Rolf Wiegand e.K.

Mit dem Wohnmobil auf Durchreise,Motor Fehler! Wurde sofort bedient,kurze Reparatur und konnte weiterfahren !Tolles Team,tolle Werkstatt DANKESCHÖN

Sehr zuvorkommend. Wir hatten mitten in der Hitzewelle einen Klimaanlagenausfall und uns wurde ganz schnell und kompetent geholfen. Absolut empfehlenswert!

Top Händler. Sehr freundlich. Ein Besuch ist mir immer eine Freude.

1 Stern ist noch zu viel.... -5 SterneWenn ihr euer Fahrzeug in die IVECO Werkstatt (Rolf Wiegand e.K.) bringt, sagt genau!! wasgemacht werden soll. Kontrolliert, noch vor dem bezahlen, sofort eure Rechnungauf die Arbeiten, die ihr in Auftrag gegeben habt.Man wird, wenn man wenig Ahnung von solcher Technik hat, mal schnell über den Tisch gezogen. Es hat angeblich eine Reparatur stattgefunden, die nicht in Auftrag gegeben und auch nicht nachvollziehbar war. Die Rechnung war extrem teuer und der Totalschaden immer noch vorhanden.Ertraklasse sind sie im vertuschen von Reparaturfehlern.Natürlich passieren auch bei der IVECO Werkstatt(Rolf Wiegand e.K.) mal Fehler.Aber das bis zum letzten abstreiten, dass geht gar nicht....SEHR TRAURIG

Auf unserer Urlaubsreise mit einem Wohnmobil auf Chassis IVECO C70/21- 7,5 t - stellten wir Geräusche an der Hinterachse fest. Durch Vermittlung unseres Händlers (Fa.Ziesener-Morelo Händler) erfolgte eine direkte Vermittlung zur Fa. Wiegand. Die technische Überprüfung erfolgte direkt. Es wurde ein irreparabler Schaden am Differential festgestellt. Ein kompletter Austausch der Hinterachse war notwendig. Bestellung>Lieferung>Einbau>Check - dauerte 3 Tage. BESSER und SCHNELLER ist wirklich nicht möglich. Wir bedanken uns beim gesamten TEAM der Fa. Wiegand, selbst der Inhaber Herrn Wiegand - bemühte sich unseren "Stop-over" so erträglich als möglich zu gewährleisten. Das TEAM Wiegand verdient die Bestnote in Leistung und Service -Mit freundlichen GrüßenH.Leon und M.Heerwagen

Ein Schaden an unserem nicht mehr fahrbereiten Wohnmobil wurde beim Erstkontakt ohne Termin zügig begutachtet und anschließend eine umfangreiche Reparatur nach völlig korrekten und freundlichen Rücksprachen (auch hier wurden die Rückrufankündigungen mehrfach vorbildlich eingehalten) ausgeführt. Ich habe mit mindestens 5 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, alle waren freundlich und hilfsbereit. Ohne Zusatzkosten (!) haben wir einen Leihwagen für 8 Tage bekommen. Ich würde auf jeden Fall wieder hinfahren.

Auf der Durchreise. Abends noch um 20.50 Uhr erreichbar gewesen. Dann am nächsten Morgen um kurz nach 7.00 Uhr sofort bedient worden. Monteur erkannte den Fehler sofort. Nach 10 Min. Weiterfahrt. Sehr freundliche Mitarbeiter.So sieht Service aus. Nur zu empfehlen.Herzlichen Dank.

Hilfsbereite Mitarbeiter, gute Zusammenarbeit

Sehr gut 👍

Könnte besser sein.

Immer top Service

Super Unfreundlich!

Freundlichkeit geht anders

Hallo, 14.11.2020 Ich war mit meinem Iveco in diesem Dienst. Innerhalb von 20 Minuten werden Sie einen kleinen Fehler beheben und ich könnte fortfahren.

Service für die Big Five. Lager vor Ort mit Teilen, sehr schneller Service. Innerhalb von 90 Minuten nach Ankunft wurde der Mangel behoben. Ich würde es sehr empfehlen!

👍👍�

Zuvorkommendes Personal und Seriosität -

👍

Top Service!Top-Service!

