ATU Wolfsburg

Eigentlich war ich meistens bei ATU zufrieden, aber dieses Mal ging es gar nicht !!!Habe eine neue Batterie für mein Auto gekauft und gleich mal gefragt, ob sie die einbauen können ?Weil ich direkt danach zur Arbeit musste.Da bekam ich die Antwort vom Verkäufer, dass würde dauern und die haben keine Zeit dafür und ich sollte meinen Arbeitgeber anrufen und ihn sagen, dass es dauern würde.Fand ich ganz schön frech.Man kann das auch vernünftig sagen, dann wäre es in Ordnung gewesen.Ich werde diese ATU- Filiale auf jeden Fall meiden.

Am 11.11 Allwetterreifen bestellt, dabei hat der Mitarbeiter so tolle Versprechungen gemacht, dass die Reifen auf dem Lager sind und schnell montiert werden können. In der Realität wurden die Reifen 2 Wochen später geliefert und den Termin habe ich erst am 12.12 bekommen! Ich habe den Eindruck bekommen, dass die Mitarbeiter nur verkaufen wollen. Komme nie wieder zur ATU, ich hätte mir besser meine alten Winterreifen montieren lassen.

Sehr freundlich, schnell, kompetent und super Preis! Vielen Dank. Ich war schon oft hier und komme immer wieder gern.

Hatte keinen Termin für Ölwechsel. Der Mitarbeiter vor Ort hat es möglich gemacht daß es doch noch klappt. Top. Danke

2 Neue Sommerreifen aufziehen : Super Service,Hilfsbereit und Freundlich.Vielen Dank !

Das nennen wir Kundenservice!Wir sind spontan zu A.T.U. gefahren um uns Dachboxen anzugucken.Sind tatsächlich fündig geworden. Super Beratung von Hr. Tahiri!

Wenn der Auspuff plötzlich lauter ist, als er sowieso schon war🤷🏼‍♀️Gegen 17 Uhr bei ATU angerufen,20 min später wurde schon geschweißt 👍🏻Das Wechseln meines defekten Rücklichts war auch noch drin!Vielen Dank für den schnellen Service 🔝🔝🔝

Ich war in letzter Zeit öfter da. Die Beratungen und die Mitarbeiter sind kompetent, hilfsbereit und helfen Lösungen zu finden, gegen auf die Belange der Kunden ein.Seit 2013 habe ich Erfahrungen mit ATU und bin bis jetzt immer zufrieden gewesen.Danke an die Mannschaft.👍

Beim Umbau meines Radios fehlte mir der richtige Adapter Stecker. Kurz vor Feierabend angerufen und was soll ich sagen?Auch 10 min vor Feierabend noch super Beratung und Hilfe, so dass ich zum Feierabend aus dem Laden raus bin und ein Radio habe was funktioniert!Herr Samiotis und sein Kollege Herr Tahiri haben sich Zeit genommen, sich mein Problem anzuschauen, mir den richtigen Stecker zu suchen und ihn auch noch zu testen 😊 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Toll! Vielen Dank und den Beiden ein schönes Wochenende!

Vor zwei Wochen, haben wir uns für unser Auto neue Winterreifen auf Stahlfelge gekauft.Hr. Tahiri hat alles gegeben damit wir überhaupt welche bekommen. Toller Einsatz! Er hat sämtliche Hersteller und andere ATU Filialen abtelefoniert. Winterreifen werden gerade montiert. Top !Vielen Dank, toller Kundenservice!

