Volkswagen Audi Skoda Autohaus Schwab-Tolles GmbH & Co. KG

War das erste mal hier zum ID.4 Software-Update und Batterietausch. Unkomplizierte Terminfindung, sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort (sowohl vom Autohaus wie vom Autovermieter) und das ganze auch noch nach 1 Tag statt 2 Tagen früher fertig.Das alles ist keine Selbstverständlichkeit. Wir haben das bei identischen Arbeiten an unserem anderen Fahrzeug in anderer Werkstatt ganz anders erlebt.

Hatte kürzlich Inspektionstermin.Selten in einem Autohaus einen so guten Service erlebt.Meine Fragen wurde alle ausführlich beantwortet und man hat mich "mitgenommen"Insbesondere Stefan Köhler zeigte Kundenähe und sehr viel Engagement. Ich kann diesen Betrieb uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe bei VW Schwab-Tolles in Neuss meinen jetzigen VW Tiguan gekauft. Herausragend und sehr zuvorkommend wurde ich durch meinen Verkäufer, Herrn Hüsges, betreut. Dieser war sehr kompetent und überaus freundlich. Fachlich dazu noch sehr erfahren, denn er konnte mir das Auto bis ins Detail erklären und vorführen. Wirklich sehr zu empfehlen!

Ich habe hier meinen ID.3 gekauft, was sehr freundlich, informativ und zum Glück so gar nicht klischeehaft „verkäuferisch“ ablief - gute, entspannte Atmosphäre, kompetente MitarbeiterInnen.Ich wusste vorher, dass es ein paar „Kinderkrankheiten“ am ID.3 geben würde - meistens Softwarethemen.Die Servicetermine waren gut organisiert, ich wurde sehr gut informiert, sowohl bei der Fahrzeugannahme wie auch bei der Rückgabe. Ein recht schwierig zu lokalisierender Fehler in der Steuerung des Abblendlichts wurde richtig clever aufgespürt und behoben - da reichen nicht nur gute Diagnosetools, es braucht auch kompetente Techniker, die das überblicken und eigene Schlüsse ziehen. Hut ab!Ich kann vor dem Hintergrund meiner Erfahrungen dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Top Service. Transparent und schnell wurde sich um das Problem gekümmert. Das Personal war dabei sehr freundlich. Gerne wieder.

Nach unendlicher Suche bin ich endlich auf ein gescheites VW Autohaus gestoßen. Von Verkauf bis Service und Werkstatt sind alle freundlich und Fachkompetent. Einfach Top !!! Und auch die Kollegen von der Autovermietung zählen dazu.

Freundliche Mitarbeiter, toller Service, Inspektion völlig unproblematisch. Besonderen Dank an Herrn Mendorf und die Autovermietung.

Bin zufrieden, alles OKBei der Abholung habe ich es nur 5 Min. nach Feierabend geschafft. Mittarbeiter ist nochmals zurück und hat mi die Unterlagen nebst Schlüssel ausgehändigt. Finde ich gut/nett.Annahme auch alles Top!

Top Autohaus. Super Mitarbeiter. Nur zu empfehlen.. komme gerne wieder.

Kompetente und freundliche Beratung. Im Vordergrund stehen hier die Kundenwünsche, die schnell und lösungsorientiert erfüllt werden.

Wenn man nach Beratung fragt wird man gut bedient

Freundliche Leute und Bedienung!!! ❤👍👍👍🙂 )

Gute Werkstatt! Herr Zarraa versteht es den Kunden optimal zu bedienen! Gerne wieder 🙏🏻

