ATU Iserlohn

Werte Autoschrauber, ich möchte mich offiziell für die nette Beratung, Abwicklung und eine schnelle und kostengünstige Reparatur für den Ölaustritt bedanken, dadurch möchte ich Euch mit sehr gutem Bauchgefühl weiterempfehlen. Das neue Jahr hat für mich durch eure ATU-Werkstatt sehr gut angefangen. Großes Lob an das ganze Team. Grüße Harry

Grund des Besuchs war ein Reifenwechsel von 4 Reifen zu neuen Reifen. Die angegebene Zeit wurde ziemlich gut eingehalten. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und der Preis angemessen. Das einzige was es vielleicht zu verbessern gäbe, ist das die Annahme des Auftrages etwas lange gedauert hat - nicht wegen Wartezeit, sondern Schritte für den Auftrag selbst. Vielleicht gibt es dort noch Optimierungsmöglichkeiten.

Die Angegebenen Sachen wurden erbracht, aber man hat mir das Auto kaputt zurück gegeben. Der Mechaniker hat den Griff und oder Zug für die Motorhaubenentriegelung kaputt gemacht und nichts davon gesagt. Somit ist das ein Zeichen für eine schlechte Werkstatt in meinen Augen. Es wäre nicht schlimm gewesen wenn man mich darüber informiert hätte.

Verkaufspersonal braucht unbedingt eine Schulung in punkto Kundenservice. Kein Hallo, kein Blickkontakt, kein Bock auf Kommunikation mit dem Kunden, obwohl man direkt vor ihnen steht und Fragen stellt.

Super freundliche Bedienung und Beratung. Auch der Service, genau wie Preis Leistung kann sich sehen lassen. Kann ich nur empfehlen. 👍

Mitarbeiter sehr informiertGute Beratung besonders hervorzuheben ist Herr Rose

Sehr freundliches Personal,trotz sehr hohem Kundenaufkommen wurde mir bei Fahrzeugabe sowie bei der Fahrzeugabholung sehr schnell und sehr gut weitergeholfen.Richtig super die Mitarbeiter in dieser Filiale!Dem Unternehmen kann ich zu solchen Mitarbeitern nur gratulieren..

Reifen umziehen lassen sommerreifen auf Allwetterreifen Termin gehabt ging schnell super Service.guter Preis

Ich kann nichts schlechtes sagen. Freundliches Personal und bisher sind alle Reparaturen zu meiner Zufriedenheit erledigt worden.

Endlich ist die Klimaanlage funktionstüchtig. Nachdem ich 2 Jahre, mit meinem JEEP, ohne Klima gefahren bin, hatte ich mich jetzt, zu einer Instandsetzung, entschlossen. A.T.U. machte mir einen akzeptablen Preis incl. Montage. Leider sind mir die Preise bei JEEP zu teuer (geworden). Dann wurden die Teile bestellt und 2 Wochen später hatte ich den Termin zur Instandsetzung. Nun fahre ich seit 4 Tagen, und die Klima funktioniert tadellos.

Nettes Personal, sehr Kompetent, gute Werkstatt

Mit Kritik sollte man umgehen können!

Terminabsprache hat gut funktioniert. Preis angemessen. Personal kompetent und freundlich. Aufschlag für Desinfektion hätte auch einfach ein kostenloser Service sein können.

Habe dort Batterie und H7 Lampen gekauft.Die Werkstatt kann ich nicht beurteilen , allerdings wenn man bestimmte Sachen benötigt , dann haben die die Sachen eig vorrätig.

Ersatzteile sind ca. 50% teurer als bei Motordrom in Iserlohn und 60-70% teurer als im Internet (gleicher Hersteller). 2 Sterne für die Öffnungszeiten und Arbeiten zum Festpreis

Habe Reifen auf Felgen ziehen lassen. Gute Arbeit, fairer Preis und Termine eingehalten trotz mehrerer Mechaniker-Ausfälle an dem Tag. Gerne wieder

Nur eine 13 polige Hängerdose gekauft. Schnelle, freundliche Bedienung. Alles gut.Update: heute Dachbox inkl. Träger gekauft, auch hier wurde schnell und einfach geholfen.

Guter Service am Telefon 👍🏼

Absolute Frechheit der Laden.Nachdem wir eine Lampe kaufen und eingebaut haben wollten, wurden uns noch mehr Lampen angedreht, da es ja "besser aussehen würde".Die Wartezeit für das Einbauen war auch definitiv zu lang. Man braucht als gelernter KFZ Mechatroniker keine halbe Stunde um Lampen einzubauen. Und uns wurde gesagt, dass die das Mal eben schnell machen können, weil sie gerade Zeit haben.Hinzu kommen noch die viel zu hohen Preise. Für einen gelernten Mechatroniker ist es das leichteste eine Lampe einzubauen. 14€ pro Lampe (!!) zu verlangen ist eine absolute Frechheit. Was ich noch dreister finde, ist die Flächendesinfektion zu berechnen und das nicht mal zu erwähnen. In Zeiten von Corona sollte es normal sein, dass man desinfiziert was man anfasst und das nicht zu berechnen.Ich werde definitiv nicht nochmal etwas reparieren lassen.

