ATU Frankfurt (Oder)

Dankeschön und Lob für Service, Termintreue, Kundenfreundlichkeit und Kommunikation. Onlinetermin - hat geklappt, Hinweise berücksichtigt, Preis gehalten, Tipps für Kunden freundlich kommuniziert. Saubere Arbeit - Das Handwerk!

Super Service , Autopanne an der Autobahn nach Berlin , tolles Personal und einen Tag später Auto abgeholt , haben extra nach 18.Uhr auf mich gewartet,Danke dafür, er läuft wieder super , wie eigentlich immer .Saludos Hartmut

Perfekt und Vorbildliches Team! Der Reifentausch/Wechsel- der 4 neuen Allwetterreifen erfolgte am Termintag in sehr kurzer Zeit. Diese perfekte Arbeit erfolgte von 2 Mitarbeitern. Diese waren ein eingespieltes Team, das sah man-Es ging alles flüssig und Reibungslos ineinander über. Sie hatten gewissen Tricks und Kniffe parat. Kein Meckern über meine dreckigen ''Felgen. Ganz einfach-die beide sind coole Fahrzeugschlosser und verstehen Ihre Arbeit.Übten diese auch hier wieder gewissenfhaft aus. Vorbild für manche andere Werkstätten. Diese Filiale jedenfalls muss sich nicht verstecken. Obwohl ich Stammkunde bin, mich haben die noch nicht satt. Macht weiter so ! 5 Bienchen für Euch O&S

Wirklich super ATU Filiale. Der Filialleiter hat mir sehr kurzfristig kurz vor Feierabend noch meine neuen Kennzeichenunterleger angebaut. Schöne Grüße an Dr lange 😁😁 hatter gut gemacht

Super schnelle, kompetente Hilfe bei einem Reifenschaden und das Samstag kurz vor Feierabend. Total nettes Team.

Sehr hilfsbereite Service. Sehr schnell und kompetent. Zu Empfehlen!

Hatte 4 neue Reifen bestellt und wurde professionell beraten. Die Mitarbeiter im Shop und in der Werkstatt sind freundlich und kompetent. Ich bin sehr zufrieden 👍

Wir hatten ein Problem mit unserem Fahradheckträger. Das super nette Team konnte uns am Wochenende auch kurz vor Feierabend noch aus der Klemme helfen. Durch euch wurde unser Urlaub gerettet. Besten Dank dafür.

Sehr gute Werkstatt. Die Mitarbeiter freundlich und fachlich versiert. Jederzeit wieder! Dankeschön!!!

Ich bin zufrieden schnell und freundlich bis jetzt hat immer alles geklappt top

Hatten ein Problem mit dem Audi waren 30min vorm Feierabend dort (Samstags). Na kurzer Wartezeit (ohne Termin) wurde sich dann unser Problem ohne Meckern und Murren angenommen und sofort das Problem entdeckt (eine Schraube hatte sich gelöst). Pünktlich zum Feierabend wurde uns sehr geholfen (ohne Kosten). Sehr freundliche Mitarbeiter und äußerst kompetent. Dort wird definitiv noch SERVICE großgeschrieben. Vielen Dank

Auto Freitag morgen abgegeben und Nachmittag wieder abgeholt . Top !Freundliche Bedienung und Service

Sehr zuvorkommend und freulichdas Personal. Schnell und super korrekt die Reparatur. Kann man nur empfehlen 👍👍👍👍

Nettes Personal, Radwechseln m. Programmierung klappt immer gut

Sehr breites Angebot an Autozubehör, übersichtlich gestaltet. Gute Beratung und freundlicher Umgang mit den Kunden.👍

Sehr guter Service und schnelle Abwicklung und sehr freundlichees Personal

Sehr freundliche Mitarbeiter, haben mir kurzfristig mir meinen neuen Reifen geholfen, als ich auf Durchreise war.

Toller Service und nette Beratung

Immer schnell und freundlich !!! Top

Eine rasche und profimässige Beratung und Verkauf sowie anbringen inklusive meiner Scheibenwischer, fand ich total sehr gut, danke an das gesamte Personal

Waren am Samstag zu Besuch in Frankfurt/Oder, da hatten wir auch die Panne... ATU war die einzige Werkstatt die auch Samstags auf hat. Sie haben sich gleich Zeit genommen und sich mein Auto angeschaut und den Schaden gefunden. Es war nicht mehr fahrtauglich! Konnte es übers Wochenende dort lassen. Es wurden die Teile bestellt, schaden wurde behoben und es war schnell abholbereit. Atu ist sehr kundenfreundlich, Preis / Leistung auch sehr gut. Wenn dieses atu nicht 80 km weg von meinem zu Hause wäre, würde ich immer wieder hin fahren.

Wirklich ein super Service.Der Verkäufer hat mich kompetent und ehrlich beraten, mir das beste Angebot rausgesucht (auf aktuelle Angebote aufmerksam gemacht) und fix einen Termin vereinbart..Das Angebot ist wie in anderen Filialen auch, aber der Service ist wirklich einmalig.. Ich komme wieder und habe auch anderen die Empfehlung geben können hier alles rund ums Auto zu bekommen.Mfg Nicole A.

Einfach nur schlecht, da vereinbart man einen Termin telefonisch und am Ende heißt es Pustekuchen. Die Freundlichkeit und der Service lassen zu wünschen übrig und daher ist das Preis Leistungsverhältnis einfach zum Mäuse melken. Einfach nur einen Bogen machen und am besten allen abraten. Hier ist der Kunde kein König und es ist einfach nur eine Servicewüste.

