XXXLutz Buhl Fulda

Vielen herzlichen Dank an Frau Barthelmes. Die Beste Beratung die ich je hatte. Sie ist voll und ganz auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat versucht zu helfen wo sie konnte. Sehr sympathisch und kompetent. Die Küche steht mittlerweile und wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank an das ganze Team!!!

Große Auswahl an Produkten die man zum wohnen benötigt. Der Preis ist meistens der Günstigste. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Sollte sich ein Mitarbeiter mal nicht optimal mit dem Produkt auskennen,so wird schnell ein …

Sehr sehr sehr große AuswahlBekommt man in allen Preisklassen was, schnelle Lieferung, und sehr gute Preise. Ich bin zwar aus Stuttgart, und so ein Möbelhaus haben wir leider gerade nicht! …

Absolute Katastrophe - Ich kann leider nicht viel bewerten, da alles in allem nicht zu empfehlen ist! Mitarbeiter sind wohl keine da, zumindest ist nie jemand präsent. Info einfach unhöflich! …

Ich habe nun seit 4 Wochen auf eine Rückmeldung bezüglich einer Küchenplanung gewartet. Heute hatte ich eine Dame aus der Zentrale am Telefon, die nicht nur äußerst unverschämt, sondern auch frech war. Ich wollte Möbel Buhl in Fulda eine Chance geben, trotz all der schlechten Rezessionen. Jetzt bin ich einfach nur sauer.

Das Resturant ist nicht zu empfehlen! Fertigprodukte zu unverschämten Preisen sind eben trotz freundlichen Personals nicht mehr zeitgemäß. ..und sollte es sich nicht um Fertigprodukte handeln sollte man eventuell über einen neuen Koch …

Wir waren heute da um uns ganz spontan mal umzuschauen wegen einer Küche. Eine Mitarbeiterin hatte super spontan Zeit für uns die Sie sich auch für uns genommen hat ! Frau Schneider hat diese Beratung sowohl kompetent als auch sehr …

Bei meinem Besuch dort vor 14 Tagen war ich wild entschlossen eine Küche aus der derzeit gültigen Werbung zu kaufen. Der Verkäufer, den ich deswegen angesprochen habe, hat mich leider abgewimmelt mit der Bemerkung, er habe im 10 Minuten …

Sehr sehr netter Verkäufer Hat uns geduldig unaufdringlich beraten und uns die Zeit gegeben bis wir alles zu unserer Zufriedenheit gefunden haben und unsere Wunschcouch fertig war. Hat mit uns Stoffproben gesucht und immer freundlich geblieben. Dankeschön

Wir haben eine Wohnlandschaft gekauft und wurden von Herrn H. sehr gut und ausführlich beraten. Die Lieferung erfolgte schneller als bei der Bestellung mitgeteilt wurde. Am Tag der Lieferung waren die Monteure sehr pünktlich, haben professionell gearbeitet und uns sogar noch unsere alte Couch in die Garage transportiert.

Würde gerne Minussterne vergeben, geht aber leider nicht, daher ein Stern.Der schlechteste Service den ich bisher bei einem Unternehmen erlebt habe: Küche …

Kurz: KatastropheIch habe Ende letzten Jahres XXXLutz/Möbel Buhl besucht und war auf der Suche …

👌 Ich wohne in Kassel und komme extra schon zum 4. Mal . Sehr guter Service ist besonders an der Kasse, die jungen Leute sind sehr hilfsbereit . 👌👍

Von der unqualifizierten Beratung im Geschäft abzusehen (Versandkosten für das gleiche Produkt online 39 Euro, im Geschäft 250!!!!) versuche ich seit 3 Wochen eine Antwort meiner Reklamation der uns kaputt gelieferten Möbel zu bekommen. …

Früher war das noch Buhl, da hätte das alles so nicht passiert. Ich habe dort ein Einkaufskorb gesehen 7,95 € habe ich gedacht nämlich mit es waren dort verschiedene Farben sortiert und überall Stande 7,95 € drauf. Später war ich dann an …

Meine Küche habe ich am 16.April 2021 gekauft. Im Oktober 21 kam sie. Es fehlen noch immer Teile , Fehl Planung, schränke sind nicht nutzbar.Kein MA zu erreichen der für irgendwas zuständig ist. Eine Entschädigung gibt es …

