RENAULT Lübeck Lüdemann & Zankel AG

Vielen Dank an das Autohaus Lüdemann & Zankel und besonders Herrn Festing. Sein spontaner Besuch sorgte dafür, dass wir uns kurzfristig einen neuen E-Transporter zugelegt haben. Tolle Beratung, zuverlässig und angenehme Abwicklung. Jederzeit wieder!

Ich habe heute das Fahrzeug zur Instandsetzung Unfallschaden abgegeben und wurde äußerst freundlich bedient. Ja, auch das Ersatzfahrzeug stand bereit. Mehr geht nicht. Vielen vielen Dank an das Team LZ Automobile Lübeck.

Neuwagenkauf !Vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung. Herr Festing ist ein sehr netter, humorvoller Autoverkäufer der seinen Beruf versteht und auslebt! Sehr empfehlenswertes Unternehmen!

Beim Kauf unseres ersten Elektoautos wurden wir kompetent und freundlich durch Herrn Festing betreut. In diesem Autohaus fühlt man sich sehr gut aufgehoben.

Sehr kompetente und fachkundige Beratung von Herrn Festing zur E-Mobilität im Gewerbebereich. Wir wurden sehr umfangreich über alle Vor- und Nachteile informiert. Wir werden uns mittelfristig für ein Fahrzeug bei Ihnen entscheiden und bei Herrn Festing kaufen. Vielen Dank.Herr Festing ist eine Bereicherung für das Autohaus.

Schönes Ambiente, super Service, klasse Verkäuferin Fr. Jonas. Sympathisch, sehr gute Beratung, neuwagen wurde sehr gut erklärt. Alles zu unserer Zufriedenheit. Wir kommen gerne wieder

Wir hatten eine großartige Beratung durch Herrn Thorsten Panten, professional, freundlich , lustig und motiviert hat er durch unser Gespräch geführt.Leider hat uns der neue Austral nicht ganz überzeugt, aber wir sind weiterhin Renault Fans und vielleicht hat Herr Panten ja doch noch unser Traumauto parat .

Dieses Autohaus hat einen hervorragenden Service und bietet immer für seine Kunden eine sehr gute Leistung. Besonders hervorzuheben ist die Betriebsleitung Herr Frank Lück. Hier wird einem immer schnell unkompliziert und mit besonderer Menschenkenntnis geholfen.Vielen Dank

Wir haben uns von Frau Jonas über einen neuen Dacia Duster beraten lassen. Sie hat uns sehr freundlich empfangen und man hat sich direkt wohl gefühlt. Obwohl wir von weiter weg kommen, hat uns die kompetente Beratung und das freundliche Mit- und Untereinander überzeugt, das neue Auto dort zu kaufen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und dankbar, dass wir so herzlich empfangen wurden. Ein großer Dank geht an das ganze Team, besonders aber an Frau Jonas.

Hab dort meinen Dacia Sandero stepway dort Inspektion und TÜV machen lassen. Super Service, nett , hilfsbereit und freundlich alle.Hat super geklappt, kann nur gutes sagen. Werde immer wieder dort hin gehen.

Ich habe schnell ein Termin bekommen und ein Leihwagen.Bei Herrn Panten fühle ich mich ebenfalls sehr gut aufgehoben und ernstgenommen

Sehr netter Autoverkäufer, nicht aufdringlich, lassen die Kunden erst mal in Ruhe sich umschauen.

Trotz Bude voll und Kollegen krank kurz vor Weihnachten nach schnelle, freundliche und professionelle Hilfe bekommen. Gern wieder

Habe mich über die E-Mobilität informiert und wurde über alle Vor- u. Nachteile von Herrn Festing bestens beraten.

die Inspektion lief problemlos. Darüber hinaus hat die Firma festgestellt dass die Schmutzfänger fehlerhaft eingebaut wurden und will den Austausch auf Kosten der Firma vornehmen.

Vielen Dank an Herr Clasen für die tolle Übergabe unsere neuen Renault Megane. Super Service und Beratung vom Kauf bis zur Auslieferung.

Nette und kompetente Beratung. Ende Januar mein Renault Zoe bestellt, heute abgeholt.All meine Fragen in dem kompletten Zeitraum wurden immer schnell und freundlich beantwortet.Noch einmal ein großes Dankeschön an meinen Berater/ Verkäufer Herr C. Ich habe mich gut betreut gefühlt.Ich freue mich jetzt auf tolle Autofahrten.Ich kann das Autohaus nur weiter empfehlen.