Wollten mal wieder OHNE Absprache eine reguläre Wartung für den 3fachen,von mir erwarteten Preis, machen....deswegen war ich vorher einige Jahre nicht mehr dort..manche Sachen ändern sich wohl leider nie¿¿

Ein Garantiefall nach einer einwöchigen Benutzung. Annahme war korrekt, zum Abholtermin vergebens erschienen (SMS-Abholbestätigung liegt vor), der wurde um 4 Tage verschoben, da in der Werkstatt ein weiterer kleine Schaden (Reifen defekt) entstanden ist. Kein Wort der Entschuldigung bzw. des Bedauerns, auch wurde der Kunde nicht informiert ob der längeren Reparaturzeit. Im Gegenteil, die Großzügigkeit des Unternehmens wurde mehrfach betont, da sie es für den Kunden kostenfrei erledigen.😮 - Ein Stern muss leider sein.

Super Service, Reifenschaden gehabt am Sonntag. Montag früh um 8 da gewesen und obwohl eigentlich alles voll war, wurde ich zwischengeschoben und konnte um 11 Uhr mit 2 neuen Reifen weiter nach Stuttgart fahren. Super Service.

Leider habe ich nicht die Ware bekommen, die ich wollte.Aber wenn es das nicht mehr gibt ist es so. Der Verkäufer hat sich ganz doll bemüht und alle Herren waren sehr nett.

Super Service, sehr freundlich hab mir neue Reifen gekauft und gleich drauf machen lassen. SUPER PREIS UND TOP SERVICE.

Brauchte letztens seht kurzfristig eine neue Batterie für meine MZ. Kurz angerufen, wurde super beraten...hingefahren, Batterie abgeholt... perfekt... gern wieder

Wir brauchten neue Winterreifen und wurden sowohl im Verkauf als auch in der Werktstatt sehr professionell und freundlich beraten. Vielen Dank!

...schon am Telefon sehr freundlich und bemüht zu helfen! Trotz Coroner Einschränkungen im Geschäft sind wir super beraten und bedient worden.Kurz es ist ein tolles Team im Verkaufsbereichbei ATU Ffo

Wollte nur mal kurz den Fehlerspeicher auslesen lassen gleich kurz nach 7:30 alle Bühnen noch leer - geht natürlich nicht - Termin nächste Woche wurde angeboten. Das dauert keine fünf Minuten sowas !!! Schneller kann man Geld ja kaum verdienen. Macht den Laden doch einfach zu wenn ihr keine Lust habt Geld zu bekommen.

Ich sag nur schlimm... Mein Auto war defekt und mir wurde angeboten meinen Anlasser für über 500 € zu reparieren. Die gleiche Arbeit hat die Markenwerkstadt für 300 übernommen. Am schlimmsten fand ich, dass mir noch 25€ Kostenvoranschlag berechnet wurde, obwohl auf dem Schein nur die Einschätzung des Abschleppdienstes stand... Laut Gesetzgebung hätte ich im Voraus über die Kosten informiert werden müssen... Also kurz gesagt: NIE WIEDER!

Ich war wegen einer Delle in der Tür (Parkplatz) bei ATU. Habe kurzfristig einen Termin für eine Smart Repair bekommen, konnte das Fahrzeug 6 Stunden später wieder abholen und bin mit er Reparatur sehr zufrieden.

also wer da noch Einkauft ist selber schuld service =0 bratung =0wollte Felgen und Reifen und einen Kindersitz kaufen im wert von ca. 1000,00 Euro als ich fragt was man am Preis machen kann . Antwort wir geben ihnen die Ventille gratis also 10,00 Euro ca. Können wir bestellen ! daruf hin sagte ich dann kann ich mir das auch selber bestellen. und spare richtig.selben Reifen und Felgen im Netz bestellt und glatt 400 Euro gespart. also liebe Heren von A.T.U mit denken bevor man den Nächsten Kunden verliert

Der von ATU bekannte Sofortservice ist in dieser Filiale leider absolut nicht zu bekommen. Man wird nur vertröstet auf einen Termin selbst für Kleinigkeiten die unter einer halben Stunde dauern. Bereits 4mal wurde ich wegen Kleinkram abgewiesen und man wollte mich auf einen Termin vertrösten.Einmal hat es zur Mittagszeit geklappt als die Batterie platt war oder es lag daran das man mich nicht wegschicken konnte da das Fahrzeug ja nicht mehr lief. Leider absolut nicht zu empfehlen diese Filiale.

1. Kostenvoranschlag angefragt2. Nach 1 Woche keine Rückmeldung3. Auf Nachfrage nach 1 Woche kommt die Antwort das ein KV nicht möglich ist (nach Dekra TÜV Bericht) und das keine Termine möglich sind4. Sehr schlechter Kundenservice.

Echt freundliche Mitarbeiter da.

Außer dass die Preise bei der Konkurenz besser sind finde ich diesen Laden doch empfehlenswert. Man findet schnell was man braucht und falls nicht gibt es hier ein sehr Freundliches und Aufmerksames Personal.Ich habe auch mehrmals beobachtet wie ein Verkäufer dem Kunden zeigt wie z.B. eine Glühbirne an seinem Auto zu wechseln ist.