ATU Neuruppin

Sehr freundlich und serviceorientiert. Mir wurde sofort geholfen und ich konnte weiterfahren. Vielen Dank!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Die Mitarbeiter sind sehr kompetent.Wir sind immer sehr zufrieden dort! 👍

Scheinwerferlampe kaputt, sind sofort bedient worden. In 30 Minuten alles erledigt. Preiswerte Fußmatten gekauft, online bestellt, dann abgeholt.

Sehr nettes und Fachkundiges Personal. Leider war mein gesuchter Artikel nicht auf Lager, aber die Beratung war vorbildlich.

Für diesen Besuch würde ich sogar ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ geben!Lampe für Kühlerflüssigkeit leuchtete morgens, natürlich im größten Stress !!!Der Mitarbeiter wusste nicht nur um welches Fahrzeug es sich handelt und kam mit raus um es aufzufüllen, er hatte auch die Kundennummer schneller zur Hand, als ich die Kundenkarte auf dem Handy zeigen konnte.Ich konnte mich somit in weniger als 10 Minuten wieder um meine Arbeit kümmern.Dieser Service hat alle Erwartungen bei weitem übertroffen.Perfekt.Vielen Dank von der Vermesserin!Der junge Mann hat eine Gehaltserhöhung verdient.

Super schnell und nett. Reparatur (Lichtmaschine) innerhalb kürzester Zeit gemacht. Außerdem uns nette Tipps gegeben. Wir werden wieder kommen!

Schneller, einfache Terminvereinbarung bei sehr freundlichem Personal. Im vorgegebenen Zeitrahmen wurde der Radwechsel vorgenommen. Telefonische Info, das Fahrzeug zur Abholung bereit steht. Preis-Leistungs-Verhältnis ist für mich i.O.

Super Service, sehr freundliches Personal. Ich musste am Freitag dringend einen Reifen gewechselt haben. Ich wurde sehr freundlich beraten und dann wurde mein Auto sogar zwischen geschoben. Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Das ich nicht gleich einen Termin bekomme wenn ich vor der Tür stehe, schon klar. Aber sich so gar nicht für mein Problem zu interessieren. Ja sie brauchen Glühbirnen, kleine vorne.....ja und angeschaut mit großen Augen? Ich bin gegangen und werde diesen Laden definitiv nie wieder betreten oder dort mein Geld lassen. War denen wohl zu wenig Einnahme so zwei kleine Birnchen

Sortiment für kleinere dringende Einkäufe (in meinem Fall eine Birne vom Bremslicht) ausreichend, Personal jedoch ziemlich unfreundlich und desinteressiert, haben auf Nachfrage mir zuerst eine falsche Birne verkauft. Habe gefragt ob er kurz raus kommen könne um mir zu sagen ob das Bremslicht funktioniert nachdem ich die Birne schnell getauscht habe. Zähneknirschend kam er dann kurz raus.

Wir waren auf der Durchreise und wollten auf einem Samstag um ca 14:45 Uhr unsere Klimaanlage befüllen lassen. ( 16:00 Uhr laut Google Feierabend ) Wir riefen dort sogar noch an bevor wir die Autobahn verlassen haben. Naja lief auch zunächst der Herr am Tresen war total freundlich und nett verwies uns auf Getränke und Sitzplätze kann man nicht anders sagen. Aber dann würde uns gesagt das unsere Klimaanlage defekt sei bzw. der Kondensator/Trockner und nicht zu befüllen wäre. Wir waren uns aber sicher das dass nicht stimmt da die Anlage abgelassen wurde nur um ein anderes Teil zu tauschen. Der Montag kam und wir zur Werkstatt des Vertrauens und natürlich alles dicht und heile. So haben wir 33€ bei atu in Neuruppin gelassen die nicht notwendig gewesen wären. Danke für nichts.

Wir sind kurzfristig nach Neuruppin gekommen, weil wir unseren Auspuff fast verloren hätten.Wir hatten allerdings etwas Zeitdruck.Die Herren an der Annahme haben sich sofort bemüht und sich gekümmert. Innerhalb einer halben Stunde war der Auspuff wieder fest.Preis-Leistung stimmt.

