toom Baumarkt Düren

Ihr habt einfach das tollste Personal überhaupt!!! Wir gehen inzwischen gar nicht mehr in einen anderen Baumarkt, denn nirgends wird man so toll bedient und beraten, wie bei euch. Haben auch schon öfters den Transporter gemietet, was jedes Mal einwandfrei geklappt hat!Es ist immer eine Freude bei euch rein zu kommen!Danke ☺️ Macht weiter so!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Man glaubt es nicht: Als ich den Baumarkt betrat und mich suchend umschaute, kam ein Mitarbeiter auf mich zu und fragte mich, ob er mir helfen könne. Und unterstützte mich dann, bis ich das richtige Teil gefunden hatte. Das ist mir in anderen Baumärkten noch nie passiert! Da hab ich immer das Gefühl, dass die Mitarbeiter sich verstecken, wenn man etwas sucht. ..Vielen Dank, ich hätte sonst lange gesucht!

Das Personal in diesem Markt ist einfach super. Hilfsbereit, freundlich egal welches Anliegen man hat. Top... weiter so..

Wartet Stunden lang auf Personal für fach Fragen, geben einem kein gutes Gefühl. Mann könnte meinen das sie selber nicht wissen was im Sortiment oder im Angebot ist.

Spitzen Beratung von Frau Sabovik. So eine nette und hilfsbereite Angestellte erlebt man wirklich selten. Sehr freundlich, kompetent und motiviert! Jederzeit gerne wieder!

Solider Baumarkt mit gutem, überschaubarem Sortiment und freundlichem, hilfsbereitem Personal, auch telefonisch gut erreichbar, um vorab Fragen zu klären, z. B. ob ein bestimmter Artikel vorrätig ist oder was er kostet.

Artikel wird im Internet als vorhanden und abholbereit innerhalb einer Stunde angeboten. Anreise 5Std. und 52km später. Vor Ort bittet man um Verständnis, der Lagerbestand stimmt oft nicht mit der EDV überein. Trotzdem wird der Artikel auch am nächsten Tag noch immer dort als vorhanden angeboten. Trägt der Kunde jetzt die Verantwortung, dass ein Baumarkt seine Warenbestände nicht pflegt, während TOOM den Artikel online zum Tiefpreis anbietet? Nicht empfehlenswert!

Einer der Baumärkte, bei dem Service und Freundlichkeit GROSS geschrieben wird ! Nicht zum ersten Mal wurde ich heute wieder einmal kompetent beraten, das Personal ist durchgängig bemüht um den Kunden und das merkt man(n). Toom braucht den Vergleich mit den größeren (und in den meisten Fällen teureren) Brüdern nicht scheuen. Hier stimmt das Paket. Daumen hoch !!!

Also sowas unfreundliches und nicht Kunden orientiertes habe ich wirklich noch nie erlebt.. eine einfache höfliche Frage endet in ein blödes angepampt werden !Ich hab viel dort gekauft.. aber weiß nicht ob ich es zukünftig noch werde .

Trotz kleines Missverständnis bei meiner Online Bestellung, habe ich alles bekommen was ich wollte, und die lange Anreise hat sich gelohnt, Filialleiter ist sehr umgänglich und Freundlich am Telefon!

Wollte 4 Karosseriescheiben M12 Kaufen. In dem Einzeifach war nur noch eine vorhanden. Suchte daraufhin einen Verkaüfer auf, fagte Ihn, ob er das Fach wieder auffüllen könne, da lagen im Nebenfach 4 oder 5 mit je 25 M12 K-Scheiben. Ich benötigte aber nur 4 und fragte Ihn, ob er das Einzelfach mit einer von diesen verpackten 25 auffüllen könne. Als unfreundliche Antwort erwiderte dieser , das ginge nicht, da würde extra jemand kommen der dieses macht. Das war am Mittwoch 09.11.22 um ca. 19.05 Uhr.

Sehr nette Mitarbeiter, wurde gut beraten und der Kollege war sehr hilfsbereit. Komme immer wieder gerne dort hin.