Haben in Fulda 4 Stühle gekauft mussten die gleich komplett bezahlen da die von einer Spedition geliefert werden. Im Jan 22 gekauft bis heute den 30.05.22 zwei von vier erhalten aber ohne Füße nur die Sitzschalenund das wars. Das erste …

Ich freue mich sehr über meine Küche, die mir zwei sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter aus Ihrem Möbelhaus eingerichtet haben. Deshalb grosses Lob an Ihre Mitarbeiter. Schon im Vorfeld gute Beratung. Danke und bleiben Sie gesund.

Ein sehr schönes Möbelhaus. Der Zweck aus der Vergangenheit des Gebäudes wurde überall im Haus aufgegriffen. Sehr schön angelegt. Das Restaurant für Bahnbegeisterte Menschen Ein muß.Wir waren gerne dort.

Nach anfänglichen Problemen zwecks Falschberatung konnte der Verkaufsleiter Herr Heidt unser Anliegen klären. Die Mitarbeiter sollten dringend geschult werden. Warenkunde sowie Kundenservice !

Katastrophe! Wir haben einen Holztisch geölt gekauft, erfuhren nach der ersten Benutzung , dass wir diesen, bevor wir ihn nutzen nochmal eigenständig hätten ölen müssen. Das wurde uns nicht gesagt , also waren schon Flecken im Holz …

Habe mir auf der Website vom XXXLutz einen Höhenverstellbaren Schreibtisch raus gesucht. Da dieser auch auf Lager war, dachte ich, den schaue ich mir vor Ort an und nehme ihn gleich mit. …

Wir haben im Dezember 2021 ein Bett bestellt. Die Lieferung Mitte Januar war fehlerhaft und wurde reklamiert. Im März wurden Ersatzteile geliefert, die nicht passten. Im Mai wurden erneut Ersatzteile geliefert, die nicht passten. Heute war …

Das Möbelhaus ist wirklich sehr schön.Die Preise sind teuer, aber wir sind dorthin gegangen um uns einfach den Laden anzuschauen und da es auch einen Bereich gibt, in dem Gläser, Geschirr und …

Gemischte Gefühle. Einerseits war sofort ein Berater für mich da. Anderseits fühle ich mich komplett unwohl.Zum Hintergrund: Ich wollte ein Zweisitzer-Schlafsofa mit Kasten für die …

Als ich Buhl zum ersten Mal betrat, war ich verzaubert, Dekorationen für jede Art von Möbeln, ich habe nichts gekauft, weil meiner Meinung nach die Preise hoch sind - aber ich habe mich entschieden. …

Nie wieder würden wir hier eine Küche oder irgendwas kaufen!Meine Mutter hatte 14 Wochen gar keine Küche und jetzt seit 6Monaten keine voll funktionsfähige. Die Firma will für die Fertigstellung noch mehr Geld, obwohl …

Boxspringbett dort bei Herrn Stauder gekauft, sehr kompetent ,freundlich und einfach ein sympathischer junger Mann.

Wir finden das reinste Labyrinth, man findet nichts und schon garnicht mehr den Ausgang. Dazu noch laute aggressive Musik.

War ein super Einkauf.Wir wurden gut beraten und die Möbel gab`s schon zum Aktionspreis der kommenden Woche. …

Sehr schönes Möbelhaus mit riesiger Auswahl, Ambiente sehr gut aber Preise heftig. Gute Restaurants, gepflegt und stilvoll eingerichtet.

Viel Auswahl, breites Sortimen, gute Qualität. Hier kann man schön stöbern und schöne Sachen finden, gucke immer gerne rein und erfreue mich auch über den alten Lockschuppen, der mit dem Möbelhaus integriert wurde.

