ATU Erkner

Ich kann ATU nur weiterempfehlen. Mein Auto hatte ein Unfallschaden.Ich wurde sehr gut beraten,ein Gutachten wurde erstellt.Über alle Schritte bin ich informiert worden und das Resultat der Reparatur kann sich wirklich sehen lassen.Ich danke dem ganzen Team von ATU. Macht weiter so!!!

War schon sehr oft da und muss sagen das alle MA echt einen top Job machen. Immer nett und freundlich. Preis Leistung stimmt hier einfach 👌👌 ich komme immer gern wieder

Ölwechsel. Termingerecht.Nettes Personal.Gute Preise. Gern wieder.

Kurzfristige Termine, schnelle und gute Arbeit. Kundenservice ist Programm. Ich kann diese Werkstatt absolut weiterempfehlen.

Ich bin schön länger Kunde, weil ich immer zeitnah einen Termin bekomme und dann die Reparatur zügig und gut durchgeführt wird.

Nette und kompetente Personal,super Beratung,und super professionell,weiter so!

...der Service war schon mal besser. Zunächst keine Info, dass die bestellten Reifen da sind.Die Reifen wurden dann montiert, aber die Felgen waren danach völlig verschmiert und ölig. Außerdem war eine Original Ventilkappe verschwunden (wurde durch eine billige PVC Kappe ersetzt).Ich war diesesmal nicht zufrieden:-(

Hab hier schon Klimaservice , kostenlosen Lichttest und Reifenwechsel machen lassen, irgendwie entwickelt sich dieser Atu zu meiner Hauptwerkstatt. Was mir besonders gefällt ist das man ein Zeitfenster bekommt und bei bestimmten Sachen schön Kaffeetrinkend drauf warten kann.Morgen rufe ich an und lass mein Kühlwasser erneuern.

Mega Leute- bei jedem Auftrag stets tolle Qualität,alles nach Wunsch erfüllt ! Probleme gab es nicht und die Abrechnungen erfolgten stets wie abgesprochen! Fachliche Kompetenz gepaart mit Freundlichkeit ließ mich stets mega zufrieden sein und ich bleibe dieser ATU FILIALE definitiv treu ...!

Für unseren PKW. haben wir uns neue Reifen angeschafft. Nach Preisvergleichen zu ATU. in Erkner. Super Service. Die Mitarbeiterinnen sehr kompetent. Angebot erstellt. Bestellung erledigt. Anruf erhalten mit Terminabsprache zur Ausführung. Zeit eingehalten. Also alles im Allem super Service. Die Filiale ist zu empfehlen.

Ich suchte, schnellstmöglich, ein Zubehörteil, welches in der Filiale nicht verfügbar war. Hier wurden so ziemlich alle Register gezogen um dieses Teil zügist zu bestellen.Vielen Dank für Euer Engagement, Eure Freundlichkeit und Professionalität.

Online Reifen meiner Wahl bestellt und bei Bezahlung wie vorgeschlagen die Montage mit bestellt. Vor Ort wurde mir erklärt, ich müsse 40€ mehr zahlen...? Warum? Habe das Servicepaket mitbezahlt, was mir bei der Bestellung vorgeschlagen wurde. Auf meine Nachfragen wurde der Verkäufer sehr unfreundlich und auch lauter, dass ich ihn bitten musste leiser zu sprechen. Woher soll der "Otto-Normal-Verbraucher" wissen, welches Servicepaket das richtige ist? Die 40 € mehr hätte ich unter Umständen verkraftet, aber die Art des Beraters vor Ort, hat mich von einer Stornierung überzeugt. Ich komme nicht mehr!

Personal hat immer ein Lächeln. Mechaniker sind sehr interessiert Probleme zu lösen ! Hohe Fachkompetenz!!!

Top Service, Sehr Kundenfreundlich, Schnelle Reparatur

Der Preis für neue Reifen war unschlagbar, Terminvergabe und Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorragend, jedoch, dass ich am Folgetag des Reifenwechsels noch einmal in die Werkstatt musste, weil man das Auswuchten nur schlampig hinbekommen hatte und nachbessern musste, lässt mich fragen, ob ich da noch einmal hingehe.

Nicht empfehlenswert. Hast Du ein Problem was nicht gelistet ist, sind die Kollegen am Ende. Dort bestand kein Interesse an einer Hilfe, dabei war nur ein sichtbarer Benzinfilter verstopft. Ist übrigens auch bei ATU erhältlich. Der Bosch Dienst in Rüdersdorf löste das Problem in wenigen Minuten .

