Otto Achilles Kfz Werkstatt ( 05143 2265 ) und Zweiradfachgeschäft ( 05143 6377 )

Heute ist der 4.10.2022. Ich frage seit Anfang Juli wiederholt nach einem Termin für die Reparatur des Fahrrades meiner Frau. Immer wieder Ausreden und neue Termine. Heute. Das war die Krönung. Die Firma wollte mir einen Termin auf den AB sprechen. Null Erfolg.Ich rief an. Der Ansprechpartner. "Wir haben viele Aufträge." - Eiskalt das Telefonat. Ich fuhr zu Achilles um seinen Namen zu erfahren. Ich kenne jetzt den Namen. - Mein Fazit. Arroganz. Nie wieder Achilles. Später mehr.

Sowohl die kompetente Beratung als auch der reibungslose Ablauf der Übergabe haben mich vollends überzeugt. Jederzeit würde ich die Firma für Kauf und Wartung eines Zweirades uneingeschränkt empfehlen

Experte was Renault angeht, absolut faire Preise, nettes Team. Ich bin immer voll und ganz zufrieden gewesen.

Ich werde dort nie wieder ein Fahrrad kaufen. Ich habe es nun seit dem 17. März 2020 und musste bisher schon viele Reparaturen vornehmen. Es ist einfach, für einen Preis von fast 500€, eine zu schlechte Qualität, welche ich nicht weiter empfehlen würde. Schließlich wurde ich auch beschuldigt, zu schlecht mit dem Fahrrad umzugehen.Die Mitarbeiter sind ansonsten eigentlich sehr freundlich.

„Wir sind gut!“ Das war die selbstbewusste Antwort auf meine Frage, ob es schwierig war, die Ersatzteile für die Bremse zu bekommen. „Und wir tun für unsere Kunden alles, was wir können!“ Das kann ich nur bestätigen.Der Fachhändler in Celle hatte mich frustriert auf die Ersatzteillieferung nicht vor Oktober „vertröstet“. Solange könne er nichts für mich tun.Achilles hat mein Fahrrad innerhalb eines Tages wieder verkehrstauglich gemacht. Und mich glücklich. Vielen Dank!

Ich kaufe schon seit Jahren meine Fahrräder dort und bin mit dem Service und dem Angebot rund um sehr zufrieden.Egal mit welchem Anliegen ich dort hin gehe es wird mir geholfen.5 SterneSuper ServiceFreundliche MitarbeiterGroße AuswahlFaire PreiseSehr hilfsbereit.

Hallo wir aussem hohen Norden aus Dithmarschen haben Urlaub in Winsen gemacht und haben spontan den Fahrradladen gefunden und unsere Kinder brauchten größere Fahrräder unser grosser durfte Fahrräder probefahre die Verkäuferin hat sich sehr um uns gekümmert und innerhalb einer Stunde wurde das neue Fahrrad für uns fertig gemacht so das wir die Räder gleich mitnehmen konnten fand das ein super Service. Und nach dem 2 Tag hab ich mich dann entschlossen da auch noch ein Rad zu kaufen . Und das Fahrrad von mein Sohn wurde auch noch zu einen guten fairen Preis in Zahlung genommen und mein altes entsorgt. Also der Laden ist zu empfehlen freundlich . Wir kommen auf jedenfall wieder

Ein kleiner, super netter Fahrradladen, den man mit dieser Vielfalt und Angebot, so auf dem Land nicht vermuten würde. Er ist alles andere als Durchschnitt. Ich habe hier mein absolutes Traumfahrrad gefunden. Der dazu perfekt passende, wunderschöne Korb wurde bestellt und war ruckzuck den nächsten Tag da. Ein toller Kundenservice. Sie haben sich viel Mühe gegeben, waren kompetent und sehr nett!

