ATU Duisburg - Rheinhausen

Ich wurde bei der Reifenmontage freundlich und gut von Herrn Bergk beraten, zudemWar die Reifenmontage viel früher fertig als geplant. �

Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit Top. Termin für Wechsel auf Winterräder absolut pünktlich durchgeführt.

Am Samstag nachmittag, ohne Termin, ohne Verzögerung zack-zack: neue Autobatarie drin. Habe gar nicht erwartet. Super.

Top Service und günstige Preise. Der Kaffee wird jedes mal angeboten und gerne angenommen. Weiter so!

Die Mitarbeiter vor Ort waren hilfsbereit und freundlich. Allerdings hätte ich einen Hinweis darauf, dass ich mit dem PKW noch vorbeikommen muss, damit der Reifen auf den Wagen angelernt werden kann, hilfreich gefunden (hatte nur einen Reifen mit defektem Ventil abgeben,)so habe ich erst einmal mein Handbuch gewälzt, bei YouTube nach Infos gesucht und schließlich noch in dem Autohaus angerufen, in dem ich den Wagen gekauft habe. Hier wurde mir dann mitgeteilt, dass dies von der Werkstatt die den Reifen repariert hat, eingestellt werden muss....

Super Beratung beim Kauf von Scheibenwischern für ein Boot.Wunderbar könnte ab jetzt mit A- umlaut geschrieben werden, der Berater hieß Bär �

TOP Leistung ! TOP Mitarbeiter ! Alles TOP !! Habe meine 20 Zoll Hochglanz Felgen nie sauber bekommen. Ein Mitarbeiter namens Berg hat sich die Zeit genommen und mir an meinen Felgen demonstriert welches Produkt wirklich hilft und wie Mans benutzt. Falls du das liest, es hat funktioniert und die Felgen glänzen wieder. Einsame Spitze, ich kann jedem nur empfehlen geht in diese Filiale und lasst euch beraten. Einfach der Hammer !5/5 Sternen !!

Liebes ATU Team,Wir waren heute bei ATU um uns wegen eines Kratzers am Außenspiegel beraten zu lassen.Wir wurden sofort freundlich begrüßt!Herr Berg, hat uns direkt vorgeschlagen sich den Kratzer in Live anzuschauen.Mehr Service wie heute ist nicht mehr möglich.Der Kratzer ist komplett weg, dank der tollen Beratung von Herrn Berg.Wir kommen auf jeden Fall wieder...So gewinnt, behandelt und vor allem behält man Kunden.Ganz lieben Dank

Ich wollte mir neue Scheibenwischer für mein Auto kaufen. Da diese nicht vorrätig waren, wurde die Länge sofort am Auto ausgemessen und die passenden per Express Lieferung bestellt. Zuverlässiger und freundlicher Service

Meine Helden 😊Super nettes und kompetentes Team.Ich war heute morgen um 7.30 direkt bei atu da mein Reifen komplett platt war und ein großer Schnitt zu sehen war.Ich hatte es so eilig da ich einen wichtigen Termin morgens hatte.Der Mitarbeiter Herr Bergh hat alles in Bewegung gesetzt ,dass sie mir direkt helfen konnten und haben so mit meinen Tag gerettet. Auch der Herr aus der Werkstatt kam und hat mich noch aufgeklärt. 👍🏼Super nette Mitarbeiter und der Kaffee ist auch lecker 😊 nur weiter zu empfehlen Vielen lieben Dank 😊

Für Reifenwechsel über 1,5 Stunden gewartet und dann noch nicht einmal eine angemessene Entschuldigung. Es wurde vorab eine Stunde Zeitaufwand mitgeteilt. Zu guter letzt waren noch nicht einmal die Radzierblenden montiert. Die lagen einfach im Kofferraum auf den demontieren Alufelgen, die lieblos hineingeworfen wurden.Service schlecht, ungerne wiederholen.

Hallo, auch wenn mein Problem nicht gelöst werden konnte da einfach zu viele Kunden für zu wenig Personal da waren, möchte ich mich bei dem Herren in der Auftragsannahme ( älterer Herr mit Brille, hab den Namen vergessen, und ein neuer Kollege) echt bedanken, die beiden spielen gut zusammen, der ältere hat ein super Fach wissen, würde ich mir von allen so wünschen, bitte ATU Förderer die älteren Kollegen bei euch! Mach weiter so!!

