Automobile Dürr GmbH - Abschleppdienst

Ich hatte unter der Woche einen Termin ausgemacht für eine Fahrzeugabholung an einem Samstag.Ich musste ca. 300 Kilometer fahren und wäre pünktlich um 11 angekommen. Dann hatte ich eine kleine Panne auf der Autobahn also habe ich dort sofort angerufen und meinte ich komme eventuell 10-15 Minuten später. Frau H. verneinte das direkt auf unhöflicher Art und Weise und meinte das geht keinesfalls.Ich habe es trotzdem 10 Minuten vor Ladenschluss, also kurz vor 12 geschafft und war dort. Beim beladen des Fahrzeugs meinte Frau H. dass ich mich gerne beim Chef beschweren kann. Ich meinte daraufhin, dass das nicht nötig ist und ich eine Google-Bewertung schreiben werde. Gaaaanz plötzlich hat es den Chef auch interessiert worum es geht..Ende vom Lied, der ganze Stress umsonst, da die 2 Herrschaften sowieso bis halb 1 da waren.Ich verstehe, dass man pünktlich ins Wochenende möchte aber der Ton mach die Musik. Höflichkeit und Toleranz sucht man hier vergebens.

Der Notdienst hat keine Möglichkeit am Samstag jemand nach einem Unfall mit Kindern im Auto zugriff auf den Unfallwagen zu geben um wichtige Sachen und den Kindersitz aus dem Auto zu holen. Man kann ja nicht alles mit in die Notaufnahme nehmen... Freundlichkeit und Menschlichkeit ist in diesem Fall leider nicht vorhanden, ebenfalls nicht der Herr am Telefon!!Wünsche allen eine bessere Erfahrung.Abholung war reibungslos im Auftrag der Polizei.

Super Service, schneller kann man es sich nicht wünschen. Dienstleistungen wie gewohnt und das mit einem ganz Neuen Büro Auftritt. Weiter so 👍🏼

Ist zwar ein ADAC Partner, versucht aber nebenbei abzurechnen und schickt Rechnungen zum 3oder 4fachen Preis. Zahlreiche Anrufen zur Klärung werden nie zurückgerufen

Vergangene Woche musste mein Wohnmobil aus Frankreich abgeschleppt werden.Ich war begeistert vom tollen Service: Jeder Griff saß, keine Hektik, in aller Ruhe und sehr sorgfältig wurde mein Fahrzeug verladen.Der Fahrer versuchte, uns in unserer Notsituation auch immer wieder zu beruhigen. Er war sehr, sehr freundlich und zuvorkommend.Einfach ein professioneller und perfekter Service! - Vielen Dank!

+++ Der Service kam zeitlich unerwartet schnell++ Die Untersuchung/Entscheidung vor Ort verlief schnell und klar-- -- Mir wurde kein Abgabeschein für das Kfz ausgehändigt-- -- Der Empfänger (Auto Fahndrich) erhielt keine Info ( Übergabe) bezüglich des Fahrzeugs

Das nennt man Service 👍. Hatte mit meinem Motorrad eine Panne und musste mit einem ADAC Mietwagen weiter. Großes Lob an den ADAC und an die Fa. Dürr / Hr. S. Kessler. Alles, vom abschleppen bis zum Mietwagen lief professionell und sehr freundlich ab. Da habe ich schon ganz andere Sachen erlebt. Nochmal Danke und weiter so.

Sehr serieus, schnell gekommen , super netter fahrer (+gutaussehend) .Ich war sehr zufrieden !!!!

Sehr unfreundliches Personal, wenn 2 Kunden im Raum stehen scheint es überfordert zu sein

Ich habe zwei mal mit die was gehabt erstmal waren schlecht ich habe ganz nacht mit meinem kiinder gewartet aber dieses mal die waren ok.

Leihwagen bestellt, heute wieder abbestellt (weil sich der Termin verschoben hat), Abwicklung ging zackig mit Bestätigungs-Mail direkt auf das Handy .....Profis halt

Abgeschleppt zu werden ist nie lustig, aber wir sind froh, dass uns die Firma Dürr geholfen hat. Super freundliche Mitarbeiter, lief alles wie es sollte. Besonders bedanken wollen wir uns bei Dimitri für seine Hilfe.

Da reichen 5 Sterne nicht aus 😊Ein Auto hätte abgeschleppt werden sollen, bei Eintreffen der Jungs, lief das Auto dann aber doch, zur Sicherheit haben wir es in die Werkstatt gebracht und die Jungs sind mir hinterher gefahren bis ich heil in der Werkstatt angekommen bin ☝️😊Einfach top Arbeit von Marco und seinen Jungs 😊Wirklich nur zu empfehlen, weiter so ☺️

Wir sind auf der Reise in unseren Frankreichurlaub kurz vor der Grenze liegengeblieben und wurden von der Firma Dürr über den ADAC abgeschleppt. Der Abschleppwagen kam sehr schnell und wir konnten bei der Firma Dürr direkt einen ADAC-Mietwagen leihen, so dass wir unseren Urlaub problemlos fortsetzen konnten.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alles sehr unkompliziert abgewickelt. Ein großes Lob!

Super freundlichen vom Disponenten bis zu den Mitarbeitern/innen, wird respekt voll behandelt, hilfsbereit und sehr gut beraten. Immer schnell zum Pannen und Unfall stellen. Das ganze habe ich bei anderen ADAC / Abschlepp Unternehmen noch nie gehabt. In den vielen Jahren als ADAC Plus Mietglied.