Die Mitarbeiter sind toll, der Werkstattservice ist super.ABER REPARIERT EURE BESCHISSENE ALARMANLAGE, DIE GEHT JETZT SCHON, HEUTE AM FEIERTAG, SEIT 6 STUNDEN!!!!! Ende offen.....Und das passiert dauernd. Nachts, Sonntags, wenn ich mal Mittags pennen könnte......zum kotzen

So nettes Personal wünscht man sich überall

Wir hatten ein Problem mit einem Reifen. Bei ATU wurde sich sofort Gedanken gemacht und recherchiert, wo man schnellstmöglich einen günstigen Reifen her bekommt. Wir konnten den Reifen auch gleich zu ATU liefern lassen, leider war es Wochenende. Reifen wurde geliefert, sofort gewechselt und wir wurden angerufen daß das Auto fertig ist.Wir möchten uns bei Frau Zimmermann und dem Mechaniker bedanken. Sie waren von Anfang an nett, haben sich Gedanken gemacht wo wir schnellstmöglich einen neuen, günstigen Reifen bekommen. Es lief alles reibungslos ab.Wir können euch nur raten, wenn was mit eurem Auto ist, geht zu ATU in Erkner. Denn da wird euch super schnell geholfen. Freundlichkeit steht ebenfalls ganz oben. Wir waren begeistert und empfehlen jeden, wenn was mit eurem Auto ist, fahrt zu ATU in Erkner.

Relativ schnell einen Termin bekommen. Die Ausführung der Arbeiten war problemlos, allerdings wurden für die Inspektion zur gebuchten Option unnötige weitere Dinge vorgeschlagen und auf den Auftrag geschrieben. Sonst top

Schnell, freundlich, kompetent, einfach guter Service!

Auf der Suche nach frischen Wischerblättern für mein Töffi, landete ich bei ATU in Erkner. Der Parkplatz voll und alle Hebebühnen besetzt, scheint gut zu laufen. Rein in den Verkaufsraum und leichtes Chaos (06/22), wie sich herausstellte, es wird umgeräumt umgebaut und ich guckte umher. Eine gute Seele fand mich und sich dem Umfeld gewachsen und konnte mir weiter helfen. Ich bekam, was ich suchte und die Wischerblätter wurden mir sogar auf der Straße ans Töffi angebracht. Toll ...

Top Service, Sehr Kundenfreundlich. Vielen Dank.

Ja schnelle "Hilfe", aber dadurch scheinbar geschludert und mein Auto ist wegen den hinteren Bremsen durch den TÜV gefallen (welche ich vor nicht mal 6 Monaten hier habe machen lassen, plus kompletter Reifenwechsel und und und..). Waren jetzt bei einer anderen Werkstatt - der meinte "Auto wurde damals wieder fahrtüchtig gemacht, aber die Ursache wurde nicht beseitigt, jetzt ist es wieder das gleiche Problem". Nun 6 Monate später darf ich nochmal fast den gleichen Preis wiederholt zahlen.Danke für die schnelle, aber in dem Fall leider oberflächliche Hilfe die mich nun für 1 Problem knapp 1.500€ gekostet hat...

Hatte einen platten Reifen, bin gleich 7:30 Uhr zu ATU Erkner und habe angefragt, wegen Reifenwechsel. Wurde dann gleich gemacht und hat ca. 25 min gedauert. Für mich vollkommen Okay. Preislich war ich bei ca. 70 Euro. denke dass geht ebenfalls voll klar. (Bin halt Amateure, was Autos angeht). Ich empfehle die Werkstatt gerne weiter. Danke nochmals. Beste Grüße

Ich wurde heute sehr kompetent, ehrlich und freundlich beim Kauf einer Dachgepäckbox für mein Auto beraten.

Einfache, kurzfristige Terminvereinbarung, die dann verbindlich bleibt. Bei Unklarheiten erfolgt sofortige Kontaktaufnahme. Alle Leistungen werden wie vereinbart erbracht. Die Kosten sind wie der Termin, vorher bekannt und verbindlich. So muss das! Da bleibt man gerne "Stammkunde".

Super Service, unkompliziert und schnell geholfen. Ich hatte nur nachgefragt und der Mitarbeiter hatte mein kleines Problemchen erkannt und es wurde mir sofort geholfen. Super Service, alle Mitarbeiter toll konte noch niemals klagen. Weiter so!Da können sich die Konkurrenz VW mal ein Beispiel nehmen.

Kurzfristig Achsvermessung bekommen danke, tolles Team, sehr freundlich, weiter so. Komme wieder obwohl ich generell ATU und Co. meide.

Beratung war einfach ehrlich. Kein langes Larifari. Gute Werkstatt.

Man hat sehr stark das Gefühl das hier Fachpersonal Mangelware ist.Warum sollte man sich auch mit alten Autos auskennen oder Teile haben,man kann ja ein neues kaufen.

Wir waren auf der Suche nach einen Satz Allwetter Reifen. Spontan hingefahren und passende Reifen ausgesucht... Reifenwechsel ohne Termin möglich, wenn das Auto ab 7:30 Uhr abgestellt wird, schieben sie es zwischen(wenn Zeit ist). Konnten es um 13 Uhr abholen. Preis pro Reifen war günstig... Internet Niveau. Weiter so.

Sehr höfliche mitarbeiter und supe service.