Freundliche, kompetente Beratung, Preise vergleichbar mit dem Internet (insgesamt 3 Satz Reifen in den letzten Wochen), Ölwechsel zum fairen Preis und super penibel durchgeführt. Konnte mit meinen beiden Hunden bei einem Kaffee vor Ort warten. 😃 Alles Top

Bei der letzten Inspektion wurde die Service-Anzeige nicht zurück gesetzt, wir mussten noch einmal hin, aber gut, wenigstens war die Arbeit getan. Aber dieses Mal ist es gar nicht zur Leistungserbringung gekommen. Für einen Inspektion mit einer Durchführungsdauer von 60 Minuten wird grundsätzlich der gesamte Arbeitstag veranschlagt (7:30-18:00 Uhr), man will ja flexibel sein. Wenn der Kunde dann aber verkehrsbedingt erst um 08:00 Uhr kommt (sind ja immerhin noch 10 Stunden im genannten Zeitraum übrig), wird man unfreundlich abgewiesen, ohne jeglichen Versuch nach einer Lösungsfindung, nicht einmal ein Ersatztermin wird angeboten. Vielen Dank für Nichts!

Einfach nur unfreundlich ! Ich wollte mein Lichteinstellen und mein Auto durch checken lassen und der Verkäufer war einfach nur unfreundlich er konnte nicht mal richtig reden ich hab mich gefühlt wie im MC Donald Dravin oder nein sogar die sind besser

Ich habe akutes Problem am Samstag Nachmittag. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich. Nach Schilderung des Problems dürfte ich ohne Termin kommen. Vorort alle Mitarbeitern/in Hilfsbereit freundlich und nett. Erster Kontakt zu ATU in Wolfsburg. Nach meiner Erfahrung gerne Wieder

Wir haben im Geschäft eine Dachbox gekauft. Sind mit dieser abends nach Hause gefahren. Dort wurde die Box abgebaut. Eine Rücknahme wurde ums nur gegen einen Gutschein angeboten. Absolut nicht empfehlenswert. Wir werden den Vorgang von unserem Rechtsanwalt prüfen lassen.

Ich kam eine Woche vor meinem Urlaub, für den ich eine Dachbox inkl. Trägersystem benötigte, zu ATU und man hat sofort gemerkt, dass der Mitarbeiter alle Hebel in Bewegung setzte, um mir meinen Wunsch zu erfüllen...Da nur ein silbernes Trägersystem rechtzeitig geliefert werden konnte, musste ich im Hinblick auf die Farbe (eigentlich wollte ich schwarz) zwar Abstriche machen, aber nur vorerst, denn als der geplante Urlaub Corona zum Opfer fiel, gab es im Nachhinein keinerlei Probleme, das silberne gegen ein schwarzes Trägersystem zu tauschen...Ich kann ATU also wärmstens weiterempfehlen, weil man einfach Kundennähe spürt und sich bestens aufgehoben fühlt...

Habe dort ein E Bike gekauft, Am Donnerstag angerufen, das Team hat das Fahrrad vorbereitet und gewartet. Als ich Freitag hin kam war ich sehr positiv überrascht 👍Auch das Team das Freitag dort war, war einer netter als der andere! Ich fühlte mich verstanden und gut aufgehoben ( bis auf den fehlenden Kaffee lach )Nein spaß beiseite wenn die Werkstatt auch so top funktioniert wie das Verkaufsraum kann und möchte ich sie gerne weiter empfehlen 👍👍👍👍👍Nachtrag: Leider hatte ich ein Montags Fahrrad gekauft. Herr K. Aus der Filiale nahm sich dem Problem an und sorgte für Ersatz ich wurde immer über den Stand der Reklamation seitens ATU informiert! Einfach nur TOP SERVICE Danke 👍

Wir waren heute spontan hier wegen einer Dachbox Samiotis und Tahiri haben sich sehr viel Mühe gegeben und hatten die perfekte Lösung für uns. Wir kommen definitiv wieder. Super Service und super freundlich.Edit:Leider mussten wir mit Enttäuschung feststellen das doch nicht alles so rosig ist. Wir wollten unsere ungenutzte dachbox zurück geben und alles was uns angeboten wurde, war ein Gutschein. Was soll man mit einem Waren Gutschein in so einem Wert. Nochmal würden wir also nicht wieder dort kaufen.

Online direkt am nächsten Tag einen Termin vereinbaren können. Freundliche Mitarbeiter, ABER bei der Fahrzeugabgabe einen Preis genannt bekommen und beim Abholen war er dann doppelt so teuer. Leider erfolgte kein Anruf, ob wohl ich extra nochmals meine Handynr angegeben habe. War dann wohl das erste und letzte Mal das ich zu Atu gefahren bin.

