Service, leider musste der Wärmetauscher getauscht werden und der Kühlkreislauf gereinigt werden . Sehr guter Service mit guter Erläuterung durch Herrn Traband.

Wie immer sehr freundlich und kompetent! Es hat alles super geklappt und das Auto ist pünktlich fertig geworden. Diese VW Werkstatt ist sehr zu empfehlen!

Hatte eine Problem mit der Ladung der Batterie. Telefonisch wurde mir geholfen. Und als ich vor Ort war, hat man mir das Problem genau erklären können und auch nochmal nachgemessen, ob meine Lichtmaschine normal lädt. Ich bin gut gelaunt weiter gefahren.

Ich bin heute spontan zur VW-Werkstatt Kogelheide gefahren, da ich ein Problem an der Turbolader-Aufhängung hatte. Ohne zu zögern wurde mein Auto auf die Bühne gefahren. Sowohl der Teile-Service, als auch der Werkstattmeister und zwei Mitarbeiter kümmerten sich sofort um das Problem, welches innerhalb von 5 Minuten gelöst war. Das nenne ich Kundenservice und dafür gibt es von mir die Note 1+.

Seit fast 30 Jahren komme ich hierhin und gehe immer sehr zufrieden hinaus. In der Werkstatt sehr kompetente und fähige Leute und am Empfang mit Frau Nowak und Frau Rekließ, 2 ganz besonders freundliche und immer hilfsbereite Damen, die stets bedacht sind, den Kunden entgegen zu kommen. Vielen Dank dafür!

Zumindest auf den zweiten Blick freundliches Personal. Termine werden zeitlich gehalten. Rückruf wie vereinbart, funktioniert fast immer.

An sich kann ich dieses Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Meine Besuche dort wurden immer kompetent und zügig durchgeführt.Was für den Sterne-Abzug führt ist zum einen der unfreundliche Empfang sowie die unflexible Möglichkeit den Hol/Bring Service zu nutzen.

Guter Service, nette Angestellte und schnelle Hilfe!!

Habe Wohnmobil und Ölfilter war gerissen. Habe sofort Hilfe bekommen. Hier ist man sehr gut aufgehoben. Sehr nettes Personal mit Kompetenz. Hut ab das es noch so etwas gibt.

Sehr kompetent und freundlich, gerne wieder.

,Kleines Autohaus guter Service Freundliche Mitarbeiter.

Rückblickend eine Katastrophe ! Service am Kunden ist hier ein Fremdwort.P.s. Sehr geehrter Herr Kogelheide,

War gestern mit dem A5 da. Habe an der Hinterachse ein lautes Wummern. Nach kurzer Wartezeit kam der Meister um eine Probefahrt mit mir zu machen. Danach wurde das Auto auf die Bühne gehoben. Resultat Sägezahn an den Reifen auf der

Sehr guter Service

Bester TÜV Inn Witten Herbert nette Leute vor Ort und super Gebrauchtwagen und neue

UnfallreparaturMußte in die Werkstatt, da mir jemand hinten drauf gefahren ist.Es wurde alles incl. Leihwagen von Kogelheide angewickelt. Alles bestens.

Freundliche hilfsbereite Unterstützung, man hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen

Super Kontakt bis zum Inspektion Termin Angebot kam schon nach wenigen Minuten per MailService Personal am Telefon und Persönlich TopWir kommen wieder !

Sehr geehrter Herr Kogelheide,auch wenn der Vorgang nun ca. 2 Jahre her ist, so ist er mir doch sehr gut in Erinnerung geblieben. Es freut mich, dass Sie mittlerweile so schnell auf unzufriedene Kunden reagieren, aber leider war das 2017 noch nicht der Fall.Als mir im Rahmen der Inspektion bei meinem damaligen Auto (Audi Q5, 3.0 TFSI), durch zu festes oder nicht fachgerechtes Anziehen der Ölablassschraube, die Ölwanne beschädigt wurde, habe ich mich in letzter Instanz mit meiner Beschwerde sogar direkt an Audi gewandt. Leider habe ich dort nur die Rückmeldung erhalten, dass es sich bei Ihrem Hause lediglich um einen Vertragspartner handelt und nicht um ein "richtiges" Audizentrum und Audi sich demnach nicht zuständig fühlt.Ich hoffe, dass ich mit dieser Erklärung meiner kritischen Bewertung weiterhelfen konnte und verbleibemit freundlichen GrüßenDaniel Hahmann

Kundenfreundlichkeit ist anscheinend ein Fremdwort für VW Kogelheide.Audi war wegen einer Rückrufaktion bei Kogelheide. Anstatt die Arbeit wie beauftragt zu erledigen wurde man am Telefon angepobelt und musste Fragen wie bei der

Einmal und nie wieder !!!! Man hat uns mit defektem Scheinwerfer (angeblich frisch repariert) abends im dunkeln über die Autobahn 50 km nach Hause fahren lassen ! 2 mal bei Reparaturen mehr Schäden verursacht als vorher dran waren , und

VW Tiemeyer in Bochum wollte 410€ für Ölservice+Inspektion... Kogelheide 210€Zudem waren alle Mitarbeiter sehr sehr Nett.Top Leistung + Autowäsche KOSTENLOS als Kudenservice oben drauf !Bis zum nächsten Service 😊

Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb! Der Geschäftsleitung sowie vielen Mitarbeitern habe ich viel zu verdanken. Einer der wenigen verbliebenen Familienbetriebe im Dienste der Volkwagen-Gruppe.