Sehr guter Service. Ich bin seit einigen Jahren Kunde und habe bereits mehrere Fahrzeuge dort gekauft.Alle Anliegen werden schnell bearbeitet und die Mitarbeiter sind äußerst freundlich. Man bekommt keine Kosten aufs Auge gedrückt, die nicht sein müssen. Es wird im Vorfeld auch über Reparaturkosten aufgeklärt.Kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin seit 5 Jahren Kunde bei euch und habe mein erstes Auto bei euch für erworben. Ich habe bereits Tuning, Reifenwechsel, Rückrufaktion, Tüv und Inspektionen bei euch gemacht und erworben. Alles ohne Probleme und immer waren alle sehr nett und höflich. So sollte es sein :) Service ist Top!Edit:2021 hab ich mir Angebote zu einem neuen VW eingeholt und musste leider bei den Gesprächen fest stellen, das man mich versucht ab zu ziehen. Die Preise innerhalb des Autohauses je nach Verkäufer für den selben VW Code variieren stark.Bin leider sehr abgeschreckt worden davon und werde jetzt nur noch meinen alten VW bei euch warten lassen. Ein neues Auto erwäge ich nicht mehr bei euch zu kaufen da ich kein vertrauen mehr zu den Verkäufern habe.Den Service und Rezeption betrifft es nicht. Die machen immer noch einen Bockstarken Job!Leider sind die Wartezeiten bei einer Schlüsselabgabe mit 20-30 min zu lang.So rutscht ihr über die Jahre in der Bewertung ab.

Ich war wegen einer Rückrufaktion meines Firmenwagens dort. Die Terminabstimmung lief unkompliziert, professionell und sehr freundlich. An Tag des Termins sehr strukturiert, professionell und freundlich. Wurde von einem Mitarbeiter nach Hause gebracht und nach dem der Wagen fertig war angerufen. Ein Mitarbeiter hätte mich abgeholt. Ich wurde persönlich angesprochen und mein Auto stand direkt für mich bereit.Nachtrag: Ich habe gerade mein Auto zur Inspektion gebracht. Wie immer sehr professionelle und freundliche Aufnahme meines Falls inklusive Dialogaufnahme. Der Transfer nach Hause wie immer freundlich und zuverlässig

Bei unserem Wagen musste ein Softwareupdate durchgeführt werden. Da wir in unserem bisherigen Autohaus sehr unzufrieden waren, haben wir bei SchwabTolles angerufen. Bereits bei der Terminvereinbarung war ein sehr netter Mitarbeiter am Telefon. Das Update hat zwar (deutlich) länger gedauert als geplant, aber dafür kann das Autohaus ja nichts. Der Hol- und Bringservice hat prima geklappt, alle Mitarbeiter waren sehr nett. Der junge Mitarbeiter am Empfang hat sich sogar meinen Namen gemerkt, was ja heute nicht mehr selbstverständlich ist, und es gab einen kleinen Schokonikolaus zur Adventszeit - eine nette Geste, über die wir uns gefreut haben. Insgesamt sehr zufrieden, wir haben unser neues Autohaus gefunden und werden wiederkommen 😊

Das Autohaus Schwab-Tolles ist bereits seit vielen Jahren meine Anlaufstelle bezüglich der Wartung und Reparatur meiner Audi und VW Fahrzeuge. Hier wird man außergewöhnlich freundlich und familiär begrüßt und beraten. Die Reparaturen wurden immer zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt.Preislich ist man hier ebenfalls sehr moderat aufgehoben!Vielen Dank und weiter so, wertes Autohaus Schwab-Tolles Team !!!!

Mein Golf 7 Sports Fan, (4 Jahre alt) macht ohne jede Vorwarnung eine Vollbremsung auf freier Strecke. Bei VW umgehend vorstellig geworden, bekam ich erst einen Termin eine Woche später.

Sehr persönliche Beratung zur Inspektion. Alles Coronakonform. Aufmerksames Personal beim Empfang. Kurze Wartezeit. Hat alles gut geklappt

Batterie hatte Plattenschluss. Nichts ging mehr. Gestern abend Notdienst VW angerufen, 20 Minuten Warteschleife. Aber dann ging alles flott. Notdienst hat den Wagen gestartet und dann ab nach Schwab Tolles. Dort den Notdienst angerufen. Der war nach 15 Minuten da und schloss meinen Wagen ein.Herr Schütz nahm sich des Problems an. Batterietausch auf Garantie. Um 10 Uhr war der Wagen wieder flott. Das nenne ich 1a Kundenservice!!!!!!!Daher 5 Sterne Plus an Hr. SCHÜTZ und dem VW Team.Bin nicht umsonst seit 20 JAHREN Kunde dort!!!!

