Gemeinschaftspraxis Dr.Frenz und M.Schaefer Chirurgie und Orthopädie

Mein Mann hat ziemlich kurzfristig und ohne Probleme einen Termin für einen chirurgischen Eingriff bekommen. Das gesamte Team war trotz vollem Haus ruhig,freundlich,sachlich und sehr zuvorkommend! Wartezeiten muss man heute überall in Kauf nehmen aber man sollte den Respekt vor solchen Berufen nicht verlieren! Daher von uns die volle Punktzahlihr macht euren Job sehr gut!!!👍👍👍

Ich habe relativ zeitnah einen Termin bekommen und wurde sehr freundlich in Empfang genommen. Die Dame an der Anmeldung war super freundlich und entspannt, obwohl wirklich viele Leute da waren. Der Dr. War super lieb und hat sich Zeit genommen mir alles genau zu erklären und sich genau über all meine Beschwerden erkundigt. Da kann man nur 5 Sterne geben!

Leider sind wir nicht bis zum Arzt vorgekommen. Trotz Termin eine Masse von Patienten. Keine Sitzplätze, Patienten standen bis vor die Tür auf der Treppe. Mit einer 70jährigen, die nicht lange stehen kann und starke Schmerzen in Hüfte und Rücken hat, kein Zustand. Haben nach über 1 Stunde ohne Bewegung und ohne Sitzplatz aufgegeben. Am Empfang wurde es nur nickend zur Kenntnis genommen. Die Terminpolitik sollte dringend überarbeitet werden. Termine im 10 Minutentakt zu vergeben führt zur Überfüllung. Schade.

Ich wurden nach einer Stunde Wartezeit quasi rausgeworfen weil die Schmerzen ja nicht so schlimm sein können und ich ja schon wo anders in Behandlung bin. Das wurde am Anfang klar kommuniziert und dennoch fiel es scheinbar erst nach einer Stunde auf. Überfüllte Warteräume schön und gut, aber hätte man mich direkt abgewiesen hätte ich es eventuell noch zu meinem behandelnden Arzt in Tegel geschafft. Und dass die Dame hinter der Theke auf magische Weise sieht wie stark meine Schmerzen sind finde ich auch einfach nur lächerlich.

Weil viele immer schnell sind wenn es um negative Sachen geht, nehme ich mir heute Mal die Zeit etwas positives zu verfassen.Ich bin wahnsinnig zufrieden mit der Praxis, dem Team und den Ärzten. Ja , es sind teilweise lange Wartezeiten. Jedoch habe ich im Behandlungszimmer dann auch gemerkt warum. Es wird sich Zeit genommen für die Patienten, genau zugehört und untersucht. Jede noch so kleine Kleinigkeit kann man ansprechen ohne das Gefühl zu haben das man abgewimmelt wird oder schon wieder halb im Flur steht. Dafür nehme ich die Wartezeit gerne in Kauf.Zu den ganzen negativen Kommentaren hier das man im Hausflur warten musste kann ich nur sagen das die Praxis Nichts für Coronaverordnungen kann die genau vorgeschrieben hat wie viele Personen sich in den Räumlichkeiten aufhalten dürfen.

Der Doktor war sehr nett und hat sich für mich entsprechend Zeit genommen. Ich ziehe einen Stern ab weil die Empfangsdame einfach unfreundlich ist. Man bekommt das Gefühl das sie keinen Bock hat. Und lässt das natürlich auch die Patienten spüren.

Es handelt sich um eine der wenigen D- Arzt Praxen im Landkreis.Das wissen die Mitarbeiter.Schnippisch arrogant immer noch eine blöde Bemerkung hinterher.Im Wartebereich vor anderen Patienten persönliche Daten erfragt!Auch 2 alte stark gehbehinderte Damen, wurden regelrecht abgekenzelt.So krass haben wir noch NIE eine Praxis erlebt.Wer kann sollte diese Praxis meiden.Beschwerde bei entsprechender Abteilung Ärztekammer erfolgt.

Null Sterne wären hier eher angebracht. Respektloses Verhalten gegenüber Patienten vom Arzt. Schmerzen werden nicht ernst genommen, runter gespielt und der Arzt stellt einen als Simulant hin. Diese Praxis ist nicht zu empfehlen.