Haben dort ein sehr hochwertiges Bett mit allem Drumherum gekauft. Mehr als zufrieden. Der Berater war sehr freundlich und kompetent, das Bett ist genau so geliefert worden wie wir es bestellt haben und es kam sogar früher als angedacht. …

Sehr schönes Möbelhaus mit sehr viel Markenmöbel.Die Verkaufsfläche ist in ein altes Bahn-Stellwerk gebaut. Gibt dem allem einen besonderen Flair. …

Seit XXXLutz besteht...ich weiß nicht.Wohnlandschaft für teures Geld gekauft. Komplett falsche Größe,falsche Farbe geliefert und keine Füße dazu, niemand weiß wo die Füße abgeblieben sind, ergo Couch nicht nutzbar bzw.ganzes Wohnzimmer …

Super nette Beratung. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass der Verkäufer uns das teuerste Produkt verkaufen wollte, sondern das, was wir tatsächlich auch nur brauchten. Ich kann es nur empfehlen.

Zielgruppe Babyabteilung wirklich sehr hervorragend. Und die mehrmalige Erfahrung und Bewertung ist dem Herrn Meyer zu verdanken.Sehr kompetent und hilfsbereit, anbei geht er sehr gut auf Kundenwünsche ein.Weiter so!

Gestern eingekehrt, Angebote gemütlich ausgesucht, Personal hat informativ und freundlich beraten. In allen Abteilungen mit gr Auswahl gesucht u gefunden, Preise % top für gute Marken. War nicht überfüllt, bequem bis oben zum Restaurant …

Der letzte Laden.Eine Kundendienst vor Ort nicht erreichbar.Ich wolltenach knapp 2Jahren in November letzte Jahr teure ledergarnitur reklamieren.Reklamation abgelent keine kulanz kannix. …

Tolle Couch für kleines Geld gefunden. Wir waren sehr zufrieden. Die Beratung war auch gut, so dass es nichts auszusetzen gibt

Die Beratung war sehr freundlich und umfassend. Die Auswahl ist wie immer riesig. Wir kommen gerne wieder

Beratungsgespräch gut, Auswahl auch gut.Das Mittagessen, Preis Leistung korrekt also das was ich gegessen habe. Lieferzeit etwas lang aber dafür können die Verkäufer ja auch nichts.

Ist okay, dort aber erst mal informieren

Alles prima verlaufen haben eine Couch gekauft, Deko usw.Und jetzt waren wir wieder da eine Wohnwand kaufen.Ich kann den Laden nur empfehlen. …

Such den Verkäufer! Sie laufen vor dir weg, und fragen dich niemals ob du Hilfe brauchst. Als mir einer begegnete sprach ich ihn an dass ich Stühle und eine Bank kaufen will. Keine Zeit! Kam kurz und knapp, schon war er weg. Gähnende …

Seit der Übernahme von Buhl durch den Möbelgiganten XXXL Lutz hat vieles sehr stark nachgelassen. Es wurden viele langjährige qualifizierte Mitarbeiter entlassen. Die Kundenfreundlichkeit und der Service hat dadurch sehr gelitten. Bei …

Wir haben dort heute einen Couchtisch gekauft. Während mein Mann mit der Verkäuferin zu Gange war, wartete ich mit unseren 3 Kindern (6J., 3J. und 5 Wochen) an einer Couchgarnitur. Ich stillte den Säugling (hatte extra ein Stilloberteil …

Küchenberatung war super, Lieferung war Termingerecht. Monteure waren klasse, immer wieder gerne

Katastrophe!!Haben im Januar 2021 eine Küche bestellt und bis jetzt, 14 Monate später, nur eines von 5 Elektrogeräten erhalten. Wurden viel zu spät bestellt!! …

Die optimale Adresse für Möbelkauf!Günstige Preise, Superservice.

Schöner Laden. Teile aus dem alten Lokschuppen mit integriert. Sehr gut geplant und ausgeführt

Sehr großes Möbelhaus die Mitarbeiter sind freundlich doch wegen der Größe sehr unübersichtlich.