Guter Baumarkt mit Mittelmäßiger Auswahl und Sortiment. Aber wer Standard Materialien und Größen sucht. Anderer Baumarkt hat viel mehr Auswahl an Sortiment vor allem in mehrerer Größen als bei Toom. Aber wer nichts besonderes sucht und gerade in der Nähe für den Reicht es vollkommen.Aber die Konkurrenz hat leider mehr im Sortiment ,ist besser Sortiert und ist teilweise etwas günstiger!

Ein super toller Baumarkt zum wohlfühlen mit guten Preisen. Personal durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Wir wurden heute von Chef persönlich bedient und sind immer wieder begeistert. Vielen Dank und weiter do

Immer freundlich und hilfsbereit Personal und gute gelaunt

Alle Verkäufer immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich gehe sehr gerne dort einkaufen. Bester Baumarkt.Leider hat Toom eine Kundenkarte die nur beim Einkauf über 1.000€ etwas bringt. Sonst alles Top.

Wir waren nur vorne in der Weihnachtsabteilung. Alles OK, freundliche Kassiererin. So wie es sein sollte.

Recht gute Preise und gutes Sortiment.Vor allem bei den Farben für innen und außen bin ich sehr zufrieden.

Das ist ein Toom wie gewohnt sortiert, übersichtlich und das Team ist stets bemüht und sehr freundlich. Immer wieder gerne, weiter so !

Beratung und Service gut.

Ware online reserviert und abgeholt. Alles ging super schnell und die Mitarbeiter waren freundlich. Der Parkplatz ist groß, jedoch ohne Markierung. Es wäre mehr Platz wenn die Besucher alle mit gleichem Abstand parken würden. Aber das war nicht weiter schlimm. Alles gut.

Das beste an dem Markt ist schon seit vielen jahren die Mittler Grillbude auf dem Parkplatz. Als Handwerker mein Grund dort anzuhalten

Sehr nette Mitarbeiter,immer hilfsbereit .

Sehr freundliches Personal, gut sortiert, sehr sauber

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gut sortiert und immer für einen Einkauf gut

Wir haben dort einen Transporter gemietet. Einen Termin zu buchen, war sehr einfach und unkompliziert. Man braucht nur anrufen, oder geht persönlich hin. Alle Beteiligten Mitarbeiter waren sehr freundlich. Preis Leistung war sehr fair.

Der freundlichste Baumarkt in ganz Düren. Alle Mitarbeiter sind super der Chef ist Klasse. Hier wird man sogar angesprochen ob man Hilfe braucht. Klasse

Gut sortierter Baumarkt. Servicemitarbeiter sind wirklich bemüht, alles was möglich ist, zu organisieren. Habe eine Auslieferung und eine Bestellung aufgegeben, mal sehen, ob es klappt. Wenn alles durch ist, update ich hier noch einmal. 😉Wie versprochen, hier das update:Alles was bestellt wurde, kam zur Zeit vollständig und heil an. Die Lieferung wurde sogar so arrangiert, dass ich unterschiedliche Bestellungen zusammen bekam und etwas falsch gekauftes wieder mit zurück genommen wurde. Mein Fazit: toom Baumarkt - SUPER!!!

Nettes freuniches Personal sehr hilfsbereit gut sortiert

Meist freundliches und hilfsbereites Personal. Was ich befremdlich finde: ich frage etwas, der Mitarbeiter steht keine 5 m entfernt, ich bekomme eine kurze Antwort, danach suche ich und ihm ist vollkommen egal, dass ich es nicht finde und gehe. Tja, sein Gehalt ist nicht vom Umsatz abhängig.

Gute Angebote, aber zu wenig Personal. Zumindest als ich da war...

Nicht nur weil es der nächste gelegene Baumarkt von Heim und Hof ist gehe ich gerne hier und da die ein oder anderen Dinge einkaufen. Bei vielen Sachen dem ,,Fachhandel" qualitativ ebenbürtig. Nicht bei allem günstig aber oft preiswert und

Sehr freundliches Personal und guter Zuschnitt-Service! Auch ausgefallene Wünsche werden hier außerordentlich gut beraten!

Top ... Personal freundlich Preise OK .Auswahl ganz gut

👍🏻Auch wenn der Laden klein und fein ist. Und ich ihn vorher nicht kannte kann ich nur sagen, dass ich über aus begeistert von der Freundlichkei

Sehr schlechter Service.Mitarbeiter haben keine Ahnung was im Laden vorhanden ist und was bestellbar ist.

