ATU Solingen - Graefrath

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter und meistens alles da.Man merkt das man dort kompetent beraten wird und einem das effektivste Produkt angeboten wird, auch wenn es nicht das teuerste ist.Würde mir wünschen das es mehr solche Geschäfte geben würde.Mir wurde auch vor Ort geholfen mit einem Produkt, wo ich mir nicht sicher war das es passt.Da wurde sich kurzer Hand aus der Werkstatt ein Schraubenzieher geholt, und an meinem Fahrzeug vor Ort getestet.Einfach top 🙏🏾 Danke

Schlechteste Leistung, die ich je hatte.Fehler durch ATU wurde auf Garantie „behoben“. Anschließend war der Fehler immer noch da. Bin anschließend in eine andere Werkstatt gefahren, wo der Fehler mit einem Anlauf behoben wurde.Die Mitarbeiter im Kundenservice waren allerdings sehr freundlich.

Die Leute sind sehr freundlich, hilfsbereit und die Arbeiten werden eigentlich korrekt ausgeführt.Kommt nur immer wieder vor, das Termine nicht eingehalten werden. Entweder weil dann ein bestimmter Techniker nicht da ist der die Arbeit eigentlich machen sollte (das sind Internas, mit denen ich als Kunde eigentlich nichts zu tun haben will) oder weil offensichtlich das benötigte Material vergessen wurde zu bestellen. Wenn man sich extra Frei nimmt um die Termine wahr zu nehmen und noch jemanden mitbringt der einen nachhause fahren kann wenn man das Auto abgegeben hat ist das wirklich äußerst ärgerlich.Ärgerlich, daher 1 Punkt Abzug. Ansonsten werden die Arbeiten aber gut und günstig ausgeführt.

Der Service und die Leistungen waren 1A. Verkäufer super hilfsbereit. Die Männer in der Werkstatt machen einen Top Job! Filiale Gräfrath ist nur zu empfehlen!

Beim Wechseln der Birne des Bremslichtes wurde die Rückleuchte beschädigt. Man hat mich direkt darauf hingewiesen und ein neues bestellt. Nach drei Tagen wurde mir das neue Rücklicht unkompliziert und anstandslos ersetzt. Nette und freundliche Mitarbeiter. Weiter so!! 👍👍

Natürlich gibt es immer Luft nach oben.Aber an irgendwas muss es liegen, dass ich seit 20 Jahren immer wieder her komme. Auf alle Fälle sind die Leute hier nett.

Bietet alles was man schnell mal braucht fürs Kfz. Sehr hilfreiches Fachpersonal

Bei einem alten Saab 900 wurden fast alle Bestandteile der Klimaanlage ausgetauscht. Sehr gut gemacht!

Habe mir bei atu Felgen bestellt. Wurden früher als angegeben geliefert - super! Herr Roden war sehr hilfsbereit und es war für ihn eine Selbstverständlichkeit mir die Felgen in mein Auto zu packen. Auch meine tausend Fragen konnte er immer mit einem freundlichen Lachen beantworten und hatte auch immer kleine Scherze auf Lager. Er geht die Extrameile für den Kunden - einfach ein super Mitarbeiter!

Man wird vom Fachpersonal beraten und es wird sich auch für einen Zeit genommen.Ich zB habe Motoröl für meinen Wagen gesucht. Es gab mehrere zur Auswahl, nach einer tollen Beratung, habe Ich auf den Rat des Verkäufers gehört und bin sehr zufrieden. Jederzeit gern.

Top ohne Termin direkt einen neuen Reifen zu einem Super Preis montiert bekommen.

Immer sehr hilfsbereit. Man hat mir auf die Schnelle geholfen, die Scheinwerfer Fassung wieder richtig reinzudrehen. 👍👍👍

Haben kurzfristig nen Online Termin zur Spur und Sturz einstellen bekommen, es wurde alles bestens erledigt. Termin war deutlich kürzer als angegeben. Freundliches Personal

Tolle Beratung, lockeres Team mit dem man quatschen kann einfach alles superPS.bist eine nicer Typ Dominik gerne wieder so ein nices Gespräch wieder gerne 👍

Bei der Hauptuntersuchung wurde mir wegen Nebellicht und Abblendlicht zu niedrig 2 erheblichen Mangel festgestellt. Das sollte bei einer guten Prüfstelle nicht so laufen. Zumal das mal eben am Armaturenbrett eingestellt werden kann. Absolut unzufrieden schlechter Service!! Werde nicht nocheinmal Kunde sein!

Das, was ich fürs Auto gebraucht habe, war da! Was natürlich nicht immer so ist, wie z.B. Ölfilter, etc... Aber Preislich okay, man. Kann natürlich auch alles im Internet noch billiger holen, wenn das jeder macht, brauchen wir bald keine Einkaufsläden mehr!

Immer freundlich und hilfsbereit,wäre meisten da oder wird innerhalb eines Tages geliefert.

Super kompetente und freundliche Beratung!Danke für den tollen Service, ein besonderes Danke an Domi:-)!

Super Service, super Werkstatt!die Mitarbeiter sind immer freundlich, geduldig und tun ihr möglichstes um Ersatzteile zeitnah bereitstellen zu können, Fragen verständlich zu beantworten und den Kunden zufrieden zu stellen. Alle Arbeiten werden möglichst zeitnah und - soweit ich das beurteilen kann - gewissenhaft durchgeführt. Hier wird nichts mit abgerechnet was nicht nötig wäre. Man wird ggf. darauf hingewiesen, welche Arbeiten nötig sind und kann selbst entscheiden, ob man zusätzliche Wartungen etc. vornehmen lassen möchte.Ich habe immer nur gute Erfahrungen mit der Fililale in Gräfrath gemacht und kann sie uneingeschränkt weiter empfehlen.

Angebotserstellung, Terminplanung und Ausführung, sowie der Preis: Perfekt!

Kaufe kaum bei ATU weil die Produkte ziemlich überteuert sind.Auch lasse ich mein Kfz immer in freien Werkstätten warten, weil man immer schlechtes über ATU hört.Heute wollte ich mir dochmal sachen füt mein Kfz hollen weil ich es dringend braucht und erlebte einen Schock 2G zum Eintritt.Obwohl Autoteile/Ersatzteile u.s.w auch zur Grundversorgung gehören meiner meinung nach.Dann bin ich sofort zu Autoteile Hintz gefahren und dort gibt es kein unnötiges 2G/3G und bekam alles was ich brauchte.NIE WIEDER ATU !

Nie wieder kommt meinem Auto dahin.6 Tage auf einen Ersatz Teil gewartet durch verschulden der Werkstatt keine Entschuldigung seites der Werkstatt keine Information wie lange es dauert .Reifen sollten gewechselt werden.Zum glück arbeitet da eine mann der nicht in der werkstatt arbeitet der sich dann gekümmert hat das der Ersatzteil endlichgeholt wurde. Wie lange wär ich sonst noch ohne Auto gewesen.Reifen ausgelagert ich werde da nie wieder hingehen.

Wollte mir Sachen kaufen für den Winter die Mitarbeiter waren mit sich selbst beschäftigt und hatten sich über die Kunden Lustig gemacht. Ich kann nur sagen das .Der Letzte macht das Licht aus aber für immer.

Gute Fachwerkstatt. Zuvorkommender Perspnal

Hier fühle ich mich wohl! Pünktlich zum vereinbarten Termin kümmerten sich freundliche und kompetente Mitarbeiter um mein Auto. Gewissenhafte und saubere Arbeit war das Ergebnis. Danke!

Hier ist Vorsicht geboten: Habe im Onlineshop aus dieser Filiale neue Reifen gekauft, von denen einer bei Abholung vor Ort bereits Montagespuren hatte. Zudem waren diese bereits fast 3 Jahre alt, was vielleicht zulässig, aber doch eher unüblich ist. Werde die Fahrkosten hierher beim nächsten Mal sparen...

Freundlich kompetent und professionell, fair in den Preisen was will man mehr👍

Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe, freundliche und kompetente Werkstatt. War zur Achsvermessung da nach Fahrwerkseinbau. Wurde zu meinem vollsten zufrieden erledigt. Aufjedenfall empfehlenswert. Danke

Ich war für einen Ölwechsel dort. Sehr freundliches Personal und die Preise sind auch in Ordnung. Es kam sogar eine SMS als das Auto fertig war.Update: War wieder dort für eine Inspektion. Unter dem Strich war die Inspektion knapp 100 Euro teurer als vorher veranschlagt und es wurde keinerlei Rücksprache mit mir gehalten ob die Zusatzarbeiten wie Innenraumdesinfektion durchgeführt werden sollen. Finde ich nicht in Ordnung.

Schnelle Hilfe und günstiger Preis. Sehr zu empfehlen.

Immer freundlich und kompetent,war heute dort,ohne Termin,bin trotzdem angenommen worden

Sehr nett und zuvorkommend. Es gibt schnelle Termine..

unmögliche Kundenbetreuung im Geschäft. Ein Angestellter mit einem Kunden beschäftigt.2 Angestellte (eine Dame u. 1 Herr) haben untereinander ein wichtiges Gespräch und übersehen, trotzglasklarem Augenkontakt, fast 10 Min. einen einzelnen Kunden - mich - geht gar nicht

Sehr guter Service und Beratung. Habe grobe Angaben gemacht, zu dem was ich brauchtqe. Nach einem qualifizierten Kundengespräch habe ich genau das bekommen was ich brauchte. Teile waren innerhalb von wenigen Tagen da und konnten sofort verbaut werden. Trotz meiner Ahnungslosigkeit und geringen technischen Verständnisses hatte das Personal Gedult mit mir und hat sich die Zeit genommen die wir brauchten, damit ein zufriedenstellendes Ergebnis am Ende dabei Rum kommt.Danke an das A.T.U Solingen - Graefrath Team

Sehr schlecht. Hatte einen Termin für eine Reifenmontage. Kurz vor Fertigstellung stellte ich fest das man mir 2 Reifen mit Dot 18 unterjubeln wollte die also bereits 1 Jahr alt sind. Die anderen 2 waren Dot 19 und ok. Werkstatt hat dann auf mein Verlangen die alten Reifen wieder montiert, da sie keine 4gleichwertigen hatten. Ich hab 2,5std. Warten müssen und dort hat man 2,5std umsonst gearbeitet. Dort werde ICH nix mehr in Auftrag geben.

Super Service, nette Kundenbetreuung, akute Mängel werden umgehend vor Ort professionell behoben. Danke nochmal an das komplette Team. Daumen hoch!

Haben bei meinem Auto nicht das bestellte Öl gewechselt, und das habe ich erst nach dem Ölwechsel erfahren, weil es auf der Rechnung stand.Nach dem Ölwechsel war die Fahrer-Fußmate schmutzig... Schwarze Flecken, nicht auswaschbar.

Die haben bei mir eine achsvermessung für hinten durch geführt und es noch mehr verkrummtDIE HABEN KEINE AHNUNG NICHT HINGEHEN EGAL FÜR WAS

alles ok

Mit Termin pünktlich und schell .

Nur ein Mitarbeiter im Ladengeschäft, lange Wartezeit, bin gegangen. Nicht gerade förderlich fürs Geschäft.

Eigentlich ein normal ATU, aber mit sehr netten und freundlichen Mitarbeitern. Ich komme gerne wieder.

Totaler Personalmangel im Verkauf - Kunden werden ignoriert - musste mir 50-EUR-Scheibenwischer selber suchen, stand dann 12 Minuten an der Kasse mit Geld in der Hand - keinen hat´s interessiert. Habe die Ware an der Kasse liegen lassen und bin gegangen. Völlig ignorant und arbeitsscheu - aber ein Mitarbeiter hat den Kaffeeautomaten repariert.....das ist ja auch wichtiger! SAFTLADEN! ATU=Arbeiten Tatsächlich Unangenehm

Das Personal war sehr hilfsbereit so daß ich schnell wieder aus dem Laden raus war. Waren nur Scheibenwischer Blätter aber egal, neue müssten unbedingt her.

Super freundliches Personal, obwohl schon nach Feierabend war👍🏼

Reifenwechsel war i.O. auf extra Dienste wie z.B. das Auftragen von einer Paste auf der aufliegenden Innenfläche der Räder, damit die Räder besser abgehen, wird nicht hingewiesen und kostet extra wenn man dran denkt und bei dem Auftrag angibt. Service = ausreichend.

Hatte heute ein Termin bei der ATU in Solingen auf der Wuppertalerstr. 112. Mein Eindruck ist top so freundlich und hilfsbereite Mitarbeiter. Da kann ich mit einem guten Gewissen weiter empfehlen.🥇👍

Wollt mal vor Jahren an meinem Golf ein Radio einbauen lassen...war im Angebot. Termin gemacht, hingefahren und dann sagen ne an dem Auto machen wir das nicht. Hä? War ein Kenwood Radio, Zum Schluß hab ich es sogar geschafft es einzubauen.Würde ich nicht empfehlen. Fahrt lieber in eine freien Werkstatt.

Selbst ein Stern ist noch zu viel!

Wie immer alle sehr freundlich und hilfsbereit kann ich nur weiter empfehlen.

Hab ja so meine Erfahrungen schon gemacht bei ATU gemacht musste jetzt leider wieder feststellen Ersatzteile einfach zu teuer sind. Und mein Öl wechsel naja hab ein 2003 Opel der immer schon 0W40 bekommen hat und hab den Verkäufer drauf hingewiesen so hat der Öl wechsel mal eben fast 100 Euro gekostet weil die mir nur Castrol anbieten konnten für 70 Euro 5 L ob wohl man das überall sonst für unter 50 Euro bekommt. Preislich ist ATU sehr Teuer teilweise über 100 Prozent schon bei Kleinen Schrauben wie Montagesatz Endschalldämpfer im Internet mit Verstärkten Gummis Schrauben Dichtung ect. 20 Euro bei ATU knapp 51 Euro. Für mich Lohnt sich ATU wirklich nur für Achsvermessung

Wollte gestern bei ATU Solingen-Graefrath nur Scheibenwischerfluessigkeit kaufen und werde an der Kasse nach meinen Persoenlichen Daten gefragt (Name, Addresse, etc.). Angeblich ist das durch Corona so vorgeschrieben. Hab gefragt was das soll, schliesslich muss ich beim Supermarkt ja auch nicht meine Daten abgeben - waere ja noch schoener. Antwort war, das es halt bei ihnen so ist...und da ich meine Daten nicht angeben wollte, wurde mir auch nichts verkauft.Ich habe dann mal auf der ATU Internet-Seite geschaut, da steht nichts von Personalien abgeben wegen Corona in deren Corona-Schutzmassnahmen. Der Clou war das ich dann spaeter bei einem anderen ATU vorbeigefahren bin und da hat keiner nach den Personalien gefragt und ich konnte ganz normal etwas kaufen. Also im ATU-Solingen-Graefrath werde ich NICHT mehr einkaufen - reine Schikane!!!

Qualität der Ware für die Preise einfach zu schlecht. ATU könnte hier mal das Image wandeln aber seit Jahren minderwertige Ware hochpreisig verkaufen kann irgendwann nicht mehr gut gehen. Zumal Defekte angepriesen werden die schlicht gelogen sind (z.B. Sägezahnbildung am Reifen, Wischer verschlissen, Lackschäden,...). Die Karre war top.

Wir wollten ein Navigationsgerät abholen, das wir im Netz als abholbereit gesehen haben. Leider gab es einen Fehler im System und das Gerät war nicht mehr da, sodass wir umsonst hingefahren sind. Dafür nur 2 Sterne.

Super Service, nette Kundenbetreuung. besonders der Herr Rieger sehr nett

Top Service mit überdurchschnittlich netten Mitarbeitern, sehr guten Leistungen und angemessenen Preisen. Diese Werkstatt ist wirklich zu empfehlen!

Gemäß der Aktion wurde eine HU/AU für alle Modelle angeboten. Jedoch wurden keine Exoten (Infiniti) für den Aktionspreis bearbeitet, da das vorhandene Gerät für diese Modelle nicht kompatibel ist und es wurde ein Aufpreis veranschlagt.Vorher wurde aber per Telefon Bescheid gesagt.