ATU Chemnitz - Kappel

Schnelle und unkomplizierte Hilfe,was braucht man mehr? Vielen Dank dafür!

Super laden. Perfekte beratung

Freitag abend, 5min vor Feierabend, wurde mir hier noch kurzfristig eine neue Autobatterie eingebaut zu einem fairen Preis. Kundenfreundlichkeit sehr gut.

Sehr freundlich. Haben auch alles was man schnell benötigt da. Zu mindest was ich bis jetzt alles benötigt habe. Aber leider kam es schon zwei Mal vor das der Ölfilter der falsche war trotz Angabe der Schlüsselnummer und Motorbezeichnung. Es müsste evtl. Mal das System überprüft werden ob dies die richtigen Daten für BMW Ersatzteile enthält. Dafür muss ich leider den einen Stern abziehen. Der Umtausch ging dafür auch immer reibungslos und kurzfristig.

Der Reifenwechsel hat von der Terminvereinbarung bis zum Bezahlen der Rechnung "wie am Schnürchen" geklappt. Freundliche Mitarbeiter, eingehaltener Zeitplan und eine saubere Arbeit zum fairen Preis. Ich komme gern wieder.

Eigentlich immer guter Service, nur ich hatte aktuell Pech: kein kurzfristiger Termin für Reifenwechsel möglich

Die Terminvereinbarung ist komplett online. Die Mitarbeiter sind soweit ganz freundlich am Telefon. Aber wer schnell einen Termin benötigt sollte woanders hin gehen.

Auf der Fahrt nach Chemnitz merkten wir, dass unsere Scheibenwischer dringend gewechselt werden müssen. Spontaner Stopp bei ATU: sehr freundliche Beratung und von dem Mitarbeiter sofort gewechselt worden! Super Service! Danke

Sehr freundlicher Mitarbeiter, nach kurzer Wartezeit wurde die PKw Batterie gewechselt!

Sehr höflich und Hauptsächlich die Weißen was sie können immer wieder gerne noch mal hinzugehen

Am 27.06.2022 hatte ich einen Termin bei ATU Chemnitz Neefestrasse. (Anbau einer Anhängerkupplung )Schon bei der Reparaturanahme bis zum abholtermin alle Mitarbeiter Serviceorientiert. Volle Zufriedenheit von meiner Seite. Nur zu empfehlen gern wieder.J.F. Alt.

Danke für die schnelle und kompetente Hilfe auf unserer Urlaubsfahrt! Echt klasse! Und vor allem super freundlich uns gestressten Urlaubern gegenüber 😉!

Bin sehr zufrieden, unkomplizierte schnelle Terminvergabe, Inspektion, perfekte und schnelle Erledigung aller anfallenden Arbeiten.

Größten Teils ist alles bestens: ich war schon of in dieser Filiale und wurde immer schnell und freundlich bedient. Auch die jeweiligen Arbeiten an verschiedenen Autos, mit denen ich da war, wurden anstandslos und ordentlich durchgeführt. Macht weiter so 👍

Werde von diesem Unternehmen keine Leistungen in jeglicher Form beanspruchen!!Null Service, durfte meine Felgen und Räder selbst auf den Transportwagen verbringen und beim abholen durfte ich den Wagen selbst aus dem Laden fahren und zurückbringen.Es geht mir nicht um diese Tätigkeit, ich Handwerker und kann serwohl anpacken, aber etwas Service kann da nicht schaden, zumal kein weiterer Kunde zu sehen war.

Guter Service , wurde sehr freundlich und zuvorkommend bedient

Ich habe Winterreifen aufziehen lassen, 4x, das war ja schon in Ordnung.Dann war meine Hupe noch deffekt und habe sie ebenfalls wechseln lassen, hatte aber schon die neue Hupe mit, also nicht bei ATU gekauft. Für diese Hupe wechseln, verlangte ATU 48,- €.Als ich die Rechnung angesehen habe, sagte ich zur Verkäuferin, daß ich die Hupe mitgebracht habe und sie,sie nur eingebaut haben. Da kam zur Antwort: "das braucht natürlich auch Zeit". Hätte ich das gewußt, hätte ich die Hupe selbst eingebaut, denn die eine Schraube zu lösen und 2 Kontakte auszuwechseln, kostet doch bei ATU 48,- €. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei ATU gewesen, aber das hat sich ja nun erledigt.