Anhängerkupplung montieren lassen an Neuwagen. Termin 10h Vormittag. Wagen wurde von uns pünktlich (sogar schon am Vortag) bereitgestellt. Nun haben die Fachleute 6h gebraucht, obwohl 3-4h avisiert. Kann ich so leider nicht weiterempfehlen.

Super Service, alle Arbeiten werden vorher, auf Wunsch mit dem Meister am Fahrzeug abgesprochen und der Preis steht von vornherein fest. Hat bisher jedes Mal gepasst. Bringe alle unsere Autos seit Jahren nur noch hierher zum Service, HU oder wenn etwas dran ist. Auch Reifen sind hier günstig.

Manchmal ist die Personaldecke zur Auftragsannahme einfach zu dünn und es entstehen sehr unangenehme und lange Wartezeiten vor Ort. Das vorhandene Personal ist aber dennoch sehr freundlich und aufrichtig bemüht.Der Service ist prima und zu fairen Preisen erhältlich. Für Qualität und Preis-Leistung ganz klare 5 Sterne von mir. Die Produktpalette ist nicht breit, aber ausreichend und klar markenorientiert.Beworbene Aktionen sind stets sehr begehrt und bedürfen aufgrund der Personaldecke zusätzlicher Geduld beim Versuch, daran zu partizipieren.Ein Lob an die stets kompetenten und freundlichen Mitarbeiter, die erfreulicherweise nicht stumpf verkaufen wollen, sondern bei Kontakt hilfsbereit, beratend, geduldig und ratgebend zur Seite stehen.

Unfreundlich wenn man eine LKW Panne vor deren Laden beseitigen muss, null Verständnis haben die dafür, als ob sich die Örtlichkeiten aussuchen kann bei einer Panne..Danke Herr Kollege für die Ansage.

Unkompliziert und schnell bei Reifenpanne. Auswahl für Neureifen nur im oberen Preissegment, deshalb keine 5 *

Schneller Termin, kompetente und freundliche Mitarbeiter, alles geklärt... Da werden Sie geholfen!

Fahrzeug lediglich zum Ölwechsel abgegeben und bei Abholung lauter Fehlermeldungen, die definitiv nicht zu übersehen gewesen wären. Fach zum Diagnose auslesen geöffnet aber angeblich war keiner dran. Bremsflüssigkeit wird beurteilt obwohl man ja nur einen Ölwechsel gemacht hat. Nachdem wir mit Menden sehr unzufrieden waren sind wir nach Iserlohn gewechselt aber jetzt ist schluss. Die Oberflächendesinfektion durften wir auch bezahlen ohne sie in Auftrag gegeben zu haben. Angeblich wurde das Lenkrad, der Schaltknauf, Türgriffe, Blinker-/Wischerschalter, Handbremsenhebel und Schlüssel desinfiziert. Lenkrad und Blinkerschalter sind nach wie vor voll Staub. Am Rest kann man es nicht beurteilen. Unverschämter geht es nicht! Uns sieht ATU nie wieder!

Personal freundlich und bemüht, Termine wurden bis jetzt immer eingehalten. Kosten werden vorher geklärt, erklärt und so berechnet

Sehr freundliche Bedienung

Die von mir Online bestellten Reifen wurden termingerecht geliefert und aufgezogen. Die Wartezeit könnte mit einem kostenlosen Kaffee verkürzt werden. Sonst alles OK!

Immer zufrieden mit der Arbeit. Meistens lag die tatsächliche Rechnung sogar etwas unter dem was abgemacht wurde. Termine werden schnell vergeben und der Wagen ist Punkt genau fertig. Nette und bemühte Mitarbeiter. Bei Kleinigkeiten kann man drauf warten und bei schwierigen Sachen bekommt man auch einen Rückruf. So Stelle ich mir eine gute Werkstatt vor! Sehr gut.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.Nach Absprache sollten die Scheinwerfer geprüft und eingestellt werden, da ich es eilig hatte waren mir die 40 Euro für die Einstellung egal trotzdem sehr teuer

Würde freundlich bedient und beraten

Ein in meinen Augen supertoller LadenIch bin gelernter Maschinenbauer und Hobbyschrauber an Autos. Bin immer mehr als freundlich und hilfsbereit bedient worden. Kann die Filiale in Iserlohn

Super nett und hilfsbereit

Ich bin wirklich entsetzt über diese Filiale und wahrscheinlich ist der Rest des Unternehmens nicht besser. Heute um 9:00 Uhr war ich dort da ich dringend eine neue Autobatterie brauchte. Man hat mir keine empfohlen und mir lediglich

Schnelle Terminvergabe und top Service

Netter und zuvorkommender Mitarbeiter.Half mir obwohl ich nur eine Lampe für das Auto meiner Frau brauchte.Leider war aber nur ein einziger Mitarbeiter im ganzen Kassen und Service

Die Werkstatt kann ich nicht beurteilen, aber der Teileverkauf ist ganz gut sortiert und die Beratung ist fachlich gut und vor Allem freundlich. Die Preise passen ...