Diese Praxis ist immer zu empfehlen.Die Ärzte und das gesamte dazugehörige Personal sind trotz hoher Belastungen super professionell und !!! dem Patienten zugewandt.Das ist absolut sehr positiv

Super kompetenter Arzt! Immer gut gelaunt und trotz der Masse an Patienten extrem genau und einfühlsam! Ich habe schon lange keine so guten Orthopäden gehabt. Die meisten schleusen einen nur so durch, gucken nicht richtig und diagnostizieren mehr nach dem was sie abrechnen können. Egal wie viele Patienten da sindHerr Schäfer ist jeder Minute Wartezeit wert!

Die Praxis ist unglaublich, mustergültig organisiert! Absolute Anerkennung.Ich stand kurz vor 8 Uhr sehr weit hinten der Patient:innen für die Akutsprechstunde. Pünktlich um 8 Uhr öffnete sich die Pforte. Ich dachte: Wow, das wird Stunden dauern - nach 90 min war ich wieder raus. In der Zeit hatte das Team zig Personen verarztet. Höchster Respekt!Bei all der Geradlinigkeit, das Team ist sehr nett, ich hab mich wirklich sehr wohl gefühlt.Vielen Dank!

Nach meinem heutigen chirurgischen Eingriff durch Dr. Frenz kann ich nur positiv berichten, angefangen von der permanent beschäftigten Empfangsschwester, die ihren Job gut macht und freundlich bleibt, über die Aufnahme im OP-Raum durch freundlichen Umgang bis hin zur kompetenten Durchführung des Eingriffs. Dankeschön!

von Montag bis Donnerstag 300 mal mit 3 verschiedenen Nummern versucht, die Praxis zu erreichen, heute ging endlich einer ran, stellte sich vor und legte wieder auf.Macht ruhig weiter so, alle hundert Jahre einmal ist so etwas normal.

Mit einem kleinen häuslichen Unfall bin ich zur Praxis Frenz und Schaefer gefahren und wurde sofort sehr freundlich aufgenommen und behandelt. Herr Dr. Schaefer nahm sich Zeit für mich und gab mir zu keiner Zeit das Gefühl, nur mit einer „lapidaren“ Sache bei ihm vorstellig zu sein. Daher kann ich ihn und die Praxis mit ihren ebenfalls sehr freundlichen und netten Arzthelferinnen nur empfehlen.

Ich kann Dr. Schaefer wärmstens empfehlen! Durch seine langjährige Arbeit im Bundeswehrkrankenhaus kann man außerordentlich von seinem umfangreichen Fachwissen profitieren.Ein Mensch mit dem Herzen an der richtigen Stelle, der sich Zeit für seine Patienten nimmt, ernsthaftes Interesse zeigt und immer die beste Lösung findet. Ich fühle mich rundum gut aufgehoben und habe vollstes Vertrauen. Eine Bereicherung für Hennigsdorf! Dankeschön Dr.Schaefer!

Die Behandlung durch den Arzt ist sehr professionell und gut, dennoch schwächt das Bild der Praxis das unfreundliche Praxispersonal ( Anmeldung). Da wäre sicherlich gesprächsbedarf der Ärzte gegenüber seiner Mitarbeiterinen notwendig. Die Terminvergabe bis hin zu denTelefonaten sind mehr als mangelhaft.

Selten so unfreundliche und abwimmelnde Sprechstundenhilfe erlebt! Trotz akuter Schmerzen nicht zum Arzt gekommen und gleich an der Tür abgewiesen worden, das als Privatpatient! Über die Leistung der Ärzte kann ich daher kein Urteil abgeben. Aber an deren Stelle würde ich mich um emphatisches neues Personal kümmern...

Top Praxis. Ich war mittlerweile schon oft in der Praxis und in Behandlung, mit verschiedensten Problemen, bei Dr. Frenz. Jedesmal habe ich das gleiche dort Erlebt. Die Schwestern sind alle super freundlich und kompetent. Die Ärzte nehmen sich die Zeit für bestmögliche Behandlungen, überzeugen mit Ihrem Fachwissen und meiner Erfahrungen nach mit optimalsten Ergebnissen. Natürlich gibt es auch Wartezeiten, die allerdings leicht nachvollziehbar sind. Die Praxis ist gut besucht und Notfälle oder Operationen, haben einfach Vorrang. Aus meiner Sicht ist die Wartezeit und die Handlungsweisen, vor Ort mehr als Verständlich.Mein Persönliches Fazit ist, dass das komplette Team hervorragend ist, kompetent und Sie optimale Arbeit machen. Alle Operationen und Verletzungen sind bei mir super verheilt. Ich würde mich immer wieder in Ihre Obhut begeben.Vielen Dank an das ganze Team und sehr großen Dank an Herr Dr. Frenz.

