ATU Brandenburg

Das Team ist sehr freundlich und vor allem absolut kundenorientiert. Hier steht der Kunde noch an erster Stelle. Selbst ohne einen Termin zu haben, wird sich dem Problem des Kunden angenommen, was gerade in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich ist. ATU in Brandenburg an der Havel kann ich definitiv weiterempfehlen, ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter!!! Macht weiter so!

Die Beratung der anderen Kunden schien, so weit ich dass mit einem Ohr mitbekommen habe, gut und ausführlich. Die Verkäuferin die ich aber abbekommen habe, hatte entweder einen schlechten Tag oder generell keine Lust auf den Beruf. Freundlichkeit sieht anders aus.

Ich hatte am 19.12.22 einen Termin für 11.30 gebucht, 2 (zwei) Reifen sollten montiert werden, war 11.25 da, das Auto wurde 11.35 in die Werkstatt gefahren... als sich um 12.50 immer noch nichts tat, suchte ich die Box auf... es war gerade ein Rad abmontiert, auf Anfrage bei der KollegIN-Werkstattleiterin: ja, der Kollege montiert gerade den (1.) Reifen... nach 1 1/2 Stunden!!! toll!also 2 Stunden auf die Montage von 2 Reifen gewartet... SAUMÄßIG

Wenn die Angestellte, obwohl sie sieht dass ihr Kollege mit einer Beratung beschäftigt ist, lieber verträumt hinter der Kasse sitzt und nicht bereit ist mir meine Bestellung auszuhändigen, ist das nicht gerade kundenfreundlich. Ewig gewartet und am Ende dann doch lieber bei der Onlinekonkurrenz bestellt.Da kann ich mir den Onlineshop von ATU auch sparen

Herzlichen Dank!Das Team hat mir noch am Samstag Mittag kurzfristig geholfen mein Standlicht zu wechseln da ich dort selbst mit den Händen nicht mehr ran komme.Sehr netter und freundlicher ServiceTausend DankGrüße aus Hamburg

Ich habe mein Auto zu ATU abschleppen lassen, weil es nicht mehr angesprungen ist.Bei ATU wurde dann gesagt das ich eine neue Batterie brauche weil es ein Problem mit der Elektronik sei. Neue Batterie wurde verbaut und bezahlt.( fast 200€ ) Problem konnte aber leider nicht gefunden werden is wahrscheinlich was mit dem Kabelbaum. Fahrzeug zur Vertragswerkstatt abschleppen lassen. Raus kam, Kraftstoffpumpe defekt, Batterie war absolut unnötig.ATU für kleine Teile wirklich zu empfehlen aber wenn man größere Probleme hat bloß Finger weg.

Nach einem Anruf wurden die Winterreifen reserviert und ein kurzfristiger Termin vergeben. Der Termin lief problemlos ab und alles zu einem fairen Preis.

Schneller Service und Super Mitarbeiter. Ich kenne Zeiten da waren dort sehr viele immer schlecht gelaunt aber das hat sich sehr stark verbessert und es wird sogar Cafe angeboten. Gerne komme ich wieder.

Abzocke. Habe mein Fahrzeug hingebracht zum durchschauen. Fahrzeug wurde nichtmal angesehen. Es wurde eine Rechnung erstellt, die fehlerhaft war. Mehrere Positionen waren doppelt. Preis der einzelnen Position bekommt man nur wen man persönlich in der Finale ein Angebot ausdrucken lässt. Wartezeit für eine Beratung sind abnormal lang. 4 Personen stehen hinter ihren Computern und keiner kümmert sich um eine Beratung.

Ich hatte ein Termin um 17:30uhr, Auto abgegeben die ganze Zeit vor Ort gewesen bis 18:30uhr stand mein Auto immer noch draußen, darauf hin habe ich gefragt ob sie mein Auto vergessen haben. Kurz vor Feierabend, kam der Werkstattmeister und meinte sie können nur noch den Fehlercode auslesen für 65€ und keine Reparatur, habe mein Schlüssel genommen und ohne was machen zu lassen wieder gefahren, danke ATU für die verschwendete Zeit...... Hätten sie auch gleich sagen können das sie dazu nicht fähig sind.. sie brauchen auch kein Sachverhalt mit mir klären, es ist Datenschutz gruss

Lange warte Zeiten Verkäufer stehen nur hinter der Kasse und träumen. Beratung erfolgt nur durch eine Person. Die anderen Personen sind wohl nur Platzhalter und füllen das Gebäude.

Unmöglich. Augen auf bei der Mitarbeiter wahl liebes ATU Team. Ich rufe an,möchte Teile bestellen,und werde am telefon abgewimmelt. Ich soll doch den Fahrzeugschein einscannen und mein anliegen per mail versenden. Sach ma gehts noch? Hab ich einen scanner im Auto? Die einfache frage! Kann ich bestellen. Bis wann ist es da. Was kostet es? Bekommt die Mitarbeiterin nicht auf die Kette. Die konkurenz reibt sich die Hände. Die Teile sind morgen per express da. Gute nacht ATU.

