ATU Ingolstadt - Nord

Sehr unseriös, seien Sie vorsichtig, dass es Ihr Auto zerstören kann! Ich habe das Motoröl gewechselt und sie haben 0,500 l weniger eingefüllt! Natürlich bin ich sofort zurückgegangen und habe es ihnen gesagt! Der Typ an der Rezeption ist respektlos und sagt, dass er nichts macht, dass mein Motor nicht genug Öl hat, dass das kein Problem ist, ich kann so fahren! Ich empfehle es niemandem

Ich habe einen Termin zum Austausch des Radlagers gemacht. Bepreist wurde der Service mit einem Teil von 280 €. Am Tag des Besuchs stellte sich nach 10 Minuten auf der Seite heraus, dass Sie 130 € für zusätzlichen Arbeitsaufwand hinzurechnen müssen. Ich stimmte zu. Bei Erhalt des Fahrzeugs wurden ohne meine Zustimmung weitere 100 € mehr hinzugefügt!!!!! Ich rate vom Service ab. Ich werde die Dienste dieses Services nicht mehr nutzen!!!!22.09.2022Der Service war ehrlich und professionell. Ich wurde in die Autowerkstatt eingeladen und die Mitarbeiter entschuldigten sich bei mir für die Rechenfehler. Der Manager erstattete falsch berechnete Kosten.

Termine vorher telefonisch oder online vereinbaren, freundliches Personal, bin allgemein zufrieden mit Beratung und Service. Die Verkaufsargunente für neue Reifen schienen mir allerdings übertrieben und etwas zu energisch. War das der Tatsache zuzuschreiben, dass ich Frau bin?Bei der Rechnung stellte sich heraus, dass der Monteur einen Posten, der nicht so vereinbart war, nicht aus der Rechnung genommen wurde. Erst auf wiederholtes Nachfragen bemühte sich der Verkäufer in die Werkstatt, um nachzufragen und zu klären.Also: Gut aufpassen und prüfen!

Zum ersten Mal in diesem Shop und wir sind sehr zufrieden.Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend.Reifenwechsel und alles Notwendige war sehr schnell erledigt.Wir werden Sie weiterempfehlen und uns in Zukunft wiedersehen.LG

Nicht zu empfehlen! Verursachten einen fetten Sprung in der Scheibe und behaupteten da wäre schon ein Sprung vorher gewesen, was absoluter Unfug ist!Sehr schlechter Service und Dreistigkeit hoch zehn! Nie wieder!!!!Eine Woche ohne Auto, jeden Tag bekommt man einen Anruf und die Reparaturen werden immer mehr und natürlich die Preise steigen immer höher!! Absolute Abzocke!!! Sehr schlechte Werkstatt!!!!

Haben vor Monaten 2 e scooter gekauft, nach kurzer Benutzung defekt. Die e scooter wurden zum hersteller geschickt. Das war im Juni. Jetzt solle wir bis Ende Dezember warten, dann wird evtl. Der Betrag von über 600 Euro zurückgezahlt. Das heisst wir haben die e scooter dann 6 monate nicht mehr . Nicht normal die Kunden so hinzuhalten.Die e scooter sind für meine Kinder damit sie flexibel sind und nicht immer welche mieten müssen. Ende vom Lied : habe für nix momentan bezahlt. Eine bodenlose Frechheit.Möchte das Geld zurück damit ich andere scooter kaufen kann.

Aufgrund von Fehlermeldung beim VW....Batterie ausgetauscht. Schnell, freundlich, kompetent und preiswert!Klare Empfehlung.Besten Dank an Herrn Marton und das Werkstatt-Team

Guter Service. War beim Reifenwechsel mit auswuchten und Scheinwerfer LichtNicht gerade billig 80 €

Am 29.09.22 Reifen bestellt, mit Termin zur Montage 7.10.22, am 4.10.22 Anruf erhalten, dass die Reifen am 7.10.22 nicht da sind. Mitarbeiter schlug neuen Termin für 10.10.22 17:15 Uhr vor. Auch an diesem Termin waren die Reifen nicht da. Leider wurde ich dieses mal nicht vor dem Termin angerufen. Somit fuhr ich zur reinen Zeitverschwendung in die ATU Filiale um mich dann noch mit diesem Personal auseinander zu setzen.ATU Römerstraße ist nicht zu empfehlen.

