B&K GmbH

Ich war 3 Jahre lang Leasing-Kunde im Autohaus B +K (ehemals Walkenhorst). Die ganze Zeit über war Herr Bulat von der Bestellung bis zur Rückgabe ein überaus freundlicher und kompetenter Berater und Gesprächspartner. Die hervorragenden Konditionen haben die große Entfernung zu meinem Wohnort Kaiserslautern gerechtfertigt.

Wir sind seit Jahren Kunden in diesem Haus. Ob Werkstatt-Team oder die Anmeldung. Die Mitarbeiter sind alle freundlich, lösungsorientiert und zuvorkommend. Hervozuheben ist unser Verkaufsberater Herr Zeki Bulat. Menschlich sehr angenehm, geduldig, fachlich kompetent und empathisch. Der Berater unseres Vertrauens!

Sehr freundliche Filiale was leider nicht überall BMW üblich ist in NRW. Hatte mit Herr Bulat Kontakt, überaus freundlich und mehr als geduldig. Sogar WhatsApp Kontakt nach Feierabend war gegeben. Hält sein Wort und blieb auch nach Fahrzeugkauf erreichbar. Absolut zu empfehlen das Autohaus und ihre Mitarbeiter.

Ich bin schon sehr lange Kunde bei BMW und bisher lief alles ganz gut. Heute musste ich aber etwas sehr unfreundliches erfahren. Herr Hartmann aus der Service Abteilung hat dem Straßenverkehrsamt Gütersloh nicht mitgeteilt, dass der Werkmangel bereits vor über 4 Wochen repariert wurde. Heute erhielt ich ein Schreiben der Behörde für die „zwangsweise Außerbetriebssetzung des KFZ“. Als ich dieses vorlegte und gebeten hatte der zuständigen Mitarbeiterin der Behörde die Bestätigung zuzusenden, wurde ich von Herrn Hartmann sehr unfreundlich abgewiesen, obwohl diese Mitteilung bereits vor über 4 Wochen geschehen musste. Ich hatte nichtmal Unterlagen für die eigenständige Übermittlung bis ich diese nach einer Diskussion erhalten habe.So geht man nicht mit seinen eigenen Fehlern und den Kunden um!👎👎👎

Ich wollte meinen Z3 reparieren lassen. Der Mitarbeiter in der Direktannahme war so etwas von oben herab. Ich fühlte mich also Kunde unerwünscht. Jetzt habe ich mein Auto woanders Instandsetzen lassen.

Hier sind Profis am Werk die genau wissen wie man mit Neukunden umgeht.Beim Autokauf top behandelt worden!Hervorheben muss ich Herrn Aslan Cagdas der überaus freundlich uns beraten hat, und uns dann das Auto das uns interessierte verkauft hat.Faire Inzahlungnahme vom Altfahrzeug.Absolut empfehlenswert!

Freundliche, unkomplizierte Abwicklung des Autokaufs! Sehr zuvorkommender, hilfsbereiter und zuverlässiger Verkäufer - vielen Dank an Herr Aziz! Bin sehr glücklich mit dem neuen Fahrzeug :)

Eine Rückgabe des PKW nach Leasingende ist immer eine kritische Situation.Aber nicht bei BMW Walkenhorst in Gütersloh bei Frau Willer.Der Übergabetermin war leicht vereinbart und wurde eingehalten. Die gemeinsame Begutachtung mit dem Sachverständigen des TÜV Süd verlief problemlos und einvernehmlich.Anschließend wurden noch mit Frau Willer die Formalitäten erledigt und ich wurde noch zum Bahnhof gefahren. Besser geht es nicht! Vielen Dank für alles

Spontan hin weil plötzlich Windgeräusche vom Schiebedach bei meinem 4 Jahre alten X3.Die nette Dame am Empfang sagte sie gibt dem Servicemitarbeiter Bescheid. Nach 20 Minuten warten (kein Problem) kommt jemand aus dem Gebäude und ruft aus 10 Metern Entfernung: Was gibts für Probleme mit dem Schiebedach.Ohne eine Begrüßung oder so.Nichtmal angeschaut hat er sich das was ich zeigen wollte. Müssen eh nen Termin machen. Und Schiebedach ist immer laut.Bin abgefahren und habe sofort Hilfe bei einem anderen BMW Händler in Gütersloh bekommen.So ein arrogantes Auftreten hab ich schon lange nicht mehr erlebt.

