Augenpraxisklinik Vogelsang

Die Praxis hat eine katastrophale Organisationen! Nach welcher Reihenfolge die Patienten aufgerufen werden ist völlig unklar. Ich habe nach 1,5 Stunden Wartezeit (mit Termin) nachgefragt. Antwort: "Sie sind der nächste. Dem war aber nicht so. Patienten die nach mir gekommen sind waren vorher dran. Nach 2 Stunden habe ich die Praxis ohne Untersuchung verlassen. Diese Praxis ist absolut nicht zu empfehlen!

Meine erste Rezension überhaupt, weil ich so dankbar bin, dass wir als dringender Vertretungsfall kurzfristig aufgenommen wurden. Von einer Untersuchung zur nächsten, haben wir den Ablauf als super organisiert wahrgenommen. Durchweg nettes Personal, ausführliche Untersuchungen, meine Tochter, die nicht gut auf Ärzte zu sprechen ist -) wurde super abgeholt und einfühlsam behandelt - vielen Dank!

Die Erreichbarkeit ist eine totale Katastrophe. Man versucht oft tagelang telefonisch durch zu kommen, ohne Erfolg. Kontrolltermine können online gemacht werden, für Kinder leider nur telefonisch - und das ist tatsächlich fast unmöglich. Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Website wird auch seit Tagen ignoriert. Sehr schade, denn die Ärzte sind wirklich sehr kompetent und ich gehe eigentlich gerne dort hin.

Absolut keine Chance jemand ans Telefon zu bekommen. Das Telefon könnten Sie in der Praxis genauso gut auch abschaffen, dran geht da niemand. Unmöglich im Krankheitsfall einen Termin abzusagen oder zu verschieben.

Online innerhalb 10 Tage ein Termin bekommenWartezeit war auch im Rahmen und der Arzt sehr freundlich und hat sich Zeit gelassen für meine Augen

Telefonische Erreichbarkeit katastrophal .Auf der Homepage steht ab 7:30Uhr erreichbar.Versuche es heute laufend mit Wahlwiederholung seit 7:30 bis jetzt 8:15Uhr, klingelt das Telefon ohne das jmd ran geht.

Absolut nicht Empfehlenswert.Zwei Sterne, weil die Ärzte gut sind, aber.... die Praxis ist ein komplettes Chaos.Sie sind telefonisch nicht zu erreichen. Tagelang kommt man in der Warteschleife welche nach 5 Min. warten automatisch abgebrochen wird.Die Wartezeit für ein Termin liegt im Bereich von 3 Monate (!!!) Völlig inakzeptabel für ein Arzt!Wenn man dann endlich den Termin hat, wartet man trotzdem noch gute eineinhalb Stunde! Das geht gar nicht!Dieser Praxis schreit nach Ordnung und Struktur.

Sehr gute Behandlung,Ärzte nehmen sich Zeit und sind sehr kompetent. Kurze Wartezeiten.

Fachkompetente Praxis, mit einer ganz besonders freundlichen Mitarbeiterin (Fr. R.), zentral gelegen. Ein Punkt Abzug wegen Wartezeit: auf Kontrolltermin und dann vor Ort.

Gründliche Untersuchung, professionelle Beratung und Behandlung - sehr gut

Zuerst das Positive...Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr kompetente Ärzte. Dafür eigentlich 5 Sterne. Für die enorm lange Wartezeit müsste man eigentlich wieder Sterne abziehen. Obwohl ich vor Monaten diesen Termin vereinbart hatte musste ich 1 Std15 warten. Da dies ja die meisten Patienten sehr verärgert, kann ich nicht Nachvollziehen, warum an diesem schlechten Zeit Management nicht gearbeitet wird. Wirklich schade.

Ausführliche und umfangreiche Untersuchungen, Dr. Schäferhoff ist erstklassig, gerade auch bei problematischer Konstellation. Ja, es ist überfüllt und die Wartezeit liegt im gelben Bereich.

Eigentlich eine sehr gute Augenarztpraxis. Mit der medizinischen Betreuung bin ich vollumfänglich zufrieden. Dafür würde ich 5 Sterne vergeben. Sehr kompetente und nette Ärzte.Die telefonische Erreichbarkeit ist jedoch unterirdisch. Letztes Jahr hatte ich mindestens zehnmal vergeblich angerufen bis ich endlich mein Anliegen vorbringen konnte. Aktuell versuche ich wieder Kontakt aufzunehmen. Bisher vergeblich. Die Mitarbeiter scheinen das Telefon zu ignorieren. Dafür gibt es von mir keinen Stern. Kundenorientierung sieht anders aus.Die Ärzte der Praxis sollten sich vor Augen halten, dass die Mitarbeiter, die den Erstkontakt zu den Patienten haben das Aushängeschild der Praxis sind.

Nicht zu empfehlen!!! Habe mehr als 2 Stunden versucht jemanden zu erreichen leider vergeblich. Egal ob vor- oder Nachmittags da geht keiner rann😡Schade das man keine 0 Sterne geben kann denn das hätte die Praxis verdient.

