ATU Aurich

War kurz vor Schließung da, die Frau an der Kasse sehr höflich und konnte mir sagen, wo ich den gewünschte Artikel finde 👍👍

Hat mir heute mal gut gefallen war auch Samstag Öl wechseln geht immer....

Personal sehr freundlich, es wird alles gut erklärt. Immer wieder seeehr zufrieden.

Angerufen wegen einer neuen Batterie sehr freundlich abgeholt jederzeit wieder

Den schlechten Ruf den ATU im allgemeinen hat, kann ich hier nicht bestätigen. Ich bin in den letzten Jahren schon öfter mit unseren Autos dort gewesen und war immer zufrieden. Es gibt eine kompetente Beratung, die Mitarbeiter sind freundlich und machen gute Arbeit. Für Kunden wird die Wartezeit mit einer Sitzgelegenheit mit Café Maschine angenehm gemacht.

Sehr kompetentes und freundliches Personal. Von der Angebotserstellung bin zur Terminvereinbarung verlief Alles einwandfrei. Die erbrachte Dienstleistung (Inspektion) wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt und die errechneten Kosten aus dem Angebot wurden eingehalten. Das Fahrzeug war pünktlich fertig. Ich erhielt einen Anruf das ich das Fahrzeug abholen kann. Das Fahrzeug wurde zudem von innen gereinigt.

Nach Panne ( Reifen defekt) haben wir uns zu ATU Aurich abschleppen lassen.Was für ein guter Service uns wurde sofort geholfen selbst der passende Reifen war am Lager. Wir möchten uns ❤️ bedanken .Nun können wir unsere Heimreise mit 3 Kindern nach Göttingenfortsetzen. Danke an alle Mitarbeiter weiter so besser geht nicht.

Ich habe meine Felgen aufbereiten lassen die ein ein Bordsetischaden hatten.ich muss sagen das sie dies echt sehr gut behoben haben, da man nichts mehr davon sieht und die Farbe ist die Originale Farbe die drauf war sogar mit Klarlack beschichtet. Für die den Service hätte ich auch mehr bezahlt. Also möchte ich damit sagen das der Preis sehr fair ist da nehmen andere deutlich mehr und kommt weniger bei rum. Ich komme gerne wieder zurück nach ATU. Dazu muss ich sagen das das Personal sehr freundlich/Hilfsbereit ist und auch auf meine Fragen drauf eingeht.

Wir waren dort während unseres Urlaubs, da das Abblendlicht defekt war. Dies wurde spontan in weniger als 10 Minuten behoben gegen einem sehr fairen Preis.Danke für die schnelle Hilfe.

Das mit dem anrufen wenn das Auto fertig ist, klappt nach wie vor nicht. Nach einem Probe Anruf, klingelte mein Handy. Für die Zukunft: Ruft mich bitte an wenn mein Auto fertig ist!

Wollte nur mein licht einstellen lassen da ich neue scheinwerfer ein tag vorher eingebaut habe da wurde mir gesagt meine scheinwerfer müssten neu da die stellmotoren kaputt sind aber ok ich nach hause geguckt gehen aber dann zur anderen werkstatt und ohne probleme eingestelltAlso den schlechten ruf kann ich nun bestätigen also ich werde nie wieder zu atu gehen geschweige weiter empfehlen

Super schneller service. Hatte eine reifenpanne und brauchte direkt neue reifen... wurde super gut beraten

Klasse Werkstatt! Super freundlich und innerhalb einer halben Stunde war mein platter Reifen wieder ganz. Und das ganz spontan!

Klasse Leistung von Atu einfach den laden 2 Stunden vorher schließen keiner geht ans Telefon super Service naja brauchen keine Kunden anscheinend

Ich habe mich beraten lassen zwecks eines Dachgepäckträgers, einer Anhängerkupplung und einem Fahrradträger. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Die Preise sind human. Momentan gibt es gute Angebote für die Dachboxen und Fahrradträger.

Das Personal ist sehr nett und höflich und sehr flexibel, wenn Sie mit ihnen sprechen. Ihr Lächeln reicht aus, damit Sie sich wohl fühlen, und sie sind perfekt in ihrer Arbeit, sodass Sie das Gefühl haben, dass Ihr Auto in sicheren Händen ist, ich Empfehle sie immer weiter, sie sind aus meiner Sicht die besten.LG. Aldham

Sowas was ich hier erlebt habe, habe ich noch nie erlebt. 14 Tage vorher einen ganz normalen Inspektionstermin ausgemacht, alles telefonisch besprochen. Auto um 8uhr morgens abgegeben, 11 Uhr wieder hingelaufen es hieß bis Mittag. Auto wurde nicht angefasst, weil sich der Termin im Computer verschoben hat. Da ruft keiner an und sagt einem das. Und dann sagt man mir wenn es nicht passt, können sie das Auto ja wieder mitnehmen. Was ein Saft laden.Und NEIN, die Angelegenheit wurde nach meiner Rezession geklärt werden und nicht vor Ort, bitte nicht die Tatsachen verdrehen ) wenn dem so gewesen wäre, hätte ich gar keine Rezession hinterlassen!!! Fragen sie mal ihren Filialleiter, wenn wir die Angelegenheit ja da geklärt haben, wieso ich 10 Tage später angerufen wurde und gefragt wurde, ob wir einen neuen Termin machen??? Und sich dann so halbherzig entschuldigt wurde!Und noch als Tipp, das war mein zweiter Besuch, fragen sie mal was bei meinem ersten Besuch schief gelaufen ist?? :D

Nachdem die beiden "Meister" von ATU Aurich meinem Sohn informiert haben, das die Fahrgeräusche trotz TÜV neu davon kommen, das alle 6 Querlenker vorne ausgeschlagen sind und für 1900 € erneuert werden müssen und dies heute durch eine Nachkontrolle beim TÜV widerlegt wurde (alles Top), sehe ich bei ATU nur ein Geschäftsmodell um unsinnige Reparaturen zu verkaufen. Aus diesem Grunde ist ein Stern schon zuviel, eine Beschwerde geht an die Handwerkskammer Aurich. Solchen Werkstätten sollte man die Lizenz entziehen. Jeder muss verkaufen, aber so ? Für mich ist das Betrug am Kunden und mehr nicht.

Preis für die Reifen super, Montage auch, aber fast 5 Jahre alte Winterreifen sind schon krass ohne Hinweis vor der Montage.Ich fahre pro Winter nur etwa 5000 km. Da sind die Reifen in 8 Jahren schon fast 13 Jahre alt. Bestimmt gibt es bis dahin eine Vorschrift das es max. 10 Jahre sein dürfen - oder noch weniger.Das relativiert den Preis, wenn man die Reifen am Ende aus Altersgründen mit 5mm entsorgen muss.Vielleicht war deshalb der Laden fast leer...

Ich hatte mein Scheibenwischerblatt auf der Fahrerseite kaputt. Unter Zeitdruck bin ich hier angekommen. Mir wurde umgehend die Scheibenwischer ausgetauscht, so dass ich meine dienstliche Fahrt weiterführen konnte!Herzlichen Dank an den freundlichen Verkäufer und den Monteur für die schnelle Abwicklung!

Ich bin seit ca. 18 Jahren Kunde von ATU und bin mit deren erbrachten Leistungen sehr zufrieden. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und hatte keinen Grund für Beanstandungen. ATU kann ich somit mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Kleine, zu einer Kette gehörigen, Autowerkstatt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Terminvergabe macht selten Probleme.Trotzdem mal wieder reingefallen. Ich habe einen Termin für einen Airbag Fehler

Alles Tip Top durchgeführt. Herr Reiß hat sich um alles gekümmert! Von Termin Vergabe über Annahme, fachliche Instandsetzung bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs mit einer ausführlichen Erläuterung aller durchgeführten Tätigkeiten. Alles

Tolles Team, sehr freundlich und hilfsbereit. Ich brauchte sehr kurzfristig eine neue Birne für das linke Abblendlicht inkl. Einbau, da ich als Laie nicht die nötigen Kenntnisse besaß. Bei der dunklen Jahreszeit leider eine totale

Es war in Ordnung. Die Arbeit wurde ordnungsgemäß durchgeführt. Jedoch nochmal extra 3 Euro für Desinfektion zu nehmen, das finde ich schon allerhand. Auch keine Option das selbst zu erledigen. Das ist schon abzocke zumal vorher schon online bezahlt werden musste und ich gar kein Geld dabei hatte

Habe mir im Urlaub spontan einen Thule Dachkoffer dort gekauft! Obwohl sehr viele Kunden vor Ort waren hat mir der Niederlassungs-Leiter dabei geholfen alles zu montieren ! Auch die Beratungen hat mir bei der Entscheidung sehr geholfen!

