Autohaus Dalek e.K.

Ein Autohaus mit einer Leidenschaft ! Als Kunde fühle ich mich hier immer sehr wohl und meine Autos wurden hier immer zu meiner Zufriedenheit repariert. Wenn es Mal Probleme an meinem Ford gab die über eine Wartung hinaus gingen bietet diese Autohaus genügend Fachpersonal um diese zu bewältigen meine erste Wahl in Hanau.

Sehr freundliche Bedienung, komme seit Jahren hier her und war immer sehr zufrieden mit den arbeiten die ausgeführt wurden.Empfehlenswert !!!

Immer freundlich und Hilfsbereit 5*Ich bin schon langjähriger Kunde dort und kann mich nicht beschweren.z.B. Beim Ölwechsel verwenden sie auch das selbst mit gebrachte Öl, was nicht jede Vertragswerkstatt macht.Gebe meinen Kuga immer gerne dort zur Inspektion / TÜV ab, da ich weiß, dort ist er in guten Händen. 👍

Hier wurde ein Haftpflichtschaden (Front) über 5.000€ reguliert. Die Kommunikation mit dem Kunden hinsichtlich aktuellem Bearbeitungsstand halte ich für verbesserungswürdig. Das Service- und Werkstattpersonal stand meinen Wünschen und Anfragen prinzipiell offen gegenüber. Arbeiten wurden in meinem Interesse ausgeführt.

Der Inhaber Christian Riekert ist ein Super-Techniker, der sich über alle Probleme richtig Gedanken macht und dadurch fast alle Fehler lokalisiert und dann repariert.

Erstklassiger Service, hier ist man gut aufgehoben

Freundlicher Service und sehr netter Kontakt.Gerne wieder

Sehr nette Mitarbeiter.Sehr hilfsbereit

Freundlich, schnell und kompetent.

Sehr nette Belegschaft und immer Freundlich.

Gute Werkstatt

Schnelle Hilfe und sehr nettes Personal

Dank ihrer Antwort habe ich mich über die Geschichte des Autos, das ich gekauft habe, vergewissert. - Dzięki ich odpowiedzi upewniłem się co do przeszlości kupowanego auta.

Leider sehr teuer geworden!!!Bin schon seit ein paar Jahren bei der Werkstatt (siehe meine Rezension von damals).Seit dem der neue Serviceleiter da arbeitet ist der Laden richtig teuer geworden.Ich habe eben einen Automatikgetriebeölwechsel angefragt.Der Serviceleiter wollte dafür 480€ was echt ABZOCKE ist.Der Ford Jörg in Bad Vilbel nimmt für die gleiche Arbeit 370€ (auch nicht gerade günstig).Denke für mich ist daher klar, dass ich nicht mehr zu der Werkstatt gehe.Vergleichen lohnt!!Update:6.5.2021Okay hab ihenn einen Stern mehr gegeben weil die Arbeit in der Vergangenheit gut gemacht wurde.Ist schon klar, dass Sie das Öl + Filter mit 310€ abrechnen.Auch hier verdienen sie sehr gut, da das gleiche Öl+Filter (7l) als original Öl bei ebay für 150€ angeboten wird (auch vom Händler).Gute 100% Aufschlag bei den Teilen = Wucher.170€ für 13AWs = 130€/h Lohnkosten = WucherDenke das kann man schon Abzocke nennen.

Mit der Ausführung der Inspektion war ich ganz zufrieden. Als ich allerdings zum 2. Mal dort war, um etwas an der Bremse reparieren zu lassen kam es zum Eklat. Der Serviceleiter fing an mich anzuschreien und Kunden als nöllend zu bezeichen und Menschen die nie zufrieden sind und die für die geleistete Arbeit immer nur wenig bezahlen wollen. Ende vom Lied war , das ich dann nachdem das Auto über 5 Stunden in Werkstatt stand ein halbfertiges Auto mitgenommen habe, allerdings mußte ich nichts dafür bezahlen Übrigens wurde mir im Vorfeld gesagt das die Reparatur max 2 Stunden dauert. Man sollte sich vielleicht auch mal überlegen , solche Menschen Kundenkontakt auszusetzen. Bei mir würden solche Menschen allenfalls den Hof kehren oder im Keller alte Ordner abstauben. Mit Kundschaft so zu sprechen ist ein NoGo. Aber vielleicht hat es ja die Firma Dalek auch nicht nötig.

Eine kleine aber sehr gute Fordvertretung, was hier auf der Rechnung steht wurde auch zu 100 % gemacht. Herr Dalek und seine Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Ich habe hier bereits mehrere Fahrzeuge gekauft und bin mit dem Service absolut zufrieden.

Sehr nett sehr hilfsbereit auch mal wenn keine Zeit ist kurz gucken. Ich mag diese Werkstatt und ein Danke an die Werkstatt von dieser Stelle.

Die beste und hilfsbereiteste Werkstatt! Der Inhaber ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Er hat mir geholfen wo eine andere Werkstatt versagt hat.Vielen vielen Dank.

Vielen Dank das ihr meinem bruder so geholfen habt, oder ihm noch hilft.. die Fehler eines anderen sehr schlechten autohaus S aus Aachen auszubauen. Danke das ihr ihn ein gutes fahrzeug gewährleistet und ihn massive kosten vermeidet , ich hoffe auch dasFord Deutschland über den Vorfall informiert ist... ihr seit menschlich ubd spitze

Immer freundlich, professionell kann ich uneingeschränkt empfehlen, so muss eine Werkstatt mit Kundendienst sein 👍

Letzter Ausweg "die Autodoktoren "oder das Autohaus Dalek mit Herrn Riekert.Er hat mir soviel last genommen.Und mein auto wieder Fahrbereit gemacht.1xFord in Stolberg und 2 freie Werkstätten haben aufgegeben und den Fehler nicht herausgefundenDas Autohaus Dalek hat den Fehler entdeckt und repariert ..Ich habe euch zudanken :)...

Super Autohaus, mit Ohr für die Belange des Kunden. Sehr freundlich und kompetent.

War mit meine Reparatur wie immer zufrieden.Autohaus Dalek wird immer das Autohaus meines Vertrauens bleiben.Danke nochmal.

Super Service.... nett ....freundlich....hilfsbereit....selten wurde ich zuvorkommend in einer Werkstatt behandelt....ich komme sicher wieder

Die Werkstatt meines Vertrauens. Sehr zu empfehlen. Hier bekommt man noch geholfen.