Hier fühlt man sich gut beraten. Herr Schäferhoff nimmt sich viel Zeit für seine Patienten. Hatte hier schon 2 mal graue Star OP. Sehr gut organisiert und freundlich. Einziger Kritikpunkt: Kein Parken über die Augenpraxisklinik möglich.

Einen Stern nur für die freundlichen Arzhelferinnen. Für die Organisation in der Praxis kann ich 0 Sterne geben! 2 Stunden Wartezeit für eine Routineuntersuchung sind für mich ein Zeichen von schlechter Terminvergabe. Und dazu kommt, dass man mich nach der Voruntersuchung zu Zimmer 2 geschickt hat und 2 Stunden sitzen lassen hat. Auf Nachfrage, wie lange es noch geht wurde mir gesagt, dass ich auf einer separaten Liste für Frau Doktor stehe und es daher etwas länger gehen kann. 🤔Leider wurde ich jedoch eher falsch geroutet, da das Zimmer 2 nur von Herr Doktor belegt war und ich dann nach 2 Stunden ins Zimmer 5 zu Frau Doktor (bei der ich auch den Termin hatte) gerufen wurde.Einmal und nie wieder in diese Praxis!Ich kann mich auf den Bahnhof stellen, da wäre das Flair das gleiche.

Ich hab vor einigen Jahren meine Augen in der Augenarztpraxis am Vogelsang Lasern lassen und bin seit dem Patientin in der Praxis.Vom Chef bis zu den Mitarbeiter/innen sind alle sehr kompetent und freundlich. Es wird immer versucht die Wartezeiten so kurz als möglich zu halten. Ich kann die Augenarztpraxis nur weiterempfehlen.

Guter Augenarzt! Aber! Bring Zeit mit. Kann schon mal 2-3 Stunden dauern. Ist meistens viel los. Besonders beim ersten mal.

Klasse! Komme eben von dort und muss sagen, kein Vergleich zur Klinik Adlerstr.Bin auf gut Glück vorbei gefahren und konnte ohne Termin bleiben. Klar wurde ich freundlichen gebeten, künftig einen Termin zu machen. Meine Betonung liegt auf freundlich. Schon mal ein dickes Lob für die Aufnahme!Herr Dr.Schäferhoff ist freundlich, drängt nach und bietet zeitnahe Lösungen an. Danke!

Absolute Frechheit! Trotz Termin uber eine Stunde wartezeit! Warum glauben die hier dass mann mit Menschen so umgehen kann? Warum lassen sich alle das gefallen?Kann ich nicht empfehlen! 20 euro Strafzettel bekommen!Ich werde nie wieder dieses Haus betreten! So gut sind die hier auch nicht!

Sehr schlechte Behandlung, sehr lange Wartezeit ich habe drei Stunden warten müssen jedes mal als ich dort gewesen bin. Ich war drei mal bei dem Arzt und ich weiss noch immer nicht was mit meinem Auge los ist, es heisst immer kommen sie in 2-3 Monaten wieder. Unter alles sau!!

Nicht zu empfehlen!! Das Telefon wird komplett ignoriert. Wenn sie rangehen, dann nur um aufzulegen. Wenn es 0 Sterne geben würde, würde ich 0 Sterne geben.

Sehr gute Klinik. kompetente und freundliche Mitarbeiter. Gut ausgerüstete Klinik für die Diagnostik und Messung der Hornhaut. Dr.Schäfferhof ist außerdem ein sehr erfahrener Arzt und sehr professionell . Er nimmt sich die Zeit um die Fragen zu beantworten.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Frau dr schäfferhoff nimmt sich Zeit und ich war sehr zufriedenWartezeit ist zwar lang gewesen aber das ist ja überall so und wenn das Ergebnus stimmt nimmt man das gerne in Kauf.

Sehr kompetent, freundlich und zuverlässig. Ich fühlte mich von Frau Schäferhoff-Wendling ausgezeichnet beraten und behandelt.

Anrufe werden weggedrückt, kurz abgenommen und wieder aufgelegt oder stundenlang nicht angenommen.Keinerlei Möglichkeit in Kontakt zu treten.Mir reichts, beschwere mich bei der Kassenärztlichen Vereinigung!

Dr.Odum sehr gute und freundliche Artz der sich viel Zeit für die Patienten nimmt.Vielen Dank.

sehr schlechter services unfreundliche mitarbeiter keine gute beratung des artztes lange warte zeiten nocht zu empfehlen

Sind mit unserer Tochter dort in Behandlung. Können es auf jeden Fall weiter empfehlen.

Sehr gut

Antwort niemand, egal wann rufst du an

Trotz Termin über 1h Stunde Wartezeit.

Trotz Termin knapp 2h Wartezeit

geht voll klar mit Termin

Immer vollkommen zufrieden