Ich habe schon mehrere Firmenwagenreparaturen bei Schwab Tolles durchführen lassen. Alle Arbeiten waren immer einwandfrei, Personal überwiegend sehr zuvorkommend und freundlich. Fahrzeuge werden leider vor Übergabe weder von außen noch von innen gereinigt, das ist bei vielen anderen Werkstätten häufig als Service enthalten und gern gesehen. Daher ein kleiner Sterneabzug. Leihwagen von ARNDT sind immer super.

Achtung abzocker geworden. Ich besitze VW Golf 7 Bau Jahr 2017. Das Auto ist 41 Tausend Kilometer gelaufen und das war seine vierte Inspektion. Alle Inspektionen davor haben um die 400 Euro gekostet, jezt aber um die 1200 Euro. Grund dafür, hintere Brems Scheiben und Belege leut servis Techniker müssen bei diese Kilometer Zahl getauscht werden, als auch die Zündkerzen. Das weiteres die Scheiben Wischer, welche ich vor zwei Monate bei denen ersetzt habe, und die Sommer Reifen mit noch gut 5 Millimeter Profil sollten auch ausgetauscht werden. Das mit Reifen und Scheibenwischer habe ich aber abgelehnt. Laut Wartungsliste sollten die Spritzdüsen richtig eingestellt sein, am nekstes Tag habe ich fest gestellt dass das nicht so ist. Auf dieser Werkstatt kann ich mich nicht mehr verlassen.

Lasse hier die Inspektionen für meinen Golf machen. Ich finde die Seviceberater freundlich und ehrlich. Deswegen werde ich hier auch weiterhin hingehen.Was ich nicht verstehe, warum das Öl immer so teuer ist. Man kann doch für das Öl vernünftige Preise machen und dann für das Einfüllen etwas berechnen bzw für den Wechsel.

Sehr angenehmer Kontakt anlässlich des Kaufes eines gebrauchten VW Tiguan. Fühlte mich offen und fair behandelt. Das es bei der Inzahlungnahme nichts zu verschenken gibt, ist klar, aber so konnte ich gut mit leben.Vielen Dank, komme gerne wieder und hätte dann auch gern wieder eine Weinschorle 😊👍🏼

Ich bin hier seit über 2 Jahren Kunde. Sowohl unseren Passat, wie auch unseren Up! haben wir hier bei Herrn Pinger gekauft.Wartung und Reparaturen wurden hier alle durch geführt. Unser Serviceberater, Herr Veiser, steht bei allen Fragen hervorragend zur Seite und preislich bin ich mehr als zufrieden. .... Klar, keine Preise wie im Hinterhof, dafür aber auch eine völlig andere Qualität, wie ich finde.Ich kann das Autohaus nur wärmstens empfehlen! Man wird mobil gehalten und als Kunde ernst genommen!Daumen hoch 👍, sowas sucht man in der Servicewüste Deutschland viel zu oft!

Wie der Name schon sagt. Tolles Autohaus. Wurde super freundlich und kompetent von Herrn Schütz beraten und alles bestens und schnell erledigt. Hier komme ich immer wieder gerne zurück. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Wucherer... Mehr muss man dazu nicht sagen...Wenn die erstmal dein Auto haben, dann schlagen sie drauf und berechnen mehr als andere Meisterwerkstätte..Verlangt alles schriftlich und überzeugt euch, dass sie auch nichts unterschlagen. Für einfache Inspektion, die 320 € kosten sollte, haben sie die abgespeckte Version gemacht und 740€ berechnet. Die Hälfte der Leistungen haben sie einfach unterschlagen und mehr als die doppelte Summe gerechnet.

