ATU Edermünde

Zweimal den Termin für den Kauf vom Artikel im Shop vereinbart und beides Mal umsonst hingekommen. Beim letzten Mal hieß es wir haben diesen da ich habe es im Lager gesehen und Sie können kommen und dann vor Ort. Es tut mir Leid wir hatten jetzt viel zu tun gehabt und daher habe ich es nicht mehr geschafft Sie anzurufen, obwohl wir vor 20 Minuten miteinander telefoniert haben. Ich habe doch keinen Fahrradträger für 3 Fahrräder da. Es hieß aber vor 20 Minuten dass der Karton am Lager sei. Umsonst hingefahren bei den Spritpreisen.

1 Stern ist noch zu viel... Fahrzeug für den TÜV zur Reparatur gehabt. Angeblich müsste Dichtung am Auspuff und Koppelstangen vorher erneuert werden. Kosten rund 500€. Fahrzeug nach Reparatur abgeholt TÜV und AU nicht bestanden da Auspuff immer noch undicht und erheblicher Rost an tragenden Stellen unter dem Auto vorhanden. Hierzu kein Wort von ATU vor und nach der Reparatur dafür der Hinweis, die Bremsseile wären gerissen dabei hätte die Feststellbremse nur eingestellt werden müssen. Kein Fuss setze ich jemals in einer dieser Filialen

Zwei Jahre alte Batterie in meinemWohnmobil bei der Inspektion bei einer anderen Firma als defekt verworfen.Bei Überprüfung hier als o. k. befunden!Sofortiger Termin bei tel. Anmeldung!👍

Alles war süper,kann nur empfehlenVon ATU ,auch die Mitarbeiter waren nett u.hilfsbereit .

Immer sehr nett die Leute habe das schon winterreifen gekauft und heute auf morgen bekommen da es eilte. Sehr nette Leute die schnell für einen da sind autoteile Unger hat immer gute Auswahl und wenn mal was nicht da ist und man sagt es wird es bestellt innerhalb von Tage ist es da heute z.b habe ich die Kappen in schwarz für meine schwarzen titan Felgen geholt für die Schrauben weil sie rosten .

Radwechsel: Terminvereinbarung problemlos per online/Telefon, kompetente Beratung, fahrzeugspezifische, fachgerechte Werkstattleistung, gut organisierte Auftragsbearbeitung, kein "schicki miki" - Gehabe in mondäner Umgebung.

Beim Kauf einer Dachbox wurden wir von Herrn Ruppel ausgezeichnet und freundlich beraten. Auch bei der ersten Montage auf das Auto half er schnell mit Ratschlägen. Vielen Dank Top Service!

Sehr freundliches Fräulein! Gab mir einige Tipps. Konnte mir leider nicht weiterhelfen.

Größte abzocke auf dem Preis stand 9.99 und wird für 16.99 verkauft vieles wird falsch beraten einige Sachen die ihr verkäuft sind nicht mal stvgo zugelassen.Achtung Abzocke

Neue Batterie gekauft Verkäufer war sehr freundlich und kompetent 👍

Der telefonisch kurzfristig vereinbarte Termin wurde in kürzester Zeit professionell abgearbeitet. Sehr guter Service. Vielen Dank.

20 Minuten für eine Feinstaubplakette. Mitarbeiter schlurfen lustlos da rum. Man kennt es ja...

Sehr nette Beratung, kann ich nur weiter empfehlen.

Super schnelle und freundliche Mitarbeiter. Macht weiter so. 👍

Beste Werkstatt für mein Auto. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden. Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind sehr freundlich und kompetent. Die verstehen ihr Handwerk! Hier hat man nicht das Gefühl, dass dem Kunden unnötige Reparaturen aufgeschwatz werden. Ein Problem welches nicht mal durch eine Fachwerkstatt behoben werden konnte, wurde hier erkannt und gelöst 👌Für mich kommt nur noch diese Werkstatt in Frage. Danke ans Team 😊

Bei der Durchsicht werden viele Mängel notiert, die gar nicht vorhanden sind.Ich war nach der Durchsicht beim TÜV und bin ohne Mängel durch gekommen, obwohl ich laut Servicemitarbeiter von Atu mehrere Tausend Euro hätte investieren müssen um durch den TÜV zu kommen.Kann ich nicht nachvollziehen und ich werde da nicht mehr hinfahren, obwohl ich Jahre lang kunde bin(war).