Die schlimmste Autowerkstatt die ich kennen lernen durfte!!!Hatten eine Platten auf der Autobahn und haben es gerade so noch zur Werkstatt geschafft, haben gehofft das wir ein neuen Satz Reifen bekommen und schnell weiterfahren können.Die Mitarbeiter hatten keine Lust unsere Reifen zu wechseln und wollte Lieber weiter am Telefon spielen und haben uns 4h in der Sonne bei 32 auf den ADAC warten lassen (es war kein anderes Auto in der Werkstatt).Der ADAC war selber erstaunt von dem schlechten Service!!!

Wir können dem freundlichen Personal und der Werkstatt nur ein dickes Lob aussprechen. Wir hatten am Samstag, den 18.06. auf unserer Urlaubsreise in die Toskana um 13.00 Uhr bei 33 Grad einen Totalausfall der Klimaanlage. Das Problem wurde prompt und fachgerecht zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben und wir konnten unsere Urlaubsreise wieder unbeschwert fortsetzen.

Sehr unhöflich behandelt worden. Ein Mitarbeiter hat mehrere MINUTEN neben der Kasse etwas am Rechner eingegeben und ließ mich und anderen Kunden warten. Auf die Frage, ob er uns kurz abkassieren kann folgte prompt die unhöfliche Gegenfrage "sehen Sie nicht, dass ich gerade was anderes mache?". Also wirklich, das geht nicht! Wenn man nicht mit Kunden kann, sollte man sich einen anderen Job suchen

Freundliches Personal. Ich hatte eine Reklamation (Fahrrad), das ging problemlos und schnell. Die Filiale (Gebäude) hat ihre besten Zeiten hinter sich und gehört eigentlich neu gebaut. Ich wusste bisher gar nicht, das ATU auch Spielhallen hat, war aber nicht drin, deshalb kann ich nichts darüber schreiben. Es gibt wohl Billiard.🤷🏽‍♂️

Kundenorientierung sehr ausbaufähigÜbergabe von Infos untereinander scheint nicht zu laufen, kümmern sich nicht ausreichend- vor allem, wenn es kein Standardprozess ist. Rückrufe erfolgen nicht.

Auf dem Weg in unseren Urlaub sind wir in Ingolstadt liegen geblieben.Nach erster Hilfe vom ADAC wurde uns bei ATU schnell, freundlich und unkompliziert weitergeholfen.Tolle Truppe, können wir nur weiter empfehlen 👍🏻

Bin mit einer nicht funktionierenden Klimaanlage und ohne Termin zur Filiale gefahren und wurde sehr freundlich durch Herrn Marton beraten und betreut Vielen Dank dafür. Der Mechaniker Hr. Löffler hat die Klimaanlage zu meiner vollsten Zufriedenheit befüllt und kühlt nun wieder, wie am ersten Tag.

Beste Werkstatt! Supernette Mitarbeiter, schnell, freundlich ( - holen sogar im strömenden Regen selber das Auto vom Parkplatz in die Werkstatt), kompetentkann ich nur weiterempfehlen.

So heruntergekommen das Äußere wirkt, so schlecht ist auch der Service: Unfähig und unwillig die passenden Scheibenwischer für einen Passat B7 herauszusuchen. Dann frech werden und einen schönen Tag wünschen.Tip:ATU Permoser Straße ist sehr gut 👍

Hat leider ohne ihr verschulden sehr lange gedauert. Waren aber immer um Lösungen bemüht und freundlich.

Nach dem Umbau schaut die Filiale schick aus,top Angebote,nettes Personal

Sehr nette und hilfsbereite Jungs die sich gut um ihre Kundschaft kümmern. Sehr sympathischer Laden.

Erstes mal bei der ATU gewesen, waren sehr freundliche und hilfsbereite Leute und noch top und sauber gearbeitet.Kann ich nur weiter empfehlen

1a Service!In einem anderen ATU Werkstatt im Raum Köln wurden bei einer Inspektion u.A. die Zündkerzen gewechselt.Auf dem Weg in den Urlaub bekam das Auto Probleme und lief unrund.Dieser Werkstatt war am nächsten und hat uns trotz voller Kalender sehr schnell geholfen, damit wir weiter in den Urlaub fahren konnten.Für uns war die Verzögerung natürlich unangenehm, es wurde aber scheinbar alles gegeben um uns so schnell wie möglich weiterfahren lassen zu können.Auch die Reklamation bei der ATU in unsere Heimat wurde übernommen, sodass wir nicht mal zahlen mussten.Ganz großes Lob an das Team und vielen, vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Ich war heute um 17:30 dort, der Mitarbeiter war unfreundlich wollte mein Auto abgeben und dann fängt an zu reden über die Kosten.Ich habe gesagt alles ok ich bring mein Fahrzeugschein dann redet nochmal über Extra..