Die hinteren Stoßdämpfer meines Mercedes GLK waren defekt.Bei Daimler sehr teuer, also mal bei ATU in Erkner nachgefragt.Was soll ich sagen,ohne großes Drumherum einen Kostenvoranschlag erhalten mit Markenersatzteile für unter die Hälfte !! Also machenlassen und top zufrieden. Mal sehen ob es das nächste Mal genauso gut läuft!?ALSO Danke für das ATU TEAM ERKNER

Wir hatten eine Panne auf der Autobahn und waren auf der Suche nach schneller Hilfe. Es ging lediglich um einen neuen Reifen. Wir waren morgens direkt bei Ladenöffnung vor Ort und es wurde uns nicht geholfen sondern wir wurden äußerst unfreundlich darauf hingewiesen das der früheste Termin am nächsten Tag zu haben ist. Soviel zum Thema Sofortservice... Die Mercedes Filiale in der Nähe hat uns sehr freundlich sofort geholfen.

Unfreundlickeit bis zur Frechheit !Maskenpflicht ist ja leider okay aktuell, aber die Angestellten tragen selbst keinen Schutz und ich wurde von dem leicht adipösen Mitarbeiter (ca. 30 Jahre alt) derart unfreundlich und maßlos überheblich abgewiesen und letztendlich auch nicht bedient !Ich werde diese Filiale nicht mehr besuchen, ich kann mein Geld sehr wohl auch woanders lassen !

Nett versuchen zu helfen, aber immer kostet es hier viel Zeit. Keine direkte Telefonnummer zur Kontaktaufnahme, nur über Hotline.Service selber in Ordnung, man sollte sich aber vorher informieren über den Umfang, hier werden A.T.U. typische Zusatzleistungen gerne mitverkauft.

Bin doch enttäuscht, habe vor 10 Monaten Kondensator wechseln lassen müssen da Dieser defekt war. Zuvor wurde ein umfangreicher Lecktest gemacht um den Fehler zu finden, die Leitungen und der Kompressor sind i.O. nur der Kondensator war defekt. Ich haben den gleich ausgewechseln für über 400,-€.Jetzt wieder keine Kühlung, obwohl garantiert mit Wechsel Kondensator mindestens 4 Jahre Ruhe und sowie eine voll funktionsfähige Klimaanlage garantiert.Werde sehen wie der Kundenservice ausfällt. Falls neuer Check fällig ist, sollte dies auf Garantie kostenfrei sein. Bin gespannt.

Sehr unangenehm nichts wenn mann eine Frage hat

Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter

In den letzten Jahren hat die Qualität des Services stark nachgelassen.Mit dem ersten Team dieser ATU-Filiale hat es noch Spaß gemacht.Jetzt heißt es oft:Das können wir nicht,die Teile können wir nicht bestellen,wenden sie sich and den Fahrzeughersteller oder einem Spezialisten.Sehr schade...!Aber die "einfachen" Arbeiten werden nach wie vor zufriedenstellend und zu fairen Preisen bewerkstelligt.

Schlechter Kundenservice man wird nicht Informiert über höhere Kosten. Es wird einfach beschlossen. Einmal und nie wieder werde ich Kunde sein

Sehr freundlich, zuverlässig und macht Dinge möglich, wofür andere Filialen keine Lust haben. Daumen hoch und 5☆!!!

Sollte eingelagerte Reifen abholen, waren aber noch nicht da. Zeit und etliche Kilometer vertan. Nicht so gut. Eine vorherige Benachrichtigung wäre nicht schlecht gewesen.

Es war leicht einen Termin zu finden und man findet den Ort sehr schnell.Ich war für einen Ölwechsel da und man versuchte mit ein teures Öl zu verkaufen, obwohl sie ein deulich günstigeres im Angebot haben, das auch eine Herstellerfreigabe für mein Fahrzeug hat. Nachdem ich dieses selber gefunden hatte, wurde es auch eingefüllt.Der Inhalt meines 5 L Gebindes war mehr, als für den Ölwechsel nötig war, der Rest wurde mir allerdings nicht mitgegeben, sondern einfach weggekippt. So viel zum Thema Umwelt.Als ich die Werkstatt damit konfrontierte, wurde mir zwar ein anderes Öl mitgegeben, jedoch sehr widerwillig und unfreundlich.Das Auto wurde beim Ölwechsel nicht verschmutzt, der Teil lief also sehr professionell ab.Ich musste trotzdem fast 1,5 Stunden warten bis das Fahrzeug abholbereit war.

Dieser Laden bietet wirklich alles was man nicht braucht ein Auto ist kaputt und ein Teil soll ausgetauscht werden jedoch bleibt es nie bei einem Teil denn es müssen ja gleich unnütze andere Teile auch ausgewechselt werden das beschert den Kunden eine saftige Überraschung mit nicht wirklich fairen Einkaufspreisen für Ersatzteile im Automobilbereich

Reifenwechsel ist günstig und in Ordnung, aber nach einem Öl-Wechsel war dann zum einen der Sensor kaputt (hat uns dann das Auto angezeigt) und außerdem ein Nippel von der OBD-Abdeckung abgebrochen sodass sie sich nicht mehr richtig einsetzen lässt

Ich bin eher von der skeptischen Sorte wenn es um Reparaturen am Auto gibt, aber hier habe ich mich wirklich gut beraten Gefühl! Mir wurde nichts ausgequatscht und geholfen wurde trotzdem .Danke für den tollen Service!