Habe alles bekommen und das Personal auch nett

Super nett und hilfsbereit!!!! Haben mir spontan den Keilriemen nachgezogen und wertvolle Hinweise gegeben! Danke danke danke �

Freundlicher Service unsere Reparatur wurde schnell durchgeführt und dies in guter Qualität. Diese Werkstatt ist zu empfehlen.

Birne wurde sofort gewechselt, klasse Service, trotz Stress. Danke, immer wieder gerne. Bis bald -)

Ich habe kompletträder sommer bestellt.schnelle Lieferung und schneller Termin für Montage. Die anderen kompletträder würden sauber verpackt im Kofferraum verstaut. Beratung und Montage und auch der Preis waren gut. Meine Empfehlung

Sehr freundliches Personal. Superservice zu sehr moderaten Preisen.Auch nach einem Jahr: Immer noch sehr freundlich und korrekt. Sehr zu empfehlen.

Die Angestellten im Verkaufsraum sind unmöglich bzw. sind das "Letzte". Wollte nur einen Lackstift bezahlen. Ich stand 5 Minuten allein an den Kassen. Die Verkäufer waren mit ihren Computern beschäftigt ohne hoch zu schauen. Plötzlich rannte einer los nach hinten und verschwand. Zwei waren noch da.Ich dachte, sage mal nichts. Und richtig, ich habe den Lackstift zurück zum Regal gebracht und bin gegangen.Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes und Personal ist austauschbar.

Alles hat wunderbar geklappt.

Nach Windscheibenersatzt waren viele Kratzen auf dem Haube gebrochene Kunststoffteile. Unakzeptabel. Bei Nachfrage haben sie mit einem "es war schon so und der Kollege ist nicht mehr da" erledigt. Der Ersatzt war billiger als die Schaden, was sie gemacht haben..

Wollte eine Glühbirne wechseln lassen, geht nicht da macht er sich die Finger kaputt. Kein Service. Furchtbar

3 mal waren wir da für die gleichen Sachen die gemacht werden sollten, anstatt das sie unserer Auto repariert haben wurden wir mit immer neueren Geschichten überrascht. Dann sollen sie es doch sagen das sie nur Reifen wechseln wollen und kleine Reparaturen.

Teilgenommen an der Gutscheinaktion von Groupon um eine Klimaflüssigkeitsauffüllung für 50€ zu bekommen. Nach einer halben Stunde war der Wagen wieder "fertig". Es hieß man könnte den Wagen nicht auffüllen, weil der Kondensator undicht wäre. Dann wollte man für die Dichtigkeitsprüfung noch 30€ haben obwohl die nie in Auftrag gegeben wurde. Nach endlosen Diskussionen und der Drohung die Polizei zu rufen hat man letztendlich davon abgesehen mir etwas zu berechnen, dass ich nicht beauftragt habe.Dann der nächste Knaller. 3 Wochen danach in der Werkstatt des Vertrauens gewesen und die konnten keine undichte Stelle in der gesamten Klimaanlage feststellen.Meiner Meinung nach schon Täuschung und Betrug mit dem man sich versucht bei ATU Neuruppin zu bereichern. Nie im Leben würde ich dort nochmal hinfahren!Von Freundlichkeit war und Kundenservice war auch nichts zu spüren!

Werkstatt mit Shop fürs Fahrzeug. Die Werkstattleistungen sind eigentlich im soliden "Mittelwert". So kleine bis mittlere Sachen kann man hier machen lassen und das in ausgeglichenen preislichen Verhältnissen. (also nicht über Teuer aber auch nicht unbedingt die günstigsten)Der ist für schnelle Problemlösungen völlig in Ordnung ( zum Beispiel: Batterie, Sicherungen, Lampen, Dichtungen, usw.)

Freundlicher MitarbeiterDie Frontscheibe musste getauscht werden. Das Auto wurde ausgesaugt, wahrscheinlich wegen den Glassplitter. Danke dafür.Durch die Versicherung, wurde mir die Werkstatt empfohlen.

Ich bin ursprünglich aus Neuruppin und versuche alle Reparaturen und Überprüfungen hier zu machen, weil ich die Art schätze, den trockenen, direkten, angenehmen Ton. Ohne Schnickschnack einfach professionell. Immer korrekt und zuvorkommend. Danke

Wir hatten uns dort mit möglichen Autokäufern getroffen. ATU hat uns eine Bewertung für unser Auto gegeben. Es ging alles schnell und unkompliziert.