Sehr schöne Kauferfahrung habe hier meinen neuen Dacia Jogger bestellt und alle Verkäufer haben sich super um einen gekümmert selbst die mit den man nichts zu tun hatte.Sehr Kinder und Familien freundliches Unternehmen.Ist sehr empfehlenswert.

Sehr kompetent und flexibel. Hatten wieder ein Wohnmobil ausgeliehen. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich werde jedenfalls immer wieder hier ein Wohnmobil mieten. Top Preis Leistungsverhältnis.

Hallo Florian,Hiermit möchten meine Frau und ich unsere Wertschätzung für den gesamten Ablauf des Leasings des roten Renault Koleos zum Ausdruck bringen. Sowohl in Bezug auf die schnelle Beantwortung von E-Mail-Nachrichten als auch auf den telefonischen Kontakt und die schnelle Abwicklung im Allgemeinen.Wir fanden den persönlichen Kontakt sehr besonders. Besonders Ihre Liebe zu Ihrer Arbeit und die persönliche Art, wie Sie mit uns umgegangen sind, haben uns berührt.Diese Arbeitsweise zeigt, dass Sie sich sehr für alles engagieren und in unseren Augen ein guter und wertvoller Mitarbeiter für "Renault" lubeck sind.Wieder standen und stehen wir unter dem Eindruck von allem.Wir wünschen Ihnen viele Käufer und ihnen alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Tabe van den Brug und Frau.

Sehr nettes und kompetentes Team.Habe ein tolles Auto bekommen was meine Wünsche erfüllt.Wurde immer auf den neusten Stand informiert und bei Fragen sofort kontaktiert von Herr Festing. Habe mein travic jetzt ne Woche und bin echt zu Frieden. Kann das Autohaus nur weiterempfehlen.Mfg Nemetz

sehr freundliche, zuvorkommende und fachlich sehr kompetente beratung. es ist jetzt schon der zweite neuwagen den ich im laufe der jahre hier bestellt und erworben habe und jederzeit gerne wieder! vielen herzlichen dank auch noch einmal an

Sehr kompetente Beratung .Alles wird gut .Wer jetzt ein Auto braucht sollte nicht aufschieben .

Wir durften heute unseren Zoe abholen und ich möchte mich hier nochmals für die Tolle /Zeitnahe Betreuung von Herr C. Bedanken alle Wünsche wurden zur vollen Zufriedenheit unkompliziert umgesetzt. Jede Aussage betreffend Lieferzeit stehts offen und ehrlich. Ein Tolles Auto für den Alltag. Gerne wieder und auf Bald.

Ich wurde sehr Kompetent von Herrn Hartwig beraten und wir haben gemeinsam mein Traumauto gefunden. Der ganze Kauf gestaltete sich sehr einfach und problemlos. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Auch meine Reifen konnten eingelagert

Gestern Termin für Reifenwechsel gehabt. Reifen konnten nicht gewechselt werden, da nicht auffindbar. Leider keine Information, die bekam ich erst bei Abholung. Unter Kundenservice versteht man etwas anderes.

Einfach super:Kompetenz, Service, Freundlichkeit - immer wieder gerne!

Freundliches Personal, zuvorkommend und sehr kompetent im Gespräch. Vielen Dank

Professionelle, freundliche Beratung.Absolut Empfehlenswert ich bedanke mich

Super Service! Hatte die Hoffnung für meinen alten Twingo schon fast aufgegeben.Jetzt alles OK.

Service und Beratung sind seit Jahren immer sehr gut.

Wir hatten heute unseren Dacia Sandero abgeholt.Wir sind sehr nett von Frau Jonas bedient worden

Wir danken Fr. Jonas & Herrn Festing für unseren gebrauchten Neuen. Kundenzufriedenheit wurde in unserem Fall sehr groß geschrieben. Wir sind super zufrieden und würden das Autohaus jederzeit weiter empfehlen. ✨️✨️✨️✨️✨️

Top Service, alles online, super zuverlässig, immer gerne wieder!!!

Sehr zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter. Auf einzelne Wünsche wurde immer reagiert.