War heute dort und hab mich gefragt wofür manche Mitarbeiter dort überhaupt bezahlt werden . Erst wurde geflüchtet um nicht zu beraten der nächste war für sie Abteilung nicht zuständig und der der zuständig war sagte nur wen es nicht da

Guter Service, sehr freundliches Personal. Kann ich echt empfehlen.

Ich musste dort etwas Anlieferung und bin selten so freundlich und herzlich begrüßt worden. Das gibt es heute nur noch ganz selten. 👍👍

Gute Auswahl, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, regelmäßig tolle Angebote.

Sehr schöner Markt, waren wegen Pflanzen da. Riesenauswahl, freundliche und kompetente Beratung. Werden wieder hingehen.

Nette Beratung, freundliche Mitarbeiter, aufgeräumter Verkaufsbereich.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Mal wieder sehr enttäuscht, bin wegen Sonderangebot hin, von 3 Teilen war 1 da....auf Nachfrage wo denn das Waschbecken (aus Naturstein jedes ist anders das muss man sehen)aus der webung sei?(musste aber erst warten bis die beiden

Zwar ein sehr kleiner Markt im Vergleich zu anderen toom''s, aber das Team macht einiges wieder gut!Super gute Stimmung, nette Mitarbeiter:innen und einfach jedes Mal ein schöner Besuch vor Ort.

Ein sehr gut sortierter Baumarkt. Das Personal sehr freundlich,hilfsbereit und auch sehr gut geschult. Nützlich ist auch die Toom-Karte,mit der man so einige Schnäppchen machen kann. Von Baustoffe über Haushaltswaren,Gartenartikel und Pflanzen ist alles dabei. Genügend Parkplätze sind vorhanden. Sehr gute Angebote.

Nicht übermäßig groß aber sehr gut sortiert. Dank des sehr hilfsbereiten Personal findet man alles was man braucht und bekommt auch noch eine gute Beratung dazu.Zu empfehlen ist auch der Leihservice der Transporter.Unsere erste Wahl, nicht nur auf Grund der Nähe!

Wir waren nur zufällig im Gartenmarktund waren überrascht von dem vielfältigen Angebot an Blumen und Pflanzen.Heute habe ich BIOpflanzen verschiedener Sorten für mein Hochbeet mitgenommen.

Schade wenn man sich vor dem Kunden lieber über Kollegen aufregt, aber die Bestellung nicht wie versprochen umsetzt. Dies ist nun zweimal in Folge geschehen. Die Reaktion auf meine Reklamation war erstmal gleichgültig. Erst als ich die komplette Ware nicht mitgenommen habe, wirkte man zumindest etwas bestürzt. Nun hole ich die Ware eben in einem anderen Baumarkt. Düren hat ja genug.

Mein Anrufversuch wegen eines Prospektangebots scheiterte, aber ich wurde wenige Minuten später zurückgerufen & nach meinem Anliegen gefragt! Mein Wunschobjekt stand bei meinem Eintreffen sogar bereits zum Abholen an der Kasse!Als ich mich im für mich neuen Geschäft umsah, fragte mich ein Verkäufer von sich aus, ob er mir helfen könne & ging mit mir auch noch durch die Regalreihen zu den gesuchten Artikeln!Solche Erlebnisse sind doch eine wirklich angenehme Überraschung ebenso wie die - zumindest auf mich wirkende - angenehme Atmosphäre im Geschäft, obwohl es bereits nach 18 Uhr war.Da kaufe ich doch gerne wieder ein!

Samstags dort eingekauft - falsches Produkt bekommen - Bedienung war nicht ok, sehr unfreundlich und patzig.Montag Teil umgetauscht - sehr zuvorkommende Bedienung und absolut professionell - das Gegenteil von Samstag. Ich bin schon lange Kundin bei toom und war bis auf den Vorfall vom Samstag immer sehr zufrieden.Samstags dort eingekauft - falsches Produkt bekommen - Bedienung war nicht ok, sehr unfreundlich und patzig.Montag Teil umgetauscht - sehr zuvorkommende Bedienung und absolut professionell - das Gegenteil von Samstag. Ich bin schon lange Kundin bei toom und war bis auf den Vorfall vom Samstag immer sehr zufrieden.