Unkomplizierter, schneller und freundlicher Service. Selbst kurz vor Ladenschluss sind die Mitarbeiter noch hochmotiviert. 👍

Fachgerecht bedient und und wegen Mängel nach Reifenkauf Kulanz erfahren.. Danke

Rezension aus 2019:Auch oder gerade als Frau ohne Kfz-Sachverstand bin ich hier genau richtig! Seit 2 Jahren bin ich hochzufrieden mit dem Service und der ehrlichen Beratung. Ich weiß wie einfach es ist, Frauen vermeintlich notwendige Reparaturen „aufzudrücken“ bzw. weiß zu machen. Erst heute bestätigte sich wieder, in Kappel werde ich nicht über den Tisch gezogen mit unnötigen oder verfrühten Werkstattleistungen. Ich bin begeistert! Vielen Dank dafür!Update aus Mai 2021:Ich bin weiterhin begeistert von dem fairen, ehrlichen, freundlichen und gutem Service! Es wird viel möglich gemacht und schnell gearbeitet. Hier bin ich seit einigen Jahren sehr gut aufgehoben! Vielen Dank 👌

Großes Lob an atu Chemnitz Kappel. Ich war heute 6 Reifen wechseln. 4 Sommer und 2 Winter. Innerhalb 45 Minuten war die Sache erledigt. Es haben 2 Mitarbeiter der Werkstatt sich ans Werk gemacht. Da fühlt man sich durchaus als Mensch erster Klasse. Auch der Preis war angemessen. Kurz um, Preis Leistung passen sehr gut zusammen. Kann ich. Ur empfehlen. Vielen Dank an ATU Kappel für die professionelle Arbeit und den super Service. 5 Sterne. Schöne Pfingsten wünsche ich auch.

War Samstag 11.00 Uhr bei ATU und sagte das meine Kontrolllampe an ist (ich bin seit fünf Jahren Kunde) und sie möchten doch bitte mal nach schauen, Antwort das Auslesen geht heute nicht mehr. Also musste ich wieder gehen egal wie schwer der Fehler ist. Ich finde Das ist kein guter Service. Nach meinen Beitrag hat sich ATU mehrmals bei mir Gemeldet (G-Mail) und auch Telefonisch, das ist Kunden freundlich finde ich. Hatte auch einen Termin Bekommen, den ich leider nicht wahr nehmen konnte.Also ich werde wieder zu ATU gehen und dann schauen wir mal.

Versuchen einen immer teureres aufzuquatschen als man benötigt. Ich fahre im Winter mit meinem Audi A6 Bj 2010 keine 300km/h und benötige daher keine Y Reifen. Letztes Mal wurde mir schon für das gleiche Auto W (270km/h) eingeredet.

Die Reparatur wurde sorgfältig und rativ schnell durchgeführt.Das Preis / Leistungsverhältnis ist gut.Das Personal ist sehr freundlich und die Atmosphäre ist gut 👍.Ich empfehle diese ATU Außenstelle gern weiter.Thomas Koch

Ich gehe schon seid Jahren zu ATU und bin stets gut beraten worden. Außerdem wird hier nicht, wie in manch anderen Autowerkstätten alles bei der Inspektion von bestimmten Fahrzeugteilen erneuert, sondern nur, wenn es auch wirklich verschlissen ist. Die gesamte Belegschaft ist immer freundlich.

Schneller Service, nette Mitarbeiter. Die Kosten sind einwandfrei. Auch kurzfristig wird hier geholfen. Die Wartezeiten waren stets unter den Erwartungen. Es lohnt sich kaum, sich hinzusetzen. Sehr zu empfehlen, auch bei der Einlagerung unserer Räder gab es keinerlei Probleme

Situationsabhängige Bewertung. Ich hatte Fremdkörper in den Reifen hinten. Bin hin und hab gefragt ob Reifen vorrätig sind sowie Zeit zum Wechsel und da ging es sofort los und wir konnten unseren Ausflug fortsetzen. Es gab sogar noch Rabatt auf den Gummi

ATU sind nicht die billigsten und bei vielen Produkten sogar sehr teuer. Selbst mit Termin muss man noch ziemlich lange warten. Die Werkstatt arbeitet aber ganz ordentlich und die Verkäufer sind nett.

Wollte ein Autoradio einbauen lassen kein Problem sagte man mir! Ich war insgesamt 3 mal dort um Fragen zu klären von ATU. Zum vereinbarten Termin erfuhr ich sie könnten es nicht machen da sie Teile nicht bekommen (für einen Twingo). War dann in Chemnitz bei einen anderen (auch keine Vertragswerkstatt) ohne vorige Anmeldung war 15 min dort hatte danach ein Radio im Auto was geht.

Ich muss mich schon sehr zusammenreißen das ich nicht Ausfällig werde, aber dieser Laden ist der Gipfel an Unfreundlichkeit und Überheblichkeit, die Zufriedenheit des Kunden steht definitiv nicht an erster Stelle! Ich werde in Zukunft einen weiten Bogen um ATU machen!

Neue winterreifen bestellen wollen und Termin ausmachen. Gleich an demselben Tag dran gekommen. Top👍 Sehr nette Leute

Schneeketten für 90 Euro, einen Tag vor Urlaubsantritt angefragt und bekommen, noch dazu für ein seltenes Maß, passt!