Wir wollten uns gerne Eckbänke anschauen und auch Beraten werden aber der Verkäufer hat es sich im Stresslees Sessel bequem gemacht und sich masieren lassen und hat sich weggedreht wenn wir ihn angeschaut haben

Wir waren am 19.06.21 dort um eine Eckkausch mit Schlaffunktion für Jugendzimmer zu Kaufen, leider wurden wir nicht Fündig und es gab leider auch keine so große Auswahl, ansonsten war alles schön dekoriert, sauber und ordentlich Aufgeräumt. …

Wir wurden bei unserer Küchenplanung von Frau S. sehr freundlich und fachkundig beraten. Sie hatte ein offenes Ohr für unsere Vorstellungen und hat sich mit ihrem Angebot und ihren Ideen sehr engagiert. Dass wir den Auftrag letztlich …

Leider sehr sehr enttäuscht und nicht zu empfehlen.Kein Personal verfügbar.Nach ewigem warten, bekommt man dann zu hören, das dieser Artikel der aber noch gut beworben in der Aufstellung steht, bereits ausverkauft ist.... Kein Verständnis

Wie haben Stühle Online bestellt, die eine Lieferzeit von vorraust. 10-12 Wochen hatte. Aus 10-12 Wochen sind 6 Monate geworden.( Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben) Das Personal beim Online Kundenservice ist total unfreundlich. Kein entgegenkommen keine kundenfreundlichkeit. ( kenne ich aus anderen Möbelhäusern ganz anders)

Vor einiger Zeit haben wir im XXL Lutz Fulda eine Lederouch gekauft. Zu nächst lief alles gut, noch im Laden bemerkten wir das der Auszugmechanismus für die Schlaffunktion defekt sein.Der Möbelverkäufer sagte uns,das es kein Problem sei.Das …

Die Verkäuferin war super nett sowie sehr fachkundig während der Beratung.Die gekauften Möbel waren für meinen Sohn. Ihn fragte sie nach Wünschen, Geschmack und Größe der Räume. Sie nahm sich viel Zeit um meinem Sohn verschiedene …

Sofa gestern abgeholt war beschädigt am Holzrahmen darunter und heute nach dem Aufbau die erste Feder aus dem Rahmen gebrochen

Seit der Übernahme von XXXLutz hat das Geschäft leider an Attraktivität verloren. Ich habe zwei Zimmer einrichten lassen und es gab immer Probleme. Bei einem Jugendzimmer hat es 1/2 Jahr gedauert, bis alle Teile geliefert wurden. Es waren vier Montagetermine nötig. Katastrophe. Nie wieder.

Bei Reklamationen viel Telefoniererei.Teilweise nicht wirklich Kundenorientierte Lösungen.Gerne hätten wir den Tisch auch nach dem 2.Tausch behalten, wenn wir die Möglichkeit bekommen hätten einen …

Keine Empfehlung....ist noch untertrieben! Aber der Reihe nach: Die Ware im Möbelhaus war preislich falsch ausgezeichnet, einen Berater konnte ich nicht auftreiben. Habe dann …

Wir waren vor einigen Wochen an der Warenausgabe für Click&Collect-Artikel, um einen bestellten Artikel abzuholen.Hier muss ich wirklich den überaus netten Herren hervorheben, der am 07.02. um …

Hier fällt mir nur Käufertäuschung ein.Wir haben uns letztes Jahr eine Küche planen lassen. Danach hat Corona dafür gesorgt, dass wir einige Zeit ins Land streichen lassen mussten. …

Ich kann nur abraten, dort Möbel zu kaufen. Was für ein schönes Möbelhaus aber was für ein grottenschlechter Service. …

Bei Click&Meet stell ich mir ein bisschen was anderes vor. Es kann nicht sein, dass ich einen Termin machen MUSS!! Und dann nicht mal einen Mitarbeiter finden kann, der mir weiterhilft. Sogar an der Information im 1. OG hat man uns …

Alles in allem waren wir in der Küchenabteilung sehr zufrieden, fühlten uns gut beraten. Zu Lieferzeiten und Möbelaufbau kann ich leider noch nichts beitragen.Das einzige was ich bemängeln würde in Sachen Kundenzufriedenheit ist die …

Ich habe schon bei einigen Einrichtern Möbel bestellt, aber was dieses Geschäft mit uns gemacht hat grenzt an Betrug.Nicht nur, dass die aus Kulanz akzeptierte Lieferzeit von 3 Monaten um weitere 3 …

Wir haben letztes Jahr eine Küche geplant und anfertigen lassen.Diese wurde im Februar 2021 eingebaut.Seither sind 2,5 Monate vergangen, es waren mittlerweile 3x jeweils 2 Monteure …