Ich habe telefonisch einen Termin (02.11.22) angefordert und heute (12.11.22) um 12 Uhr erhalten, ich war pünktlich da!!! Aber es wurde nicht in die PCeingegeben und so gesendet.

Hallo Herr ATU Mitarbeiter Lei.. , unglaublich was ich eben mit Ihnen erlebt habe in der Filiale Römerstraße. Von Freundlichkeit halten Sie nix und über die Artikel die in der Filiale verkauft werden sind Sie nicht informiert, wie und was . Nie wieder diese Filiale ! Note 5 ,5

Auto mit defektem Fensterheber rechts bei ATU abgegeben und mit defektem Fensterheber rechts und LINKS zurückbekommen. Dafür habe ich 60€ bezahlt. Schraube einer der Türverkleidung hat gefehlt. Teil war nicht lieferbar. Ohne Überprüfung der

Hatte jetzt einmal einen Check-Up und Ölwechsel dort durchführen lassen. Termin hab ich sehr schnell bekommen und auch das Service Team arbeitet schnell, effizient und auch transparent. Ich wusste von vorn herein wie viel es mich kosten wird. Immer wieder gerne.

Sehr schlechter Service. Zuerst sagten sie, sie hätten keine Termine, dann haben sie mir zwei angeboten. Sie fangen an, mich mit dem Preis zu erpressen. Ich brauchte eine einfache Überprüfung des Zustands des Autos. Sie haben mir einen

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Bin schon viele Jahre Kunde dort.

Jedes Mal aufs neue fährt man in die Werkstatt und einem kann nicht weitergeholfen werden !Meiner Meinung nach keine Werkstatt die man weiter empfehlen muss !!

Habe das mein Fahrzeug zur Winterräderwechseln abgeben. Leider wurden die Reifendruckkontroll Sensoren leider nicht angelernt, daher hatte ich eine Fehlermeldung im Boardcomputer und musste erneut zu einer A.T.U Filiale. Hier wurde mir dann nach eine 3/4 Stunde geholfen und der Fehler war weg.

Ich habe beim ATU in der Römerstraße einen Ölwechsel bei meinem Auto durchführen lassen.Nachdem ich mein Auto abgeholt habe bin ich direkt nebenan zur Agip Tankstelle zum Tanken gefahren.Während des Tank Vorgangs guck ich mir so mein Auto an....sehe ich plötzlich das meine Motorhaube ho hsteht, alsö nicht bündig mit den Kotflügeln abschließt ?!Habe es mir dann genau angeschaut.Motorhaube wurde nicht geschlossen/ verriegelt. Sie lag nur auf und wurde vom Fanghaken gehalten.Unfassbar...absolut fahrlässig!!Ich glaube ich muss niemanden erklären was passiert, wenn sich während der Fahrt die Motorhaube öffnet !Bei dieser Gelegenheit habe ich dann auch gleich den Ölstand kontrolliert.Und siehe da, Öl wurde nicht bis zum Maximum aufgefüllt. Es haben 0,5 Liter gefehlt !Ich habe in den letzten 30 Jahren schon viele Ölwechsel in verschiedenen Werkstätten durchführen lassen, aber sowas habe ich auch noch nicht erlebt.Das war definitiv das letzte Mal.

Toller und super schneller Service mit nettem und zuvorkommendem Personal.

Freundliches Team in Verkauf und Werkstatt. Hat unser Auto bei der Durchreise mit Wechsel eines nicht auf Lager befindlichen Keilriemens innerhalb 1,5 Std. wieder flott gemacht. Vielen Dank nochmal.

Wollte eigentlich nur eben Motoröl im Angebot kaufen. Leider war ich zu doof zu lesen, um festzustellen, dass es das Angebot in dieser Filiale nicht gibt.Mitarbeiter war trotzdem sehr zuvorkommend und hat sich die Zeit genommen im System zu gucken, ob noch was geliefert wird und ob andere Filialen das angebotene Öl vorrätig haben.Habe zwar nichts gekauft, aber der Besuch und die Beratung haben ausgereicht 5 Sterne zu geben. Danke für den Service!