Nachdem wir letzte Nacht mit 7,5t-Wohnmobil (Iveco) während unseres Urlaubs auf der Autobahn liegen geblieben sind, wurden wir vom Abschlepper hierher geschleppt.Sofort zu Öffnungszeit wurde sich unserem Problem angenommen.Es wurde alles in Bewegung gesetzt, dass wir unseren Wohnmobilurlaub schnellstmöglich weiterführen können.Sogar ein eigentlich nicht so schnell verfügbares Teil wurde organisiert. Nicht mal 3 Stunden später konnten wir wieder auf Tour! Perfekt!Auch während unserer Wartezeit wurden wir von allen Mitarbeitern super freundlich behandelt und es wurde alles dafür getan, dass sich auch unser 4-jähriges Kind wohlfühlt.Vielen lieben Dank nochmal an das gesamte Team.Selten so schnelle und kompetente Hilfe erlebt ohne jegliche Diskussion!!!Können wir zu 100% weiterempfehlen!!! :-)

Wenn man als Kunde dort in das Geschäft kommt, und nicht gleich Guten Tag sagt( Person wurde nicht gleich gesehen) wird man als Bauer bezeichnet. Wollten eigentlich ein Auto kaufen. Ganz ehrlich unmögliches Verhalten‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ Kaufen das Auto lieber bei einem professionellen Anbieter ‼️Danke für nichts‼️

Ein Elektrikfehler am Fiat Ducato Camper wurde kurzfristig beseitigt. Ein Ersatzwagen wurde für die Reparaturzeit spontan zur Verfügung gestellt. Dieses freundliche und hilfsbereite Team kann ich nur weiter empfehlen.

Also es sehr erschreckend als man mit die Rechnung für eine Abgas Untersuchung vorlegte. Die Untersuchung war nach ca. 15 Minuten erledigt und ich musste dafür 110 Euro bezahlen. Für mich eine reine abzocke. Der TÜV verlangt für HU und AU komplett nur 125 Euro

Ich kann mich den schlechten Rezensionen nur anschließen.Zuerst fiel mir der äußerst ruppige und unfreundliche Umgang mit Kunden auf. Okay, das mag vielleicht in einer LKW-Werkstatt so sein, auch wenn Freundlichkeit möglich wäre.Dann stellte sich heraus, dass der Auftrag nicht ausgeführt wurde. Das reparierte Fahrzeug bliebt nach ca. 15 Minuten Fahrtzeit liegen. Am Telefon wiederholte sich die vorherige Unfreundlichkeit.Ich werde niemals wieder bei dieser Firma Kunde sein!

Hilfe innerhalb 1 Stunde okay, der forsche Umgangston mit Kunden ist allerdings gewöhnungsbedürftig. Für einen Dienstleister mit Kundenumgang wirklich gruselig - freundlich geht anders. Diese Werkstatt würde ich eher nicht nochmal anfahren, bzw. nur im absoluten Notfall.

Teilweise extrem unfreundliches Personal, Werkstattatbeiten werden des Öfteren nicht fachgerecht ausgeführt, an vereinbarte Terminabsprachen wird sich nicht gehalten. Selbst bei TÜV-Durchsichten werden offensichtliche Mängel weder angesprochen noch behoben. Wer hier seine Flotte warten lassen will, sollte lieber auf einen anderen Betrieb ausweichen.

Tolle und rasche Hilfe bei unserem Iveco Bus.

Hab noch kein schlechteren Service gesehen als in dieser Werkstatt leider. Mehrmals da gewesen mehrmals das selbe Problem.Erster Fahrzeugkauf dort und letzter!

Super Service und Personal

Nettes und Freundliches Personal immer bemüht den Kunden zu helfen

ich muss mich leider auch meinen Vorrednern anschließen. der Umgangston in dieser Werkstatt ist extrem schlecht.

Ganz tolle WerkstattMachen alles möglich

Eine Palette geladen, alles ganz freundlich und entspannt.

Sehr freundliches Personal und schnelle Hilfe

Super Lkw Werkstatt nett und kompetent

Kompetent und freundlich . Immer gut drauf.

Sehr kompetente Iveco Werkstatt!

Nette Bedienung und Beratung.