Mit einem platten Reifen hin... keine 25 min später ging unsere Tour weiter. Besten Dank :-)

Leider bin ich mit dem defekten E-bike meiner Frau recht unfreundlich abgewiesen worden. Ich bat nach einem Sturz lediglich um eine kurze Sichtung. Als Gäste in Winsen sind wir von der Umgangsweise des Mitarbeiters sehr enttäuscht.Er erklärte, dass lediglich nach Terminlage eine Sichtung möglich sei. Aus meiner Sicht hätte ein kurzer Blick gereicht um eine mögliche Reparatur zu erkennen. Schade! Kundenorientierung sieht anders aus.

Ich habe mein Fahrrad regelmäßig dort zur Inspektion, oder Reparatur. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und zuverlässig. Auch wenn mal ein Fehler passiert, was menschlich ist, wird sich sehr viel Mühe gegeben, diesen so schnell, wie möglich zu beheben. Meist ist das auch kostenlos. Ein super Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit und dem freundlichen Service. 5 Sterne von mir 😊

Die Werkstatt ist Top! Alteingesessener Laden, haben immer gut zu tun. Sehr kompetente Mitarbeiter auf dem neusten technischen Stand und freundlicher Service zu guten Preisen.

Wow, echt klasse Geschäft, wurden super beraten und es kam sofort Hilfe bei der Reparatur 🫶🏼👍, klasse top kann ich nur empfehlen

Perfecter Service ‼️bin voll zufrieden mit dem Ablauf in dieser Werkstatt ❗Immer wieder gerne.

Super Service und gutes Preis Leistungs Verhältnis!!

Mein Freund hat vor einer Zeit sein Fahrrad dort abgegeben um seine Gangschaltung reparieren zu lassen.Er hat dort seine telefonnummer hinterlassen, damit sie Ihn erreichen können sobald sie fertig sind.Leider haben sie seine nummer falsch aufgeschrieben oder er hat sie falsch gesagt, jedenfalls hat lange keiner anrufen können.Irgendwann hat mein Freund dort dann angerufen. Es hatte sich alles dann etwas verzögert und das Fahrrad stand dort länger. Als er es dann abholen wollte, haben sie Ihm unveschämt viel für die Standzeit berechent. Unangekündigt! in vorherigen Gesprächen war nie die rede davon, es wurde nicht drauf hingewiesen und dazu kam noch die Zeit, in der sie Ihn garnicht erreichen konnten.Nie wieder!Ich verstehe den Sinn dabei die Standzeit zu berechen, aber es geht überhaupt nicht dies ohne jeglichen Hinweis zutun. Ich bin mir sicher, dass man auch rechtlich dagegen vorgehen könnte.

Fahrrad zur Reparatur abgeben und unmittelbar nach der Abholung festgestellt das die Gangschaltung nicht einwandfrei funktioniert und hier nachgebessert werden muss. Nach meinem Hinweis hieß es nur das dieses nicht sein könne, Räder vor der Übergabe an den Kunden nur kontrolliert übergeben würden. Mir wurde nur angeboten das Rad erneut zur Reparatur abzugeben, was natürlich als neuer Reparaturauftrag berechnet werden würde. Ich und das werde ich definitiv jedem so empfehlen, werde hier sicherlich nicht mehr als Kunde aufschlagen. Dreist und Kundenunfreundlich!!!

Ich hatte vor, mir ein neues Fahrrad zu kaufen. Ich hatte sehr spezielle Wünsche und machte mir keine großen Hoffnungen, das passende Rad zu finden. Die Mitarbeiter haben mich eines besseren belehrt. Sie haben, nachdem sie wussten, was wollte, alle meine Wünsche erfüllt. Extra ein Rad bestellt, das ich probefahren konnte, ohne verpflichtet zu sein, es kaufen zu müssen. Was soll ich sagen... Das Rad passte. Ein, zwei kleine Umbauten (kostenlos) und das Rad hehorte mir. 😊Tolle Mitarbeiter mit viel Verständnis für den Kunden. Sehr schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Ein dickes DANKE!!

Das Abholen meines Fahrrades hat bestens geklappt und dazu noch kostenlos!Das Rad konnte ich zum zugesagten Termin nach telefonischen Kontakt abholen.Es hat zwar ein paar Tage gedauert aber das erschien mir als akzeptabel.Die Preise sind angemessen und nicht überteuert zudem wurde mein Rad da die Reparatur über 100 Euro betrug kostenlos gereinigt.Dafür einen dicken Stern extra!Zusammengefasst:super Service,nette Bedienung,kompetent,Kundenorientiert!so macht das Radfahren Spaß.