Ich wurde hier sehr freundlich und kompetent bedient. Der Laden ist sehr ordentlich aufgebaut und auch die Mitarbeiter in der Werkstatt arbeiten sichtlich routiniert. Die Bearbeitungszeit meines Auftrages war auch sehr zügig.

...war heute unangemeldet hier. Wollte Radmuttern nachziehen lassen. Ein super freundliches Team, keine Wartezeit und das erlebe ICH so nicht immer... ich komme sehr gerne wieder. Danke für Euren Support!

Guter Service.Hatte schnell einen HU Termin und bin auch mit der Reparatur sehr zufrieden.

Das Personal im Verkauf macht alles zur Sau.Mein Tipp: Kunde freundlich malBegrüßen, nicht ignorieren: ganz hohe Kunst in dem Laden.und mein persönliches Highlight: weniger Privatgespräche mit dem Kollegen führen wenn ein verdammter Kunde vor euch steht ! Unfassbar.Ganz simpel: keine Kunden, kein Umsatz, kein Umsatz, kein Personal nötig, kein Personal: kein Gehalt für euch „Arbeitswilligen“ Verkäufer!Kauf ich das Zeug halt im Internet, mich seht ihr nicht wieder !! Waaaas atu war mal Insolvenz ?warum nur !!! Wacht auf

Alles perfekt, von der Auftragsannahme bis zu Fahrzeugübergabe. Freundliches Personal....gerne wieder.

Termin für die Inspektion war kurzfristig verfügbar und die Betreuung sowie Durchführung war vorbildlich. Freundliche Mitarbeiter. Ist zu empfehlen.

Betrug im ganzen... Absichtlich Handbremsen locker, um beim TÜV durchzufallen, das ist nur ein Beispiel von vielen... Abzocke pur!!!

Hab Stoßstange nachlackieren lassen. Top-Ergebnis, fairer Preis und freundliches Personal...bin sogar die fünf Minuten bis zur Arbeit zurück gebracht worden als ich den Wagen abgegeben habe.

Durch Corona stark eingeschränkt. Es dürfen 2 Kunden,nach Desinfizierung eintreten. Die Kunden dürfen nicht im Laden rumlaufen,es wird am Tresen bedient. Aber es wird freundlich bedient.

Typischer ATU. Bringst einmal dein Auto zum Reifenwechsel hin und das Personal versucht dir noch andere, angeblich dringend benötigte Reparaturen am Fahrzeug anzudrehen. Lehnt man diese Dankend ab, muss man sich regelrecht rechtfertigen und das Personal wird pampig. Scheint hier Masche zu sein.

Ich finde es diskriminierend wenn ich ein Problem mit meinem Auto habe und nur zu euch darf wenn ich geimpft bin.Sind wir jetzt Menschen zweiter Klasse?

Schnelle Hilfe kurz vor Feierabend. Ausführlich erläutert, welches Teil ersetzt werden muss. Vielen Dank.

Ewige Wartezeiten an der Annahme, aber pünktliche Bearbeitung. Gehobene Preise (Reifenwechsel ca. 45 €) Angestellte machen genervten Eindruck.

Einige Male den Service in Anspruch genommen. Meist war auch alles ok. Über die Notwendigkeit und die daraus folgenden Preise diverser Eingriffe kann man sicher geteilter Meinung sein. Ein gutes Gefühl konnte man zumindest meist nicht vermitteln. Irgendwann wurde auch für einen vierstelligen Betrag im Grunde die ganze Vorderachse erneuert. Ca. ein halbes Jahr später stellte die DEKRA ein beginnendes Spiel der Koppelstangen fest, die angeblich gewechselt worden sind, zumindest lt. Rechnung. Zusätzlich erteilte man mir noch die vielleicht etwas subjektive und nicht beweisbare Ansicht mit, dass diese Stangen in den letzten Jahren wohl eher nicht gewechselt worden sind. Alles in allem führt das dann wohl dazu, dass man sich nach einigen Werkstattbesuchen ganz vom Acker macht und sich eine Werkstatt sucht, die Vertrauen vermitteln kann.

Ist zwar schon ein Stückl her (09/19) - lieben Dank für die tolle Unterstützung, den Spaß und die Hilfe.... 🍀🍀. Mir wurde hier in einer überaus lieben Art und Weise geholfen. Firma Kappl kann ich allerbestens empfehlen🌼🌼👍👍. Vielen Dank und für Sie alles Gute..... ☘️💖🍀🌼☘️💖🍀🌼

Angebot von atu für eine Reparatur mit TÜV war 900€. In einer freien Werkstatt wurde das Auto für 350€ repariert, mit TÜV. Ich denke atu wollte mich einfach nur abzocken.Nie wieder!

Alles was fürs Auto und Scooter wird benötigt, die Leute da, sind fachlich, war drauf und freundlich, anders als in der Finiale Annaberger Str. Wo man wegen einer Zündkerze, für meinen Roller, von Finiale, zu Finale geschickt wird. Und dann ist es noch die falsche Zündkerze :-(