Sehr erfreulich Preis war deutlich weniger als im Angebot, gute Werkstatt schnell fertig und zuverlässig

Am liebsten würde ich Null Punkte vergeben ,wenn das möglich wäre.Habe mir 2 neue Reifen auf die Vorderachse meines fast neuen Autos ziehen lassen mit dem Ergebnis ,dass mir von ATU ein RKSensor beschädigt wurde, daduch hat der Reifendruck nachgelassen. Außerdem wurden die Felgen R + L vertauscht, daß im Display R=L war und umgekehrt.Als m.M. deswegen nochmals zu der Werkstatt gefahren ist,war von Seiten von ATU keinerlei Einsicht ihres Fehlers oder Entgegenkommen.Im Gegenteil, ich durfte für den fehlerhaften Reifenwechsel/Wuchten und Programmieren von dem kaputten Sensor, knapp 70 Euro zusätzlich bezahlen.Einfach nur unverschämt, unprofessionell und kundenunfreundlich.Einmal und nie wieder!!Habe abends versucht anzurufen...keine Reaktion

Manche Mitarbeiter sind sehr nett, andere kennen noch nicht einmal das Wort!Service wird hier leider nicht immer groß geschrieben.Leistungen am Telefon angeboten (wir wechseln Ihnen dann schnell die Scheibenwischer wenn Sie da sind)Ergebnis : Die Kollegin die das angeboten hatte war nicht da und der Kollege vor Ort hatte... Gerade keine Zeit, dann müssen sie warten...

Personal sehr freundlich und kompetent konnten mir zwar keine Batterie verkaufen da sie diese nicht im Sortiment hatten, dafür gabs einen super Hinweis wo ich sie bekommen könnte das ist Service 👍

ATU in Edermünde ist sehr gut .Ich bin vom Fach, und kann das beurteilen.die Reifen sind günstig (Michelin A6 ).Der Service ist korrekt .Kaufe seit Jahren für drei Fahrzeuge Sommer und Winter Reifen.

Die Auswahl im Verkaufsraum ist meiner Meinung nach etwas weniger geworden. In Stoßzeiten muss man einige Zeit warten, da die Angestellten sowohl Aufträge entgegen nehmen als auch gleichzeitig die Kasse für den Verkaufsbereich bedienen.

Sehr freundlich. Immer alles zur Zufriedenheit erledigt.Das einzige was mich stört, ist die Preisgestaltung.In einer Woche kosten der Reifen eine Summe X. Eine Woche später (ich habe zufällig zwei Autos mit den gleichen Reifen) kostet der Reifen 5 Euro mehr, obwohl der Reifen 28 mal auf Lage gelegen hat.Das finde ich nicht gut.

Immer wieder ein Top Service, Top Beratung und es wird nur das gemacht, was wirklich nötig ist. Besonderen Dank diesmal auch an Frau Henneberg, die uns super beraten hat, vielen Dank.

Sehr freundlicher und schneller, spontaner Service auf einen Samstagnachmittag!

Bin bis jetzt meistens fündig geworden

Auto zum Ölwechsel und zur HU abgegeben. Hat alles gut geklappt, Termin wurde eingehalten und Benachrichtigung per SMS als es fertig war.

Gute Arbeit und sehr nett

Unfreundliches Personen !!!Im Internet stehen andere Preise wie man sie vor Ort gesagt bekommt . Im Internet steht das 2x Reifen umziehen 40€ kostet . Vor Ort wollten sie dann 70€ haben weil die Reifen nicht von ATU sind !!!!Frechheit.

Es wurde nur aus Vermutungen etwas aus meinem Wagen entfernt ohne Nachzuschauen was das wirkliche Problem ist..nach der "Reparatur" die über 300€ kostete..fuhr ich los...Fehler wird immernoch angezeigt..fuhr wieder zurück...die Antwort ,,ah es war doch was anderes,, noch unprofessioneller gehts wohl kaum... reparierte den Schaden und haute einfach ab ohne mit mir darüber zu sprechen..wieviel die eigentlichen kosten sind...ich hätte weniger als die über 300€ zahlen müssen...es "konnte" wollte mir dort keiner helfen...nun saß ich auf dieser Rechnung!!!!. Ich werde Atu in Zukunft komplett meiden..auch wenn ich ein Notfall mit meinem Auto vor dem Laden hätte würde ich euch nicht mehr aufsuchen.Eine Frechheit so verarscht zu werden...keine Entschuldigung nichts. Bin maßlos enttäuscht wie unprofessionell da gearbeitet und mit mir umgegangen wurde plus mehr Geld aus der Tasche gezogen.

Ich bin mit den dort angebotenen Leistungen und den Arbeiten an meinem Auto zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und die Mitarbeiter sind nett. Ich wurde immer gut beraten und es gab bis dato noch keine Probleme. Die Termine klappen auch immer reibungslos und zügig.

Hatte einen Ölwechsel online gebucht.Zum Termin war alles bereits ausgedruckt und vorbereitet, so dass in 45 Minuten alles erledigt war.