Sehr nettes Personal, hilfsbereit und kompetent, eins hat mich enttäuscht ,ich habe relativ schnell einen Termin bekommen die Reifen wurden per express bestellt wurden aber nicht rechtzeitig geliefert daher wurde auch der Termin auf eine Woche verlegt das habe ich auch nicht übel genommen obwohl ich mein Auto eine Woche nicht nutzen konnte (kann ja passieren) mich ärgert bloß das nach zwei Wochen Wartezeit wurde mir trotzdem die EXPRESS Kosten angerechnet.MFG.J.LÖWEN

Kommunikation ist Ausbaufähig! Sind wiederholt Mehrkosten für eine Reparatur aufgekommen, wie dass so ist müssen manchmal dann doch die Originalteile her, wurde darüber jedoch nicht informiert, die Überraschung kam dann bei der Abholung. Es

Mit Reifendruckverlust heute bei ATU in Wolfsburg vorbei gekommen und nach kurzer Zeit mit gewechseltem Reifen die Werkstatt verlassen. An dieser Stelle nochmal vielen Dank für den super Service, das der Reifenwechsel so schnell und

Ich habe bei ATU Wolfsburg eine Thule Dachbox reservieren lassen.Die Kommunikation am Telefon war sehr gut und freundlich.Vor Ort haben mir die Mitarbeiter Samiotis und Tahiri alles sachkundig erklärt.

Mit leerer Batterie die überbrückt wurde zu ATU gefahren...Samstag mittag...nach 15.00 min haben die Männer mir eine neue Batterie eingebaut...Mega ...Danke)

Ich war heute bei meinem Termin, super schnelle Bedienung, klasse Hilfe bei weiteren Fragen wurde mir sofort geholfen. Herr Samiotis und Herr Tahiri auch an einem Samstag bestens gelaunt das erlebt man selten. Vielen Dank an die Jungs.

Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Tausch meiner Batterie. Es ist super dass es noch so freundliche Menschen gibt.

Dieser Laden ist das Allerletzte!Nicht zum ersten Mal hatte ich dort eine unmögliche Erfahrung. Ich hatte Fußmatten für mein Auto bestellt. Heute wollte ich sie abholen. Der Mensch der sie mir

Wob- ATU,,kann ich empfehlen,,die Jungs und Mädels dort haben Plan,,was ich von SZ. und WF. nicht behaupten kann... WOB,IST TOP!!

Ich brauchte eine neue Batterie. Ein Anruf, Termin um 15.00 Uhr. Batterie eingebaut für wenig Geld und um 16.00 Uhr zum Kaffee wieder zu Hause. Guter Service ,nette Leute,weiter so. M.B.

Reifenwechsel , Achsvermessung nachjustierung. Soweit so gut 👍

Sehr freundliches und kompetentes Team, danke noch einmal für die zwei Schrauben die ich kurz vor dem Feierabend bekommen habe. 👍👍👍👍👍

Mit Verspätung, dafür aber desto größer kommt mein Lob und Dank für eine Superleistung der Werkstatt. Am Morgen der Heimfahrt von einem Kurzbesuch in Wolfsburg (und 2 Tage vor einer Urlaubswoche in Dänemark) hat der Wagen einen Schaden an der Auspuffanlage angezeigt. Die Diagnose ohne Wartezeit ergab eine defekte Lambda-Sonde, die nicht vorrätig war und am nächsten Tag von einem Mitarbeiter aus Braunschweig mitgebracht wurde. Am Mittag konnte ich den Wagen abholen, um - dank der problemlosen Soforthilfe der Werkstatt im Notfall - nach Hause zu fahren und anschließend eine unbeschwerte Urlaubswoche zu haben. SPITZE !!!!!!!

