HIRO Automarkt GmbH

Ein sehr freundliches aufgeräumtes Autohaus.....Alle Fragen wurden beantwortet und als Abschluss konnten wir auch eine Probefahrtmit unserem Favorisierten Fahrzeug machen.....Heute war ein schöner Tag...Solche nette,hilfsbereite und auf "Augenhöhe "Autoverkäufer wie Herrn Stoll habe ich lange nicht erlebt.....Dankeschön kann ich nur sagen.....Auch im Namen meiner Frau und meines Schwagers der uns begleitete.....Die Fahrt ins Land der Ostfriesen hat sich auf jeden Fall gelohnt....

Sehr nette Werkstatt. Ich hatte heute Probleme mit meinem Auto. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, sodass ich wieder in die Heimat fahren konnte. Vielen Dank für den top Service !

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.Sehr empfehlenswert!Egal ob Kauf/Leasing oder Werkstatt Besuch - Top Betreuung!

Super AutohausBei meinem Fahrzeug wurde auf dem Weg in den Urlaub die Seitenscheibe eingeschlagen.Anstatt Tage lang zu warten, wurde die Scheibe umgehend bestellt und der Schaden am darauffolgenden Tag instand gesetzt.Ganz vielen Dank an das gesamte Serviceteam und im speziellen an Herrn Ojemann, der sich wirklich toll um alles gekümmert hat.Weiter so.

Waren in Emden im Urlaub hatten Bremsen Problem, habe noch nie so ein nettes Team von Mitarbeitern in einem Autohaus erlebt .(bleibt so ) Super Service es wird sich sofort um einen gekümmert alle Mega nett . Leihwagen war kein Problem und das zu einen guten Preis

Ein herzliches Dankeschön speziell an Herrn Schmidt, ein Verkäufer besonderer Art, höflich und nicht aufdringlich, er gibt uns die Zeit, die wir für eine finale Entscheidung benötigen ohne Druck auszuüben.Zweimalige Probefahrt über mehrere Stunden und wir waren restlos begeistert.Ganz Lieben Dank und wir sehen uns wieder.

Verkäufer sehr zuvorkommend und so wie es sein mussErster Werkstattbesuch zur Inspektion sehr unfreundlich, musste mehrfach selbst anrufen, ob mein Auto fertig ist.. dann wurde das Fahrzeug sehr halbherzig übergeben, während mir erklärt wurde, was gemacht worden ist, bediente man noch einen anderen Kunden. Reifenangebot stimmt nicht mit dem vorher Gesagtem überein und war im Vergleich viel zu hoch.Nächster Besuch, Türblech innen wohl gerissen, darf nach 14 Monate nach Kauf nicht wirklich sein.. Tor geht kaum noch auf- man wird abgekanzelt, es sei niemand da, der sich das ansehen kann.. Termin ewig Vorlauf..Gut, dass es auch andere Werkstätten gibt ..

Sehr gute Beratung durch Herrn Schmidt.Haben hier unser Auto gefunden und gekauft.Bei der geplanten Auslieferung des Fahrzeugs kam es dann leider doch zu einem sehr unprofessionellem Zwischenfall. EINE STUNDE vor geplanter Übergabe wurde der Termin abgesagt.Am nächsten Tag war alles sehr gut vorbereitet von Herrn Schmidt, der Verkaufsleiter hatte es aber nicht mal nötig sich persönlich für die unangenehme Terminverschiebung zu entschuldigen.Das haben wir als sehr enttäuschend empfunden und zeigt uns wie ernst hier KUNDEN wahrgenommen werden.Insgesamt senkt das natürlich meine Bewertung .

Haben unseren Wagen von dort.Herr Schmidt war und ist immer toll 👍👍👍

Super freundlich, sehr kompetent.

Sehr netter und zuverlässiger, kompetenter und zuvorkommender Service.Vielen Dank, Herr Schmidt

Habe hier das Ferienauto für vier Wochen geholt und es ist ein toller Service mit sehr freundlichen Mitarbeitern

Sehr freundliches Personal. Sehr gute Beratung.Hier fühlt man sich aug gehoben.

Sehr schlechte Kunden Betreuung. Wir haben Zwei Fahrzeuge ( Gesamtpreis 26,900 €) innerhalb Drei Wochen dort gekauft und wurden bei jeder Reklamation trotz ( Garantie Verlängerung für 450 €) immer wieder nur Vertröstet ..... Nach einem System Ausfall auf der Autobahn wurde uns mitgeteilt das wir uns Direkt an Opel wenden sollten weil die Mechaniker dafür keine Zeit hätten.... Wie Bitte???

Tolle Mitarbeiter. Nett freundlich und sehr Kompetent. Herr Özkan hat sich Hervoragend um uns gekümmert. Fahrzeug war einwandfrei wie uns Versprochen wurde. Offene und Ehrliche Verkäufer die einen auch in Zukunft betreuen sind wichtig für den Kunden und Käufer. Alle Daumen Hoch.Danke

Wollten heute eigentlich ein Auto abholen das zur Reparatur dort war. Ursprünglich war gesagt worden, dass das Fahrzeug Donnerstag fertig wird. Wir konnten aber erst heute kommen und wurden dann vertröstet, dass noch Teile fehlen würden. Eine ungeheure Frechheit. Es wurde nicht mal telefonisch vorher Bescheid gesagt, dass noch Teile fehlen! Vor Ort wurde uns nicht mal ein Ersatzfahrzeug angeboten! Jetzt können wir zusehen wie wir es die nächsten Tage ohne Auto weiter schaffen. Einmal und nie wieder.

Zu Hiro gehe ich nicht wieder. Kein Service. Eingelagerte Winterreifen werden nicht einmal gereinigt. Ich als schwerbehinderter Mensch ( habe darauf hingewiesen) musste mich draußen auf die Aufgangstreppe setzen, weil eine Mitarbeiterin ihren Kollegen nicht fragen durfte, ob er ihr in unsrer Angelegenheit weiter helfen könnte...auch am Telefon sind die Damen nicht gerade freundlich. Ich kann nur sagen wenn sie ein Auto verkaufen können, sind sie schnell da. Service für das gekaufte Auto wird allerdings klein geschrieben.....

Sehr freundlicher kompetenter Verkäufer Dogan Özkan. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Er hat alles gut und sachlich erklärt und sich viel Zeit für uns genommen. Sind seit 14 Jahren Opel Liebhaber und können diese Automarke nur weiterempfehlen... 👍

Habe heute mein Neues Auto abgeholt. Einen Kia Stonic.Der Verkäufer Herr Özkan, war sehr freundlich erklärte alles sehr genau. Die technischen Sachen im Innenraum. Habe mich dort, gut aufgehoben gefühlt. Danke nochmals. 😀

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen,Muss zu geben es gab ein paar Start Schwierigkeiten.Aber die wurden schnell und professionell, mit dem Betriebsleiter Herr Wessels und dem Verkäufer Herr Klingenberg geklärt.Es wurde schnell nach einer Lösung gesucht und sie wurde auch gefunden.Da kann sich manch ein Vertragshändler eine Scheibe von abschneiden.In diesem Sinne bedanke ich mich nochmalAn das Autohaus Hiro

Super freundlich, unheimlicher schneller Service. Diese Werkstatt kann man bestens empfehlen. Top.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung, der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Herrn Ötzkan, der mir mit Rat und Tat bei der Wahl eines Autos zur Seite stand! Ich habe mich direkt wohl gefühlt und bin froh in diesem Hause mein Auto gekauft zu haben! Ich würde es sofort jedem weiterempfehlen! :)

Ich habe einen KIA eNiro als Bestandsfahrzeug gekauft. Die telefonische Beratung im Vorfeld, wie auch die Abwicklung des Kaufs durch Herrn Özkan war wunderbar. Ich wurde zur Übergabe am Bahnhof abgeholt und stets gut betreut.

Haben gestern unseren neuen Kia xceed abgeholt! Hat von der Erstberatung bis zu Abholung alles perfekt geklappt! Vielen Dank an Herr Özkan!

Ich habe meine Meinung geändert. Ich bin froh das ich meinen Wagen mit seinen Problemen dem dortigen Meister übergeben habe. Die Reparatur wurde am Ende sogar noch günstiger.

Der Kauf meines neuen KIA hat wirklich super funktioniert.Jederzeit wieder:)Danke an das Hiro-Team.

Sehr freundlich kompetenter und zuverlässigen Verkäufer Herr Dogan Özkan. Wir sind mit unserem Autokauf super zufrieden. Es hat alles schnell und unkompliziert geklappt. Sehr zu empfehlen. Vielen lieben Dank nochmal.

