GALERIA Karstadt Kaufhof Gelsenkirchen

Ich kenne den Kaufhof in Gelsenkirchen schon von Kindheit an und gehe immer noch gerne dorthin. Die Auswahl ist überschaubar, aber gut. Das Personal hilfsbereit und kompetent. Insbesondere beim Kauf von Trauerkleidung zeigte sich, wie wichtig Beratung ist. Mit Angeboten und Aktionen kann man auch genauso günstig wie im Internet einkaufen, nur macht es viel mehr Spass als am Rechner zu sitzen.

Der Laden wird irgendwie immer leerer, die Auswahl immer kleiner. Ich habe etwas online bestellt und wollte es nur abholen. Eine Kassiererin bediente eine Kundin, als ich mich anstellte. Die zweite Kassiererin räumte erst einmal in aller Ruhe Sachen weg, bis sie mich bediente.

Schlechtes Angebot. Ein Trauerspiel für ein Kaufhaus. Mittagspause und so gut wie keine Kunden. Kundenkarte vergessen....laut Kassiererin kann nicht nachgebucht werden. Also: nichts gekauft. Saturn im Obergeschoss auch weg. Keine Renovierung seit Jahrzehnten. Trend verpasst. Kein Wunder, wenn da die nächste Pleite droht.

Mein letzter Einkauf war sehr angenehm:Das Personal war freundlich und gut beratend.Danke für den Hinweis zur Kundenkarte. Ja,damit spare ich prima! Und an die Nörgler:Es ist eine schwere Zeit für Kaufhäuser unddie einst glanzvollen Jahre sind halt vorbei.Wichtig: Kauft auch weiterhin dort ein! Viele Produkte, insbesondere Schuhe und Kleidung, lassen sich doch bei Galeria viel besser einkaufen als im Internet. Auch hoffe ich doch sehr, dass der Standort in Gelsenkirchen erhalten bleibt.

Der Laden schrumpft immer mehr. Das Angebot wird immer kleiner. Außer Spielzeug gibt''s dort wenig was man dort kaufen könnte. Vor Jahren war das noch ein richtiges Kaufhaus. Schade.

Das Geschäft wird immer mehr runter gewirtschaftet. Ich finde es einfach zu wenig Auswahl.Dann ist ständig eine Rolltreppe defekt

Dieses Kaufhaus richtet sich selbst zugrunde, allein diese fürchterliche Kassenzone. Im Untergeschoss bei Haushaltwaren wartet man vergeblich auf Beratung. Dies liegt aber nicht an der Dame die dort arbeitet, sondern daran dass diese Dame ganz allein für die Abteilung zuständig ist. Was war die Galeria mal für ein schönes Haus.

Bitte einmal Freundlichkeit und den Umgang mit Kunden üben! Vor allem in der Schmuckabteilung, gibt es eine Dame (es nicht Frau B.! sie ist sehr freundlich und kompetent) die anscheinend so gar keine Lust auf Kunden hat. Blicke sagen mehr als 1000 Worte. Ich habe 15 Minuten an der Schmuck Theke gestanden, die Dame saß am PC, schaute mehrmals mit abwertenden Blicken zu mir rüber, aber auch wo ich auf mich aufmerksam machte, wurde ich nicht bedient. Nein, sie quatschte dann mit einer Kollegin, die ihr wohl gerade recht kam! Dieses Verhalten, habe ich schon mehrfach aus dem Bekanntenkreis über besagte Dame gehört und es auch gegenüber anderen potentiellen Kunden, während ich wartete, beobachtet. Muss man schon aussehen, als hätte man Geld in der Tasche um bedient zu werden?Tja, so bin ich zum richtigen Juwelier gegangen und habe ihm lieber mein Geld gegeben. Dort wurde ich super beraten und sehr freundlich bedient!

Was soll ich sagen,,,,ich wurde am Heiligen Abend sodas von höflich und zuvorkommend bedient in der Haushaltswaren Abteilung von einem männlichen Mitarbeiter, dass ich sehr gerne wiederkomme. Toll

Ich fühle mich leicht veräppelt. Habe im Internet ein Spielzeug gesehen, welches bei Galeria Kaufhof am günstigsten zu finden war. Extra heute dort hin gefahren, vor Ort allerdings ein Preisschild von 11€ mehr am Spielzeug. An der Kasse nachgefragt, welcher Preis denn richtig ist und die Dame nannte den teureren Preis. Auf die Nachfrage, warum es auf der Seite günstiger ausgezeichnet ist, sagte sie mir (leider, als ob ich es wissen müsse), dass dieser Preis nur gilt, wenn ich es vorher reserviere und dann abhole.Abgesehen davon, dass ich den Sinn dahinter nicht verstehe nun gut, so kann man auch Kunden vergraulen. Zu Hause angekommen habe ich noch einmal auf der Seite geschaut und leider ist nichts von dem erhöhten Preis zu finden bzw ist es nicht ersichtlich, dass der günstigere Preis nur gilt, wenn man es vorher reserviert hat. Dies ist irreführend.

Sehr gut sortiertes Geschäft mit freundlichen Mitarbeitern. Unser gewünschter Artikel wurde von einer Verkäuferin zur Abholung im Geschäft bestellt und wir konnten ihn in sehr kurzer Zeit in der Filiale abholen. Vielen Dank 🌹👍

Montags um 17:45 Uhr besucht. Die Ladenräume waren weitestgehend leer. Das Personal an der Kasse war sehr freundlich.

Kein beratendes Personal. Qualität der Ware schlecht. Strümpfe aus der Werbung nicht vorhanden. Bestellte Ware nicht zu bekommen, trotz Versprechen. Tut mir sehr leid. So kann ein Warenhaus nicht bestehen. I.K.

Große Auswahl und Ordentlich. Eine Ring gekauft für meine Frau. (10 Jahre Hochzeit)😉.Personal sehr freundlich.

Unfassbar was mit dem Kaufhaus passiert ist.wird Zeit den auch dicht zu machen. Wahrscheinlich dauert es auch nicht mehr lange. Und ich frage mich woher die sich die Preise hernehmen. Es war auch kaum einer vor Ort. Das die überhaupt noch etwas verkaufen ist fraglich. Schade es war mal super.

Sehr gut.

Sehr schlechte Auswahl. Fast keine Badelatschen für Herren da nur Billigware. Auch sonst sehr geringe Auswahl.

Galeria Kaufhof ist auch nicht mehr das was es war seitdem Saturn nicht mehr da ist ist dort tote Hose

Kleines Warenhaus, aber allemal ein Besuch wert.

Ich bin mehrfach hier einkaufen gewesen und bin jedesmal für die sehr freundlichen Kassiererinen dankbar.Diese, auch mal die Kasse verlassen um dir schnell einen Stift zu holen d.ich selber nicht finden konnte aber tringend für die Schule brauchte.Auch sind die Damen an der Kasse zu meiner Tochter die "besonders "ist immer freundlich und nett, sie haben ein paar Worte für sie übrig, jedoch gibt es auf der Ladenfläsche Verkäuferinen die sich ständig laut über kleine Kinder ärgern und diese auch anfahren!!! Dies führt bei mir des öffteren dazu das ich umliegende Geschäfte nutze wenn meine Tochter dabei ist und ich weiß das ich mich längere Zeit in dem Laden aufhalten möchte.Das Geschäft ist gut zu Fuß zu erreichen, parken vor der Tür ist auf Grund der Lage (mitten in der Stadt) nicht möglich.Zum Abschluss, an der Kasse gibt es kalte Getränke zu einem humanen Preis so wie Leckereien.

Haben tolle Angebot gehabt 28.12.Super nettes und hilfsbereites Personal.

Heute die über alles gewünschte puppe für meine Tochter hier bekommen online Reservierung ist 1a ...Vielen lieben dank für die Mühe Weihnachten ist gerettet

Schrecklich wie dieser Laden kaputt gewirtschaftet wird. Da werden alle kaufmännischen Grundlagen über den Haufen geworfen. Sehr schade!

Der Saturn im selben Gebäude ist raus, Rolltreppen funktionierten mehrere nicht, naja, Angebot von Galeria Kaufhof war soweit okay. Also für Gelsenkirchener Verhältnisse ... aber könnte besser sein. Zum Beispiel wäre eine Technikecke super, weil der Saturn als einziges großes Technikgeschäft neben Müller ja fehlt. So für Technikkleinkram und vielleicht auch Texhnik, die in Gelsenkirchen neu entwickelt wurde, wäre ein Ansatz für Absatz.