Es war Samstag Abend und es war ziemlich kalt als mein reifen geplatzt ist. Der superfreundliche Mitarbeiter von Automobile Dürr hat sein allerbestes versucht um mir zu helfen und hat mich auch nicht im Stich gelassen bis ich tatsächlich weiterfahren konnte. Der junge man hieß Selim soweit ich mich erinnern kann. Bärenstarker Typ 💪 wenn er nicht wäre hätte ich noch paar Tagen in Offenburg verbringen dürfen aber ich konnte dank seiner Hilfe wieder nachhause nach Bremen. Vielen Dank an Selim und seinen Chef 🙏

Ich hatte mit meinem E Fahrzeug ein grosses Problem dass zudem von der Seite des Autoherstellers keine Hilfe geboten wurde und auch nicht später für den Weitertransport durch den ADAC am Anfang keine Hilfe angeboten wurde. Für das riesengrosse Engagement der Mitarbeiter der Firma Dürr konnte es zu einer erträglichen Einigung mit dem ADAC kommen. Hierfür ein grosses Lob an die Mitarbeiter die ihr möglichstes getan haben und einen riesengrossen Dank dafür. Bei Pannen und auch im Menschlichen Bereich sehr zu empfehlen. Chapeau

Rückgabe des Mietwagen ist sehr schnell abgewickelt. Ohne lange Formulare und bürokratische Aufwand zu betreiben. Bin sehr zufrieden.

Sehr freundliche und hilfsbereite Abwicklung!

Hatte im Zuge einer Autopanne mit Automobile Dürr als ADAC Partner zu tun.Alles verlief wie es man sich in so einem Moment wünscht. Wurde abgeschleppt, habe einen Mietwagen bekommen.Leider gab es bei Abgabe einen System Fehler und der ADAC berechnete mir zu Unrecht Überziehungsgebühren für den Mietwagen. Habe mich abends per Mail an ADAC gewendet mit Automobile Dürr in CC. Ich hatte noch Schlaf in den Augen am nächsten Tag war das Thema vom Tisch. Automobile Dürr hat sich dem direkt angenommen und alles zu meiner Zufriedenheit mit ADAC geklärt.Supernette Abschleppmitarbeiter die einen ein bißchen runter bringen bei einer Autopanne. Im Office ebenfalls gute Laune. Alle Mitarbeiter scheinen ihre Jobs zu mögen, das merkt man. Danke für alles!

Sehr freundlich und kompetent. Es wurde alles sehr freundlich und sehr kundenfreundlich erledigt.Auch der "Herr Abschlepper" war sehr kompetent und kundenfreundlich. Tolles Unternehmen: Sehr gute Leistung, professionell und pünktlich.Vielen Dank.

Hab hier einen tollen Service mit alternativen Lösungen erfahren als mein neuer Ford Tourneo Custom nach 2000 km Nachts mit Panne auf der Autobahn liegengeblieben ist. Alexander H. hat jederzeit professionell gehandelt und mir menschlich und technisch mehr geholfen als die Ford Assistance oder der Verkäufer meines Neuwagen. Hier fühlt man sich ernst genommen und nicht allein gelassen. 5 von 5 Sternen von Sternen.

Top Service (ADAC) und alle super freundlich. Es wurde sich sofort um uns gekümmert und der Ablauf war rasch. Fachwissen und Kompetenz 1A. Danke für alles.

Professionell und günstig!!Haben Auto vom container entladen.Reibungslos. Gerne wieder!

Personal sehr nett aber wenn man abgeschleppt wirst ist nichts gutes dran kannst gleich 150 Euro abdrücken 😭

Super Service und echt netter Mitarbeiter der Herr Jung. Echt Klasse Kerl und super drauf obwohl es schon ziemlich spät in der Nacht war.

klasse service !! Alle total nett und freundlich lange nicht mehr nette Menschen gesehen Respekt hut ab!! Bei einem Sonntag 😁

Wahnsinnig freundlich und nett, trotz unserer Panne am Abend bei gefühlten 40° Außentemperatur! Vielen Dank hierfür.

Sehr korrekt

Die Nr 1 wenn man im Umland von Offenburg Probleme haben sollte mit dem Fahrzeug, top Personal ehrlich und fair wie es sein sollte!!!

Vielen Dank für das Positive Bewertung.

Unfreundlich, ich war zweimal dort und wollte ein Auto kaufen, nein danke.....

Freundlicher Kundendienst, sehr zuvorkommend und professionell.

Sehr freundlich. Prompte Hilfe. Vielen Dank

Super abschleppdienst, sehr nettes Personal einfach nur Top

Freundlicher und schneller Pannendienst! Gibt so manch andere die nicht so freundlich sind!!! Weiter so!

Vorsicht - für 9km Abschleppen: 983€.

Total überzogene Preise! Aber freundliche Mitarbeiter.

Toller freundlicher Betrieb.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe.Alles super.

Der beste Abschlepper der Stadt.Egal ob PKW oder LKW.

Ein tolles nettes Unternehmen und tolle kompetenz

Freundliche,kompetente Mitarbeiter super Service 👍

Hat unst super nach Hause gebracht.

Nettes und kompetentes Personal.Hier wird Ihnen Geholfen.

Super freundlich, sehr zu empfehlen

Super schnell und super netter Kontakt

Ist gut und freundlich.

Guter Service!

Nette leuteProblemlose Abwicklung

Juhu abgeschleppt

Freundlich und kompetent

Schnell und sicher

Prompte Hilfe.

They are lovely people in there...nd they speak most languages.Sie sind nette Leute dort ... und sie sprechen die meisten Sprachen.

Guter Service - Goede service

Topoben