Absolut für mich die freundlichste Werkstatt wo ich je sein durfte, und das obwohl das Fahrzeug dort nicht gekauft wurde und ich noch nicht mal in Ostfriesland wohne.Kompetent, freundlich, Hilfsbereit.Und das beziehe ich auf das ganze Team, vom Empfang, Ersatzteilmanagment, Werkstattmeister. Da sollten sich einige Werkstätten ein Scheibe abschneiden. Und null Abzocke, und ganz Klar wenn meine Inspektion dann auch wirklich fällig ist☺️😉 werde ich sie dann auch selbsverständlich dort durchführen lassen. Da kann ein Chef wirklich Stolz sein solche Leute zu haben.

Kompetent und Hilfreich! Gute Werkstatt!

Sehr freundliche Mitarbeiter, Dame war schon freundlich am Telefon bei Terminvergabe. Haben sich vor Ort Mühe gegeben, alles genau erklärt und gut beraten. Zu empfehlende Kia-Werkstatt. Im Urlaub hier bestens bedient worden. Der Wartebereich könnte besser gestaltet sein mit Getränken, Zeitungen u. a.

Super Service, nette und kompetene Mitarbeiter. Wir sind schon seit ca. 30 Jahren Kunde in Emden, obwohl wir einen anderen Opelhändler fast vor der Haustür haben.

Freundlich, entgegenkommend, ansprechend.Das Autohaus führt Ford, Kia und natürlich Opel, verkauft Neu- und Gebrauchtwagen, von letzteren auch verschiedene Hersteller. Ebenfalls gibt es ein Mietangebot verschiedener Fahrzeuge aus dem Hause Opel und Kia (offenbar auch einen Stromer, bin mir aber nicht sicher).Kauft man einen Gebrauchten bekommt man die Opel-Garantie, welche auch um ein Jahr verlängert werden kann. Deshalb wird auch eine gründliche AU/ HU durchgeführt und bei der Inspektion auch Teile getauscht, welche evtl. noch etwas länger gehalten hätten (Bremsbeläge, Reifen, etc.).Das Personal ist so weit top - spontan, kundenfreundlich, jedenfalls jener Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte. Eine Frau, welche ich freundlich gegrüßt habe, zeigte allerdings keine Regung, ich dachte erst, sie wäre eine Kundin, doch nein, sie war dann hinter dem Tresen - hat hoffentlich nicht viel mit Kunden zu tun.Zu empfehlen!

Wie gut eine Werkstatt wirklich ist, zeigt sich im Notfall.Beispielsweise, wenn auf der Fahrt in den Urlaub das Fahrzeug eine Motorstörung zeigt und man erst kurz vor Dienstschluss die Werkstatt erreicht.Trotzdem wurde und schnell und umkompliziert geholfen. Dabei waren alle Mitarbeiter auffallend freundlich.Bis jetzt läuft er wieder eibwandfrei und ich sage Danke und frohe Weihnachten.

Seriöses und absolut empfehlenswertes Unternehmen! Haben einen Kia Piccanto erworben. Es war eine Freude mit so einem sympathischen und fachkundigen Mitarbeiter ( Herr Dogan Özkan) den Deal abgewickelt zu haben. Chapeau!

Geht gar nicht.Sobald man das Fahrzeug bzw die Katze im Sack gekauft hat,hat man nur noch Ärger. Ich kann nur jedem davon abraten.Kein Service, E-mails werden einfach nicht beantwortet,Rückrufversprechen nicht eingehalten.Fehler versucht man auf den Kunden abzuwälzen.Man kann sein Geld auch anders zum Fenster raus werfen.Ich kann nur jedem davon abraten, sich hier ein Auto zu kaufen...Never....Aussage....schade, dass sie so viel Ärger mit diesem Auto haben...sehen sie zu, dass sie verkaufen....tolle Verkaufsstrategie.Lasst bloß die Finger davon

Sehr freundliche und kompetente Verkaufsberatung.

Vielen Dank für die gute Beratung Herr Özkan :)Ich bin sehr glücklich mit meiner Kaufentscheidung und hoffe das mein neues Astra genauso zuverlässig ist wie mein alter!

Tolles Autohaus.Nette Mitarbeiter egal ob die Damen am Empfang oder auch unser Autoverkäufer Herr Özkan.Sehr hilfsbereit und zuverlässig!Ich hoffe das auch unser letztes Anliegen noch positiv geklärt wird.