Das Personal vor Ort wirkt sehr erfahren und kennt sich wirklich gut mit Autos aus. Jedoch habe ich hier zum zweiten Mal die Erfahrung machen müssen dass der (Vorsicht: Unterstellung) Tüv-Prüfer IMMER zu gunsten der Werkstatt "entscheidet". Bei der Wiedervorstellung fallen plötzlich neue Mängel auf, obwohl Diese eine Woche vorher nicht beschrieben wurden. Da kommt der Anruf, dass sich der Preis um das knapp dreifache erhöhen soll.Das war leider mein wirklich letzter Werkstattbesuch bei Ihnen.

Ich kam heute mit einem fast unlösbaren Problem in die ATU-Filiale in Rheinhausen. Dort wurde ich sofort sehr nett von einem Mitarbeiter bedient, der sich kompetent in mein Problem eindachte und solange nicht aufgab, bis er eine Lösung gefunden hat. Super hilfsbereit, engagiert, klasse .... dickes DANKESCHÖN :-)

Wir haben innerhalb von 4-5 Tagen einen Termin für Reifenwechsel bekommen, obwohl bei einer Personalmangel. Alles ging sehr schnell bei A.T.U. wie Terminvergabe, Reifen bestellen und Reifenwechsel. Wir bedanken uns sehr. A.T.U. ist sehr empfehlenswert.

Danke an Herr C. für seine NICHT willige Beratung am Telefon.Arrogante sowohl auch freche antworten am Telefon kann er sich gerne sparen, unterbricht den Kunden während des Telefonats und ist zu Inkompetent seine Arbeit zu leisten.Die Bremsen kann er jetzt selber kaufen, Kundenberatung sowie Kundenzufriedenheit wird hier anscheinend nicht groß geschrieben.Ps:Wenn ich soviel Ahnung hätte wäre ich sein Arbeitskollege und nicht der Kunde.

Hier sind wir schon seit Jahren Kunde. Nun hatten wir einen Problemfall und dieser wurde durch viel Engagement von H. Berg gelöst. Auch die Werkstattmitarbeiter sind wirklich total nett und hilfsbereit und engagiert.

Ich hatte vor einigen Tagen einen platten Reifen und mich telefonisch bei ATU erkundigt ob sie mir noch helfen können diesen auszutauschen. Herr Bergk hat mich freundlich und hilfsbereit bei ATU empfangen und auch beraten, vor Ort wurde dann schnellstmöglich noch daran gearbeitet den Reifen zu wechseln da ich auf mein Auto angewiesen bin.Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.

Auftrag bestand aus Aufziehen von Winterreifen und Ölstandkontrolle inclusive Auffüllen von fehlendem Öl.Zusätzlich sollte noch ein Liter Öl im Fahrzeug hinterlegt werden.Der Abholtermin zog sich über 30 min hin, da nur ein Mitarbeiter zu Verfügung stand, der im Kundengespräch vertieft war.Nach der Fahrzeugübergabe fehlte das zusätzliche Öl im Fahrzeug ( stand jedoch auf der Rechnung)und zwei Radzierblenden waren nicht korrekt aufgesetzt.Nach 50 km meldete das Fahrzeug zu wenig Luft an einem Vorderreifen. Die anschließende Kontrolle ergab vier verschieden Druckwerte in den Reifen von 2,1 - 3,1 bar, bei empfohlenden 2,5 bar!!!!!Da bei zwei beauftragten Tätigkeiten zweimal gepatzt wurde (100%), wird es für mich keinen weiteren Besuch bei ATU Du- Rheinhausen geben!!

Onlineterminvereinbarung hat sehr gut funktioniert. Telefonisch und vor Ort wurde ich von Herrn Bergk bestens beraten. Das Beratungsgespräch war sehr transparent und auf Augenhöhe, wurde dahin gehend beratend welche Service für mich/mein Auto am besten ist. Ich habe mich bei Herrn Bergk sehr gut aufgehoben gefühlt. Kann ich nur weiterempfehlen!

Gute Auswahl an Ersatzteilen, Zubehör und Service jeglicher Art.Jegliche Mitarbeiter sind äußerst freundlich und nehmen sich Zeit zu betreuen.Würde ich wieder besuchen.