Freue mich hier gewesen zu sein!Hatte ein riesen Problem mit meinen Felgen, wo sich keine Werkstatt getraut hat das Gummi draufzuziehen, selbst Porsche Kassel nicht. Spontan, ganz ohne Termin und Vorwarnung, hat der kompetente und sehr freundliche Filialleiter eine Lösung angeboten die mir sofort geholfen hat. Vielen Dank dafür in Zukunft nur noch ATU Edermünde 👍🏼

Hab nur zwei Glühbirnen gekauft H4 Von der Marke Philips für 25 € da sie gerade im Angebot waren 40 % reduziert nach einer Woche beide Glühbirnen kaputt durch gebrannt probiert man anzurufen geht kein Mensch ans Telefon

Diese Filiale ist einfach klasse, sowohl von der Freundlichkeit der Mitarbeiter als auch der Service. Ich hatte heute einen Termin zum Reifenwechsel nach 30 Minuten war ich bereits wieder fertig. Das einzige das ich keinem empfehlen kann ist den Termin über sie angegebene 0800 Nr zu vereinbaren. Das klappt nicht so prikelnd dann heißt es es gäbe keine freien Termine erst in Wochen usw. Ruft man direkt in der Filiale an klappt es sogar mit entsprechenden Wunschtermin Perfekt .Danke an das freundliche Team. S.Richter

Der Kaffee und freundliche Service ist ganz klar zu empfehlen. Preis Leistung stimmt nur hätte ich gerne gesehen was sie mit meinem Auto so tun.

Schlechtester Kundendienst den ich je erlebt habe. Leider muss ich diesen einen Stern vergeben sonst wäre keine Bewertung möglich. Was ich hier an Inkompetenz erfahren musste treibt mir den Blutdruck auf 200. Ein nach seiner Auskunft KFZ Meister sollte überlegen ob er den richtigen Beruf gewählt hat. Die Firma ATU werde ich über den Vorfall informieren und bin auf die Reaktion gespannt.

Immer kompetent, schnell und hilfsbereit. Man muss auch nicht lange auf einen Termin warten. Super freundlichGerne wieder

Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Der zu Zahlende Betrag nach der Reparatur, war dann noch günstiger wie vorher am Telefon besprochen.

Total nett und gut beraten, wie immer. Wenn man es hinbekommt, wird einem auch gleich geholfen. Das find ich super und empfehle diese Filiale auf alle Fälle weiter.

Super nettes Fachpersonal, kompetente und sehr freundliche Beratung durch Frau Thiel. Schnelle Terminabwicklung, hier gilt auch, super nettes Werkstattpersonal. Preisleistungsverhältnis angemessen. Sehr empfehlenswert, jederzeit wieder. Hier sind 5 Sterne berechtigt!!!

Terminabsprache übers Internet funktionierte einwandfrei. Abwicklung Reifenwechsel war trotz Coronaumständen gut. Auch wenn es keine Sitzmöglichkeiten während des Wechsels gibt. Liegt wohl an den Vorschriften zu dieser Zeit.

Die beiden Herren die dort arbeiten sind trotz Verschleierung und stressigen Kunden, immer noch super freundlich und kompetent! Absolut zu empfehlen! Direkt mal Gehaltserhöhung!

Termine bekommt man hier recht schnell(besonders online). Die Mitarbeiter sind kompetent, und kennen sich auch mit vielen Details auch z.B. bei Mercedes aus(was bei A.T.U. leider keine Selbstverständlichkeit ist), und nehmen sich auch Zeit um dem Kunden die Reparaturen zu beschreiben bzw. Teile des Fahrzeugs zu erklären.

Nette und vor allem ehrliche Berater und Monteure. Mir wurde ein Kratzer an mein Auto gefahren von einem Kfz-Mechaniker. Trotz das es kaum zu sehen war, wurde mir davon berichtet. Sehr gut. Sicher, ATU wechselt nur und setzt nicht wirklich instand. Ich nutze aber trotzdem das Angebot von ATU Holzhausen, wenn es geht. Denn meist ist ein Tausch von Komponenten eh billiger wie die Reparatur.

Letztes Jahr im Oktober Räder gewechselt von Sommer- auf Winterräder, Preis 25€.Am 9. Mai diesen Jahres Räder wieder zurück getauscht von Winter- auf Sommerräder, Preis 55€ !!! Das nenn ich mal ne Preissteigerung. Als ich den Onlinetermin gemacht habe waren es 35€ und vor Ort sagte eine nette Dame zu uns das es nochmal 20€ Aufpreis kostet weil wir ja einen SUV haben und die Räder schwerer wären.Wir empfinden das als eine absolute Frechheit.

Habe hier schon mehrfach ei gekauft und war immer zufrieden. Diesmal sollte ein Fensterheber und ein Türschloss eingebaut werden welches ich gebraucht erstanden hatte.Atu baut derartige Teile die nicht aus dem eigenen Verkauf kommen nicht ein, daher nur 1 Stern, würde aber lieber 0 geben, denn das finde ich einfach nur richtig mieß.Schließlich verlangt man in einem solchen Fall auch keine Garantie auf das mitgebrachte Bauteil sondern nur einen vernünftigen Einbau.Daher nicht empfehlenswert für mich😩

Ersatzteile unbedingt vergleichen .fast alles un(!)akzeptable Preise Differenzen mit Internet (incl Versand)Hab mein 3teiliger NONAME Einkauf war 80€ teurer als Markenprodukte im Netz ..