Douglas Ludwigshafen Rhein-Galerie

Vielen Dank für die nette und freundliche Beratung .Meine Frau und ich , sind oft und gerne Kunden in dieser Filiale .Wir können die negativ Bewertungen nicht nachvollziehen !Oft sind es die Kunden , die unfreundlich sind und dann Freundlichkeit von den Verkäuferinnen erwarten , dies musste ich schon mehrmals miterleben und trotzdem waren die Damen professionell und fachlich kompetent . Ein großes Lob noch an Frau Fuchs , die uns mit ihrem Wissen beeindruckt hat .Wir kommen gerne wieder in diese Filiale einkaufen .

War leider vom Service und der Hilfsbereitschaft enttäuscht. Hab was spezielles gesucht Antwort ja da drüben .Danke für nix. Bin sehr oft im Loop5 bei Douglas ist genau das Gegenteil. SUPER lieb und hilfsbereit. Ludwigshafen werde ich mir sparen.

Das Personal unfreundlich und einfach unverschämt. Keine Begrüßung und keine Verabschiedung. Am Samstag Abend haben wir Parfüm gekauft und wollten als Geschenk eingepackt haben. Zwei Mitarbeiterinnen standen an der Kasse, als wir fragten, ob es möglich wäre es als Geschenk einzupacken, haben sie die Augen verdreht. Es wurde zwar eingepackt aber nicht mal eine Tasche dazu gegeben.

Hier ist Kundenservice ein Fremdwort.Es wird sich privat unterhalten und als Kunde wird man ignoriert. Keine Begrüßung, keine Verabschiedung. Man wird angeschaut und dann getuscheltBeim bezahlen funktionierte meine Douglas Card nicht, da diese abgelaufen ist. Eine neue habe ich nicht erhalten, bei Nachfrage was ich jetzt machen soll, wurde nur auf meine Karte gezeigt wo die Hotline Nummer notiert ist.Also habe ich dort angerufen, sehr netter Service, um zu erfahren das man mir hätte auch gleich in der Filiale helfen können bez der Karte.Es ist kein Wunder, bei so einem Service, das der Onlinehandel bevorzugt wird.Warum ich hier trotzdem gekauft habe, weil ich dringend ein Geschenk benötigt habe und es dort am günstigen gefunden habe.Das war aber mein letzter Besuch in dieser Filiale!

Nette u. Gute Beratung. Ich lasse mich sehr gerne von älteren Mitarbeitern bedienen !!!

Sehr netter , hilfsbereiter und vor allem in meinen Augen EHRLICHER Kundenservice. Ich war mit der Beratung sehr zufrieden und dann die Filiale sehr empfehlen. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch bei euch!

Sehr freundliches Personal, kam auch sofort auf mich zu um mir ihre Hilfe anzubieten.

Hier wurde Mann heute geholfen. Danke der netten und hilfsbereiten jungen Dame in Ausbildung. Sie nahm sich sehr viel Zeit sich meinem Problem anzunehmen Leider konnte ich ihren Namen nicht lesen. Gerne wieder sollte meine Frau nochmals verhindert sein. Alles Gute in der Ausbildung.

Unfreundliche Personal,es gipt keine begrüßungen und ohne wünsche zu beraten.

Unfassbar unfreundlich man ruft an um etwas nach zufragen und darauf hin wird man weg gedrückt

Wir haben 3 Sachen zurückgegeben, weil es nicht die passende Farbe war (haben online bestellt) und als die Dame an der Kasse das gehört hat, hat sich ihr Verhalten direkt verändert. Kein Danke, Bitte, Tschüss etc. Das einzige was sie gesagt hatte war "Hallo" am Anfang sonst kam nichts von ihr. Wenn man etwas zurückgibt muss man einen Zettel ausfüllen. Den hat sie mir mit dem Stift auf den Tisch geschmissen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Man hätte meinen können sie hat das Geld aus ihrem Lohn zurückbezahlt. Wenn ihr was zurückgeben wollt dann würde ich einen anderen Douglas empfehlen.

