Carglass GmbH Düren (Birkesdorf)

Vor Ort gewesen um einen Steinschlag in der Windschutzscheibe reparieren zu lassen. Das Team ist unfassbar freundlich und Kompetent. Von der Buchung bis zur Reparatur hat alles reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Ich kann diese Filiale empfehlen und werde hier wieder hin kommen. TOP!

Meine Frontscheibe hat auf der rechten Seite Wellen, das konnte ich nicht sehen, wo ich von dem Standort weg gefahren bin, da es sehr stark geregnet hatte. Ja dann ??? Wie sieht es mit eine Reklamation aus? Ich habe hier eine Selbstbeteiligung bei euch vor Ort bezahlt Das ist das was mich sehr sehr ärgert. Ein Lob an die 2 Mitarbeiter in der Werkstatt, die waren Super 👍🏻. Die waren freundlich und haben mir auch ein Kaffee angeboten 👍🏻Top Verbesserung könnte ich nur am Empfang nahelegen bzw. An den👎🏻👎🏻👎🏻 Mitarbeiter der abgerechnet hat wurde noch nie so lustlos und Herzlos begrüßt wie von den Herren Körperhaltung, Respekt ,Zuvorkommend oder einfach mal Nett sein .Mann sollte bei der Berufswahl die richtige Entscheidung treffen, wenn Mann keine Lust hat auf den Job, die Berufswahl ist frei.

Freundliches Personal, ordentlicher Kaffee, pünktlich zum Termin drangekommen, Reparatur innerhalb 45 Minuten erledigt. Ob das hält, keine Ahnung. Bin sehr zufrieden und würde würde hier her kommen um nen Steinschlag behandeln zu lassen.

Auf den ersten Metern einer längeren Reise hatte uns ein Steinschlag erwischt. Ohne Termin sind wir zu dieser Filiale gefahren um zu fragen ob eine Reparatur möglich ist. Nach nicht mal einer Stunde war der Schaden schon behoben und wir konnten unsere Fahrt fortsetzen. Service war super freundlich und wir konnten sogar mit einem kostenlosen Kaffee im Warmen warten.Alles Super und perfekter Service.

Der Schaden wurde einwandfrei behoben undmein Auto wurde noch nie so sauber gestaubsaugt 👍🏼 Mitarbeiter sehr freundlich! War schon der zweite Besuch und ich habe nichts zu bemängeln

Prompte und zuverlässige Bedienung.Sehr nett und Hilfs bereit.

Der Scheibenwischer auf der Beifahrerseite nicht korrekt eingebaut.Eine Kalibrierung von Spurhalteassistent + Co. konnte durch Carglass NICHT gemacht werden. Ich solle mich an die Vertragswerkstatt wenden.Hätte ich das mal VORHER gewusst ...

Die Werkstatt macht einen guten Eindruck,das Personal ist nett.

Scheibe wurde gewechselt, muss wieder erneuert werden, da sich eine Gummileiste gelöst hat und der flüssige Kleber den Wagen verschmiert hat.

Nett ,zuvorkommend,schnelle Termin und gut ausgeführte Arbeit.

Ich war jetzt schon dreimal hier 2x Scheibentausch und 1x Reparatur. Ich war jedesmal sehr zufrieden. Von Terminvereinbarung über Fahrzeugannahme bis zur Abholung hat immer alles reibungslos funktioniert. Auch die Ausführung der Arbeiten war bisher immer tadellos. Ich kann diese Filiale weiterempfehlen.

Hier mal ein fettes Lob an das Carglass Team aus Düren. Seitenscheibe am Wohnmobil geplatz auf der Rückreise aus den Niederlanden. Sofort in Düren Termin gemacht, Ersatteile wurden vestellt und gestern wurde die Scheibe erneuert.Durch diese perfekte Hilfe konnten wir heute unsere Termine in Italien doch noch wahrnehmen. Nochmals ein herzliches Dankeschön für diese tolle Leistung undviele Grüsse aus Colico. 🙋🇮🇹

Sehr freundliche Mitarbeiter , guter ,schneller, sauberer Service.Hier hält man was Mann verspricht. Danke für den guten Service

Freundlich, schnell und vor allem kompetent!!

Hat alles zur vollsten Zufriedenheit geklappt.

Morgens gebracht nach vorheriger Terminvereinbarung. Frontscheibenwechsel zugesagt für 16.30 Uhr, fertig um 11.45 Uhr. Saubere Arbeit alles gut.