Das was mit Termin gemacht werden sollte ist einwandfrei gemacht worden. Nur der Lichttest wurde nicht gemacht mit der Aussage, dafür müssen sie einen Termin machen. Für Kunden die 35 km dorthin fahren müssen nicht kundenfreundlich

Nichts zu meckern!Termin per Telefon gemacht und die Zulassung vorab per mail geschickt.Freundlicher Empfang, toller Service.

Nettes freundliches Personal! Durch euch konnten Wir unseren Urlaub sicher fortsetzen! Danke dafür!!

Hatte dort eine Online Bestellung abgeholt. Alles Top. Habe schon früh morgens eine Mail Bestätigung erhalten und alles lag für mich bereit. Dafür 5 Sterne und ein Dankeschön

Habe am Dienstag um Rückruf gebeten,kam keiner

FRECHHEIT! Angeblich mehr repariert als vereinbart und wollten mir das bei Abholung berechnen. Habe mich geweigert zu zahlen, weil das nicht abgemacht war und die das selber von sich aus gemacht haben. Was soll diese Abzocke? Komme nie wieder hierher. Die versuchen mit allen Tricks, um die Leute abzuzocken.

Zusätzlich wurde der Zahnriemen gewechselt. Sehr freundliches Personal. Alle Arbeiten wurden sehr gut ausgeführt. Komme gerne wieder vorbei. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Liebe Grüße Heinz Schütte.

Die Mitarbeiter haben uns sehr geholfen. Die Batterie unserer A-Klasse war hinüber. Uns wurde kurzerhand eine neue eingebaut. Trotz vieler Arbeit (Samstag). Bin sehr dankbar. Werde die ATU-Niederlassung in Aurich weiterempfehlen.

Endlich ein kompetenter und wirklich freundlicher Werkstattmeister!! Hatte plötzlich Geräusche vorne am Auto und man konnte mir sofort helfen und das ohne Termin. Aller besten Dank noch mal :)

Größter Saft laden warte seit drei Tagen

Hole hier Immer Zubehör fürs Auto, gute Auswahl und freundliche Mitarbeiter, die sogar trotz Regen Mal mit laufen zum Auto wenn Mann nicht alles auf einmal tragen kann😇.Werde auf jeden Fall gerne wieder hier einkaufen

Sorgfalt, Kundenfreundlichkeit und Bezahlbarkeit. Komme gerne wieder.

Dir Jungs in der Werkstatt sind gut drauf.

Brauchte neue Radschrauben und habe schnell welche bekommen. Sehr nette Angestellte.

Freundliche Mitarbeiter.. leider hatten sie nicht das was ich gesucht habe... Aber sonst alles top top

Es ist schon klasse wie die Mannschaft hier alles tut um einen tollen Service zu bieten. Im Laden tolle Jungs, sehr kompetent und immer eine Lösung parat. Haben keinen leichten Job, habe mitbekommen wie sich ein Kunde aufkröpfte, weil man seinen Termin nun nicht bis 12 Uhr erledigen könnte, dabei war er ne dreiviertel Stunde zu spät. Kann die Truppe nur weiterempfehlen, was machbar ist wird gemacht. Als Urlauber ist man hier willkommen und fühlt sich als gern gesehener Gast.

Meine Erfahrung mit ATU Aurich, am Samstagnachmittag, als Notfallpatient ist uneingeschränkt super und hat mich als Kunden beeindruckt. Schnelle Hilfe, freundliche Bedienung und abschließende Fehlerbehebung haben mich begeistert.

Mein Schwiegersohn war da um seine Klimaanlage routinemäßig checken zu lassen. Kältemittel wurde abgesaugt und ihm wurde gesagt, die Anlage wäre undicht. Ein Angebot hat er nicht erhalten, nur ne Rechnung von 75€.Zwei Tage später war er dann in einer Vertragswerkstatt um prüfen zu lassen, was Neu muss. Anlage wurde geprüft, ist dicht und kühlt.Das grenzt schon an Betrug !!!Dem Jungen teures Kältemittel klauen und dann noch ne Dienstleistung verkaufen wollen, die er gar nicht braucht!!!Nicht zu empfehlen!!! Null Sterne geht leider nicht!!!

Mein Auto wurde hier schon ein paar mal repariert und gewartet. Sehr guter Service und sehr preiswert gegenüber anderen Werkstätten. Ein tolles freundliches Team und eine gute Beratung. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder!

Toller Laden, hab mein Notfall Ersatzteil bekommen. Nur haben wir 15 in einem leeren Laden gewartet ohne eine Menschen Seele, das hätte auch schief gehen können. Nichts desto trotz würde ich jederzeit wieder kommen.

Ich war da, um Scheibenwischer zu kaufen und anbringen zu lassen.1. Es werden Scheibenwischer rausgesucht und einfach angebaut ohne erst mal zu sagen, was diese kosten.2. Baut dieser den Scheibenwischer ein und verbiegt meinen Scheibenwischer. Dieser ist nun beschädigt.Dann darauf hingewiesen und dann wird versucht, mittels biegen das wieder gerade zu machen.Jetzt hab ich zwar neue Wischerblätter, aber einen verborgenen Scheibenwischerarm.Ohne überhaupt eine Entschuldigung.So eine unglaubliche Werkstatt. Niemals wieder.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Reifenwechsel war schnell erledigt und die Rückahrt nach Bayern war gesichert.

Mir war morgens eine Birne kaputt gegangen am Auto. Ich bin abends ach der Arbeit hingefahren und mir wurde sofort eine neue Birne eingebaut, ohne den Einbau zahlen zu müssen. Habe ich anderswo auch anders erlebt.Gehe gerne wieder hin.

Nicht weiter zu empfehlen! Sehr unfreundliches Personal und zudem ziehen die einem förmlich das Geld aus der Tasche. Mein Auto ist HEILE zum TÜV dort gegangen und ich hab es stillgelegt wieder bekommen, mit angeblichen Reparatur kosten von über 750€. Der Kostenvoranschlag wurde einem sofort unter die Nase gerieben.

Wer über keinen vollständigen Impfnachweis verfügt, wird aus dem Laden geschmissen.Die machen hier ihre eigenen Regeln. Geht lieber woanders hin

Freundlich und hilfsbereit, der gekaufte Scheibenwischer wurde sofort angebaut.

Prfesionell und günstig. Pünktlich und saubere Arbeit

Leider ist das Versprechen, dass man 219,- Euro zum Festpreis eine große Inspektion bekommt , stimmt leider nicht.Man muss die "Zusatzarbeiten" mit einbrechnen, dann wird die Endsumme auf einmal doppelt so viel, wie es in Werbung steht.Somit ist mein VW Händler sogar günstiger, wenn ich die Materialien, wie Öl usw., selber besorgen

Sehr nettes Personal am Telefon , leider konnten Sie zum Schluss nicht helfen aber das Personal war mehr als bemüht .Von daher empfehle ich ATU sehr gerne weiter .

Nicht zu empfehlen. Wozu macht man online Termine, wenn diese eh nicht eingehalten werden? Zudem gibt es ein Buchungsormular und dort wurde klar vereinbart, was gemacht wird und was nicht. Da versuchen sie doch noch ganz geschickt den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Man spart dort echt am falschen Ende. Dann lieber ne kleine Werkstatt die meinetwegen auch etwas mehr kostet, aber nicht mehr dieser Verein.

Super i.O.War dort spontan, weil unser Anhänger Stromstecker kaputt gegangen ist unterwegs. Und wir hatten wenig Zeit. Nach kurzer Absprache konnten wir nach 30 Min. weiter fahren und Stecker war wieder heile...Super Service, Mitarbeiter alle sehr nett.Gerne wieder Kunde dort !

Super Service Schaden sofort repariert

Trotz der Corona-Bedingungen sehr netter Service und freundliche Verkäufer. Hatte online eine dachbox zum Schnäppchenpreis ergattert und sowohl die Abholung als auch das Prozedere hat reibungslos funktioniert. Daher gern wieder.

Von vorne bis hinten unfähig. Man bringt sein Kfz mit einem bestimmten Problem und bekommt Dinge erledigt die viel Geld kosten aber das Problem nicht lösen. Zudem werden Angebote gemacht....Plötzlich sind Teile falsch geliefert worden, passen nicht und die Rechnung erhöht sich nochmals um 130€. Also auch auf gemachte Angebote kann man sich nicht verlassen und es wird auch nicht dazu gestanden. Insgesamt sehr enttäuschend. Nur eines muss man den Mitarbeitern lassen.....Sie versuchen einen stets freundlich über den Tisch zu ziehen.