Sehr nettes und kompetentes Team! Ich habe kurzfristig einen Termin für den Wechsel der Batterie bekommen. Das hat uns den Tag gerettet! Toller Service!

TÜV bei A.T.U, reinste Abzocke, es werden Teile als defekt aufgelistet, die noch völlig intakt sind. Das Personal unfreundlich und überheblich. Selbst eine einfache fachgerechte Erklärung ist hier fehl am Platz, noch dazu völlig überteuerte Teile. Das letzte mal dort!

Super tolles Team.Die Mitarbeiter sind zuvorkommend, sehr höflich und kompetent.Mein Problem beim Auto wurde gleich behoben.Ich war riesig erleichtert, das es so unkompliziert von statten ging.Vielen lieben DankIhr seid Spitze.

Schnelle und freundliche BEDIENUNG und Terminvergabe.nicht so wie bei manchen Autohändlern

Benötigtes Teil gab es nicht. Provisorium passte nicht und fiel nach 1 Tag auseinander. Aber freundlicher Service

Fehler ausgelesen für 27€ mit dem Ergebnis Sensor Nockenwelle defekt können Sie nicht reparieren....Muss zur Fachwerkstatt.

Ich war zum ersten Mal dort und bin sehr zufrieden. Die Angestellten sind freundlich, der Abholtermin wurde eingehalten und mir wurden keine unnötigen Reparaturen angedreht. Die Mitarbeiterin an der Kasse hat sich sehr um mein Anliegen bemüht, hat sich Zeit genommen und alles genau erklärt. Auch die Arbeiten (Einbau Anhängerkupplung) wurden zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.

Besser geht immer sonst gäbe es keinen Grund sich anzustrengen aber ich wurde sehr gut beraten und Preis Leistung passt soweit Auto kostet halt immer etwas

Sehr hilfsbereit, hier werden Dinge möglich gemacht die sich ansonsten schwierig gestalten!!!

Eine top Werkstatt bei der Ich immer wider gerne bin, wenn ich schonmal zur Werkstatt muss. Service wird hier alles geboten, aber das kennt man von ATU ja auch.Die Mitarbeiter waren bisher stets freundlich.Kann ich soweit also nur empfehlen.

Super zu erreichen auf der Automeile in Brandenburg.Freundliches Personal und auch hilfsbereit.Und gute Werkstatt hinten dran.

Hier wird Service noch groß geschrieben. Auch kleine Service Leistungen zum kleinen Preis jederzeit möglich. Nettes sympathisches Team.

Sehr gute Beratung und sehr freundliche Bedienung Preis Leistung gut

Meinem Mann wurde ein drei Jahre alter Reifen als neu verkauft. Meiner Meinung nach hat der Filialleiter den Wunsch vorgetäuscht, das Problem zu erklären. Letztlich hat er das Problem bis heute nicht gelöst. Ich rate davon ab, in dieser Firma einzukaufen.

Kann ich nur wärmstens empfehlen super ServiceWerde wieder kommen

Alles gut gelaufen mit unseren Reifen. Nun kann der Winter kommen

Ich würde niemandem raten, dorthin zu gehen.Alle sind langsam, unwillig und von schlechter QualitätDer Service ist sehr schlecht.

An meinem Auto mußte die Glühbirne gewechselt werden. Trotz Termin mußte ich 25 Minuten warten bis mein Auto dran kam. Wegen der 2G Regel durften nur wenige in das Geschäft. Bei schlechtem Wetter ist das natürlich nicht angenehm. Nachdem mein Auto fertig war (18 Minuten später) war ich gut 40 Euro los. Diesen Betrag finde ich etwas übertrieben. Leider blieb mir am Samstag keine Ausweichmöglichkeit.

Naja was soll ich sagen wäre Ich nicht zu einer anderen Werkstatt gegangen hätten sie mir nacheinander immer mehr repariert an einem Schrottauto und ich hätte tausende Euro umsonst bezahlt.Zum Schluss konnte ich das Auto nur noch vom Exporthandel abholen lassen.Hat mich trotzdem geärgert, dass ich noch Ölwechsel und andere (zum Glück nur) Kleinigkeiten bezahlt habe.Eine Frechheit, dass mir das ein Professionelles Werkstatt-Team nicht sagen konnte und lieber Reperaturen die Sinnlos sind machen wollten.Aber die Leute am Service waren wenigstens nett.

War sehr zufrieden mir wurde auch gleich geholfen

Hatte einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart. Arbeiten wurden zügig und meiner Meinung nach gut ausgeführt. Negativ fällt auf, dass seit Tagen mein Mailpostfach mit Newslettern gefüllt wird, obwohl ich nie meine Einverständnis dazu gegeben habe. Da sollte man sich schon an die DSGVO halten.

