Auto-Service Gerd Ertner & Söhne GmbH

Diese Werkstatt wurde uns empfohlen und wir können nur sagen, das wirklich alles bestens und zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde.Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, super netter Kundenservice.Der Werkstattleiter ist kompetent, ehrlich und es werden keine unnötige Reparaturen durchgeführt!Wir kommen wieder!

Ich habe vor 30 Jahren zufällig Auto Ertner kennengelernt & bin seitdem treue Kundin. Ich komme von außerhalb & bin dort noch nie enttäuscht worden. Immer kompetente Beratung bekommen.Service super, und spontane Termine weil der ADAC mich mit Wagen vorbei gebracht hat, wurden auch immer schnell erledigt.Das Preis Leistungsverhältnis ist super.Jederzeit wieder gerne und auf die nächsten 30 Jahre

Der Dienstleistungen haben wir in den vergangenen 20 Jahren mit diversen Fahrzeugen sicher alle genutzt, waren immer sehr zufrieden mit der Kompetenz von guter Beratung über einwandfreie Ausführung. Es macht Freude nun die 100ste Sternengruppe hier hinzuzufügen.

Das Intro Ist klasse. Freundlicher Empfang, kein langes Warten.Hatte Probleme mit der LPG-Anlage.Und da gibt es nur eine Person, die sich darum kümmert. Und irgendwie kommt ab diesem Zeitpunkt das schlechte Gefühl auf. Menschlich OK, aber sprachliche Schwierigkeiten und das mulmige Gefühl der nicht bis ins Letzte vorhandene Kompetenz, lässt mich nicht mehr dort als Kunden erscheinen.Wohlgemerkt ich schreibe zum Thema LPG. Andere Leistungen habe ich dort nicht in Anspruch genommen.Parallel hat ein Arbeitskollege ähnliche Erfahrungen gemacht, in meinem Besein.Das doofe an der Situation..... wir arbeiten beide selber bei einem Automobilhersteller im Bereich Werkstatt und Verkauf. Da kommt dann eher das Geschmäckle auf.

Super tolle Werkstatt. Toller Service und sehr freundlich und sehr guter Kundenservice. Kann ich nur weiterempfehlen. Komme selbst aus Duisburg dort hin.

Reinigung meines Autos von innen & außen. Da ich keine Zeit dafür aufbringen möchte, bin ich happy Euch gefunden zu haben. Gefällt mir sehr gut.

Klasse Service, tolle Beratung und sehr faire Preise. Flexible Beratung bei individuelle Anfragen. Ich bin immer wieder sehr zufrieden.

Wir waren vor kurzem mit unserem "relativ neuem" Auto und einer Sachbeschädigung über die komplette Seite zum Lackieren dort.Hr. P ist ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden mir seiner Arbeit, Service und vorallem mit dem Ergebnis! Wir würden die Werkstatt wieder aufsuchen und weiterempfehlen.

Super! Schnelle, sehr freundliche Bedienung und Erledigung. Keine Abzocke oder unnötigen Maßnahmen/Reparaturen.

Seit sehr vielen Jahren, sehr zufrieden und es bleibt meine Werkstatt des Vertrauens

Ich wurde sehr gut von Herrn Prause beraten , das Auto war sogar schneller fertig als angekündigt- insgesamt eine tolle Erfahrung!

Arbeitsaufwand eine stunde dafür berechnen die 150€. Seilzug am fensterheber defekt, dafür wollen die 320€ haben. Wucher. Ein punkt ist da echt noch zuviel.

Ich habe versucht einen kosten voranschlag für eine Inspektion zu bekommen leider meldet dich keiner mehr er hat dich den fahrzeugschein kopiert und kilometer aufgeschrieben auch die Telefonnummer Nr.wurde erfragt er wolle sich später melden dieses ist jetzt etwas länger her vielleicht möchten die ja keine neuen Kunden sie wurden mir so sehr empfohlen nach gestohlenen Daten kein Kontakt mehr schade am Samstag hat sich jemand gemeldet und mit mir gesprochen deshalb ändere ich die Sterne gerne ab auch wen dort untereinander nicht richtig alles wiedergegeben wird ich war früher da und er wollte sich später melden aber das sagt ich ja nur als Kunde die eigenen leute sagen nur die Wahrheit ich würde gerne meine Inspektionen dort machen lassen ich kann beweisen das wir um 12:05 Uhr die Werkstatt verlassen haben