Der Service war immer freundlich, Terminvereinbarungen wurden immer eingehalten. Wir lassen hier schon seit Jahren für unseren Skoda Inspektionen und TÜV machen und hatten nie Grund zur Beschwerde.

Der Service und die Kundenorientierung sind leider eine Zumutung. Wenn das Auto erst einmal verkauft wurde, hält man die Kundenzufriedenheit nicht mehr für wichtig. Vielleicht färbt da der Konzern etwas zuviel ab.

Wir waren wie immer sehr zufrieden...alles in netter und entspannter Atmosphäre....Inspektion Audi S1Einfach mal ein Dankeschön 👍👍

Freundliches Personal, gute Beratung, gute Arbeiten

Super Service und nette Mitarbeiter!!!Bei meinen letzten Drei Aufträgen hat alles immer reibungslos geklappt!

Freundliches Personal, sachkundige Auskünfte undperfecter Service bei TÜV und Inspektionen.Meine Frau und ich sind sehr zufrieden!

Perfekt in jeder Situation

Einfach klasse Service alle sind nett super Beratung. Kann ich nur empfehlen!!

Freundliche Rep.annahme , gute Reparaturausführung.

Nette personal Preise trallalaAber immer gut beraten worden

Dort ist man gut Aufgehoben.

Sehr freundlicher und guter Service. Kann ich nur empfehlen. Fahre dafür auch gerne 30 Kilometer.

Ich war sehr zufrieden 😀 mit den Karosseriearbeiten, sowie mit der Wagenpflege innen und außen

Nettes Personal, führen auch Inspektionen an DFSK-Fahrzeugen durch.

Kompetente beratung! Sehr freundlich, freundlicher fahrdienst. Wekstatt sauber, pünktliche auslieferung des fahrzeugs.

Die beste Iveco Vertragswerkstatt weit und breit. Schnell, flexibel und immer hilfsbereit. Daumen hoch.

Leider waren trotz Maskenpflicht Kunden und Mitarbeiter ohne Maske im Innenraum unterwegs.

WELTKLASSE! Gute Beratung! Sehr guter Service! Danke an Herrn Rose für die absolut super Abwicklung!

Sehr kompetente VW Werkstatt. Nicht preisgünstig, aber gut!

Wie immer zuverlässig freundlich und kompetent

Erstklassige Ersatzteileabteilung mit einem sehr kompetenten Mitarbeiterteam. Danke Jungs, weiter so.

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit,kann ich nur empfehlen

Wie immer freundlich Empfangen und bedient worden.

Nett sind sie dort, Wartezeit ziemlich lange (Bürokratie lässt grüßen). Preislich ziemlich hoch.

Wunderbares Team, super Zusammenarbeit!

Auftrag geschrieben für Glühlampe wechseln. Dauer 35 Minuten. Unfassbar!

Kompetenter VW Händler, super Reparaturservice, sehr nettes Team

Netter Berater. Inspektion rasch erledigt. Gute Kommunikation vorab.Vielen Dank

Wenn Sie zu viel Geld haben und unnötig viele Reparaturen machen wollen, dann sind Sie an dieser Adresse genau richtig.

Ausgezeichneter Service, freundliches Personal, jederzeit sehr empfehlenswert

Freundlicher Empfang und Mitarbeiter sehr kompetent und zielsicher informiert.

Teuer, Teuer.....teuer für Wisher Wechsel. Und HU ist auch teuer als andere.

Guter Service mit Bring und Abholtaxi

Für den LKW das beste in Witten

Guter Service, tolle Beratung !!

Immer freundlich und man wird sofort bedient

Etwas teurer, aber dafür kompetente individuelle Beratung.

Gute Gebrauchte. Grosse Auswahl., 👍

Freundlich, kompetent und zuverlässig.

Dort gibt es schöne Autos

Freundlich und kompetent.

Sehr sehr zuvorkommende u netter Service

Ich bin sehr zufrieden!

Service sehr gut!

Tolles Team, eine wirkliche Autofamilie.

Mal Top, mal Flop. Sehr unflexibel.

Äußerst zuverlässig und zuvorkommend.

unfreundlich und inkompetent

Der VW Händler in Witten.

Sehr sehr freundlich!!!

Gut

Sehr arrogantes Personal

Okay

Guter Service !

Höflich und kompetent

Gutes Angebot

Alles super!

Super Service 👍

Nicht so gut

Einwandfreier Service

Einfach super

Service unterirdisch

Extremely satisfied, I felt very welcomed, and I enjoyed a very friendly environment at Kogelheide GmbH very much. The service was great and everything was done on time and as expected. Will definently return. Highly recommended!

Sehr unhöflich, ungeduldig und schlechter Service. Niemals!

Ich habe eine Tachographenüberholung durchgeführt! Profis!Vielen Dank!

Topoben