Eine wirklich sehr gut organisierte Praxis. Zur Akutsprechstunde gekommen und direkt behandelt. Es wurden vernünftige Gespräche geführt und nicht alles zack zack und der Nächste bitte. Von der Annnahme über die Voruntersuchung bis zum Eingriff waren wirklich sehr freundlich und obwohl Frau Dr. Schmidt als einzige Ärztin vor Ort war kam kein Stress auf , zumindest nach aussen. Morgens werden abwechselnd Patienten mit und ohne Termin aufgerufen. Rundum zufrieden , weiter so liebes Team. Man fühlt sich gut aufgehoben.

lange Wartezeiten trotz Termin... Die Ärztin nimmt sich keine Zeit und behandelt aus der Ferne. Ich meinte zu ihr ich habe Schmerzen Antwort von ihr ohne sich die Verletzung anzuschauen ja ist normal auf wiedersehen... Für diese Diagnose habe ich 1,5 std im Wartezimmer gewartet. Vielen Dank.

Ich muß hier an dieser Stelle mal sagen das man hier in der Praxis von einem professionellen Team behandelt wird. Vor allem Dr Frenz hat immer die Zeit dem Patienten alles genau zu erläutern was ein Patient auch wissen muß. Ich kann nur danke sagen. Eine Praxis die man auf jeden Fall weiter empfehlen kann. Danke

Supernetter Arzt und nette Schwestern. Trotz der vielen Patienten wurde sich Zeit für mich genommen. Ja die Schwester am Empfang war etwas gestresst aber das ist bei den Massen an Patienten auch verständlich.

Außer den teilweise tatsächlich sehr langen Wartezeiten kann ich nichts negatives sagen. Ich gehe in diese Praxis, seit sie in der Hennigsdorfer Havelpassage eröffnet wurde. Ich bin stets freundlich behandelt worden, auch von den Sprechstundenhilfen. (mit denen ich manchmal wirklich nicht tauschen möchte) Die Ärzte wissen was sie tun und verstehen ihren Job.sie gehen auf die Patienten ein und können alles gut erklären. Ich bin sehr zufrieden und fahre auch nach meinen Umzug nach Oranienburg immernoch extra nach Hennigsdorf, wenn ich chirurgische Hilfe benötige.

Achtung !!! Der schlechteste Arzt den ich je gesehen habe . Ich hatte einen Unfall auf der Abreit und hatte einen schmerzhaften und blutigen Fuß. So das die Socke nicht mehr weiß sondern rot war! Und denen fällt nichts anderes ein als mich mit den Schmerzen 3 Std. Warten lassen. Ich musste mein Schuh im Warteraum ausziehen weil es so weh getan hat und nach dem es ein älterer Herr gesehen hat wieviel Blut ich eigentlich schon verloren habe, hat er mich vor gelassen. Aber wie kann das sein das die Ärzte obwohl man denen sagt das man schmerzen hat einen nicht vor lassen ? Ich verstehe diese Praxis nicht ... Auf jeden Fall nicht empfehlenswert!!!

Fachlich sehr kompetent. Insbesondere Frau Dr. Schmidt, nimmt sich viel Zeit,ist gewissenhaft und verständnisvoll. Die Praxis ist immer gut besucht, was zum einen daran liegt, dass es sich dabei um eine D Arzt Praxis handelt, wo akute Fälle vorrangig behandelt werden müssen und zum anderen an der chirurgischen Leistungsfähigkeit.Ich bin sehr zufrieden und kann manche Meckerer wirklich nicht verstehen.

Sehr sehr unfreundliche Sprechstundenhilfen! Schon am Telefon sehr schroff und abweisend und vor Ort unmöglichsten Verhalten gegenüber den Patienten! Dr.Schaefer war sehr nett und kompetent.