Wir mussten einen Unfallschaden reparieren lassen.Von der ersten Besprechung bis zum Abholen des Wagen war alles perfekt. Die Qualität der Reparatuarbeiten ist top. Alles wurde wie im Vorfeld besprochen und im abgesprochenen zeitlichen Rahmen zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Einfach professionell und unschlagbar.Die Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten, haben ebenfalls immer ein offenes Ohr.Insbesondere Herr Prause hat sich hier hervorgetan. Stets hilfsbereit, sehr kommunikativ und äußerst freundlich.Fazit: Der Service und die Werkstatt sind absolut empfehlenswert!

Wir hatten unseren Wohnwagen nach einem Wasserschaden in der Karrosserieabteilung zur Reparatur.Sascha Prause war sehr hilfsbereit, hat die Kosten transparent aufgeschlüsselt und hat nur die notwendigen Arbeiten ausgeführt (es wurde nur die defekte Fensterdichtung anstatt das ganze Fenster getauscht). Auch die Reparatur der gammeligen Bodenplatte wurde augenscheinlich sehr gut ausgeführt. Alles in allem hatte ich durchgehend das Gefühl nichts unnötiges aufgeschwatzt zu bekommen und das Herr Prause und sein Team viel Spaß an der Arbeit haben.Einige Tipps zur Vermeidung solcher Schäden gab es kostenlos dazu.Aus unserer Sicht ist in Sachen Wohnwagenreparatur die Firma Ertner uneingeschränkt zu empfehlen.

Von der ersten Kontaktaufnahme mit der Firma Ertner und Söhne hat alles super geklappt. Wir habe nach einem Unfall unseren VW Touran im Hause Ertner und Söhne nach der Begutachtung in der TÜV Stelle die gleich nebenan ist (sehr praktisch bei einem Unfall) reparieren lasse. Wir haben mit dem Personal besonders mit Herrn Prause der die Karosseriewerkstatt leitet nur positive Erfahrungen gemacht. Wir brauchten uns um nicht kümmern. So sollte es in einer Werkstatt laufen. Wir haben die Werkstatt unseres Vertrauens in Hilden gefunden.

Sehr kompetent wirkende, termintreue und freundliche Betreuung eines Stoßstangenwechsels durch Herrn Prause.

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und helfen schnell. Das Auto war bisher immer zum angesagten Termin fertig und konnte abgeholt werden. Super Planung und auch ein gutes Preis-Leistungsverhältnis! Es wird keine Reparatur aufgezwungen und vorher alles gründlich besprochen.

Erstklassiger Service. Auch wenn es für mich eine relativ weite Anreise ist, komme ich sehr gerne hier hin! Denn es lohnt sich! Alle meine Fahrzeuge werden hier durch sehr kompetente Mitarbeiter gewartet. Denn hier fühle ich mich bestens aufgehoben. Wer "alte Schule" zu schätzen weiß, ist hier genau richtig! Hier tauscht man nicht nur einfach aus, sondern geht der Ursache penibel auf den Grund. Ich danke dem gesamten Team für die excellente Betreuung und spreche hier meine Empfehlung aus!

Meine Erfahrungen mit der Firma Ertner kann ich nur als absolut rundum gelungen bezeichnen, ich bin wirklich begeistert.Ich hatte eine ziemlich fiese größere Schramme / Beule an einer ungünstigen Stelle (beim Rangieren seitlich den Betonpfeiler getestet) und diese zuerst nicht reparieren lassen, da mir die Fachwerkstatt einen deutlich 4stelligen Betrag in Rechnung stellen wollte. Bei Ertner wurde es dann letztlich für 12% dieses Betrages erledigt, und das einer super Qualität, man sieht nichts mehr.Das ganze Prozedere der Auftragsannahme war ebenfalls super. Reingekommen, drauf geschaut, Preis gesagt, Hände geschüttelt (Corona konform) und dann in time und in budget erledigt. Top! Und nebenbei ist der Wagen noch so sauber zurückgegeben worden, ich glaube, der war seit seiner Auslieferung nicht mehr so blitzeblank, selbst innen die Armaturen.Persönliches Lob auch nochmal an den Lackierchef Herrn Prause, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Weiter so!