Hallo,Ich habe einen online Termin vereinbart zur Klimaanlagen Wartung. Herr Bergk hat mich sehr gut beraten und sie waren sogar vor der vereinbarten Zeit fertig. Ich

ATU, nein Danke, nie Wieder !!!!!!!!!!!!!!Am 21.10.2020 um 14:45 habe ich mein Auto abgegeben um die im ATU online Shop

Super Service, wie immer hier.Online Termin gemacht, da es Unstimmigkeiten gab wurde ich zurück gerufen und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt und entsprechend angepasst.Arbeiten wurden perfekt in der angegebenen Zeit durchgeführt.Vielleicht nicht immer die Werkstatt mit dem niedrigstem Preis, aber eben seinen Preis wert....nicht billig.Bis zum nächsten MalAn dieser Stelle muss ich noch ergänzen (war mal nötig), daß Herr Berg sich hier echt selbst über den Feierabend hinaus (er war schon in "zivil") noch für die Kunden mal eben einsetzt und kümmert. Also wenn er mal wieder spät nach Hause kommt, er kann einfach nix dafür, seine Kunden halten ihn quasi fest -)Aber auch der Rest des Niederlassungs-Teams ist wirklich gut, hier werden sie geholfen (würde Frau Poth sagen)

ATU Rheinhausen .... echt TOP!Ich habe meine AHK bei ATU einbauen lassen.Vielen Dank an dieser Stelle nochmal für den Einsatz von Hr. Bergk! Herr Bergk ist mit vollem Einsatz dabei.Die Beschaffung meiner AHK hat sich etwas komplizierter gestaltet. Hr. Bergk hat mich mehrmals wg. dem akt. Stand kontaktiert. Top Service! Top Preis/ Leistung!Einbau auch alles super geklappt.Ich komme gerne wieder. DANKE!!

2 Stunden Wartezeit um ein Birnchen gewechselt zu bekommen, welches dann auch noch 18,00 (Angebotspreis) kosten sollte...👎 Nein danke!!!Eine Straße weiter kostete das Birnchen nur 5,00 und wurde sofort gewechselt. DAS ist Service

Ich bin mehrfach wegen Lackschäden am Auto zu dieser Werkstatt gefahren und bin jedes Mal sehr positiv überrascht gewesen über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, insbesondere namentlich von Herrn Berg! Auch heute habe ich nach der

Es sollte eine AU und TÜV gemacht werden - dazu noch die Hupe repariert werden. AU und TÜV wurden gemacht und die Anmerkung, dass die Hupe nicht funktioniert und doch repariert werden sollte. Das zeigt das Handlungsniveau von ATU hier sehr

Es sollten die Blinkerlämpchen gewechselt werden, dabei stellte sich heraus dass es wohl mehrere Ursachen sein könnten, für den Ausfall. Der Werkstattleiter fragte ausführlich nach, wie es zu den Fehlern kam. Nachdem ich ihm schilderte,

Service war gut, leider wurde ich nicht angerufen als der Wagen fertig war. Telefonisch kein durchkommen, dann bin ich nach 6 Tagen mal hingefahren und siehe da Auto seit 2 Tagen fertig....Naja thats Life

Ich kann nur sagen alles im grünen Bereich. Wunder können die auch nicht und wer freundlich ist kommt weiter. Alles ist relativ aber wir sind zufrieden mit ATU Asterlager Duisburg, unser Wagen läuft und alles richtg gemacht.

Bin mit der Leistung welche keine erbrachte Leistung ist absolut nicht zufrieden. Wollte einen Termin zwecks Einstellung der Scheinwerfer und mir würde gesagt das keines benötigt wird und beim Erscheinen in der Werkstatt wurde ich nicht bedient. Dan hieß es das es mit Termin gemacht wird. Nicht die erste Enttäuschung hier bei A. T. U Rheinhausen. Deswegen kein Stern!

Ich bin gut beraten worden ,und brauchte neue Scheibenwischer für mein Auto. Ein Monteur aus der Werkstatt hatte sie mir auch gewechselt Super nett und zuvorkommend.Kann ich nur empfehlen. Vor allem wenn man es selbst noch nie gemacht hat. Würde ich immer wieder hingehen. Dankeschön noch einmal.

Hallo Leute, ich brauchte Motoroel für meinen kleinen Flitzer.Auf zu A.T.U. , wie immer wurde ich freundlich und kompetent bedient. Das gilt auch für die Jungs in der Werkstatt. Sehr hilfsbereit.Vergebe eine 🌹😊

Freundlichkeit könnte besser sein. Hat so den Eindruck gemacht, als wären die auf Kundschaft nicht angewiesen. Einmal Reifen wechseln lassen... Nie wieder. Kein Wunder, dass das Unternehmen insgesamt große finanzielle Probleme hatte oder noch hat. Das wundert mich nicht, wenn man nur alleine diese Filiale betrachtet. Da fühle ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt.

Geht grad so. Mageres Angebot und unterbesetzt. Und eine Reparatur endet im finanziellen Ruin

Die telefonische Beratung für den Kauf neuer Reifen war gut, auch die Terminabsprache. Die Termindurchführung jedoch schwach! Trotz eines vereinbarten Termines wurden fast 2 Stunden benötigt um neue Reifen aufzuziehen. Das ist stark verbesserungswürdig.