War mit meinem Fahrrad auf einer Tour. Wie es so kommt, hatte ich eine Panne. Ich würde von der Touristen - Informationen zu Achilles geschickt. Das Team dort hat mir spontan geholfen. Sehr nett, sehr kompetent und hilfsbereit. Innerhalb einer halben Stunde war mein Rad wieder fahrbereit und ich konnte meine Tour fortsetzen. Vielen Dank für die schnelle und sehr freundliche Hilfe. Gerne wieder! 😁

Wir waren auf Fahrradtour und mussten spontan zur Werkstatt, da sich die Kurbel mit der Pedale verabschiedet hatte. Innerhalb von 10 Minuten hatten wir eine neue Kurbel und frische Luft auf den Reifen. Und das auch noch fast "für lau"! Top Service!

Unfreundlich hoch 10, haben es angeblich nich nötig Fahrräder zu verkaufen, lt Aussage haben sie es nicht nötig und sind auf niemanden angewiesen, weil ich nach einem Rabatt gefragt habe, dass habe ich mir nicht 2 mal sagen lassen und bin direkt raus, fahrräder gibt es auch in anderen Läden wo der Käufer noch geschätzt wird. Nie wieder!!!

Super nette Beratung und eine top Fahrrad Werkstatt,von kleinen bis großen Problem,kein Problem für diese Werkstattkann ich nur jeden empfehlen, ich werd auf jeden Fall mein bike nur noch dort hinbringen

Heute ist der 4.10.2022. Ich frage seit Anfang Juli wiederholt nach einem Termin für die Reparatur des Fahrrades meiner Frau. Immer wieder Ausreden und neue Termine. Heute. Das war die Krönung. Die Firma wollte mir einen Termin auf den AB sprechen. Null Erfolg.Ich rief am 4.10.2022 an. Der Ansprechpartner. "Wir haben viele Aufträge." - Eiskalt das Telefonat. Achilles? Diese Firma ist halt nicht mehr meine Fahrradfirma. Unhöflich. Bei einer Frage nach dem Namen des Verkäufers, legte er einfach auf.Ich fuhr zu Achilles um seinen Namen zu erfahren. Ich kenne jetzt den Namen. - Mein Fazit. Arroganz. Nie wieder Achilles. Kundenfreundlichkeit unmöglich mit diesem Verkäufer.

5* für die Fahrrad Werkstatt. Der Fahrradladen ist für die größe des Ortes vollkommen ok. Er ist halt auf "Otto Normal" eingestellt, richtig hochwertiges habe sie nicht im Laden, aber auf Bestellung.

war heute in Not und kurz vor der Mittagspause dort, wurde sehr freundlich bedient und der Mitarbeiter der Werkstatt hat mein E- Bike schnell und sorgfältig repariert. Danke dafür! 👍😊

Ich hatte an meinem Rennrad in der Ortsmitte Winsen hinten einen Platten. Ein Mitarbeiter holte mich ab, das Rad wurde umgehend repariert und ich konnte weiter. Es hat kaum eine halbe Stunde gedauert. Wunderbar!

Meine Frau hatte in der Nähe von Winsen (Waldweg) an ihrem E-Bike einen platten Reifen. Nach dem Versuch einer vergeblich selbst durchgeführten Reparatur wurden die Mechaniker von Otto Achilles Zweiradgeschäft eingeschaltet. Das Fahrrad wurde von Ort und Stelle abgeholt und meine Frau mit einem Leihrad versorgt, mit dem Sie in die Werkstatt fuhr. Die Reparatur wurde schnell und zügig durchgeführt. Nach einer Stunde nach Festellung des platten Reifens konnte meine Frau die Tour fortsetzen. Herzlichen Dank. Otto Achilles ist eine gute Adresse für alle Fahrradfahrer/Innen mit Fahrradpanne.