Eine Internetseite die auf dem ( Handy ) bei der Terminierung nicht zu ersehen ist, dass man trotz Termin ein Corona Tagestest vorlegen soll! Aber dieses kommt erst dann nachdem man die Daten eingeben hat und den Button weiter drücken muss darunter man scrollt doch nicht weiter runter um noch was zu lesen 🤷‍♀️man hätte diesen Hinweis schon vor der Eingabe der persönlichen Daten Zeigen sollen !Aber vor Ort die Mitarbeiter sind spitze 👍

Das ist mit Abstand der beste Baumarkt im Umkreis. Es sind immer Mitarbeiter in greifbarer Nähe, die einem weiterhelfen und man wird schon beim Reingehen freundlich begrüßt. Ich wurde bisher immer kompetent bedient. Tausend Dank.

Der etwas andere Baumarkt, aber alles vorhanden was man brauchte.Ein Stern Abzug da zur Beratung 10 Minuten niemand auffindbar war.Ansonsten freundliches und fachkundiges Personal

Der Toom ist hier in der Stadt schon sehr lange bei mir auf der Liste, hier ist es schön einzukaufen. freundliches Personal und die Preise sind OK.Parken sofort vor der Tür.Gerne wieder 😉😉😉

War nie dort. Nur hat ein Freund bei euch Farbe bestellt und jammert mich nun voll, dass er die nicht bekommt. Will mir das nicht mehr anhören. Könntet ihr den endlich anrufen, damit er Ruhe gibt? Kann ja nicht so schwer sein.

Top...sehr nettes Personal, hilfsbereit und kompetent. 👍auch bei weiteren Besuche..

Finde immer alles was ich benötige

Der Filialleiter ist top. Er berät geduldig und mit fundiertem Wissen. Leider sind manche Mitarbeiter/innen nicht so engagiert.

Ganz tolles Team! Trotz Corona gute Laune und immer stets für den Kunden da. Ich gehe am liebsten dort meine Baumaterialien und Gartenzubehör kaufen. Lieben Dank für ein tolles Einkaufserlebnis.

Wie immer perfekt.Sehr freundliches Personal.Der Preis stimmt. Alles da was ich brauchte.Ich fahre schon seit Jahren in keinen anderen Baumarkt mehr

Ich hatte ein Reservierung vorgenommen, die Bezahlung und die Abwicklung das ich meine Produkte erhalten habe ging sehr schnell. Was mir aber am besten gefallen hat war der Mann der mir die Produkte ausgehändigt hat, denn er hat ohne zu fragen beim beladen geholfen, das fand ich als sehr Kundenfreundlich, da kenne ich andere Baumärkte wo es keine Selbstverständlichkeit ist dem Kunden zu helfen.

Gut, günstig, großes Sortiment.

Online eine Bestellung gemacht. Echt einfach, ein super Service und dann noch eine netter Empfang im Markt- klasse

Toom zeigt Flagge. Links im Bild: neben dem Toom Flaggen flattert der Regenbogen.

Der Baumarkt ist klein, aber trotzdem sehr gut. Das Sortiment ist auf jeden Fall Ausreichend für denn Heimwerker. Wenn man fragen hat steht einen das freundliche Personal immer zur Seite. Und draußen an der Pommes Bude kann man richtig leckere Currywurst mit Pommes essen.

Gut sortiert und schneller Eikauf

Besonders wenn es Angebote gem. Prospekt gibt, sind die Preise unschlagbar.Aber auch sonst bekommt man alles, was man braucht.Vielleicht nicht in der Ordnung und der Vielfalt der global Player, aber kaum ein Wunsch bleibt unerfüllt.

Bodenlose Frechheit !!!Da bestellt man etwas online.Muss 6h auf die Bestätigung warten das es zusammengestellt wird!Kommt dann am Markt an darf 2x durch den ganzen Markt rennen...Damit dann die bestellte Ware dann von Verkaufsplatz weggenommen werden kann!Das nenne ich einen UNTERIRDISCHEN ServiceMusterbeispiel für die Servicewüste Deutschland!

Hervorragend der Service. Hervorragend die Freundlichkeit. Da kommt man auf den Geschmack und den Gedanken, vom bisherigen Markt hierher zu wechseln