Ich hatte schon eine ganze Menge Gutes von der Firma Ertner aus dem Bekannten- und Freundeskreis gehört und gehöre nun auch zu den wirklich zufriedenen Kunden. Letzte Woche war ich mit meinem Wagen zum ersten Mal zur Inspektion, hatte mir vorab einen Kostenvoranschlag geben lassen. Alle Angestellten sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Der Preis für die Inspektion war unschlagbar fair. Ich werde jetzt immer wieder mit meinem Wagen zu Ertner fahren, fühle mich dort sehr gut, zuverlässig und fair behandelt. Ganz schön wäre jetzt noch die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung.

Eine super Werkstatt mit super Mitarbeiten. Mir wurde mit allem geholfen. Sei es bei meinem Unfallschaden oder bei ganz normalen Reaparturen, wie Bremsen und Stoßdämpfern.Und das beste für mich war, es war zu einem vernünftigen Preis-leistungsverhätnis.

Seit mehreren Jahren bin ich mit beiden Autos der Familie Stammkundin in dieser hervorragenden Autowerkstatt. Neben den im Vergleich zu anderen Werkstätten preislich bisher besten Angeboten bietet die Firma Ertner zuverlässig erstklassigen Service. Die Terminvergabe sowie alle Abläufe waren stets reibungslos und sehr kompetent. Reklamationen waren nie von Nöten und besonders zu erwähnen ist der menschliche, hilfsbereite Umgang der Mitarbeiter, insbesondere der Inhaber Ertner persönlich. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Super Service und wirklich Ahnung vom Fach! Ich war bis jetzt einige Male bezüglich meines BMW‘s dort und bin begeistert, dass sich sogar die Geschäftsleitung so viel Zeit für den Kunden nimmt. Fühle mich bestens aufgehoben und komme immer wieder gerne. Weiter so!

😄Hervorragender Service, sehr freundliches Team, ausgezeichnete Facharbeit - jederzeit wieder!

Nach einem Unfall auf Empfehlung die Firma Ertner aufgesucht. Nach Kontaktaufnahme schnelle Terminvereinbarung.Das Personal und die Geschäftsführung ist sehr freundlich und kompetent, vor allem die Beratung von Hr. P. war überaus zuvorkommend.Schnelle und gute Abwicklung und besonders sehr gute Reparatur und Lackierarbeiten wurden ausgeführt.Keine unnötigen und überteuerte Reparaturen sprechen für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.Tolle Werkstatt DankeKann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Bringe alle meine Fahrzeuge zu Ertner. Top Kfz-Werkstatt.

Mein BMW Z4 war diese Woche zum Frontscheibenaustausch bei der Firma Ertner.Eine zügige und umkomplizierte Abwicklung wurde durch Herrn Sascha Prause gewährleistet.Ich hatte zusätzlich eine Autobatterieaufladung in Auftrag gegeben,diese wurde sogar kostenfrei durchgeführt und sämtliche Fahrzeugflüssigkeiten wurden ebenfalls gratis ergänzt.Vielen Dank auch an das Ertner-Werkstatt-Team,welches die Arbeiten erledigt hat.

Der Reifenservice ist das schlechteste was ich je erfahren habe . Die haben eine Woche Zeit gehabt um 2 Motorradreifen ab und neue drauf zumachen und als ich heute kam standen die Räder und Reifen genauso da wie ich sie vor einer Woche hin gestellt hatte . Der Monteur arbeitet nicht Kundenorientiert, er behauptet das er die Reifen nicht von der Felge bekommt (15" und 21" Standardbereifung ) ,schon bei der Abgabe war er nur am meckern das er dafür 1 Stunde braucht . Als ich die Räder und Reifen wieder abgeholt habe , ist er mir sehr aggressiv gegenüber getreten .Die Firma Ertner & Söhne werde ich nicht mehr in Anspruch nehmen .