Beim letzten Service an meinem Kraftfahrzeug wurde ich freundlich vom Serviceberater Herr Kivelip begrüßt und die fälligen Wartungsarbeiten inkl. deren Kosten wurden mit mir ausführlich besprochen.Als sich während des Services weitere Mängel / verbesserungswürdige Arbeiten am KFZ zeigten, wurde ich ausführlich über deren Folgen und Kosten informiert. Der Service war trotzdem kürzer als vorher angegeben.Der Service und alle beteiligten Mitarbeiter haben bei mir einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen.Dank guter Wartungsarbeiten habe ich den Eindruck, dass der Golf 6 wie "neu" fährt.Ich werde wieder dort Inspektionen durchführen lassen.Mit freundlichen Grüßen

Habe über mobile.de Kontakt aufgenommen, es wurde mir schnell geantwortet. Hingefahren, Beratung durch H. Kurtz sehr kompetent und freundlich, Probefahrt ohne weiteres möglich gewesen. Fahrzeug in Top Zustand. Kaufabwicklung (bis jetzt) unkompliziert und zuvorkommend. Dicke Empfehlung!

Ich bin seit 1989 Kunde bei Schwab und noch nie enttäuscht worden. Die Kundenberater sind immer freundlich und kompetent und Wartungsarbeiten und Reparaturen nie zu beanstanden. Auch beim Autokauf habe ich nur gute Erfahrungen. Danke.

Leider keine guten Erfahrungen machen können.Meiner Meinung nach, ist hier die Preispolitik deutlich über dem Marktdurchschnitt für das angebotene Produkt.Ich persönlich werde dieses Autohaus in Zukunft meiden!

Wir haben dort im September ungesehen den neuen Tiguan bestellt und am 21.11.20 schon in der Autostadt abholen können. Herr Stauff ist m.E. der beste Verkäufer, den man sich vorstellen kann. Bin schon durch viele Autohäuser, aber noch nie so gut, kompetent und freundlich beraten worden. Die weitere Kaufabwicklung und Begleitung bis zur Abholung ist nicht zu toppen.Und zudem hat er uns noch einen sehr guten Preis gemacht. Hatten einige Angebote. Beim nächsten Mal sofort wieder zu Schwab Tolles, obwohl er 100km entfernt ist.

Sehr geehrter Herr Schütz,vielen Dank für kompetente Beratung und professionelle Abwicklung meiner letzten Inspektion und Garantiefall. Sie verfolgen den richtigen Service Gedanken!!!

Sehr empfehlenswertes Autohaus. Das Verkaufsteam rundum Herrn Stauff ist für mich persönlich das mit Abstand beste, dass ich bislang kennenlernen durfte. Die Reaktionszeit ist nicht zu toppen. Zudem ist Herr Stauff sehr kompetent und stets freundlich. Die Kaufabwicklung und Begleitung bis zur Abholung ist 1A.Ich fühlte mich hier jederzeit sehr willkommen und bestens aufgehoben. Ich komme sehr gerne wieder.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, wo man sich gut aufgehoben fühlt. Herr Markus Schütz hatte mich super zur ersten Inspektion und Ölwechsel unseres neuen Autos top beraten. dafür fahre ich gerne über die Fleher Brücke nach Neuss. Danke für Top Service!!! Kommen gerne wieder zu euch.Mit freundlichen Grüßen Michel

Wie immer alles super! Großes Lob an die Kollegen bei denen ich bisher immer war ( Herr Zarraa, Herr Schütz und Herr Cocalic). Komme immer gerne wieder dort hin. Kann ich nur weiterempfehlen. Die Arbeiten werden immer zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Und super Leihwagen habe ich über die Firma Arndt auch immer bekommen. Top top top ! Weiter so! Ein TOLLES Autohaus.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und wurde dort durch Herrn Constantin Tolls immer freundlich und äußerst kompetent beraten!Dazu noch faire Preise... ich fahre immer wieder gerne dort hin!

Ich bin sehr unzufrieden mit der Leistung...Der Umgang mit Kunden lässt zu wünschen übrig...In der Gegend gibt es genügend andere Werkstätte die, die hälfte kosten wie bei Schwab und Tolles oder besser gesagt Teures und viel freundlicher gegenüber dem Kunden sind... Viel Bessere Dienstleistung auf dem selben Niveau wird dort angeboten...