Unsere Rettung. Reifen einen Tag vor Urlaubsende schnell gewechselt und gut. Zum Glück hatten sie die für unser Auto richtige Größe vorrätig. Danke nochmal

Bisher alles schick, Auto läuft, man kann mit einem Problemchen, das sich unterwegs ergibt auch mal vorbei fahren und wenn der Kollege Zeit hat, schaut er mal rein.Service am Kunden verstehen die Damen und Herren in dieser Filiale noch :)

Hallo,Absolut Klasse!! Besonderer Dank an den Mitarbeiter der Firma für die schnelle und kompetente Hilfe bei der 20" Felge. Kann ich nur empfehlen.Mit freundlichen GrüßenFischer

Kundenfreundlich ist was anderes, sei es in Beratung und Reperatur ! Hatte ein kleines Problem wo man mir nicht sofort helfen konnte aber in einer anderen Werkstatt nicht mal 2 min. Für gebraucht hat ! Nicht mal ein Stern wert !!!

Leider oft nicht das auf Lager, was ich dringend benötige. Muss bestellt werden, heißt es ständig.

Alles Da und kompetente Beratung!

Zahnriemen Wechsel+Keilrippenriemen Wechsel Jeweils 2 Lichtmaschine und Hydraulikpumpe Lenkhilfe Zahnriemen Okay.Aber die beiden Keilriemen keine Richtige Spannung und die Schrauben wo man die Spannung nachstellt total Rund Gehobelt von dem Eingriff .So Schraubt nicht Mahl meine Kleine Schwester die Weiß was 19 Schlüssel ist.Kunden Abnahme kann man nichts Sagen der Herr ist immer sehr Freundlich und Außerert sich mit Entsprechenden Sachverstand bin sehr Unzufrieden mit dieser Leistung Herr Unger von der Sicht der Werkstatt her.2 Besuch in der Filiale würde nach gebessert Grüße an den Meister es gibt immer ein der Ahnung hat Zwischen durch .ACHTUNG🌬️

Hatte Reifenschaden an einem Rad. Habe mir den Reifen besorgt und bin zur Filiale gefahren um ihn ohne Termin wechseln zu lassen. ATU wirbt damit im Internet. Keine Chance ohne Termin.

Ich habe meine Sommerreifen montieren lassen. Es war problemlos, hat zwar ein wenig gedauert, aber da ich Rentner bin, hatte ich Zeit. Freundlichkeit OK, man wird mit Namen angesprochen. Der Preis war ebenfalls OK. Da mein Wagen einen Dacia Dokker ist und liegt noch unter der Garantie mache ich die Inspektion bei meiner Dacia Werkstatt, den ich hatte mal viel Kosten mit einem Peugeot 308 der unter 20000 KM gefahren war, die Inspektion hatte ich bei ATU machen lassen, alles war OK laut Werkstattmeister, jedoch kurz danach ist die Lenkung total kaputt gegangen (Kostenpunkt mehr als 2000,-EU). Peugeot wollte nicht so einfach die Reparaturen unter Kulanz bewerkstelligen, weil ich die Inspektion bei ATU durchführen ließ. Kurz danach habe ich den Peugeot verkauft und dafür mir den Dacia Dokker angeschafft. Nach der Garantie werden ich die Dienste von ATU wieder in Anspruch nehmen. Also immer wieder bei ATU:

War alles zu meiner Zufriedenheit. Die Klimaanlage funktioniert wieder. Die Mitarbeiter sehr freundlich. Von einem Mitarbeiter bekam ich noch einen heißen Tipp.

Auf der Fahrt nach Hamburg versagte am Auto die Kupplung. Die A.T.U. - Werkstatt in Neuruppin sofort bereit eine neue Kupplung einzubauen. Die Miarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!

Ausgezeichneter Service,Sehr gute Beratung vom Verkäufer.