Musste dort meine Frontscheibe wegen eines Risses ersetzen lassen. Per Telefon gab es eine Terminabsprache. Reperaturdauer vorausgesagt (3 Stunden).Fahrzeug zum verabredeten Zeitpunkt abgegeben. Schon die Abwicklung der Annahme machte einen sehr professionellen Eindruck. Auch die Abwicklung der Abholung erfolgte genauso professionell. Die Frontscheibe wurde sachgerecht eingebaut. Alle Kontaktflächen wurden coronagerecht gereinigt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Carglass Düren.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, sowohl im Büro, als auch in der Werkstatt.Ich hatte bei der Auftragsvergabe irrtümlich eine klare Windschutzscheibe angegeben, die dann auch bestellt wurde. Tatsächlich hat mein Fahrzeug aber eine grün getönte Windschutzscheibe. Als Carglass dies am Reparaturtag auffiel, wurde sofort die korrekte Scheibe bestellt und das Fahrzeug pünktlich wie verabredet fertiggestellt Danke!

Am 08.04.2019 eine Stunde mit einem Mitarbeiter einer Hotline telefoniert und alle Daten und Besonderheiten der Frontscheibe besprochen .Dann einen Termin für den 12.04.2919 / 13 Uhr bekommen .Ergebnis / falsche Scheibe .Neuer Termin für den 16.04.2019 / 13 Uhr gemacht .Ergebnis / Scheibe nicht da , weil der Mitarbeiter auf den 17.04.2019 terminiert hatte , mir aber den Dienstag ( 16.04 ) nannte .Schlußendlich / Auftrag storniert .200 km Sprit und 3 Stunden Zeit verplempert .

Sehr freundlich und hilfsbereit. Einen Tag vor dem geplanten Urlaub hatte ich durch Steinschlag auf der Autobahn ein Loch in der Frontscheibe. Da ich kurz vor Feierabend erst zur Werkstatt konnte, wurde mir direkt für den nächsten Morgen ein Termin gegeben, damit dem Urlaub nichts im Wege steht. Ich war zu früh da und wurde sogar 10 Minten vor regulärer Öffnungszeit dran genommen. Der Schaden wurde fachmännich behoben und sogar alle Scheiben geputzt -) so konnten wir pünktlich und sicher starten! Es wurde alles direkt mit der Versicherung abgwickelt. Hatte weder Kosten noch Mühen. Herzlichen Dank!

Guter Kundenservice. Ich kam ohne Versicherungsunterlagen mit einem dicken Steinschlag aus dem Urlaub zurück, meine Versicherung war schon im Wochenende. Alles kein Problem, der nette Mitarbeiter von Carglass hat meine Versicherungsdaten online abgerufen, konnte mir meine Selbstbeteiligung nennen und nur zwei Werktage später wurde mir eine neue Scheibe eingesetzt. Das Auto war zur vereinbarten Zeit fertig, lediglich der versprochene Anruf der Mitarbeiterin blieb aus als das Auto fertig war, also hab ich kurz selbst angerufen um nachzufragen.

Super Service. Nette Mitarbeiter. Haben innerhalb von 2 Tagen einen Termin bekommen. Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Habe gestern meine Scheibe am bmw z4 wechseln lassen Mein ganzes Auto war an den Kotflügeln voller Kratzer der Wagen war vorher beim Aufbereiter .. Dazu kommt das die Abdeckung der Scheibenwischer demontiert wurde und nicht wieder richtig befestigt wurde es fehlten von 4 Befestigung Pins 3 Stück. Sehr schlecht wurde ich bei uns ein Auto so abgeben wäre ich gekündigt

Carglass repariert, carglass tauscht aus. So der Slogan.Zum ersten , sehr unfreundlich , vielleicht weil ich weiblich bin und fragen stelle. Fuhr mit einem kleinen steinschlag hin, zurück gekommen bin ich mit etwas kleinerem steinschlag und vier rissen in der Scheiben. Aussage des monteurs, wenn halt reist ,kommen sie wieder . Mega Service, Nein danke

Das aller aller Letzte!!!! Bin gekommen mit einem kleinen Steinschlag, gefahren bin ich mit einem Riss in der Scheibe!!! Schade!!! Auf nachfragen sagte nan ich kann damit noch Jahre weiter fahren. Das ist Tüv relevant!!!!!!! Ein weiterfahren ist nicht erlaubt!!! Nachfragen werden sehr unprofessionell und unfreundlich beantwortet. Ich könnte einen neuen Termin machen und auf meine Kosten austauschen lassen!! Ich wurde am Telefon noch verascht als ich das reklamieren wollte... bestimmt alles aber nicht zu empfehlen!!!!!! Schade nach der werbung im Fernsehen dachte ich ich wäre gut aufgehoben dort!!!!

Zuvorkommend. Termine werden eingehalten.Hilfsbereit. Zusagen werden eingehalten.

Schneller und unkomplizierter Service nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung.