ATU Trier - West

Ich kann ATU Trier West absolut weiter empfehlen! Hab gestern wieder eine total positive Erfahrung gemacht. Freundliche Beratung, schneller und guter Service.Ist auf jeden Fall die Werkstatt bei der ich mich sehr gut aufgehoben fühle.Deshalb 5 Sterne und Danke!

Personal ist freundlich. Zunächst wurde für das Einstellen der Spur plötzlich ein höherer Preis ermittelt, auf Nachfrage aber nochmal korrigiert. Nach dem Service war die Aussage, dass die Werte alle im Limit seien. Auf dem Ausdruck habe ich Zuhause gesehen, dass der Sturz an der Hinterachse nicht innerhalb der Grenzwerte lag, aber auch nicht korrigiert wurde. Leider habe ich nicht gleich vor Ort nachgefragt und deshalb vertraue ich nun auf die Richtigkeit.

Sehr kulanter & kundenorientierter Umgang mit einer Reklamation von defekten Radkappen.Ebenso zu erwähnen ist die Freundlichkeit der Mitarbeiterin.Das ist "Service nach dem Kauf" und die Chance des stationären Einzelhandels :-)1A, Vielen Dank.

Die vielen negativen Rezensionen hat sich ATU Trier West tatsächlich „ordentlich verdient“.Meine persönlichen Erfahrungen mit dieser Werkstatt sind ebenfalls negativ.Keine gute Arbeit, unkorrekte Rechnung und schlecht geführtes Kundengespräch.Dafür sollte es eigentlich Null Sterne geben.

Was Beratung und Verkauf betrifft habe ich dort wiederholt gute Erfahrungen gemacht. Man hat sich bemüht/recherchiert, auf günstige Alternativen hingewiesen und war sehr freundlich.

Bin selten irgendwo im Handel so nett und zuvorkommend bedient worden wie in dieser ATU Filiale, obwohl es Samstag und schon fast Feierabend war. Möchte mich dafür noch einmal recht herzlich bedanken.

Super netter Verkäufer, sehr freundlicher Service. Wir konnten den Fahrradträger noch in der Halle zusammen bauen, die Verpackung dort lassen und uns wurde noch beim Ansetzen geholfen.

Von der ersten Sekunde wurde ich sehr freundlich empfangen. Der erste Kontakt lief über das Telefon. Dort wurde ich ausführlich beraten. Anschließend lief die Kommunikation sehr schnell und unproblematisch über E-Mails. Nach einer Stunde hatte ich schon einen Termin für die nächste Woche. Als ich zu meinem Termin gekommen bin wurde ich sehr herzlich empfangen. Egal welchen Mitarbeiter mir an diesen Tag begegnete, alle waren sehr freundlich zu mir. Da ich von weiter komme, durfte ich die Zeit in der Filiale warten. Dort wurde ich bestens Versorgt. Als mein Auto fertig war, wurde mir alles ganz genau erklärt was gemacht wurde. Ich war mit dem Service sehr zufrieden und kann die Filiale in Trier West weiter empfehlen. Vielen Dank für den kompletten Service.

Sehr kompetente und nette Mitarbeiter, gute Auswahl, sauberer Laden. Steht den ATU Niederlassungen anderer Standorte in nichts nach.

Sehr nettes Personal haben sich große Mühe gemacht. Nur zu empfehlen 👍

Top Filiale ! Großes Lob ! Kann ich nur Weiterempfehlen! Weiter so !

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Immer wieder gerne

sehr schlecht. Sie haben die falsche Inspektion durchgeführt. der Kindersitz war auf dem rechten Rücksitz befestigt und wurde auf dem Autocomputer angezeigt, leider haben sie dies auf Papier als Problem geschrieben und ich habe viel gelacht. Es gab ein Geräusch von der Vorderseite des Autos, sie konnten nicht finden, was es war. außerdem haben sie von mir eine zusätzliche Zahlung für Desinfektionsmittel im Auto genommen, leider haben sie es auch nicht getan. Dies war mein erster und letzter Besuch.

Aktualisierte Bewertung, da die letzte schon 2 Jahre her ist -)Bin weiterhin sehr zufrieden mit dem Service in dieser Filiale.Hervorheben möchte ich insbesondere Herrn Lehnert (den ich aus Versehen mit Herrn Beiß angesprochen hatte - mein Namensgedächtnis ist nicht sehr gut, sorry dafür :-D), der mich sehr gut betreut hat bei dem Problem mit den neu eingebauten Bremsen. Verständnisvoll, freundlich, kompetent und sehr kulant!Auch als es mal den Fall gab mit den "verlorenen" gegangen Sicherheitsbolzen inkl. Felgenschloss wurde schnell und unkompliziert geholfen :-)Die nächste Inspektion lasse ich daher gerne wieder in dieser Filiale durchführen.

Sehr freundliches Telefonat.Es war eine dringende Reparatur und ich konnte sofort vorbei kommen.Schnelle Abwicklung im Laden. Fachlich gutes Personal und äusserst freundlich.Preis erschien mir auch fair zu sein.Ich war sehe positiv überrascht.

super netttes, höfliches, lustiges und hilfsbereits team. sämtliche durchgeführte checks und reparaturen gingen super schnell und zu humanen preisen. habe auch auf keinen fall das gefühl als frau dort über den tisch gezogen zu werden, wie es in anderen Werkstätten gerne mal versucht wird. bisher wurde mir alles geduldig erklärt und auch nie mehr gemacht als nötig. wirklich weiter zu empfehlen!

Super Service!Musste mein Radio ausbauen und hab mir vor Ort das passende Werkzeug gekauft.Da ich damit aber nicht sehr weit kam (Bedienerfehler) durfte ich mir deren Werkzeug ausleihen.Die zwei Verkäufer waren top drauf👍🏻

Wir geben schon seit vielen Jahren unser Auto zur ATU-Filiale Trier-West in der Luxemburger Strasse zur Inspektion. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top! Die Mitarbeiter in der Filiale sind immer freundlich, hilfsbereit und kompetent! Sollte wirklich mal eine Frage nicht gleich vor Ort geklärt werden können, erhalten wir innerhalb kürzester Zeit einen Rückruf oder eine email. Wir empfehlen die ATU-Filiale Trier-West uneingeschränkt weiter!

Gute Beratung, gute Preise, guter Service.

Nach telefonischer Bestellung vorrätiges Motoröl im Geschäft abgeholt, stand schon an der Kasse für mich bereit, fand ich sehr gut organisiert!Am Telefon sowie im Laden ein außerordentlich freundlicher Mitarbeiter (vielleicht war es auch der selbe)! (:Prima!

Trotz einiger Anruf Versuche niemanden erreicht... im Netz steht geöffnet bis 17 Uhr, ab 14 Uhr geschlossen

Netter Mitarbeiter der mir schnell ne Vignette beschafft hat.

Habe hier die Inspektion durchführen lassen inklusive Ölwechsel. Das Auto wurde morgens abgegeben und ich konnte es mittags schon wieder abholen. Die Mitarbeiter waren nett und haben mich eingehend vor der Inspektion hinsichtlich der notwendigen Arbeiten informiert.

Leider muss ich sagen das letzte mal kein zweites mal hin gefahren bin ,weil ich dachte die wollen mir ein auswischen. Echt!

Ich war drei Minuten vor Feierabend da und dachte nicht das ich noch bedient werde, aber die Jungs haben tatsächlich ihren Feierabend nach hinten gerückt und dank Ihnen hab ich jetzt wieder ein Fahrzeug das funktioniert. Also einen lieben

War enttäuscht. Mir wurde ein Austausch des Auspuff empfohlen, obwohl dieser noch mindestens zwei Jahre lang hält. Andere Werkstatt aufgesucht, wurde dort geschweißt und gut ist.

Service könnte nicht besser sein: Habe mit E-Mail um Termin gebeten, um meine in die Jahre gekommene Autobatterie auszutauschen. 10 Min. später wurde ich von den Jungs zurückgerufen, hätte noch am gleichen Tag vorbeikommen können. Das war

Wurde über den Tisch gezogen! Wollte nur einen Liter Öl kaufen und wusste nicht genau welches ich brauche. Mir wurde die Hausmarke empfohlen und ich habe für einen Liter Öl ganze 16€ gezahlt! War dann noch in einem anderen Geschäft für

Top Team! Sehr zu empfehlen

Schneller Termin, super Arbeit, Preis- Leistung absolut ok! Sehr nette, zuvorkommende, hilfsbereite und gut gelaunte Mitarbeiter 👍! Weiter so!

Top service. Sehr freundlich.

Das Sortiment im Shop ist top, Personal ebenfalls Top und Freundlich.Werkstattservice kann ich nicht beurteilen da ich ein Auto selbst repariere.

A.T.U sollte man meiden, denn das Personal kennt ihre eigenen Produkte nicht. Wollte Starter Batterie kaufen, leider hatte der Verkäufer nicht erkannt, das die Pole der Batterie zu dünn waren. Musste deshalb nochmal quer durch die Stadt , anstatt Adapter anzubieten musste ich ohne Batterie gehen. Wenn alle arbeiten, ohne genaue Überlegung durchgeführt wird, dannna ja.

War gestern zum 1. Mal in der A.T.U.-Filiale Trier-West für eine Inspektion. Sehr freundliches und zuvorkommendes Team, alle Servicearbeiten wurden mir vorab erklärt, auch wurden mir bei Abholung die Restmengen für die Scheibenwaschanlage und Motorenöl mitgegeben Kosten waren für mich ebenfalls in Ordnung und sicherlich niedriger als beim Original-Händler. Kann die Filiale nur empfehlen, bringe mein Auto das nächste Mal wieder dort vorbei!

Auch für die kleineren Anliegen wird sich hier genug Zeit genommen. Es wurden mir direkt mehrere Lösungsvorschläge genannt.Kann ich nur empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden!Ich konnte mein Auto am Morgen sofort dalassen für die TÜV Abnahme und am Mittag wieder abholen!Alles super!

Nachdem man uns ein Anlasserkabel für 50 Euro mit den Worten "Es kann nur die Batterie sein, wenn ihr Auto solche Geräusche macht. Was soll es denn bitte sonst sein?" verkaufte, stellten wir einen Motorschaden bei unserem Wagen fest und konnten diesen dann verschrotten lassen. Unfreundliches Personal, dafür hatte allerding wenigstens das verkaufte Kabel eine gute Qualität.

Hallo, wir haben neue Winterreifen aufziehen lassen. Preis-Leistung ist korrekt, nur haben sie eine Radkappe beschädigt und dann behauptet die wäre schon kaputt gewesen. Die Radkappen sind schon Alt und habe jetzt 4 neue gekauft, aber Ehrlichkeit wäre mir wichtiger gewesen. Sorry aber geht gar nicht!

Spitzen Beratung,Zwingen einem nichts auf.Personal ist super nett , freundlich und hilfsbereit.Kann man nur weiterempfehlen.Daumen hoch: 👍👍👍👍👍

Habe gestern Reifen gekauft und muss wirklich sagen: TOP!!! Außergewöhnlich freundlicher Mitarbeiter, das hat man mega selten - ich bin tatsächlich echt hyperpositiv beeindruckt!!!

Nettes Team. Schnelle Terminvergabe. Preis war angemessen. ( Es wurden 2Radlager getauscht )

Sehr freundlich Personal und hilfsbereit.

Einfacher Bremswechsel hat von morgen bis abends gedauert und jetzt erfahre ich von meiner Werkstatt, dass meine Bremsscheibe schlägt. Muss nochmal dsahin damit sie ihre Arbeit in Ordnung bringen.

Da es bei mir in gewisser Hinsicht ein Spezialfall war - Fahrzeug von verstorbenem Vater übernommen, Sicherheitscheck vor Überführung in einer anderen Werkstatt machen lassen - gab es nach meiner Online-Terminvergabe zunächst einmal ein wenig Verwirrung. Vor Ort und im direkten Gespräch mit dem Werkstattleiter kam dann aber zum Glück schnell Klarheit rein und alle gefundenen Mängel und ihre Auswirkungen wurden mir ruhig und freundlich erklärt.Nach erneuter und genauerer Sichtung durch das Team vor Ort wurde mir dann auch auch noch einmal klar benannt, wo der vorherige Sichtcheck zutreffend und wo dieser unzutreffend gewesen war, was mir wiederum einige überflüssige Reparaturmaßnahmen ersparte.Abschließend wurden dann alle Arbeiten zeitnah und sauber ausgeführt und ich bin insgesamt mit einem sehr guten Gefühl vom Hof gefahren.

Habe heute dort einen Ölwechsel machen lassen (bin online auf das gute Angebot aufmerksam geworden), sehr nette Service-Mitarbeiter, ich kam sofort dran und hatte mein Auto nach nur kurzer Wartezeit zurück.Daher komme ich gerne wieder!

Schlecht organisierte Werkstatt. Hatte einen Termin zur Spureinstellung, nach 30 Minuten bemerkte das Personal, daß sie den Termin doppelt vergeben hatten und ich mir einen neuen Termin geben sollte. Habe mir einen Termin bei PitStop genommen, verlief alles perfekt und es war günstiger als bei A. T. U

Eine Autowerkstatt, in der man auch mal Fragen stellen kann, ohne direkt zu hören ,,,,,draußen warten,,,,überwiegend nette und kompetente Mitarbeiter. Wenn ich nicht zwingend in die Vertragswerkstatt musst, ist ATU meine erste Wahl. Das "überwiegend" nette Mitarbeiter soll heißen , das es überall einen Menschen gibt, der das Gesamtbild eines solchen Unternehmens schmälert , deswegen schreibe ich aber keine negative Bewertung

Freundliches Personal, Termine werden eingehalten, alles ist sehr gut planbar und klappt wunderbar. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Allerdings kosten Kleinigkeiten wie Glühbirne austauschen doch schon mehr als zum Beispiel bei Buschmann.

ATU hat postalisch ein Angebot gesendet, bei ATU die bei meinem Auto bald fällige HU durchzuführen. Eine gute Sache eigentlich, ich habe gleich einen Termin gebucht. Gleich kam eine Email-Terminbestätigung von ATU, "06.02.2021 08:00 - 13:00 Uhr. Als ich am 06.02 dann um 11:00 vor Ort war wurde mir gesagt, dass ich dumm sei, weil 08:00 - 13:00 nach eigenen ATU-Sprachenstandards bedeutet, dass ich das Auto um 08:00 unbedingt abgeben sollte. Da in der Email von ATU keine Information hinsichtlich dieser spezifischen Deutungsmethode von Zeitangaben vorhanden war bekommt die ATU minus 3 Sterne von mir und ein Hsuverbot. Für Immer. Amen :)

1) falsche Zündkerzen verbaut --> Motorelektronik vertstellt2) falsche Radmuttern verkauft --> Gewinde kaputt gemacht....das alles unter Aufsicht eines sog. Kfz-Meisters.Diese Erfahrung hat sich leider mehrfach bestätigt, in dieser Filiale bestehen schwerwiegende fachliche Defizite. Die kundenfreundlichkeit ist nicht vorhanden.

Also ich lasse - Preis Leistung passt da - immer Ölwechsel in West machen. Ich kann nur sagen, das Personal wechselt zwar oft aber ich werde echt immer freundlich behandelt und bedient - so auch gestern. Und in so Standardsachen wie Achsvermessung oder Ölwechsel (beides lohnt kaum selber zu machen) sind sie vom Preis unschlagbar.

Sehr nette Kundenberater, pünktliche Terminvergabe, super Produktberatung! Es ist einfach und geht schnell und das zu Top Preisen! Sauber Laden und sehr gut aufgestellt! Komme wieder!

Ölwechsel Tip Top! Freundliches und kompetentes Personal. Perfektes Zeitmanagements, fairer Preis. Prompte Abwicklung des elektronischen Service-Heftes Perfekt

Freundlich, zuvorkommend, kompetent. Ich bin immer wieder zufrieden. Ich war mit drei oder vier Automarken bei ATU. Dass es mit einem Termin etwas dauert, wenn halb Trier von Winterrädern auf Sommerräder oder zurück wechselt, ist normal und vorhersehbar.