Was ist nur aus dieser GALERIAfiliale geworden ?Die "Kassenezeile" erinnert an den Billigmarkt PRIMARK und wirkt auf mich seeeehr unpersönlich. VerkäuferInnen habe ich während meines Einkaufs nirgendwo gesehen. Ich benötigte sie zum Glück nicht.Es fühlt sich so an, als wenn diese Filiale nicht mehr lange gehalten wird, zumal seit Monaten die Rolltreppe zum Basement nicht mehr läuft und inzwischen sogar mit einer Plane abgedeckt ist, was gar nicht gut aussieht. Hat Baustellencharakter!!Schade, schade, so richtig wohlgefühlt beim shoppen habe ich mich leider nicht mehr.

Die Galeria Kaufhof bietet ein großes geschmackvolles Sortiment. Ich hatte mir ein schönes Sommerkleid ausgesucht und ich fand eine passende Strickjacke dazu. Leider war sie mir zu klein. Auf Nachfrage beim Verkäufer schaute er sofort im Internet nach und bestellte dort für mich, mit kostenloser Lieferung nach Hause, die Jacke in meiner Größe. Ich bin begeistert von den Service. Auch die Kassiererin war sehr nett und freundlich.

Übersichtlich und versteckte Spar-Angebote echt toll. PJMASK Spielzeug von 119,99€ auf 29,99€ sofort mitgenommen

Habe Heute eine Damen-Armbanduhr gekauft.Gute Auswahl,guter Preis.

Leider sind die besten Zeiten vorbeiAber das Personal ist super nett

Sehr in die Jahre gekommen, durchgehend Roöltreppen außer Betrieb und Personal kann man da suchen

Nettes Personal, Auswahl gut Empfehlenswert

Das letzte echte Kaufhaus in Gelsenkirchen mit Qualitätsware. Zwar etwas unterhalb des sonst üblichen GALERIA-Kaufhaus, aber für hiesige Verhältnisse ein Traum.

Eigentlich ein schönes Kaufhaus..leider sehr wenig ansprechbares Personal.

Hat mir nicht gefallen wenn ich mit meiner Frau im Rollstuhl unterwegs bin.

Für Schnäppchen Jäger ideal. Und mit der Kundenkarte nochmal zusätzlich Rabatt

Schade eine Mitarbeiterin in der Jeansabteilung von Levi’s alter 45-60 dunkle Haare nicht Südlandisch erkannte man an der Aussprache und ihres eigenes Outfites. Es war leider eine Deutsche Mitbürgerin sehr unfreundlich ich glaube sie führt selbstgespäche sie bildete sich ein das ich ihre Abteilung so durcheinander gebracht hätte und brachte Sätze aus ihrem Mund raus dachte ich muss mich definitiv beschweren Auch wenn Gelsenkirchen Altstadt keine schöne Ecke ist muss man nicht alle in einem Kamm scheren das wird für die Mitarbeiterin noch Konsequenzen geben !

An der Kasse habe ich lange warten müssen, weil eine Kassiererin einen Umtausch hatte und dann weg ging und die andere Kassiererin seelenruhig Geld gezählt hatte obwohl die Schlange der Wartenden immer länger wurde. Als sie sich endlich bequemte zu kassieren, kein Wort der Entschuldigung. So eine unfreundliche Mitarbeiterin habe ich lange nicht gesehen. Kein Wunder, dass im Kaufhof kaum noch Kunden sind bei der Bedienung.

Galeria in Gelsenkirchen ist das absolute Katastrophe. Es war in der ganzen Zeit kein Personal zu sehen. Wir mussten die Jeanshosen aus halb leeren und völlig ungeordneten Regalen suchen. In den Kabinen lagen Berge von Klamotten. Diesen Laden braucht kein Mensch!!!

Dort gibt es eigentlich alles was man sucht. Nur gefühlt wird das Verkaufspersonal immer weniger. Tja dann bleibt die Beratung auf der Strecke. Es wird mal wieder am falschen Ende gespart.

Ich liebe Kaufhäuser auch wenn sie angeblich nicht mehr en vogue sind. Hier wurde ich freundlich und kompetent beraten. Mein Sonderwunsch konnte nicht erfüllt werden, aber die junge Dame hat sogar noch nachgesehen, ob das Produkt nur vllt

Ein ganz schlimmes Erlebnis für mich. Mitarbeiter im Verkauf die kein Danke und kein Bitte über die Lippen bekommen, keinen Gruß kennen und lächeln schien verboten zu sein. Ich war entsetzt. Ich bin Kauffrau und das tat WEH.