Ich habe Anfang Juli meinen Mini beim Autohaus Walkenhorst gekauft und bin absolut zufrieden.Die gesamte Abwicklung vom ersten Anruf bis hin zum Kauf war super - der Kontakt

Ich habe hier einen gebrauchten BMW gekauft und war vorallem vom Verkäufer, Herr Aziz, sehr positiv überrascht. Er war stets freundlich und er hielt sich bis über die Übergabe hinaus an alle Abmachungen.Zudem rief er mich auch unaufgefordert an, wenn noch Klärungsbedarf vorhanden war. Ich fühlte mich hier stets als König Kunde, vielen Dank.

Ich habe hier ein tolles Auto gefunden und gekauft. Dabei war die Beratung und Unterstützung von Herrn Aziz ausschlaggebend. Leider nicht überall selbstverständlich vielen Dank nochmal!

Besten Dank an Herrn Zeki Bulat.Der Herr Bulat wurde mir empfohlen als kompetenter Ansprechpartner von einem guten Freund.Top Beratung, schnelle Abwicklung & kurzfristige Rückmeldungen bei Fragen die im Nachgang eingefallen sind.Der Kauf vom M5 Competition lief reibungslos und vor allem schnell ab.Endlich mal ein Verkäufer der KEINE Schlaftablette ist und seinen Job gut macht.Immer wieder gerne bei den nächsten Autos.

Ich habe heute meinen Mini abholen dürfen - ich hin rundum zufrieden, die Kommunikation, das Engagement, alles ein tolles Komplettpaket..und zu guter Letzt, ein Zauberhaftes neues Auto..wir überlegen demnächst ein weiteres Auto bei B&K zu erwerben, spricht also für sich..danke, Herr Aziz -tolle Arbeit, wir kommen wieder!

5 Sterne!Ich bin mit einem größeren Schaden zum Autohaus gekommen (Auto wurde woanders gekauft). Das Team hat sich sehr gut um meine Interessen gekümmert und war immer freundlich für mich greifbar. Die persönliche Note hat mir sehr gut gefallen! Der Schaden war super in Stand gesetzt. Eine kleine Nachbesserung und mein Auto war wieder komplett heile.

Sehr gute Abwicklung des PKW Kaufs. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten.Sehr gute Erreichbarkeit des Verkäufers.Alle Fragen und Wünsche wurde direkt beantwortet und erledigt. Alles ist prima gelaufen. Sehr guter Service. Ein großes Dankeschön an Herrn Aslan.

Super Service! Unsere Eltern haben uns überrascht und Herr Aslan hat super mitgespielt 👍Zudem hat er sich auch echt viel Zeit genommen, um uns alle Funktionen genau zu zeigen und zu erklären. Wir sind total zufrieden mit dem Auto, echt klasse!

Thema Rückrufaktion: vor einem Jahr war ich dort wegen meinem Auto und habe nachgefragt ob mein Auto von einer Rückrufaktion betroffen ist. Die Mitarbeiter haben angeblich nachgeschaut und behauptet, es sei nicht betroffen. Nach einmal Jahr

Ein Autokauf ist heutzutage gleichzusetzen mit einer nicht endenden Odyssee. Umso besser, wenn man weiß, wo es hingehen soll.In unserem Fall war Walkenhorst Gütersloh erst die zweite Adresse leider muss

Ich habe beim Autohaus Walkenhorst letzte Woche einen 520d erworben. Der Ersteindruck war zunächst leider negativ. Mein Vater und ich wartenden bereits vor 9 Uhr, was die eigentliche Öffnungszeit der Filiale ist, am Samstag morgen am Hof.

Eine sehr nette Beratung von Herrn Hoffmann!!!!! Wir waren in Bielefeld bei 2 BMW Händlern und diese Verkäufer in Bielefeld sollten mal Schulungen im Umgang mit Kunden LERNEN. Im Autohaus Walkenhorst bekommt man eine umfassende Beratung. Da

Vom ersten Telefonat mit Herrn Billen bis zur Abholung des Fahrzeugs war der. Service perfekt alles war wie besprochen ohne jeglichen Anlass zur Kritik rundum SuperDanke

Super Händler und vor allem schneller, zuverlässiger und vertrauensvoller Verkaufsprozess. Ich bin bei BMW/Mini Gütehrsloh (Walkenhorst, jetzt B&K) fair und hochkompetent beraten und behandelt worden. Vom ersten Gespräch am Telefon bis hin zum After-Sales-Service. Ich habe für meine Frau einen schönen und günstigen gebrauchten 4 Jahre alten Mini One gekauft und bin behandelt worden als wenn ich dort einen 150.000 € BMW erwerben wollte. Nachdem ich bei vielen anderen Händlern nicht einmal Antworten auf einfache Fragen bekommen habe, hat Herr Billen mit mir den gesamten Verkaufsprozess schnell, flexibel und extrem verbindlich geführt und oben drauf auch noch einen fairen Preis für unseren in Zahlung zu gebenden Audi A1 gemacht. Das nenne ich Professionalität und Kundenbindung. Ich werde sicherlich in Zukunft immer zuerst bei B&K Gütersloh auf die Seiten schauen, wenn ich für unsere Familie zukünftig wieder einmal ein neues Fahrzeug erwerben möchte. Vielen Dank Herr Billen!!!

Jeder Besuch dort ist komisch. Seltsame Stimmung, eher unfreundlich, man fühlt sich nicht willkommen. War vier mal dort zu diversen Themen. Nun bei Kattenstroth. Dort ist man als Kunde deutlich besser aufgehoben.

Ich habe mein Zweites Auto auch bei der Firma GEKAUFT und bedanke mich für das Freundlich TIEM aber mein Berater Herr Aslan Cagdas bekommt ein Dickes lob für sein Einsatz .... Danke nochmals.

Ich habe mir vor einigen Wochen einen BMW 520d gekauft und wurde von Herr Cagdas Aslan beraten. Ich bin mit der Art und Weise wie der Erstkontakt zu Stande kam und mit der nachfolgenden Betreuung überaus zufrieden.

Meine Anfrage wurde von Frau Christina Willer, KFZ-Betriebswirtin, Verkauf, angenommen. Es folgten kompetente Beratung, empathisches Eingehen auf meine Kundenwünsche, konstruktive Lösungsvorschläge und danach individuelle und verbindliche

Erster Kontakt mit Herrn Aslan erfolgte telefonisch. Auf Anhieb freundlich, kompetent und motiviert. Weiters wurde telefonisch und per Mail geklärt. Die Reaktionszeiten und die Erreichbarkeit waren sehr gut.Abwicklung und Abholung des neuen Fahrzeuges klappte sehr gut. Hier zeigte man sich äußerst flexibel.Ich kann das Autohaus Walkenshorst Gütersloh und insbesondere Herrn Aslan absolut empfehlen.

Wir haben am 31.01.22 ein neuwagen bestellt bei Herrn Wagner.Aufgrund zahlreicher Probleme unserer Seite, haben wir das Gespräch mit Herrn Wagner gesucht um eine Lösung zu finden.Ich muss sagen das Herrn Wagner ALLES dafür getan hat uns zu helfen und er hat es geschafft. Wir sind auf einen jahreswagen umgestiegen, was nicht selbstverständlich ist !Ich bedanke mich beim Walkenhorst Team, aber vorallem bei Herrn Wagner! So ein lässiger sympathischer kaufberater, man hatte das Gefühl willkommen zu sein.Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft!An das Walkenhorst team : ich werde immer wieder gerne vorbeikommenPatrick Olenberg, Maya Schneider

Ich war die Tage mit meinem MINI Cooper Clubmann zum großen Service samt Fahrzeug-Check und Reifenwechsel, was optimal gelaufen ist! Ich bin dabei freundlich + kompetent durch Ihren Servicemitarbeiter Herrn Keske betreut worden - alles sehr vorbildlich und strukturiert 👍🏼. Da werde ich gerne wiederkommen... vielen Dank für Ihre gute Arbeit und auf bald!

Eigentlich schreibe ich keine Rezensionen, aber der außergewöhnlich gute Service dieses Autohauses muss einfach erwähnt werden. Ganz besonders möchte ich Herrn Aslan hervorheben.Zu jeder Zeit hatte ich ein gutes Gefühl beim Autokauf und wurde kompetent beraten. Hier bekommt man ein Rundum-sorglos-Paket und kann sich auf den seriösen Service verlassen.Ich möchte hiermit eine klare Empfehlung aussprechen.Vielen Dank für alles!

Sehr gutes Autohaus! Unsere weite Anreise von knapp 500 km hat sich voll und ganz gelohnt! Der Autokauf lief reibungslos und perfekt ab!Ein großes Lob und Dankeschön möchten wir vorallem dem Verkäufer Herrn Aslan zukommen lassen, der uns sehr freundlich und extrem kompetent beraten hat.Haben selten ein Fahrzeug mit so einem guten Gefühl gekauft!Liebes Walkenhorst Team, macht weiter so!!!

Ich habe mir vor einigen Tagen einen Mini Cooper S in diesem Autohaus gekauft. Super Service und tolle Beratung von Herrn Billen. Ich konnte das Auto sofort Probe fahren und innerhalb kürzester Zeit konnte auch der Kauf und die Abholung erfolgen. Herr Billen war jede Zeit für mich erreichbar und hat mir auch nachträglich jederzeit Fragen beantwortet. Auch der Zustand des Autos war bei Abholung top! Ich kann guten Gewissens eine Empfehlung zum Autokauf abgeben.

Tolles Autohaus. Der Kundenservice ist absolute Klasse! Immer lösungsorientiert und pragmatisch.Das Fahrzeug wird stets in tadellosem Zustand übergeben. Die Damen von der Anmeldung machen auch einen ausgesprochen tollen Service.Davon kann sich das Autohaus Becker-Tiemann in Bielefeld Zentrum mal eine ganz dicke Scheibe von abschneiden. Da fühlt man sich wie in einer Frittenbude im Vergleich zu Walkenhorst.Weiter so ! Deshalb auch wieder einen neuen BMW bestellt )

Eigentlich hatten wir nur vor unseren Sohn zu begleiten, der sich für einen 1er interessiert hat. Die Beratung und Probefahrt hat uns dann aber so gut gefallen, das wir kurzerhand noch einen zweiten Gebrauchtwagen gekauft haben. Wir haben beim Autokauf selten so eine Offenheit, Ehrlichkeit in Sachen Vorgeschichte der Autos erlebt. Der Kauf des zweiten Wagens geht einzig und allein auf das Konto von Frau Gündüz, die uns von Anfang an sehr sympathisch war. Glückwunsch zu solchen Mitarbeitern! Sollten wir in 4/5 Jahren wieder wechseln, wird Walkenhorst unsere erste Anlaufstelle sein.Vielen Dank nochmal für den reibungslosen Ablauf und ein schönes Wochenende Ihrem gesamten Team!

So etwas kommt ja selten vor, aber ich bin begeistert. Wir haben gestern unseren neuen X1 aus der BMW Welt in München abgeholt, nachdem wir ihn im Autohaus Walkenhorst konfiguriert und bestellt haben. Und alles hat super geklappt.Da ich selber im Service tätig bin, weiß ich aus Erfahrung, dass eine so reibungslos ablaufender Kundenservice nicht selbstverständlich ist. Wir wurden durchgehend freundlichst und bestens beraten, auf alle Anfragen wurde sofort und kompetent reagiert.Ich werde das Autohaus unbedingt weiterempfehlen und bin selber höchst zufrieden. Da freut man sich doch schon auf den ersten Service, bzw. auf die Winterreifen...Machen Sie bitte weiter so, dann komme ich gerne wieder!

Herzlichen Dank an Herrn Cagdas Aslan! Sie haben uns kompetent und freundlich beraten und sich engagiert für uns eingesetzt. Hat Spaß gemacht bei Ihnen ein Auto zu kaufen. Wir empfehlen Sie und das Autohaus Walkenhorst gern weiter!