Kann mich nicht beklagen Super Service sehr Freundlich, endlich mal nach den 3 Atu Werkstatt endlich den Passen Scheibenwischer bekomm kann Kw und Fürstenwalde sich mal ne Scheibe von abschneiden

Unqualifiziertes Personal.. Für 25€ das Auto auslesen lassen um eine ungenaue sein/könnte Diagnose zu stellen.. Die nächste Fachwerkstatt wusste sofort wo der Fehler lag..

Habe dort ein Bitkasten für Vielzahnschrauben gekauft .Tut was es soll alles gut 😉

Freundliches Personal und schneller Service

Freundlich aber mangelhafte Beratung, Angebot war auch nicht unbedingt gut. Hatte mir mehr erwartet, schade.

Sehr freundliche mitaebeiter

Freundliches Team, schnelle Terminvereinbarung faire Preise, bisher gute Arbeit.Jederzeit wieder. �

Immer habe ich das Gefühl, ich muss mich entschuldigen, wenn ich Hilfe benötige. Ewig werde ich ignoriert, mir gefällt der Laden nicht.

Sehr freundlich Mitarbeiter, auch bei Fragen zur Auto und was auch immer ein Antwort. Seit ich Werkstatt besuche nur positive Erfahrungen.

Sehr freundliches Personal. Beratung und Kauf von Thule Dachgepäckträger und Rapid Bike. Unkompliziert und schnell. ***TOP***

Sehr freundlich, Zeitangabe perfekt eingehalten.Saubere Verkaufsfläche

Seit 2020, nicht mehr meine Ölwechsel Werkstatt.

Da kann man anrufen wann man will,es geht keiner ans Telefon. Anscheinend haben sie es nicht nötig. ATU no👎🏻

Personal an der Annahme wenig kompetent, wimmelt auch Notfälle mi "keine Zeit" ab...

Nette freundliche Beratung wir kommen gerne wieder

Hatte im März super Rabatte sogar für HU und ASU schnelle Terminvergabe auch online zu buchen man wird dann zurück gerufen

Freundliche und gute Beratung mir wurde nach kurzer Zeit kompetent geholfenVielen Dank dafür

Ist jetzt nicht riesen groß aber man kriegt die nötigsten Sachen die man braucht fürs Auto

Super nett und sehr schnell, immer wieder gerne.

Toller Service und super nette Leute! Zu fairen Preisen

Bin enttäuscht vom TÜV Service. Ein zu hohes Licht einzustellen während des TÜVs ist nicht zu viel verlangt.

Wahr sehr zufrieden mit der Arbeit und mit der Freundlikeit der beiden Verkäufer! Wir werden wieder kommen

Gut zu erreichen, schnelle und kompetente Beratung und, wenn möglich, auch spontan schnelle Hilfe vor Ort.

Nicht sehr freundlich, lehnen fremde Marken für einen Einbau ins Auto ab und die Preise sind auch recht hoch.

Sehr zuvorkommend ,immer eine Lösung für ein Problem und immer einen superschnellen Termin!!

Kundenservice null , Verkäufer und Verkäuferin unfreundlich....Dieser Laden nie wieder!!!

Echt nett, obwohl ich keinen Termin hatte!

Gute und schnelle Hilfe bei fast allen was du brauchst oder reparieren lassen musst.

Freundlich, preise ok, qualität stimmt auch, ging fix. Gern wieder.

Bin nach langer Zeit wieder mal dort. Lasse mich gerne überzeugen. Schaun wir mal.

Schade die Können nicht Mal Von Ein Sprinter Rad Schrauben Reparieren ...

Kurze Frage schnelle Antwort, auch mit einem alternativen Produkte geworben.

Immer freundliches Personal, kompetent und gute Preise ...

Super Team , machen unmögliches möglich ! Das Team um Herrn Jahn ist wirklich zu empfehlen !

Sehr unfreundliches Personal, aber das ist ja normal bei den Osis. Ich weis nicht was mit denen los ist.

Schlechter Service eher unqualifiziert. Immerhin war das Personal freundlich.

Nicht alles was man sucht, aber super Laden

Sehr freundliche Beratung und Service!

Super nette und freundliche Mitarbeiter...... volle 5 Sterne

Auch Samstags wird man kompetent beraten und es schaut keiner auf die Uhr wenn der Feierabend ruft.