Hatten unseren Renault Master Bj.2010 wegen Startprobleme zu A.T.U in Trier West abgeschleppt. Da ich schon 2 Tage vorher wegen einem Termin vor Ort war und der Werkstatt mein Problem schilderte wurde mir gesagt das dieses wohl eine Kleinigkeit wäre, freu freu. Glaube 2 Tage später wurde mir dann mitgeteilt das Zündschloss wäre defekt und solche Reparatur könnte nur Renault selbst durchführen. ARCD benachrichtigt und Fa.Buschmann schleppte meinen Renault zu Autohaus Raiffeisen ( Renault Werkstatt) Dort hatte man auch schnell den Fehler gefunden, kein Zündschloss defekt sondern nur das Massekabel Motor / Karosserie war oxidiert. Toll und so etwas bekommen die nicht auf die Reihe 😤😤😤😤😤nie wieder A.T.U

Guter Service und gute Beratung.

Guter professioneller Service. Leider nicht genug Kontrolle bei Mängeln (Klima Anlage) und auch die Zahlungs Wege sind Out of date.

Super kompetentes Personal.Schneller Service.Immer wieder gerne.

Wir waren Wolfsburger Touristen in Trier und in Klimamot (Klimaanlage hatte leider keine volle Leistung mehr - und das bei diesem heißen Wetter)..Nach Erklärung der Not wurde unser Auto promt angenommen und wir durften es nach einer Stadtbesichtigung wieder abholen.Alle Achtung so stelle ich mir Service vor! Ein Dank noch einmal an das ATU Team Trier West 👍

Ohne eure kurzfristige Hilfe gestern wären wir aufgeschmissen gewesen. Danke für die schnelle und kompetente Hilfe am Telefon sowie auch in der Werkstatt. Der Schweizer und ich danken euch ) lg

Einbau einer Anhängerkupplung und Bestellung eines Fahrradträgers. Bester Service den es gibt.

Nachdem ich vor Jahren einen Ölwechsel hatte durchführen lassen, der wirklich billig war, wurde ich auf einen (angeblich) undichten Stoßdämpfer hingewiesen, der dringend ausgetauscht werden müsste. Ich habe nichts machen lassen und bin mit dem gleichen Stoßdämpfer die nächsten dreizehn Jahre ohne jedes Problem gefahren. Es geht das Gerücht um, es sei eine bekannte Masche dieser Firma, die Kunden mit billigen Ölwechseln zu ködern und dann weitere Schäden am Auto zu entdecken (oder zu erfinden?), die teure Reparaturen nach sich ziehen. Ansonsten habe ich in dieser Filiale Zubehör für Autos gekauft, wobei die Preise okay waren. Reparaturen würde ich lieber bei der Autowerkstatt vom "Globus Baumarkt" als bei "A.T.U" durchführen lassen.

Habe meine Fahrzeuge immer dort ,für Inspektion und Reifen.Sehr nettes TeamJederzeit wiederGrüße john Wayne

Recht schnell und unkompliziert Termin bekommen! Personal ist höflich und fachlich gut aufgestellt!

Stets genau das bekommen, was ich brauchte. Verkäufer sind immer sehr freundlich und helfen bei Fragen gerne weiter!

Am liebsten 0 Sterne für genau 0 Leistung.Ich war gerade eben dort und bat darum dass nach einem meiner Reifen geguckt wird, an dem ich Luft verliere.Daraufhin kam lediglich die Antwort: "Dann ist er wohl kaputt!"Auch auf Nachfrage ob es nicht vielleicht doch nur das Ventil sein könnte und man nicht kurz einen Blick drauf werfen wolle, wurde ich nur genervt und gelangweilt darauf hingewiesen, dass 2 Monteure im Krankenschein wären und alles auf Notprogramm laufen würde.An der Stelle sei gesagt: Es war das Ventil und es hat nur geklemmt! Keine 2 Minuten Arbeit! Und das bei DRIVER CENTER TRIER auf Kulanz!!!!Top Service und freundliche Mitarbeiter!!! Vielen Dank :-)Um A.T.U. mache ich künftig einen großen Bogen!Mit solchen Angestellten kann sich das Unternehmern das Geld für die Werbung sparen!Have a nice Day!

Sehr nettes Personal.Konnte mir direkt bei meinem platten Reifen weiterhelfen und am gleichen Tag fertig stellen.

TÜV ok hatte um um Hilfe bei Einstellung Bordcomputer gebeten .Leider wurde das Auto ohne Worte verlassen

Komme ofters zu der werkstaat immer super Service alles klappt und das Personal ist eins A