Zwei mal mit denen zu tuen gehabt, beides mal einen schlechten Eindruck gemacht.Chaos unter einander und wirken fachlich nicht kompetent bzw es macht den

Sehr freundliches und kompetentes Peronal. Habe meine Reife aufgrund einer Sonderaktion online bestellt und direkt in die Fliliale liefern lassen. Vor Ort wurden die Reifen dann umgezogen, gewuchtet und montiert und das alles zu einem

Man nimmt sich Zeit für jeden Kunden und tut alles um Die Kundschaft zufrieden zu stellen

Wir waren dort, um einen mitgebrachten Reifen aufziehen und wuchten zu lassen.Es ging um EINEN Reifen.Man sagte uns es würde nur 20min. Dauern.Naja plötzlich sahen wir von außen, dass die Motorhaube auf war.Als wir fragten warum die Motorhaube offen sei und was man da machen würde, sagte man uns, dass man durch ZUFALL festgestellt habe, dass ein 1/2 Liter Öl fehlen würde.Man könnte sofort etwas nach schütten, dafür bräuchten wir nur einen 5 Liter Kanister kaufen.Wir haben das sehr empört abgelehnt.Danach dauerte es nochmal 30 Minuten bis alles fertig war, da man den Reifendruckkontrollsensor beim tausch zerstörte.Zuhause habe ich nochmal nachgesehen und was soll ich sagen es fehlte kein Öl.Für uns war es der letzte Besuch bei ATU.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Die Reparatur ging sehr schnell und wurde sehr gut erledigt

Unfreundlich, alle sind sehr beschäftigt, besonders dann wenn der Laden leer ist. Das war mein letzter Besuch bei ATU. Habe meine Scheibenwischer sofort bei eBay bestellt. Zum halben Preis.

Habe alles zu einem guten preis bekommen . Habe gestern mein Auto ohne Termin dort abgegeben und konnte es heute wie versprochen wiederhaben. Mir wurde damit sehr geholfen.

Sehr gute Beratung

Ich bin ganz begeistert von ATU und von Ihrem Herrn Pöthen.Das Auto war sehr schnell fertig uns super lackiert. Danke für den tollen Service. Christa Odyga

Sehr nette Mitarbeiter.Erstaunlich große Auswahl.Einem wird zugehört und nichts extra Verkauft.

Beratung gut, aber kein Ergebnis.

Austausch meiner kaputten Scheibe lief reibungslos. Bloß vergaßen sie eine kaputte Dichtung auszutauschen also wieder dort hin. Bei der Begutachtung fiel mir auf das eine Verkleidung sich gelöst hatte. Aber anscheinend so wurde mir erklärt ist es eine Alterserscheinung des Fahrzeuges. Komischer Weise hat sich die wohl just bei denen gelöst. Es gab kein Eingeständnis. Ich werde diesen Laden nie wieder aufsuchen!

Perfektes Timing der kalkulierten Wartezeit. Vom Kostenvorschlag auf''s Handy, bis hin zur Reparatur vom Querlenker mit anschließender Achsvermessung, alles sauber, korrekt und freundlich wie immer. Das Team in Iserlohn ist echt klasse. 👍Und im Laden findet Mann immer noch ''n Schnäppchen.😉

Ich bin sehr gerne dort, es wird einem schnell geholfen!Die Mitarbeiter sind wirklich super nett und helfen wo sie nur können! Termine bekommen wir bislang auch immer sehr schnell dort. Nur zu empfehlen !

Hatte einen nagel im reifen, dachte mir ok mal eben nach atu. Nachdem ich 2 std gewartet hatte, meinte atu mir mitzuteilen das sie es heute nicht schaffen würden. Das nenne ich kunden freundlich.!!!!Meine meinung zu dem laden, wer nur ein bisschen plan von kfz hat sollte einen großen bogen um denn laden machen.Vorallem weil first stop um ne ecke ist.

Vorsicht Abzocke !Bei dem Bremsen Check wurde mir geraten die Bremsbeläge zu wechseln, da diese komplett runter wären. Ich habe mir dann noch die Meinung eines unabhängigen Gutachter eingeholt, der mir zeigte das auf den Bremsbeläge gut 40% drauf sind mit denen ich noch 10000-15000km weit kommen würde.Von ATU kann ich nur abraten.

Unterirdisch, versuche schon drei Tage dort einen Oelwechsel nach 15 Uhr zu bekommen...ist unmöglich. Werbung wird aber angepriesen...einfach mal vorbei fahren....Danke, von mir wird bestimmt keine Anfrage mehr kommen.

Scheibenwischer waren defekt, sofort zu atu, gute Beratung und ein Mitarbeiter vom Werkstatt Team montierte mir diese gleich an, super schnell und sehr nett, und obendrein sehr freundlich, werde wiederkommen