Viel Auswahl an Parfüms usw. Freundliches Personal. Ab und an mal ein paar Angebote.

Bestand ist niedrig, muss meist Online bestellt werden und dafür muss man nicht wirklich in die Filiale gehen

Ich als langjährige Douglas Kundin mit der Nutzung der Douglas Card und anderen Rabattmöglichkeiten habe heute darauf verzichtet meine teuren Düfte in diesem Store zu kaufen!Warum? Hier wird man niemals begrüßt stattdessen werden iwelche Tätigkeiten ausgeführt, die man wahrscheinlich auch in der Abwesenheit von Kunden machen kann.Viele Düfte sind nicht mal als Proben verfügbar.. auch das Argument führen wir nicht im Sortiment hörte ich, wobei man problemlos die Ware in die Filiale liefern lassen könnte.Alles in allem merke ich spürbar, dass definitiv in der Verkaufsstrategie was geändert wurde. Sonst kann ich mir nicht vorstellen, warum die Verkäuferinnen nicht mehr so ambitioniert verkaufen wie früher !Meine Bitte an die Gebietsleitung überdenken Sie bitte ihre Personalplanung.. ein Verlust von Douglas auch in LU wäre bitter.Ich werde meine Käufe in Mannheim oder Viernheim tätigen, dort sind die Mitarbeiter wenigstens interessiert den Kunden wirklich zu beraten.

Ich hatte online ein paar Produkte reserviert und die Bestätigung erhalten, dass ich sie abholen kann. Als ich dort ankam, war zuerst eine unfreundliche Verwirrung was ich denn wollte. Dann wurde mir gesagt ich könne nur Bar bezahlen, da man mich nicht rein lassen könnte. Davon stand nichts in der E-Mail und nichts auf der Webseite. Ich hätte das ja verstehen können, wenn diese Filiale nur Click&Collect anbieten würde, aber dort gibt es ja auch Click&Meet. Also heißt es das Risiko ist zu groß, wenn ich nur reserviert habe, aber wenn ich einen Termin habe nicht? Dafür habe ich kein Verständnis. Die Art und Weiße war auch nicht besonders freundlich. Ich kann verstehen, dass man in der aktuellen Situation etwas gereizt ist, besonders wenn dauern Leute anstehen die weder Termin noch Reservierung haben. Aber, dass selbst Kunden, die sich an die Regeln halten, so unfreundlich behandelt werden, finde ich äußerst ärgerlich. Den Fahrweg werde ich für sowas nicht nochmal auf mich nehmen.

Mir konnt es oft so vor, als wären viele Mitarbeiter branchenfremd. Bin einem Fachgeschäft erwarte ich aber auch Fachberatung. Die Preise (beispielsweise von Rituals Produkten) sind oft teurer als im gegenüber liegenden Rituals Shop.Das Geschäft ist gut sortiert und sauber.

Unfreundlich und lustlos... Als ich fragte ob sie ein Adventskalender ( nicht gerade ein Schnäppchen )als Geschenk verpacken könnten sagten sie Adventskalender verpacken sie nicht! Schlechte Kundenservice!

Hier geht es um Verkaufen, nicht um den Kunden. Wenn man Jean Paul Gaultier Le Male als Duft angeboten bekommt, den niemand trägt, sagt das schon alles.Dann lieber in die kleine Pafümerie in der Innenstadt

An für sich kaufe ich schon seit Jahren bei Douglas ein. Nun auch wieder. Es war unter anderem ein Make Up von Ester Lauder dabei, welches nicht gerade günstig ist. Ich war auch noch 20 Min vor Feierabend dort und die Mitarbeiter wollten

Der online Shop ist gut und übersichtlich

Sehr nette Verkäuferin, große Auswahl

Ein Douglas halt. Nettes Personal

Normal, alles ok

Eine kleine Filiale nicht alle Produkte gefunden

Super tolle Angebote

Freundliches Perrsonal

Super tolle Beratung

Sehr unfreundlich !