Sehr guter Service. Samstag Bestellung, Dienstag Anruf, dass die Ware da ist. Sehr nettes Servicepersonal und top Beratung. Immer wieder gerne in Aurich bei A.T.U. wenn wir von Köln kommen. Aber leider kein Payback mehr.

Freundliche Beratung am Telefon. Konnte mir die gesuchte AGM Batterie reservieren. Bei Ankunft brauchten wir nur noch zahlen. Ging sehr flott und zuverlässig.

Samstag, 14.07 Termin um 14.45. Obwohl ich es von vornherein betont habe, dass laut dem Fahrzeugschein mein Auto mit nicht über 3.8 l Öl gefüllt werden darf, haben sie mehr als 4 l Öl eingefüllt, Ölstand über max. Da würde ich keinem empfehlen, hier das Auto an Hand zu geben.

Trotz Info im Netz, dass geöffnet sei, fand nur der Werkstattbetrieb statt. Wollte eigentlich Kfz-Zubehör kaufen wurde mir aber (mit Hinweis auf den Lock-Down/die Pandemie) verwehrt. Hätte man ja eigentlich auch im Netz schon drauf hinweisen können:-(. Leider 25 km umsonst gefahren...

Musste vor kurzem mit meinem Merci zur Inspektion, nach dem ersten Schock beim Mercedes Händler habe ich mir einen Kostenvoranschlag von ATU machen lassen, wurde angerufen und mir wurde der Preis gesagt. Was soll ich sagen... wenn man für die selben Leistungen wie beim offiziellen Mercedes Händler nur die Hälfte bezahlen muss, dann liegt die Entscheidung wohl auf der Hand, oder? Also...Termin vereinbart und los! Und nicht erst in 4 Wochen sondern zwei Tage später. Auto abgegeben und abends wieder abgeholt. Service war super und auch ins digitale scheckheft wurde alles eingetragen. Also wer einen Service braucht, probiert es, ich bin sehr zufrieden.

Guten Tag,meine Mutter ging letzte Woche Samstag zur Auricher Filiale da 2 leuchten geleuchtet haben. Auslesen ergab, Nockenwellensensor defekt, wurde angeblich Vorort getauscht aber Leuchte leuchtete laut Werkstatt weiter. Nun soll angeblich die Steuerkette gewechselt werden müssen und darf auf keinen Fall weiter fahren, man machte ihr Vorort quasi Angst und im gleichem Atemzug machte der Mitarbeiter ein Angebot zum Abkauf des Autos. Merkwürdig ist nur, Motor bzw Kette macht keine Geräusche und durch Austausch des Sensors in einer anderen Werkstatt, war der Fehler direkt behoben der Motorkontrollleuchte. Ist dieses eine Masche um ältere Damen ins Portemonnaie zu greifen und dann auch noch die Frechheit besitzen das Auto abzukaufen? Finger weg von dieser Werkstatt.Liebe Grüße

Haben dort Ganzjahresreifen gekauft, nachdem man uns gesagt hat, dass diese sowohl im Sommer als auch im Winter gut sein sollen. Waren gestern im Allgäu und mussten bei einsetzenden Schneefall einen Parkplatz anfahren. Nichts ging mehr. Tolle Empfehlung. Würde eher sagen, dass man dort keine Ahnung hat.Zeitgleich haben wir bei ATU Aurich die defekte Beleuchtung an einem Anhänger instand setzen lassen wollen. Nachdem man fast alle Birnen getauscht hatte, teilte man uns mit, dass man nicht weiterkomme.Also keine Instandsetzung,!Dafür müssten wir aber die volle Arbeitszeit und alle Glühbirnen, inkl. der angebrochenen Birnenpackungen zahlen.Viel Geld für nichts!Nicht einmal die Hauptzentrale wollte helfen.Nie wieder ATU!

Lange Wartezeiten im GeschäftDas Personal hat SchulungsbedarfIn der Werkstatt wurden die Wartezeiten eingehalten hier wurden wir auch von freundlichem Personal bedient. Leider wurde die im Angebot enthaltene Pkw Innenreinigung nicht durchgeführt

Es werden 4 Jahre alte Reifen montiert, das hat es früher nicht gegeben. Die Reifen haben einen Höhenschlag, optisch gut erkennbar, jedoch interessiert es niemanden, stattdessen darf man fürs Ummontieren, was nichts gebracht hat, noch extra bezahlen.