Für einen ölwechsel ok.Alles andere Nein.

Preis-Leistungsverhältnis ist absolut angemessen. Arbeiten wurden immer ordentlich und fachgerecht durchgeführt.Auch super freundlicher Empfang. Persönliche/nützliche Empfehlungen wurden mit einbezogen, Vielen Dank! Immer wieder gerne!

Beste ATU-Filiale bisher. Negative Erfahrungen aus anderen Zweigstellen haben sich hier nicht wiederholt. Preis entspricht dem im Internet vereinbarten. Alle notwendigen (und auch nur diese) Arbeiten werden schnell durchgeführt und Abwicklung ist freundlich und unkompliziert.

Wurden freundlich beraten und uns wurde spontan weiter geholfen.

Preis Leistung ist einfach unglaublich gut. Bei dieser ATU Filiale arbeitet ein sehr kompetentes Mechaniker Team. Seit Jahren fahren mein Mann und ich die Autos schon dort hin und es gab noch nie Probleme. Zudem kann man selbst entscheiden ob original Teile eingebaut werden sollen und hat somit die volle Kostenkontrolle. Wenn man aufmerksam ist kann man auch richtige Schnäppchen machen. So haben wir für das Montieren neuer reifen nur 50% bezahlt und das ist nur ein Drittel des Preises einer Vertragswerkstatt. Top!

Hab einen ölwechsel bei meinem 3.0 tdi durchführen lassen.Preis pro Liter öl 16 euro Castrol long lifeIch hab mich schon am Anfang so geärgert weil die mir den Kostenvoranschlag mit 8.2 l Füllmenge verrechnet haben .Nach kurzen hin und her hat dee Verkäufer von ATU drauf bestanden das sie sich an die werksangaben halten.Baam auto nach 1h fertig.. eig zügig .. siehe rechnung.8.2l öl verrechnet!Nach Anfrage was das soll? Sagten die ja 8 l sind rein gegangen..Ich hab 2 x ölwechsel gemacht ..und ich bin nicht mal annähernd an die 8 l gekommen..ab jetzt nur noch selber ölwechsel..Eig Betrug was die da gemacht haben

Sehr nettes Personal, war zufrieden!!!!

Wollte eine alternative zu großen Werkstätten suchen, und wurde enttäuscht. Komplett falsche Diagnose gestellt, was zusätzliche Kosten und Nerven erzeugt hat.

Ich habe heute im Rahmen der Adventskalender-Aktion einen Zahnriemenwechsel inkl. Spann-/Umlenkrolle, Wasserpumpe und Keilrippenriemen beim Audi A2 meiner Frau bei A.T.U. in Ingolstadt (Römerstraße) durchführen lassen. Ich bin mit der Abwicklung des Auftrages sehr zufrieden. Ich habe kurzfristig einen Termin bekommen, konnte weitere Details telefonisch klären (die telefonische Erreichbarkeit war ebenfalls sehr gut) und das Fahrzeug am Vorabend abgeben. Es wurde auch nur das berechnet, was ich in Auftrag gegeben habe, es gab keinerlei versteckte Nebenkosten - somit habe ich die Arbeiten zu einem wirklich mehr als fairen Komplettpreis erhalten. Ich kann diese Filiale daher uneingeschränkt empfehlen und werde dort auch wieder Arbeiten in Auftrag geben. Besonders bedanken möchte ich mich nochmals bei Herrn Hagl, der mich sehr freundlich und kompetent beraten hat.

Soweit alles top. Repariert wurde nur was ausgemacht worden ist. Zeitlich passende Terminvergabe. Bei weiteren Schäden wurde telefonisch gefragt, ob gleich mit repariert werden soll. Preis Leistung auch sehr gut.

Alles okay, ein runter gekommener ATU bei dem man schon die Tür kaum auf bekommt weil sie hängt. Das Team ist durch aus nett und hilfsbereit. Jedoch der Laden ist inklusive Sortiment vor 10 Jahren stehen geblieben. Naja. Solange die Reparatur gut gemacht wird passts schon.

Auftrag wurde nicht bearbeitet trotz Termin und ich sollte mehr bezahlen als im Auftrag vereinbart war.Die Frau die mich bediente war sehr unfreundlich.Nie wieder ATU

Hat alles super geklappt