Super Personal, aber die Auswahl im Laden hat sehr nachgelassen

Mutter mit 3 Kindern und eine leere Batterie. Ich habe angerufen un d die netten Mitarbeiter halfen mir schnell und unkompliziert aus der Patsche. Ich fuhr eine HALBE STUNDE später schon wieder vom Hof. Unglaublich netter Service und super hilfsbereite Menschen! Einfach toll!

Toller Service, online buchen, Termine passen, zuverlässig, gutes Personal.

Super Service, Batteriewechsel super schnell. Danke !

Wartezeiten erheblich wenn man sie drauf anspricht werden sie unfreundlich.

Habe mich um 15:30 Uhr in der Werkstatt für neue Ganzjahresreifen entschieden. Bekam gleich einen Termin um 18:30 Uhr konnte ich mit den neuen wieder abfahren. Das hat wirklich super geklappt ich bin sehr zufrieden. Danke!

Mir wurde schnell, freundlich und lösungsorientiert geholfen. Habe am Freitag Mittag(!) angerufen, da ich einen Platten hatte. Der passende Reifen war auf Lager, sodass ich mein Auto wenige Stunden später abholen konnte. Ohne Termin wurde mein Anliegen dazwischengeschoben. Besten Dank

Wir war mit paar Kollegen da Abend 22 Uhr schwimmen war sehr schön 😉

Die Jungs sind spitze dort, man kriegt eine Top Beratung und es wird alles für den Kunden getan. Das unmögliche wird möglich gemacht.

Einmal und nie wieder. Wenn der "Mechaniker" nicht weiß was er macht, hat er wohl den falschen Beruf

Die beste Beratung . Service wird hier groß geschrieben. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühltVielen Dank an alle !Heute wieder zum Ölwechseln sehr guter und schneller KundenserviceImmer wieder gerne !Danke an das Team von heute

Ich möchte die Filiale nicht zu sehr loben, sonst scheint meine Rezession nicht glaubwürdig. Dabei bin ich seit 15 Jahren dort Kunde. Gerade erst einen Ölwechsel machen lassen. Durch Corona darf man sich im Moment nicht in der Werkstatt aufhalten. Aber durch die Fenster rundum kann man sehr gut sehen, was passiert. Da ich gern eine bestimmte Ölmarke nehme, wird dieses dann aus dem Verkaufsraum genommen und DAS aufgefüllt. Da gibt es nicht 20 verschiedene Öle aus ein und demselben Fass, wie das manchmal behauptet wird. Freundlichkeit ist dort auch immer gegeben. Und sollte es da mal ein Problem geben, so werde ich dies bestimmt nicht als Benchmark nehmen. Fehler können passieren. Bei meinen Besuchen bis jetzt nicht!

bin jetzt zum zweiten mal bei atu und wirklich voll zufrieden. die online terminvergabe ist super, telefonische erreichbarkeit gut, jedes mal wurde man tags zuvor angerufen um noch details zu klären. mein erster besuch waren reifenwechsel & wuchten, allerdings sehr hochwertige felgen. dank moderner anlage und vorsorglich verwendeter plastikkeile kratzfrei und günstig über die bühne gegangen. beim zweiten mal komplexere fahrwerkseinstellungen für die rennstrecke - das fahrzeug wurde gewissenhaft vom werkstattmeister und seinem mechaniker vorbereitet und auf wenige winkelminuten genau nach meinen vorgaben eingestellt. nette mitarbeiter, gute arbeit, schneller termin, sehr günstig. wer nicht hingeht ist im grunde selber schuld :)

Wie so viele, brauchte auch ich diesen Winter eine neue Batterie. Hier konnte ich die passende direkt abholen. Leider zu einem überteuerten Preis. Da ich aber keine 3 Tage warten konnte um sie woanders zu bestellen, musste ich wohl oder übel die 40€ mehr bezahlen.

Wollte Einen Stecker umtauschen da er den Radioempfaang aktiv stört. In mehreren Autos ausprobiert. Leider keine Rücknahme, da es auf keinen Fall so sein kann lt. "Chef"Unprofessionelle Mitarbeiter. Immer wieder wechselndes Personal. In einer anderen Werkstatt wurde mir geholfen.