Toll

Gute Beratung

Sehr nettes Personal

Perfekt!

Mitarbeiter sehr schwach

Gut sortiert und nette Verkäuferinnen.

Ich hatte dort eine suuuuuuper Beratung, die Dame war sehr geduldig und hat sich viel Zeit für mich genommen

Bestellung im Internet aufgeben 20 Minuten später war die Bestellung bestätigt und konnte sie abholen war echt super.

Voll unfreundlich und eingebildet dort, schauen nicht über den Tellerrand hinaus. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben aber sie waren ja wenigstens anwesend

Furchtbarer Laden, keine Struktur drin, unübersichtlich.da sind selbst die Outlet Läden schöner aufgebaut. Kein Ansprechpartner vor Ort, standen da und haben nach Beratung gesuchtnix muss ich nicht noch mal besuchen.

Die Kundenfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Bei Douglas was zu kaufen und als Geschenk einpacken zu lassen war früher das Special , heute nur noch lieblos :-( tragetasche bekommt man keine mehr dazu. Nach Proben muss man regelrecht betteln . Sehr enttäuscht. Deswegen wird wohl mehr online gekauft .schade.

Sind heute so gut beraten worden, dass war super!! Haben auf Grund dessen 2 Parfüms mitgenommen die wir gar nicht auf dem Schirm hatten. Schirm ist das perfekte Stichwort Vielen Dank an die supernette Dame!!

Mitarbeiterin meckert an der Kasse über Personalmangel und regt sich darüber auf , dass sie auch fürs EINPACKEN zuständig ist. Ganz ehrlich, Douglas ist keine Bank. Auch kein Lebensretter. Wieso regt man sich darüber als Mitarbeiter laut auf ? Ich mag es deshalb nicht, wenn die besagte Mitarbeiterin dort arbeitet. Vermeide dann den Douglas

Ein Traum

Schlecht Beratung.

Gute Auswahl

Immer was neues

Unfreundliche Personal

Top Beratung

Eine sehr reichhaltige Auswahl. Das Personal ist sehr freundlich und immer bereit, bei der Auswahl eines Produkts zu helfen. Das Parkett riecht nach teurem Parfüm, dies erschwert die Auswahl "Ihres eigenen Geruchs" ein wenig)))Allerdings hat mir alles gefallen. Freundlicherweise bot mir die Beraterin an, ein paar Sampler mitzunehmen und vor dem Laden spazieren zu gehen, um den Duft richtig beurteilen zu können.Am Ende habe ich gekauft, was ich wollte) Ich empfehle diesen Shop!) - Очень богатый выбор. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь, при выборе товара. В торговом зале пахнет дорогим парфюмом, это немного усложняет процесс выбора "своего запаха")))Тем не менее, мне все понравилось. Консультант любезно предложил взять с собой несколько пробников и прогуляться вне магазина, чтобы иметь возможность правильно оценить аромат.В итоге, я купил то, что хотел) Рекомендую этот шоп!)

Toller Laden und sehr nettes Personal mit Russischkenntnissen - Отличный магазин и очень хороший персонал со знанием русского языка

Null Sterne, es gibt keinen Ort. Betreten, Ort suchen, in 8 Minuten gegen Gebühr verlassen. Keine ersten 15 Minuten kostenlos. - Zero stelle,non c''è posto.entrato,cercando il posto,uscito in 8 minuti a pagamento.niente primi 15min gratis.

Erhältlich in allen Arten von Parfums mit guter BehandlungUnd wir können den Ort leicht erreichen

Unklares Material, höfliches und hilfsbereites Personal -

One stop for all perfumes. Awesome place.

Hilfsbereite Verkäuferinnen, gute Auswahl -

Alles kann gefunden werden - Всичко може да се намери

👍❤

👍

Jawohl - نعم