War heute nach Jahren mal wieder dort .... Habe dort zwar etwas gekauft aber nie wieder...sowas unfreundliches an der Kasse habe ich lange nicht mehr erlebt, auf eine ganz einfache Frage bekam ich eine sehr unfreundliche Antwort .....

Nicht zu voll und es findet z.Zt.eine ausreichende Kontrolle der Impfnachweise/ Persos / Maskenpflicht statt und es geht recht zügig vonstatten...Top!Könnte sich manch anderer Laden mehrere Scheiben von abschneiden😁

War zwecks Reparatur meinerArmbanduhr in der GALERIA.Trotz Corona bzw dem trageneiner Mund-Nase-Maske ist dasEinkaufen möglich und die Mitarbeiter alle freundlich undhilfsbereit.

Ein kleines aber feines Kaufhaus mit super Angebot und super Beratung inklusive Elektromarkt (Saturn) in der obersten Etage.

Leider ist die Auswahl inzwischen mehr als bescheiden. Schade!

Kaum Leute im Laden. Sehr erschreckend.

Ganz schlechter Service, keine Verkäuferin ,die den Kunden beraten !!!!Es gibt zum Glück noch andere Geschäfte !!!

Gilt dasselbe wie das große Haus nebenan: So kann man eine Marke vor die Wand fahren. Kaum Auswahl an modischen Kleidungen. Sehr trist, Männer Hemden ein Witz. Rolltreppen zum Teil defekt. Sehr abgerockt. Schade

Kaum Auswahl weder in der Damen noch der Herrenabteilung. Schuhabteilung stets unordentlich. Parfümerienur leere Tester über Monate.Verkäufer, Beratung? Nicht zu finden.Im „Parkhaus“ irren Leute durch die Gänge, da der einzige Eingang zum Verkaufsbereich ein Notausgang ist. Zum Verkaufsbereich kann man nur über den Liftauf den man gerne mal ein paar Minuten warten muss, keine Treppe. Im Brandfall brandgefährlich.Zu guter Letzt: das Parkticket kann nur bar bezahlt werden. Keine Kartenzahlung. Aber dem kann man sich behelfen indem man zum Bankautomat im Geschäft geht und für unglaublich günstige 5€ Gebühr Bargeld fürs Ticket bezahlt 🥲Ah ja, Rolltreppen seit Monaten gesperrt.Ein „Shopping-Erlebnis“ der besonderen Art auf das ich gerne verzichte in Zukunft

Nicht sehr gut im Haus ist auch Saturn und die machen jetzt dicht dann muss ich entweder nach Essen oder Dortmund fahren wenn ich zu Saturn muss und da ich Bewegungsmässig eingeschränkt bin ist das für mich ein Problem leider !

Alles unter einem Dach, außer Lebensmittel. Sehr gute und freundliche Beratung!

In Gelsenkirchen muss man sicherlich froh um jeden Laden sein (es gibt schon genug Leerstand). Umso mehr freut man sich dann, wenn es noch ein richtiges Warenhaus mit integriertem Saturn gibt.Nach kurzer Wartezeit stand der sehr freundliche Mitarbeiter für ein Beratungsgespräch zur Verfügung. Das preisliche Gesamtpaket aus Spülmaschine, komplettem Liefer- und Anschlussservice sowie erweiterter Garantie gestaltete sich sehr attraktiv.

Hallo, in der ganzen Abteilung nur eine Verkäuferin oder Verkäufer. Habe lange suchen müssen. Keine Parkscheinentwertung mehr. Gut, wenn keine Auswahl mehr da ist.Nicht mehr mein Laden, außerdem unfreundliches Personal, vor allem an der Kasse.

Seit dem Zusammenschluss mit Karstadt hat sich die Auswahl etwas dezimiert. Das Haus wirkt leerer. Sehr wenig beratendes Personal. Ausser an den Kassen habe ich in den Abteilungen niemanden gefunden.

Ein Kaufhaus alter Prägung, ohne aber einen verstauben Eindruck zu machen. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Ohne Saturn ist dort nichts mehr los

Nicht oder schlechter als andere Kaufhäuser dieser Art

Leider weniger Ware sowie Personal.

Was ist den hier los ....Gelsenkirchen ist tot....schade ich kenne es noch anders