Update 12.07.22: Schade ist, man hat einen Termin und muss trotzdem fast ne Stunde warten, bevor man rankommt... Daher 1 Punkt Abzug...Sehr nettes Personal, die auch schon mal ne Cola auf die Rechnung der Durchsicht nehmen, wenn Frau Durst hat, der Shop aber eigentlich noch nicht geöffnet hat 👍👍

Bin mittlerweile fast Stammkunde, Absprachen könnte manchmal etwas konkreter sein, bin sehr zufrieden Preis Leistung sind gut. Was ATU nicht kann, muss Fachwerkstatt erledigen, wird sich aber auch darüber unterhalten, ist also fair. Bin mit allem sehr zufrieden.

Klimaanlagen Service beim Auto gemacht, Kollege hat mir alles gut erklärt und Preis/Leistung war echt gut

Sehr nett uns würde schnell und kompetent geholfen

Nette Mitarbeiter und stets faire Preise!

Brauchte dringend eine neue Batterie, wurde freundlich begrüßt, sofort bedient und konnte direkt warten. Der Einbau dauerte knapp 15 Minuten. Und der Preis stimmte auch. Vielen Dank nochmals.

Eigentlich war ich bisher in allen Bereichen sehr zufrieden mit ATU, aber gestern war ich geschockt, als ich eine neue Birne fürs Abblendlicht benötigte. Sie boten mir einen immens überteuerten Preis an, angeblicher Zeitaufwand von 0,25 m. und dann muss angeblich noch das Licht und der Scheinwerfer eingestellt werden????? Also wirklich? 37 Euro? Für eine Birne??? Bitte nicht euer Ernst, weil ich eine Frau bin? Bin wirklich enttäuscht und habe mir dann für 11 Euro ZWEI Birnen gekauft, in 4 Minuten gewechselt und gut ist. Sorry, mir ist bewusst, daß keiner was zu verschenken hat und das eine Dienstleistung auch bezahlt werden muss, aber das ist wirklich frech. Ich bin auch ehrlich einen anderen Service gewohnt von ATU.

Sehr guter Service... Freundlich... Hatte meinen Ölwechsel in dieser Woche... Der Mitarbeiter war sehr kompetent und alles in allem ein sehr gutes Team dort... 6 von 5 Sternen... Und nein, ich bin nicht gekauft😂😂

Sehr professionelle Arbeit. Sehr freundlich. Gute Beratung. E wurde nur repariert was auch musste und nichts dazu gefunden um Geld zu machen. Sehr gute Kommunikation mit Mitarbeitern in der Filiale und der Werkstatt.

Die Mitarbeiter machen eine gute und gründliche Arbeit. Dafür sind Reparaturen überteuert.Es sollten zum Beispiel 1 Scheinwerfer, der funktioniert komplett getauscht werden mit 50€ Arbeitskosten oder 4 Bremsen komplett getauscht werden für fast den doppelten Preis von handelsüblichen Bremsen, inklusive ein und Ausbau.

Mir wurde gesagt dauert 20 Minuten, gewartet hab ich 55 Minuten , zudem wurde ich dann nachdem ich 27 Euro gezahlt habe für das auslesen zu opel verwiesen da sie mir mit dem Fehler nicht weiterhelfen können ... unnütze doppelt gezahlt ...

Kannst du total vergessen der von Verkaufpersonal ist ja vielleicht ein unfreundlichen Zeitgenosse und wollte mir das Taschen voll hauen habe über 40 Jahre Kfz Erfahrung so ein Menschen dürfte man nicht beschäftigen zum Glück kann man auch wo anders seine Teile kaufen

Ich bin mit ATU total zufrieden. Leider war meine Auto Batterie leer und der Mann in der Werkstatt hat seine Pause verschoben um mir eine neue Batterie einzusetzen. Auch die Mitarbeiter im Verkauf sind super freundlich und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Alles in allem ist man" Frau" hier sehr gut aufgehoben

Sehr guter Service. Mein Notfall Reifenschaden auf der Durchreise konnte durch freundliche und kompetente Mitarbeiter in kürzester Zeit behoben werden, so dass ich meine Rückreise pünktlich antreten konnte.

Sehr kompetente Mitarbeiter ob im Service oder in der Werkstatt. Schnelle Terminvergabe und auch das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Es wird nur dass gemacht, was wirklich notwendig ist. Man fühltsich als Kunde immer gut beraten.

Vorbildliche Umsetzung der Coronamaßnahmen.Sehr lobend kann vermerkt werden, dass die Mitarbeiter alle Ihnen auferlegten Maßnahmen ergriffen haben um mit auf meine Tragepflicht der Maske hinzuweisen.Gott sei dank haben Sie sich nicht beirren lassen, dass der Laden leer gewesen ist und ich ohne Maske niemanden gefährden konnte. Die politische Führung wäre stolz gewesen....Ergebnis: alle „geschützt“, nur kein Umsatz - hab die Sachen jetzt online beim Wettbewerb bestellt.Sehr gut. Weitermachen!