Ich kann manchen Vorrednern nicht Recht geben.Termin-Einhaltung, Reparatur Durchführung, Rechnungsbetrag waren immer zu meiner vollsten Zufriednheit.Personal ist immer freundlich und zuvorkommend gewesen, bei kleinen Reparaturen konnte ich oft auf die Fertigstellung warten und Kaffee gab es ohne Ende falls gewünscht.TÜV direkt im Haus - sehr praktisch.Für mich - immer wieder gerne zu Autoservice Ertner.

Hatte meinen Wagen zur Autoaufbereitung inkl. Politur abgeben ( kosten 250 Euro ) und das Ergebniss war ganz miese Qualität. Überall Hologramme und bei Beanstandung wurde es mit unfreundlichkeit abgetan. Mehrere Beschwerden später ( insgesamt war ich 4 mal zum nachbessern dort ) ich sollte als unbequemer Kunde abgegolten werden nur weil ich mit dieser minderen Arbeit nicht zufrieden war. Habe mich beim warten mit weiteren unzufriedenen Kunden unterhalten. Scheint dieses Vorgehen wohl üblich zu sein.Also wer eine Werkstatt mit freundlichen Mitarbeitern die Zuverlässigkeit arbeiten sucht, der ist hier komplett falsch.

Ich bin schon seit einigen Jahren bei Autoprofi Ertner und habe es bis jetzt nicht bereut. Das Service-Team ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Selbst bei Kleinigkeiten, wie dem Austauschen der Wischblätter (ich kann es einfach nicht !) wurde ich stets prompt und zuvorkommend bedient.Ob Inspektion, Reifenwechsel oder bei anderen Wehwechen, die ein Auto schon mal gerne hat, war und ist das Werkstatt-Team einfach unschlagbar. Termine wurden stets eingehalten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in jeder Hinsicht.Aus meiner Sicht ein TOP-Team, das super zusammenarbeitet und dem Kunden das Gefühl gibt „wir helfen Dir“, egal was es ist!Wer woanders hingeht, ist es selber schuld.

Toller Service, sehr nett und gute Preise!Nachdem uns der Auspuff in Hilden abgebrochen war, sind wir mit lärmendem Auspuff zu dieser Werkstatt gefahren. Wir würden nett begrüßt und unser Auto wurde direkt auf die Hebebühne gefahren. Nach ca 10min war der Auspuff wieder festgeschweisst und wir konnten heimfahren.Mit so einer günstigen und prompten Hilfe hatten wir nicht gerechnet.Vielen Dank 👍🏼

Ich komme immer gerne mit meinem Fahrzeug hier hin. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und von der Fahrzeugannahme bis zur Reperatur sehr bemüht. Das Personal vom Chef bis kleinsten Mitarbeiter sehr freundlich. Ich kenne die Firma noch als kleine Werkstatt, die Zusammenarbeit mit dem Kunden hat sich durch die Vergrößerung nicht verändert.Mit freundlichem GrußU. Molitor

Ich bin erst seit ca. 4 Jahren Kunde bei Ertner,ob Inspektion oder Reifenservice, und sogar mit einem Getriebeschaden an einem Jahreswagen, die Firma Ertner war / ist mir stets ein zuverlässiger Ansprech- & Servicepartner.VOLLE PUNKTZAHL !Weiter so !

Die zwei Werkstätten, die ich hier in Hilden regelmäßig frequentiere sind Auto-Service Ertner und Opel Gierten.Bei beiden bin ich von der Qualität der Arbeit 100% überzeugt, hatte auch noch nie den Eindruck schlecht beraten oder "über den Löffel barbiert worden" zu sein.Mal ist halt die eine günstiger (Opel-Komplettpreisangebote) mal die andere, oder die angebotenen Termine passen da oder dort einfach besser.Kann ich beide nur herzlichst empfehlen!

Mein clk Cabrio ist 16 Jahre alt und es müsste einiges gemacht werden. TOP Beratung durch den Kfz Meister....Wagen war einige Tage in der Werkstatt und wurde Top Instand gesetzt ....bin super zufrieden werde jederzeit wieder hier hinfahren muss zwar 50 km fahren....aber in Willich gibt es keine Vergleichs Werkstatt.....Super 5 Sterne plus....Danke