In Abstand von einigen Monaten versuchte ich mehrfach vergeblich die Abteilung Reparatur / Autoteile telefonisch zu erreichen. In zwei Fällen sprang das Gespräch auf eine zentrale Service-Hotline um, die mir einen Rückruf anbot. Das Angebot nahm ich gern an, die versprochenen Rückrufe habe ich jedoch nie erhalten. Das wirkte auf mich ein wenig "satt". Autos verkaufen ist das eine, aber für mich sind auch Reparatur und Service wichtig. ich werde diese Niederlassung nicht mehr nutzen.

Immer zuvorkommend und hilfsbereit. Schnell und günstig Birne vom Auto gewechselt...

Eine kfz Firma wo man immer ehrlich und fair behandelt wird. Leider kommt sowas bei der Konkurrenz selten vor

Sind bisher sehr zufrieden. Hatten hier 2019 einen Dacia Logen gekauft. Das Verkaufsgespräch war sehr angenehm und man hatte nicht das Gefühl, "übers Ohr gehauen" zu werden. Terminanfragen wurden schnell bearbeitet. Bei den Inspektionen wurde auch nichts unnötiges erledigt. Ein Garantieschaden wurde sehr Kompetent zu unserer vollen Zufriedenheit behoben. Für diese Zeit bekamen wir auch kostenlos einen sehr guten Mietwagen. Nach einem Werkstattbesuch hatte unser Auto einen Kratzer. Auch dieses wurde, ohne lange sich beschweren zu müssen, kostenlos wieder repariert. Obendrein gab es sogar noch eine Innenraumreinigung als Entschuldigung. Top!

Grad angerufen um nach Ersatzteilen zu fragen, super liebe Menschen am Telefon. Super service und gute Beratung, wenn sie das Teil da haben gibts 5 Sterne. :)

Muss meine 5*-Bewertung nach erstem Werkstattbesuch leider anpassen....bei Neuwagenkauf noch alles reibungslos, bei erstem Werkstatttermin nach wenigen Monaten zeigt dann Renault, dass man von Gewährleistungsreparaturen bzw Fehlersuche nicht viel hält....insbesondere verwunderlich, dass ich einen Termin bekomme und meine Zeit in Anspruch nehme und sich dann herausstellt, dass der erforderliche Mechaniker gar nicht vor Ort ist, um den Fehler zu überprüfen, das Fahrzeug dann ohne Fehlerbehebung trotzdem als mangelfrei zurückgegeben wird....dass Renault zu wenig Werkstattpersonal hat, kann ich bei Gewährleistungsfällen nicht wirklich akzeptieren...

Ganz schlechter Kundenservice. Auf den angekündigten Rückruf wartet man vergebens. Und das nicht erst bei diesem Schaden. Unser nächstes Auto wird auf jedenfall nicht mehr dort gekauft. Leider nur aufgrund des miesen Services, das Auto selbst gefällt uns nach wie vor. Gerade nochmal angerufen und nun wurde zum wiederholten Male ein falsches Teil bestellt und es dauert noch zwei Tage länger. Läuft bei denen.

Wir sind schon länger Kunden in diesem Autohaus und fühlen uns hier sehr gut umsorgt wenn man das Geschäft betritt wird man gleich angesprochen ohne aufdringlich zu sein. Der Verkäufer Herr Clasen hat uns dann sehr freundlich und gut beraten und wir haben uns dann wieder ein neues Auto gekauft, auch weil wir gute Erfahrungen mit dem Service in der Werkstatt gemacht haben.Wir können dieses Autohaus nur weiterempfehlen

Echt nette Leute da.Besonders die Alpine Verkäuferin.

Netter professioneller Verkäufer.(Herr Clasen)Bei allen Fragen behilflich.Hat sich Zeit genommen.Alle Wünsche wurden erfüllt.Wir sind sehr zufrieden 👍

Herr Panten hat uns sehr schnell und äußerst präzise mit unserem Wunsch geholfen. Die Abwicklung mit unserem "neuen" verlief reibungslos und ohne Probleme. Die Einweisung hat er super gemacht, auch wenn es anfangs etwas viel ist. Danke

Mein Verkäufer Herr Panten war richtig nett und zuverlässig. (Die 5 Sterne gelten ihm)Leider kann ich das nicht über die Lieferzeit sagen. Schade ist auch das es der Firma Renault völlig egal ist ob ihre Kunden zusätzlich kosten und Mühen mit der Verzögerung hatten. Sie machen ihre Probleme zum Kunden Problem.

Wir haben bereits zum zweiten Mal ein Fahreug über einen Privatleasingvertrag bei diesem Autohändler geordert. Insbesondere der Kontakt, die Beratung und der Service des Verkaufsberaters Thorsten Panten waren für uns immer ein außergewöhnlich positives Erlebnis. Wir können ihn und das gesamte Autohaus uneingeschränkt empfehlen.

Ich kann es leider nicht anders sagen. Sehr unzuverlässig. Mehrfach wurde mir zum nächsten Tag ein Rückruf nach meiner Anfrage versprochen und jedes Mal ist es nicht erfolgt. Nicht zu empfehlen!

Warum wir zuerst in Hamburg gesucht haben bleibt mir ein Rätsel.Dort gab es in Nedderfeld bei allen Marken meist Lieferzeiten von 6 Monaten.Wir wurden in Lübeck von Herrn Clasen toll bedient, super freundlich und kompetent in allen Bereichen.Das Auto wurde mittlerweile zum genannten Termin übergeben.Herr Clasen hat sich auch hier viel Zeit und genommen und alles super erklärt. Wir fühlten uns sehr gut betreut und kommen gerne wieder.

Probefahrttermin zeitnah möglich, gute Beratung und Zeit genommen, trotz kleinem Leasingvertrag. Sogar eine nachträgliche Änderung wurde möglich gemacht. Vielen Dank an Herrn Panten!!

Der Kauf unseres E- Zoe ging Dank vonHerrn Panten problemlos über die Bühne.Vielen Dank für die professionelle Beratung.

Danke an Patrick, der am Freitag extra länger blieb ... so konnte ich meinen Capture noch am Samstag mit nach Hause nehmen 😊

Renault twingo Electric Urban NightÜber Carwow gesehen und bei Herr Panten bestellt...Kontakt und Abwicklung einwandfrei..Kann nix negatives sagenAuto fährt sich echt super..Lieben Dank an Herr Panten

Von der Bestellung bis zur Auslieferung wurden wir sehr gut betreut. Danke Herr Panten

Der schlechteste Kundenservice überhaupt !Wir haben vor knapp zwei Jahren hier ein Neufahrzeug für unsere Firma angeschafft und hatten seit dem nur Probleme mit dem Fahrzeug. Die Fehler konnten nie komplett behoben werden und auf einen Rückruf wartet man vergebens. Selbst dringliche Anfragen werden nach 4 Wochen nicht bearbeitet ! Hier werden wir ganz sicher nie wieder Kunden sein.

Wir haben einen Dacia Duster Prestige+ gekauft, und sind vom ersten Beratungsgespräch über Verkaufsgespräch. begeistert! Alle sind suuuuper nett und hilfsbereit😊auch das Übergabegespräch war klasse und ausführlich man nimmt sich ausreichend Zeit und alles wird Top erklärt. Es war nicht das erste Mal, das wir in diesem Autohaus ein Auto gekauft haben. Wir können es nur empfhelen👍Ganz lieben Dank sagen wir an Herrn PantenTop😊Frohe Ostertage wünschen Frank & Sandra Büsing

Ich bin sehr freundlich beraten worden und alle meine Mails im Rahmen des Autokaufs wurden kompetent und zügig beantwortet. Der Preis ist auch sehr fair gewesen.

gekauft Renault Traffic.Sehr schnelle Antwortzeit , netter und höflicher Kontakt zum Verkäufer Herrn Moritz. Alle Fragen schnell und präzise beantwortet. Sonderwünschewurden berücksichtigt ( angelieferte Winterräder wurden montiert und Zulassung in Berlin durch das Autohaus veranlasst und schnell umgesetzt. )Insgesamt eine sehr gute Abwicklung. Jederzeit wieder.Danke

Hatten uns für einen gebrauchten Clio interessiert, Termin für eine Probefahrt vereinbart und nach der Probefahrt, ein Verkaufsgespräch mit Hr. Hartwig geführt. Waren sehr zufrieden mit allem und haben den Verkauf abgeschlossen, da wir uns da gleich gut beraten gefühlt hatten. das war leider bei anderen Autohändlern nicht so.